Absolute unprofessional and unfriedly serviceat the Swisscom Locarno shop. No reliable service and in case of a emergency, people are not willing to solve the problem! On the contrary they let them stay behind and go to the next customer!

Volevo fare un acquisto di set telefoni fissi senza filo, siccome i miei genitori passano ha swisscom. La venditrice (apprendista) essendo alle prime armi è normale che non possa capire tutto. Una VENDITRICE swisscom (non apprendista) ha sentito la domanda che ho fatto, avendolo ripetuto 2 volte la stessa domanda, non ho ottenuto la risposta. La VENDITRICE ha insistito che devo cambiare i telefoni fissi di casa '' I telefoni dei tuoi genitori non andranno, sono vecchi''. Ma io la domanda che avevo fatto era semplice '' Il modem swisscom ha la funzionalità Dect, che così io possa collegare un set di 3 telefoni senza filo? Ovvero allacciare i telefoni senza collegare il cavo telefonico al router della swisscom?'' . La VENDITRICE non avendo capito, la risposta sempre quella ''I telefoni dei tuoi genitori non andranno, sono vecchi''. Il bello, che non sa che telefoni FISSI hanno i miei genitori. Questo fa capire che per entrare nel negozio bisogna essere laureati più di loro. Ho salutato gentilmente è ho risolto da un' altra parte la mia domanda :) . Peccato avere del personale che non si interessa dei prodotti che vende.

OTTIMO SERVIZIO 🤟 nonostante c'era un po' di gente, ore 15 del pomeriggio (13.01.2023) ho atteso circa 7-8 minuti da parte alla reception e poi sono stato accompagnato al piano sopra - da un consulente swisscom - . Ci siamo accomodati al tavolo e nel giro di pochi minuti mi ha spiegato tutto e BENE quello che desideravo. Contratto firmato, arrivederci e grazie 🤟 In 20 minuti abbiamo sbrigato tutto... ops... ha sbrigato tutto! Purtroppo non ricordo il suo nome... circa 30 anni, alto, apparentemente "purtroppo" 🤪 tifoso dell'inter poiché si parlava del pacchetto "blue sport" in offerta.. che ho poi sottoscritto! Comunque un ragazzo molto COMPETENTE oltre che educato In altre parole, un ragazzo sveglio! Meglio x me! Cosa che mi ha stupito oggi era la gentilezza e sorriso di tutti i consulenti swisscom👍 Fa sempre piacere trovare persone gentili e sorridenti. Poi il negozio nuovo, per come è concepito a livello design... devo dire che SPACCA. Per concludere volevo specificare che io non sono un tipo da recensioni... ne avrò fatte max 3-4 nella mia vita ma ... oggi mi sento in dovere di scrivere qualcosa di giusto perché i complimenti vanno fatti a chi metita e non solo criticare. Ps mi ricordo di alcuni anni fa dove ad un certo punto avevano tolto il ticket (quando entri) e di conseguenza era il far-west, o meglio non si capiva un c... a chi toccava essere servito. Oggi i tempi son cambiati! Per fortuna! Odio aspettare troppo 😶

Mi hanno senza avvisare tolto la promozione che avevo e rinnovato il contratto senza darmi la possibilità di scelta così io ora devo stare con loro per un anno e pagare in più per altri 12 mesi ! Io vorrei parlare con il signor Luigi di Locarno!

Servizio eccellente (rita). Mi aspettavo che dopo la ristrutturazione del negozio, il servizio sarebbe stato più celere. E manca qualche sedia per le persone che aspettano.

Just be carrful cause they close a 29 Not 30 😅

Le 5 stelle solo per Alexandar un ragazzino di 16 anni molto simpatico e disponibile, gli altri molto antipatici, soprattutto una Signora all'accoglienza che non vedo la sua utilità all'interno dello Shop.

Heute holte ich mein repariertes Handy, in Garantie, in Locarno ab. Nichts gegen Auszubildende.... Kam nach Hause , beinahe alle Daten der Übertragung nicht abgeschlossen. Vielleicht Hilfe holen oder anbieten..... und vor der Übergabe an den Kunden kurz kontrollieren.... Doppelte Kontakte, Fotos 3 mal kopiert, 1 mal auf SD und 2 mal auf dem Gerät.War kein Stress heute. Einiges konnte ich selber auf den neuesten Stand bringen, respektive wieder herstellen. Sorry bin mir anderes gewohnt von euch