(Translated by Google) I went into the shop to buy two easy-to-use digital terrestrial decoders. I ask for help from the first available salesman who points me to the technician in charge of electronic consultancy. I go to the specialist who was already busy with another client and I join the queue together with 3 other clients. After about 20 minutes of waiting I receive a cordial and useful advice lasting about 5 minutes including a check in the warehouse with a negative result due to unavailability of the product. A little bewildered, given that the product suitable for my needs was not available, or rather the only one available was with an already opened package), I decide for about 15 minutes which product to rely on. after about an hour in total I head to the cash desk. sitting in the car I look at the receipt and read "10 minute consultancy" 10 euros. I will never go back to Unieuro again. surprise ending. Thanks for your attention. (Original) Sono entrato in negozio per acquistare due decoder digitale terrestre dal facile utilizzo. Chiedo aiuto al primo commesso disponibile che mi indica il tecnico addetto alle consulenze elettroniche. Mi dirigo verso lo specialista il quale era già impegnato con un altro cliente e mi aggiungo alle coda insieme ad altri 3 clienti. Dopo circa 20 minuti di attesa ricevo una cordiale ed utile consulenza di circa 5 minuti compresa di controllo in magazzino con esito negativo causa non disponibilità del prodotto. Un po' spaesato, dato che il prodotto adatto alle mie esigenze non era disponibile, o meglio l'unico disponibile era cona confezione già aperta), decido per circa 15 minuti su che prodotto fare affidamento. dopo circa un ora totale mi dirigo in cassa. seduto in macchina guardo lo scontrino e leggo "consulenza 10 minuti" 10 euro. non tornerò mai più da Unieuro. finale a sorpresa. grazie dell'attenzione.

(Translated by Google) If there is a working telephone number you should answer and not activate only the automatic voice, after 5 minutes of ringing !! You should be a little empathetic and think that there are people who cannot move from home, but who still need to ask for information. Congratulations (Original) Se esiste un numero di telefono funzionante dovreste rispondere e non attivare solo la voce automatica, dopo 5 minuti di squilli!! Dovreste essere un pochino empatici e pensare che ci sono persone che non si possono muovere da casa, ma che comunque hanno la necessità di chiedere informazioni. Complimenti

(Translated by Google) The only Unieuro in the city in a very strategic position. Located inside a small shopping center in the city. Inside there is a medium-large supermarket. Good choice of electronic equipment (TVs, computers, telephones, household appliances, electronic accessories, etc etc.). Competent and helpful staff. To visit in the case of purchases of electronic material. Recommended. (Original) Unico Unieuro della città in posizione molto strategica. Situato all'interno di un piccolo centro commerciale in città. Al suo interno c'è un medio-grande supermercato. Buona scelta di apparecchiature elettroniche (TV, computer, telefoni, elettrodomestici per la casa, accessori elettronici, etc etc.). Competente e disponibile il personale. Da visitare nel caso di acquisti di materiale elettronico. Consigliato.

(Translated by Google) I entered 5 minutes ago for a packet of coffee capsules having always bought them ... and having also bought the coffee machine there like all the other appliances .... I was told lady today is Sunday at 13 closes! It is now 1pm and it should close now! No in advance! Rudeness at the highest level! I would like to remind the one who answered me in such a way that the activities go on because people go there to buy! It seems they are doing you a favor! Trading is not for everyone! (Original) Sono entrata 5 minuti fa per un pacco di caffè in capsule avendolo acquistato sempre li...ed avendo acquistato anche la macchinetta di caffè li come tutti gli altri elettrodomestici....mi è stato risposto signora oggi è domenica alle 13 chiude! Ora sono le 13 ed ora dovrebbe chiudere! No anticipatamente! Maleducazione al massimo livello! Vorrei ricordare a colui che mi ha risposto in tale modo che le attività vanno avanti perchè la gente ci va a comprare! Sembra che ti fanno un favore!il commercio non è per tutti!

Reparto telefonia, commesso poco attento all'esigenze della clientela. Portato telefono coperto da assicurazione per riparazione il giorno 11/05. Telefono rientrato dal centro assistenza il giorno 23/05. Fino ad ieri nessun contatto da parte del personale Unieuro. Provato innumerevoli volte a contattare telefonicamente ma nessuno ha mai risposto. Ieri pomeriggio sono passato, non mi hanno dato alcun informazione perché non avevo il cartaceo della pratica, avevo comunque la foto della pratica sul mio telefono. Sono dovuto ripassare oggi con il cartaceo che neanche hanno guardato. Lo hanno appallottolato e gettato nel cestino. Veramente amareggiato.

The only thing good about this place is the location. Bought a screen for pc: explicitly asked 4 times (yes, FOUR times) if the HDMI cable was included; the answer is: yes. At home, unboxing the screen gave me an unpleasant surprise: no HDMI cable at all! I went back to the shop couple hours later, wait 15 minutes for someone to assist me. After checking and double checking, they gave me a cable from another screen and admitted it was their mistake: sure it is! Avoid this place if you can, terrible customer care.

(Translated by Google) I went in to make an Iliad sim at the iliad corner inside the shop a few days ago and the saleswoman made a mistake in both the serial number of the sim and the TIM phone number, both mine and my girlfriend ... she insists she must do everything yourself and does not allow you to do it yourself, does not allow the data to be reviewed by discussing it with you ... returning to the shop asking how to do it tells me to wait 48h and go back to the shop ... I call 177 and tells me that in the shop I don't have to go back because I can only issue the sim .... in conclusion I don't really recommend using the totem with the user (both girls ...), I recommend buying the sim they sell in unieuro or any other used shop (find the list on the official website) that you can activate online much faster than presence and with the possibility of being able to review the data and be able to upload the document correctly. (Original) Sono entrato per fare una sim Iliad all'iliad corner all'interno del negozio qualche giorno fa' e la commessa ha sbagliato sia il numero di seriale della sim che il numero di telefono TIM sia mio che della mia ragazza ... insiste che deve fare tutto lei e non permette di far da se, non permette la revisione dei dati discutendone con te... ritornando nel negozio chiedendo come fare mi dice di attendere 48h e tornare in negozio... chiamo il 177 e mi dice che in negozio non devo tornarci perche loro posso solo emettere la sim.... in conclusione non consiglio proprio da usare il totem con l'utente ( entrambe le ragazze...) , consiglio di acquistare la sim che vendono dentro unieuro o qualsiasi altro negozio adibito (trovate la lista sul sito ufficiale) che potete attivare online molto piu' velocemente che di presenza e con la possibilita' di poter rivedere i dati e poter caricare il documento correttamente.

(Translated by Google) High prices. Ordered an item on Amazon that arrives today with 30 euros less than the discounted price of the shop the base price was under 100 euros. (Original) Prezzi alti. Ordinato un oggetto su Amazon che mi arriva oggi con 30 euro in meno rispetto al prezzo scontato del negozio il prezzo di base era sotto i 100 euro.

Esperienza pessima!!! Un calvario durato più di 4 mesi. Dipendenti disponibili ed educati diversamente dal direttore essendosi dimostrato poco professionale e incurante del problema venitosi a creare da Unieuro, soprattutto per il ruolo che ricopre. Scarsamente organizzati!! Costretto a valutare una stella poiché non è possibile dare meno.

Personale competente e cordiale , ma PESSIMA amministrazione aziendale . A distanza di due mesi, nè il punto vendita ne io risuciamo ad avere notizie . Ho inviato varie e.mail ( anche pec) ma NESSUNA notizia sul prodotto ordinato ( con acconto pagato). PESSIMA gestione della clientela.

Ho fatto un acquisto presso lo store e, mio malgrado, ho scoperto che non ho alcun diritto al rimborso. Il prodotto da me acquistato era difettoso. Recatomi al punto vendita per cambiarlo, vengo informato che non possiedono altri modelli uguali e che ero costretto a prendere un altro modello. Non essendo soddisfatto dei modelli presenti vengo informato che non potrò avere diritto né a un rimborso né a un buono. Alla fine, non avendo scelta, mi sono accontentato di un altro modello. Premesso che d'ora in poi sarà mia cura informarmi sulle politiche di reso del negozio in cui deciderò di fare un acquisto per evitare episodi di questo genere, mi viene da pensare che non comprerò più neanche una custodia del telefono se non su Amazon, dove per lo meno dispongo di tutele e garanzie.

Buonasera volevo condividere la mia esperienza con voi da Unieuro, premessa non sto valutando il personale Unieuro ma si parla della promoter iliad, che è stata poco cortese e che ha mostrato una buona parlantina ma pochi fatti. Mi sono sentito veramente preso in giro, la scheda acquistata da meno di un anno presenta un difetto di fabbrica, come può succedere con qualsiasi prodotto, ma la promoter non è riuscita a risolvere il problema ma solo a farmi pagare per farsì che facessi la scheda nuova, il suo obbiettivo era solo quello. Spero che una azienda seria come Unieuro stia attenta non solo ai dipendenti ma anche ai promoter nel all’interno negozio.

(Translated by Google) Lots of choice of products. Courteous staff. Environment too hot to be the month of November (Original) Tanta scelta di prodotti. Personale cortese. Ambiente troppo caldo per essere il mese di novembre

(Translated by Google) A well-stocked shop with discounted prices, I have always found what I was looking for, especially thanks to the help of the staff, who were willing to fulfill my every request. (Original) Negozio ben fornito e con prezzi scontati, ho sempre trovato ciò che cercavo, soprattutto grazie all’aiuto del personale, il quale si è presentato disponibile ad esaudire ogni mia richiesta.

(Translated by Google) The shop's phone does not answer anyone, I wanted to call to report a malfunction of the washing machine purchased a few days ago, if to bring it back, seeing and considering that you have, would I be entitled to change or do assistance intervene? We will see how the house evolves. The beginning is not encouraging. (Original) Il telefono del negozio non risponde nessuno, volevo chiamare per comunicare un malfunzionamento della lavatrice acquistata qualche giorno fa', se portarla indietro visto e considerato che hai avrei diritto al cambio o fanno intervenire l'assistenza ? Vedremo come si evolve la casa l'inizio non è incoraggiante.

(Translated by Google) It's absurd, you call at any time and nobody ever answers. (Original) E' assurdo, chiami a qualsiasi ora e non risponde mai nessuno.

(Translated by Google) I bought an iPhone a year ago, the phone has defects, I took it to the store which after about seven days they returned it to me extorting € 18.30 as a justification that the device has nothing. We'll see who is right or wrong (Original) Comprato un anno fa un I phone, il telefono presenta dei difetti, l’ho portato presso il punto vendita i quali dopo circa sette giorni me l’hanno restituito estorcendomi €18,30 come giustificazione che l’apparecchio non ha nulla. Vedremo, chi ha torto o ragione

(Translated by Google) Disappointing. I bought a hairdryer, but I asked the cashier to be able to connect it to the socket for a second to verify its operation, the answer was a sharp "NO". I didn't think I asked for the moon! Sicilians are not that cold normally, it is not the right attitude towards the customer. (Original) Deludente. Ho comprato un phon, ma avevo chiesto alla cassiera di poterlo collegare un secondo alla presa per verificarne il funzionamento, la risposta è stato un "NO" secco. Non mi sembrava di aver chiesto la luna! I siciliani non sono così freddi normalmente, non è l'atteggiamento giusto nei confronti del cliente.

(Translated by Google) It is literally shameful that a company like a Unieuro franchise asks me for 1 euro to be able to make a gift package, after spending € 249.00 and more, even when I have to do some free advertising SHAME YOURSELF. Not even the cashier could answer me. (Original) È letteralmente vergognoso che un'azienda come un franchising Unieuro mi chiede 1 euro per poter fare un pacco regalo, dopo avere speso €249,00 e non solo, quando pure devo fare della pubblicità gratuita VERGOGNATEVI. Neppure la cassiera mi ha saputo rispondere.

(Translated by Google) My family and I often buy in this store, which has now become a reference. the last purchase was an iphone for my son, Luigi the boy who served us was of absolute professionalism, technical advice on the various models and on the best protection to do for the display. Congratulations, because in Trapani it is neither easy nor taken for granted to find prepared people, who know how to deal with the customer. (Original) Io e la mia famiglia acquistiamo spesso in questo punto vendita, ormai ė diventato un riferimento. l'ultimo acquisto fatto ė stato un iphone per mio figlio, Luigi il ragazzo che ci ha servito ė stato di una professionalità assoluta, consigli tecnici sui vari modelli e sulla migliore protezione da fare per il display. Complimenti, perché a trapani non è né facile ne scontato trovare gente preparata, che si sappia porre con il cliente .

👍

Great location. Tons of free parking. Excellent selection of electronics and appliances. Very friendly and helpful staff. Great prices and lots of stock. The only negative is check out. Slow and NOT very friendly cashiers...