Hervorragender Dienstleister. Hier wird einem sofort geholfen. Egal ob Handy oder auch Versand von Paketen. Alles unter einem Dach und alles ohne große Wartezeiten. Ich bin sehr zufrieden.

Sehr netter und hilfsbereiter Chef..... O2 Anliegen und Paketablauf alles super geklappt.... Update: Samstags mein Handy mit defektem Display zur Reparatur abgegeben und heute am Dienstag konnte ich es schon wieder abholen....bin super happy und kann dieses Geschäft nur weiterempfehlen...Chef wie immer super nett und hilfsbereit...dickes Dankeschön...

Fake battery sold as original They sold me a fake battery sold as original... I contacted ONEPLUS customer service and they "WROTE" that no any other reseller might sell originals. I told to "world of mobile", (powerseller_nr on ebay) that the battery I bought has a lot of defect: doens't charge to 100%, discharge anomalous, turn off when 10%, and last less than the original which worked for 4 year. They told to send back the battery at my own charge. I'm not agree to pay shipping if the ebay ad is FALSE!

Top Service

Smartphone. Ohr Lautsprecher vermutlich defekt, bitte reparieren/tauschen. Geht schnell... Nach mehreren Telefonaten mit dem Wunsch nach Info zum Stand nach mehreren Tagen (angeblich wurde mehrfach versucht uns zu erreichen) nach knapp einer Woche zurück erhalten. Folgen der Reparatur: Hell dunkel sensor nach der Reparatur defekt. Wurde kostenlos überarbeitet, ok. Fehler tritt trotzdem immer wieder auf. Vor Reparatur wasserdichtes Gerät. Beim Hände waschen in das Waschbecken gefallen, kurzzeitig und definitiv keine große wassertiefe. Handy nach Reparatur offensichtlich nicht mehr wasserdicht, Wasser im Gehäuse. Hatte dort nun zwei Geräte zur Reparatur, einmal sony und einmal Motorola, beidesmal ein Reinfall. Schade, Werkstatt wäre im Nachbarort und bietet den Service für viele hersteller an. Leider mit überschaubarem Erfolg... Antwort für den Shop: Wir waren schon bei Ihnen. Das Telefon meiner Frau. Dieses Jahr im Januar war die Nachreparatur. Kommunikation war bzw ist ja auch nicht das Hauptproblem, sondern das undichte und jetzt defekte Gerät. Nach über einem halben Jahr können wir Ihnen den Defekt nicht mehr kausal und rechtssicher nachweisen, deshalb die Rezension, die in uns betreffend korrekt ist. Sie haben sicherlich auch viele zufriedene Kunden, sonst würde es sie nicht mehr geben...

Nett, Freundlich, Kompetent, Super Service, immer schnelle Hilfe man muss es einfach empfehlen .

Per Mail nach einem Artikel im Ersatzteilshop gefragt und prompt eine Rückmeldung bekommen. Auch im Nachgang noch mal die Information, als der Artikel verfügbar war, sehr freundlicher Umgang.

Termin für Samstag gemacht zur Displayreparatur/ zum Displaytausch bei meinem Galaxy Note 10+. Um 10Uhr hingebracht, um 12Uhr fertig abgeholt. Super Service, freundlicher Kontakt, alles unkompliziert! (Translated by Google) Appointment made for Saturday to repair / replace the display on my Galaxy Note 10+. Brought there at 10 a.m., picked up at 12 p.m. Great service, friendly contact, everything uncomplicated!

Service unzureichend. Nachbesserungen obwohl, nach angaben „premium“ Display eingebaut wurde,werden nicht gemacht. Hat sich heraus geredet mit Wareneingangskontrolle und Displays sind alle 100% in Ordnung. Will keine Nachbesserung vornehmen werde dort nie wieder irgendetwas kaufen oder reparieren lassen. Das Display macht, was es will, scrollt nach oben scroll Nach unten muss erst das Telefon wieder in den Ruhemodus versetzen, das Display abwischen oder aus und entsperren, Dann funktioniert es wieder ein bisschen vllt sogar länger als 2 Minuten. Fehler kommt immer wieder vor . Auf dem Display sieht man noch im ausgeschalten Zustand die Saugnäpfe abdrücke die man nicht abwischen kann. Das Display muss irgendwie intern beschädigt sein, aber man will nicht zugeben,beziehungsweise nachbessern, so wie es nach BGB Sinnvoll wäre. Leider muss ich einen Stern vergeben, wenn es nach mir ginge null Sterne. Service und ganz miserables Kunden Management. Der Käufer kann als Nacherfüllung nach seiner Wahl die Beseitigung des Mangels oder die Lieferung einer mangelfreien Sache verlangen. (2) Der Verkäufer hat die zum Zwecke der Nacherfüllung erforderlichen Aufwendungen, insbesondere Transport-, Wege-, Arbeits- und Materialkosten zu tragen. Dem Kommt man mit ausreden und unwilligen entgegen. Antwort auf erste Antwort: Klar uns ist kein Vorgang bewusst hahahah -war schon bei euch wurde wie oben geschrieben abgespeist völlig dreist nun so hier zu schreiben, dass kein Vorgang bekannt wäre…. Tolles Geschäftsgebaren!!

Sehr guter Kundenservice, sogar bei so lästige Kundinnen wie ich.👍😃

Perfekter Service, auch wenn das Anliegen geringfügig ist wird sich Zeit für den Kunden genommen. Sehr zu empfehlen

Super schneller Kontakt nach Email Anfrage. Defektes Display vom Smartphone schnell und perfekt getauscht. 👍🏻Freundliches Personal!

Freundlicher Mitarbeiter vor Ort der aber anscheinend keine Ahnung von den Handy Verträgen hat, mir wurde erzählt das ich ein halbes Jahr warten muss bis ich eine Tarif Änderung tätigen kann und dann der Vertrag eine neue Laufzeit von 2 Jahren bekommt. Heute mit einer service Mitarbeiterin von o2 telefoniert (wegen einem anderem thema) und sie zusätzlich gefragt habe ob es denn da eine Möglichkeit gäbe. Sie antwortete ja klar eine tarif Änderung ist jederzeit möglich ohne den Vertrag neu machen zu müssen oder verlängern zu müssen. Im großen und ganzen fühle ich mich belogen und verarscht vom Händler vor Ort. (abgesehen davon war beim Vertragsabschluss die Aussage das durch einen Bonus die Anschluss Gebühr wegfallen würde, diese kam aber mit der nächsten Rechnung mit wozu ich nochmals hin fahren musste um dieses thema zu klären, sie wurde dann bei der 2ten Rechnung abgezogen aber hätte ich mich nicht darum gekümmert wäre sie dabei gewesen) (Translated by Google) Friendly on-site employee who apparently has no idea about mobile phone contracts, I was told that I have to wait six months until I can make a tariff change and then the contract gets a new term of 2 years. Today on the phone with a service employee from o2 (because of a different topic) and I also asked her if there was a possibility. She answered yes, a tariff change is possible at any time without having to renew or extend the contract. On the whole I feel lied to and taken for a ride by the local dealer. (Apart from that, when the contract was signed, there was a statement that a bonus would eliminate the connection fee, but this came with the next bill, which I had to go back to clarify this issue, it was then deducted from the 2nd bill, but I should have would not have cared if she had been there)

(Translated by Google) Great service, fast work and nice team 😄 (Original) Toller Service, schnelle Arbeit und nettes Team 😄

Beim ersten Kontakt sehr freundlich. Gerät zur Reparatur abgegeben,und nach einigen Tagen nachgefragt. Da war man schon etwas genervt. 3 Tage später erkundigte ich mich erneut,da ich das Gerät sehr dringend benötige. Man war deutlich genervter und total desinteressiert darüber,dass ich den Status der Reparatur anfragen möchte und erteilte mir keinerlei Auskunft. Bis heute keine Info,kein Smartphone zurück. 2 Wochen dauert es nun. Definitiv nur dieses eine Mal und nie wieder. Lieber direkt über Händler da bekommt man wenigstens den Status mitgeteilt. Update: Mein Smartphone ist nun da, wurde nicht wie gesagt an Samsung geschickt sondern an einen anderen Reparatur Service. Dieser "Service" hat nichts unternommen außer die neuste Software aufzuspielen. Dafür musste ich auch noch 20 € bezahlen,obwohl ich noch Garantie auf dem Gerät habe. Man sagte mir, dass dieser Betrag anfalle, da ich es nicht dort gekauft habe. Davon war im Vorfeld keine Rede! Das ist an Dreistigkeit kaum zu überbieten,und ich möchte hiermit warnen,dass einem hier nicht geholfen wurde in meinem Fall. Update 2: Das Gerät befand sich definitiv NICHT bei Samsung in "Reparatur", der Samsung Support konnte mein Gerät nicht tracken anhand der IMEI. Ich weiß nicht wo sich mein Smartphone fast 3 Wochen sinnloser weise befand. Äußerst fragwürdige Machenschaften! (Translated by Google) Very friendly at first contact. Device handed in for repair and asked after a few days. You were a bit annoyed then. 3 days later I asked again because I needed the device very urgently. They were much more annoyed and totally disinterested in the fact that I would like to inquire about the status of the repair and did not give me any information. No info to date, no smartphone back. It now takes 2 weeks. Definitely just this one time and never again. It is better to get the status directly from the dealer. Update: My smartphone is here now, it wasn't sent to Samsung as I said, but to another repair service. This "service" did nothing except install the latest software. I also had to pay €20 for this, even though I still have a warranty on the device. I was told that this amount is due because I didn't buy it there. There was no mention of this beforehand! That can hardly be surpassed in terms of audacity, and I would like to warn that no one was helped here in my case. Update 2: The device was definitely NOT in "repair" at Samsung, Samsung Support could not track my device using the IMEI. I don't know where my smartphone has been pointlessly for almost 3 weeks. Extremely questionable machinations!

(Translated by Google) very friendly, repaired super fast, everything was great (Original) sehr freundlich, super schnell repariert, alles tip top

(Translated by Google) Absolutely great. Super price-performance ratio and absolutely friendly team. Absolutely to recommend (Original) Absolut top. Super preis leistungsverhältnis und absolut sympathisches Team. Absolut zu empfehlen

Sehr nettes und kompetentes Personal. Preis /Leistung stimmt. Sehr schneller und guter Service

Die einzige Firma, die sich bereit erklärt hat, mein (nicht für den europäischen Markt zugelassenes) Handy zu reparieren. Was bestimmt nicht einfach war, weil beide Mikrofone defekt waren. Telefonische persönliche und rasche Klärung und Kontakt, was ich sehr schätze. Sehr empfehlenswert! (Translated by Google) The only company that agreed to repair my cell phone (not approved for the European market). Which was certainly not easy because both microphones were defective. Personal and quick clarification and contact by phone, which I really appreciate. Highly recommended!

Sehr nette, zuverlässige und patente Berater! Die verkaufen einem keinen Ochsen, wenn man ein Pferd möchte! Man wird gut beraten und bekommt das was man möchte oder braucht 👍🏻