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Yves Rocher

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😐 I have been using certain products from this firm for a few years now and I can say that they are very, very good in relation to quality and price. With regard to the treatment of the shop assistants, I can say that I have never felt very comfortable until the day before yesterday, which was the la... People often mention productos, atenci, products, calidad, pero, para, trato, chica,


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Praza Estación, 1, Local nº33 (B-34, Santiago de Vigo, 36201 Vigo, Pontevedra, Spain

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www.yves-rocher.es

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+34 986 44 22 69

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4.60 (141 reviews)

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  • Sunday: 10 am to 10 pm
  • Monday: (New Year's Day), 10 am to 10 pm, Hours might differ
  • Tuesday: 10 am to 10 pm
  • Wednesday: 10 am to 10 pm
  • Thursday: 10 am to 10 pm
  • Friday: 10 am to 10 pm
  • Saturday: (Epiphany), 10 am to 10 pm, Hours might differ

Featured Reviews


Frequently mentioned in reviews: productos (12) atenci (12) products (7) calidad (7) pero (7) para (7) trato (6) chica (6)
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  • 3/5 Ana 2 years ago on Google
    (Translated by Google) I have been using certain products from this firm for a few years now and I can say that they are very, very good in relation to quality and price. With regard to the treatment of the shop assistants, I can say that I have never felt very comfortable until the day before yesterday, which was the last straw. There is a girl who is obviously new and she was the one who attended me. I can say that their treatment and availability have been the best and by far since I am a client. The poor girl still did not understand each other very well in some section with the computer, and for that reason she seemed even more nervous, but if we add that the two saleswomen "veterans were looking at her and looking at me as if to say that she does not know" instead of help her with the problem until I made the gesture referring to one of them so that she could lend a hand, well, honestly: It's hard enough to start a job and adapt to everything that it contains and even above that you have two colleagues behind your neck who instead of helping they cross their arms because it is even harder. For that girl I would give a higher score than the one I have given because despite her little experience in computer matters, she attended me like neither of the other two ever did. I have never been given a sample of anything and it's been years now, and this girl, despite all the bad things that happened at one point, was professional until the end and even gave me two samples of a cream for me to try. I don't know if it will continue and become permanent staff. I hope so, but if it succeeds it is not thanks to the camaraderie because I have bought that it is conspicuous by its absence. From here I send a lot of encouragement and strength to that saleswoman who, in terms of professionalism, despite the circumstances, I give her and only her five stars. (Original) Llevo unos años ya utilizando ciertos productos de esta firma y puedo decir que en relación calidad precio están muy pero que muy bien. Con respecto al trato de las dependientas puedo decir que nunca me he sentido muy cómoda hasta antes de ayer que fue la puntilla. Hay una chica que se ve a todas luces que es nueva y fue la que me atendió. Puedo decir que su trato y disponibilidad han sido de lo mejor y con creces desde que soy clienta. La pobre chica aún no se entendía muy bien en algún apartado con el ordenador, y por ello se la notaba más nerviosa aún pero si le sumamos que las dos dependientas "veteranas estaban mirándola y mirándome como diciendo es que no se entera" en vez de ayudarla con el problema hasta que yo hice el gesto refiriéndome a una de ellas para que le echase una mano pues sinceramente: Ya cuesta empezar en un trabajo y adaptarte a todo lo que ello contiene y aún por encima tienes detrás del cogote a dos compañeras que en vez de ayudar se cruzan de brazos pues es más duro todavía. Por esa chica daría una puntuación más alta que la que he dado porque a pesar de su poca experiencia en cuestión del ordenador me atendió como nunca lo hizo ninguna de las otras dos. Jamás me han dado ni una muestra de nada y llevo años ya, y esta chica a pesar de todo lo mal que lo pasó en un momento puntual fue profesional hasta el final e incluso me dio dos muestras de una crema para que la probase. No sé si seguirá y se hará como personal fijo. Ojalá que así sea, pero si lo consigue no es gracias al compañerismo pues he comprado que brilla por su ausencia. Desde aquí mando muchos ánimos y fuerza a esa dependienta que en cuestión de profesionalidad a pesar de las circunstancias le doy a ella y sólo a ella las cinco estrellas.
    4 people found this review helpful 👍

  • 2/5 Alicia 1 year ago on Google
    Me pasé para recoger mi regalo de cumpleaños y utilizar el código del 50% de descuento que dan en la tienda pero casualmente todos los productos, excepto una línea en concreto (carísima), estaban excluidos de la oferta. La chica que me atendió en caja se notaba que era nueva pero fue muy amable. No como la otra, más mayor, que no dejó de observarme en todo momento y fue muy borde conmigo. En Santiago he tenido muy buena experiencia pero en Vialia no.
    3 people found this review helpful 👍

  • 5/5 Madage A. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) It is a pity that they left Urzaiz, the street foot for me was very comfortable, now I will buy less because I am not from shopping centers, a pity. The girls are wonderful and with an exquisite treatment, always ready. (Original) Es una pena que se fuesen de Urzaiz, el pie de calle para mi era muy cómodo, ahora compraré menos pq no soy de centros comerciales, una pena. Las chicas son maravillosas y con un trato exquisito, siempre dispuestas.
    2 people found this review helpful 👍

  • 5/5 Maria Raquel Alvarez G. 1 year ago on Google
    Cada día utilizo más productos vuestros, al principio me parecían un poco caros, pero los valen. He comprobado que son excelentes. La atención es muy buena.

  • 5/5 CARLOS SERVIA E. 10 months ago on Google
    Magnífica atención de la asesora comercial, tanto en la amabilidad, como en el conocimiento del producto. Productos naturales de calidad con fantásticas promociones

  • 5/5 Maria V. 7 months ago on Google
    Una gran atención y buena calidad de sus productos

  • 5/5 Morina A. 6 months ago on Google
    Los elijo por la muy buena atención,calidad de los productos y cada vez que voy ,me vuelvo con un obsequio.

  • 5/5 Ana S. 8 months ago on Google
    Te asesoran muy bien sobre los productos que mejor te van. Siempre te explican las promociones que tienen y los regalos que te hacen con tu compra para que te lleves la mejor oferta y el mejor regalo.

  • 5/5 Cesar Augusto Moreno R. 4 months ago on Google
    El lugar ideal para encontrar una opción natural y de calidad solución al skin care, cuidado corporal, makeup y demás. Satisfecho de su atención, su producto y fidelizacion.

  • 5/5 Verónica G. 6 months ago on Google
    La tienda es muy bonita. Sin embargo la atención ha sido excelente. Muy bien trato, atención, asesoramiento para obtener producto adecuado a mi piel y muy buenas ofertas. La dependencia ha sido muy atenta y agradable.

  • 5/5 Eliza Crystal L. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) Incredible attention, all very friendly ❤️ (Original) Increíble atención, todas muy amables ❤️

  • 5/5 Gloria Del R. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) Good value for money products, excellent service (Original) Buena relación calidad precio de los productos, atención excelente

  • 5/5 María Luisa Iglesias O. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) Very good attention, quality of the products and order in the store, the least good... the prices, a little expensive (Original) Muy buena atención, calidad de los productos y orden en la tienda, lo menos bueno... los precios, un poco caros

  • 5/5 Maria Jesus M. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) Very happy good and natural products. The staff explains if you need anything and if you have any questions (Original) Muy contenta productos buenos y naturales. El personal te explica si necesitas algo ysi tienes alguna duda

  • 5/5 Lau 1 year ago on Google
    (Translated by Google) Super friendly! I like some of the brand's products and when I go they always treat me great. Also the store is very nice. (Original) Super amables! Me gustan algunos productos de la marca y cuando voy siempre me atienen genial. Además la tienda es muy bonita.

  • 5/5 paula m. 3 years ago on Google
    (Translated by Google) I liked it a lot because the products are getting better and better, and I love everything natural and sustainable. In addition, the girl who attended me was very attentive and knew how to recommend me very well what I needed. (Original) Me ha gustado mucho porque los productos son cada vez mejores, y me encanta todo lo natural y sostenible. Además la chica que me atendió era muy atenta y supo recomendarme muy bien lo que necesitaba.

  • 5/5 perejil d. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) Magnificent treatment, personalized attention and professionalism. (Original) Magnífico trato, atención personalizada y profesionalidad.

  • 5/5 Carmen Araujo R. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) I really like Marga ka in charge of her treatment and her advice (Original) Me gusta mucho Marga ka encargada su trato y sus consejos

  • 4/5 Mariajesus cruz f. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) I reaffirm myself with the same comment I left on the previous page. Mature line facial creams do not have sun protection and if there is one or two at most, the protection is very low. Thank you (Original) Me reafirmo con el mismo comentario que dejé en la página anterior. Cremas faciales línea madura ,no tienen protección solar y si hay una o dos a lo sumo la protección es muy baja.Gracias

  • 5/5 Alicia María López P. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) Excellent service and products. I am very happy with this store. (Original) Excelente atención y productos. Estoy muy contenta con esta tienda.


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    • ✗ Wheelchair-accessible car park
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