1/5 Herbert W. 3 years ago on Google
(Translated
by
Google)
Good
range
and
own
brands
as
well
as
plenty
of
parking
space
available.
Unfortunately
4
star
deduction
because
of
the
sometimes
really
outrageously
unfriendly
and
annoyed
staff.
Waiting
for
a
consultation
is
like
chewing
gum
under
the
sole
of
the
shoe
and
I've
also
seen
an
employee
see
me
at
the
department
information
(colors)
and
quickly
turned
me
off.
So
rather
reluctance
than
understaffing.
You
rarely
experience
something
like
this
nowadays,
especially
since
other
hardware
stores
are
not
that
far
away
either.
Regular
employee
training
in
customer-oriented
handling
might
be
an
advantage.
Perhaps
Obi
should
also
carry
out
covert
employee
quality
tests
more
often
or,
as
in
the
large
hardware
store
in
Groß
Mackenstedt,
lay
out
cards
for
customer-based
rental
employee
evaluation.
The
request
for
a
positive
Google
rating
in
connection
with
a
gift
is
also
at
least
questionable
if
it
does
not
even
violate
Google
guidelines.
(Original)
Gutes
Sortiment
und
Eigenmarken
sowie
reichlich
Parkmöglichkeiten
vorhanden.
Leider
4
Sterne
Abzug
wegen
des
stellenweise
wirklich
unverschämt
unfreundlichen
und
genervten
Personals.
Auch
das
Warten
auf
eine
Beratung
zieht
sich
wie
Kaugummi
unter
der
Schuhsohle
und
ich
habe
auch
schon
erlebt,
dass
eine
Mitarbeiterin
mich
an
der
Abteilungsinfo
(Farben)
gesehen
und
schnell
abgedreht
hat.
Also
eher
Unlust
statt
Unterbesetzung.
Sowas
erlebt
man
heutzutage
echt
selten,
zumal
andere
Baumärkte
auch
nicht
sonderlich
weit
weg
sind.
Regelmäßige
Mitarbeiterschulungen
im
kundenorientierten
Umgang
wären
evtl.
von
Vorteil.
Vielleicht
sollte
Obi
auch
öfter
einmal
verdeckte
Mitarbeiter-Qualitätstests
durchführen
oder
wie
im
großen
Baumarkt
in
Groß
Mackenstedt
Karten
zur
kundenbasierten
Mietarbeiterbewertung
auslegen.
Die
Aufforderung
zur
positiven
Google-Bewertung
in
Zusammenhang
mit
Geschenk
ist
gleichfalls
wenigstens
fraglich
wenn
es
nicht
sogar
gegen
die
Google-Richtlinien
verstößt.
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