21.06.2023 Einfach unverschämt! Bitte klären sie den Fall und mahnen Sie den Mitarbeiter ab! Ich wollte 3 Kindersitze kaufen. Als ich nach einer Beratung fragte wurde mir mitgeteilt das der zuständige keine Lust hat ! Es wäre eh nur ein Sitz im shop!

I made an appointment for an oil change which was confirmed. The next day there but they did not have the oil filter for my car. One of the questions for the appointment was of course the make and model of the car.... Had to take more time off the next day to get it done. The oil change took 3+ hours! There must be a better way!

Tire fixed in 15 mins.

Tip Top

Ok

Top Service

(Translated by Google) My father was visiting for a short time and the silencer of the exhaust system on his old Audi broke. A new one was delivered and installed within two days. So that my father was able to resume his "Tour de Ländle" without interruption. Thank you dear ATU team Schwäbisch Hall!!! (Original) Mein Vater war kurze Zeit zu Besuch und dabei ging an seinem alten Audi der Schalldämpfer der Auspuffanlage kaputt. Innerhalb von zwei Tagen wurde ein Neuer geliefert und gleich eingebaut. So das mein Vater ohne Unterbrechung seine „Tour de Ländle“ wieder aufnehmen konnte. Danke liebes ATU Team Schwäbisch Hall !!!

(Translated by Google) Vehicle: BMW E60 520d It was my first visit (generally) to this company and I have nothing bad to say about this branch. Fast service + friendly advice Am satisfied! (Original) Fahrzeug: BMW E60 520d Es war mein erster Besuch (generell) in diesem Unternehmen, und ich kann über diese Filiale nichts schlechtes berichten. Schneller Service + freundliche Beratung Bin zufrieden!

(Translated by Google) Shortly before the shop closed on Saturday at noon, noticed a fault in the lighting, called, drove there, exchanged the bulb, done! Really great and totally nice!!! Again any time.... (Original) Kurz vor Ladenschluss am Samstag Mittag Fehler an Beleuchtung bemerkt, angerufen, hingefahren, birne getauscht, fertig! Echt super und total nett!!! Jederzeit gerne wieder....

(Translated by Google) Very friendly mechanics and super fast service. As always when I use this ATU branch, I am very satisfied and would love to come back. Stay as you are. (Original) Sehr freundliche Mechaniker und super schneller Service. Ich bin, wie eigentlich immer wenn ich diese Filiale von ATU nutze, sehr zufrieden und komme gerne wieder. Bleibt wie ihr seid.

(Translated by Google) Great customer service! No ifs and buts. Work order discussed, carried out, done. Perfect. Thanks! (Original) Super Kundenservice! Ohne wenn und aber. Arbeitsauftrag besprochen, ausgeführt, fertig. Perfekt. Danke!

Also jedesmal nach Hall zu kommen und wegen ein Paar Minuten zu spät sein den Termin zu stornieren ist schon hart! Und das für 10 Minuten nur Reifen wechseln! Erst nicht hinbekommen Reifen zu bestellen und dann mich extra her fahren zu lassen um die Felgen hier abzugeben damit die schon bestückt werden können, weil es ja dann einfachere und schneller wäre! War mein letztes mal ATU

Ich hatte vor kurzem die Erfahrung, mein Auto zur Reparatur zu ATU zu bringen, und ich bin äußerst enttäuscht von dem Service, den ich erhalten habe. Nachdem ich mein Auto vor Ort abgeschleppt hatte und online einen Termin vereinbart hatte, erhielt ich am nächsten Tag einen Anruf von einem Mitarbeiter, der mir mitteilte, dass eine Reparatur nicht möglich sei, da keine Garantie gewährleistet werden könne. Dies war enttäuschend, da ich gehofft hatte, dass ATU meine Fahrzeugprobleme beheben könnte. Als ich vorschlug, die Teile auszutauschen, für die keine Garantie gewährleistet werden könne, selbst wenn ich sie bereitstellte, wurde mir ein Preis von 7000€ für einen einfachen Federwechsel genannt. Dies erschien mir völlig überhöht und unangemessen. Ich war enttäuscht von der mangelnden Transparenz und der hohen Preisgestaltung von ATU. Es ist bedauerlich, dass sie nicht in der Lage waren, eine zufriedenstellende Lösung anzubieten und keine alternative Optionen aufzeigten. Umso ärgerlicher war es, als ich mein Auto zu einer anderen Werkstatt brachte, die den Federwechsel für lediglich 200€ durchführte. Dies zeigt, dass ATU offensichtlich übertrieben hohe Preise verlangt und die Kunden täuscht. Aufgrund dieser Erfahrung kann ich ATU nicht empfehlen. Lasst euch nicht von diesen Saftladen verarschen und sucht lieber nach einer anderen Werkstatt, die zuverlässige Reparaturen und angemessene Preise bietet.