Horrible experience, it seems like a hospital, the people who serve are collapsed, the hours go by... Everything went wrong for me, my experience was horrible, if you can go somewhere else... Do it!

La calidad de atención de los profesionales, nada que decir desde los médicos hasta los tens amables, pero las y los funcionarios pésima atención, prepotentes, de mala gana . Llegue hoy 12/12 a las 8.30 ingresando por el 6to piso, nadie en recepción, en las mesas de el frente dos funcionarias tomando desayuno, TOMANDO DESAYUNO!!!, les fui a pedir una mascarilla ya que venia a control post operatorio de hernia discal, a lo que su respuesta es usted tiene que traer las cosas, sigo adelante y a la altura del último stand de atención una señorita al parecer la anfitriona me grita SEÑOR NO PUEDE INGRESAR SIN MASCARILLA, le explique que veni a un control 0 deferencia . Tuve que gritarle a toda la sala so alguien me podía convidar y aclare regalar una mascarilla . Venir a la clínica no es agradable para nadie, pero nada cuesta un buenos días señor lo atiendo enseguida. Para lo que cobran y donde están ubicados su personal de atención a publico es muy desagradable . En el centro médico es la misma historia, funcionarias mal educadas con 0 vocación de atención. Ojo ahí. Muy molesto.

No es posible que citen 30 minutos antes y nos atiendan 30 minutos después de la hora, pero qué pasa si llegamos tarde? No nos atienden, que irresponsables son, nadie se hace cargo, la supervisora "Soraya" no quisieron dar el apellido. No se ha presentado en su lugar de trabajo en todo el tiempo que hemos estado acá. Estoy con mi papá que es adulto mayor y diabético con más de 3 horas de ayuno, debe comer y resulta que no lo atienden a su hora. Uno viene a estos lugares porque pensamos que son más serios y responsables y al final es lo mismo que atenderse en lugar público, solo que cobran 5 veces más caro... Porque para cobrar fueron los más rápido llegaron a correr para recibir la plata. No los recomiendo para nada, pocas ejecutivas y un muy mal manejo de recepción.

Pésima clínica, 5 horas gestionando en la clínica el traslado de un paciente, no sabían cómo hacerlo, no sé comunican con área de UCI, tuve que comunicarme yo, se realiza presupuesto, ingreso y al momento de pagar indican que se puede realizar el pago por transferencia adelantado de 7 millones de pesos, ningún banco permite transferir ese monto de una vez, no permiten efectuar una parte del pago hoy y otra mañana. Incluso ya se había firmado pagaré. Niegan el traslado. Lamentablemente son pocas opciones de clínica en la región de Valparaíso, Pésima atención y gestión, el reclamo de hará ante las autoridades de salud, SERNAC y cualquier servicio correspondiente.

Terrible attention today, November 19, 2023, my daughter arrived with stomach cramps more than 3 hours ago and at least 1 hour ago I emptied the IV bag, only at 4 p.m. They removed the road. As I saw in a comment, if you have an alternative, you better use it because this clinic sucks.

They don't deserve even one star. Terrible attention..... There was nothing in the "Emergency Room". It was empty and everyone was on their phones chatting, listening to music and more. I took my mom out of the box and no one even noticed. A toy clinic.

Bad. I arrived with pneumonia, 4 days with a fever of 39.5 plus indicating that I already had my X-ray and referral from a doctor to the emergency room and they put me in order of priority 4 (1-5) since they did not take my fever. I waited 2.5hrs while they passed sprains before me. I asked for a stretcher to lie down and continue waiting….. ….. they treated me, they did an The first doctor diagnosed me with bronchitis, the second and with which I came out with pneumonia, enterovirus and a bacteria... Any questions or more details just contact me.

(Translated by Google) Terrible urgency, to leave I can't believe they work with TRAUMATOLOGY CALL!!! when almost all the emergencies are traumatology…the personnel are very annoying, lowering the profile of all the emergencies, in addition to being slow…do they not know what it is like to work in the emergency room? They are urgent things! People want to be treated quickly, a disgusting clinic and finally it was cheap but also after the lousy service it is EXPENSIVE! I hope they give him classes or teach them how to deal with the public. (Original) Urgencia pésima, para partir no puedo creer que funcionen con LLAMADO DE TRAUMATOLOGO!!! cuando casi todas las urgencias son de traumatología…el personal pesadísimo, bajándole el perfil a todas las urgencias, además de lento… acaso no saben lo que es trabajar en urgencias? Son cosas urgentes! La gente quiere ser atendida rapido, un asco de clínica y por último fuera barata pero además después del pésimo servicio es CARA! Ojalá le hagan clases o les enseñe a tratar con público.

Pésima atención, vine a este lugar para hacerme una vasectomía, primero le pregunto al doctor voickovich cuanto es el valor total de la cirugía me indica que no más de 500 mil pesos, el día de la cirugía me cobran 1,6 millones de pesos, cancele la cirugía y saque otra hora con el doctor Carlos Escobar, su atención es desagradable y me dice que no estoy en la edad para hacerme esa cirugía. Cada uno tiene sus motivos personales por cual decidir ser estéril y me dice "Usted tiene que irse para allá donde el frike con los de Fonasa dónde pertenece usted", falta de respeto total. Cómo voy a pagar 1,6 millones a una cirugía que cuesta tres veces menos. Pésimo no se atiendan acá.

Today 02/13)2024, I had an ECO VASCULAR exam, my appointment was at 10:13, for reasons beyond my control (moving from Playa Ancha) I arrived at 10:25, the lady in charge told me that they were going to attend but app 45 minutes late. I did not have problems. Since it was my fault. Being 12:10 I ask and they tell me that I have to continue waiting until everyone else is attended to. A lack of respect and judgment. They leave a lot to be desired in their attention. Not one bit of attention since I told the lady that I was very sick because I had gotten up so as not to waste the hour.

Terrible service with collections, I pay online and no one responds or acknowledges receipt, I send emails insistently without a response, I need a copy of my vouchers by mail, since they have a limited schedule that is impossible to attend due to work, not even the manager responds, either There is a phone number to call, the service is really bad. The response they give me seems like a joke, the telephone numbers indicated are only for requesting hours and the emails indicated. I sent them the request more than a week ago and no one responds, neither customer service, nor collections, nor the manager. Find out before answering inconsistencies

Fui el sábado 28 de enero 2023, y la atención fue expedita, el medico muy amable y profesional, como fui en ayunas me puede realizar todos los exámenes indicados, has aquí todo bien, el resultado de los exámenes de laboratorio salieron publicados en la pagina cuando correspondían, pero los de imagenología aun no están disponibles, y al llamar para saber si están disponibles físicamente llevo 33 minutos esperando que alguien se digne a contestar el teléfono. Es una falta de respeto para alguien que espera los exámenes para poder tener un diagnóstico.

Una hora y media de espera por una simple mamografía,mucho personal conversando, no importando el atraso, siempre venía, pero esta es la ultima vez, cero respeto por el paciente y a Las personas que les reclamé, cero respuesta

El precio de medicinas en urgencias es extremadamente caro! Es entendible que sea más elevado por estar en una clínica, los insumos cobran 10 veces más que afuera. Por ejemplo un frasco de hidrógel 38 mil pesos??? Es en serio!!

Vine con mi hijo a urgencia y existe una alta probabilidad de que tenga influenza, debido a lo elevados casos, pero en la clínica tiene agotado este examen, es lamentable que uno no pueda realizar los exámenes necesarios para descartar según sintomatología. Me ofrecen un examen para descartar cualquier tipo de virus que es particular y tiene un valor aproximado de $200.000. Mejor si está en esta situación con sus niños, con fiebre, moco y sin apetito, llévelo a otro centro de salud que tengan variedad de exámenes disponibles y que tengan cobertura.

excellent and timely care

(Translated by Google) Quick attention, facilities a bit neglected at least in the emergency area, it is seen that they have not updated the furniture for a long time. It's expensive, I would have liked them to ask me if I agreed to buy everything they were giving me. They even charged me for the glove inflated like a balloon that they gave my daughter to play while they treated her 🥲 the doctor who treated my baby was super attentive a 7 (Original) Atención rápida, instalaciones un poco descuidadas por lo menos en el área de emergencia, se ve que no actualizan el mobiliario hace mucho tiempo. Es caro, me hubiese gustado que me preguntarán si estaba de acuerdo con comprar todo lo que me iban pasando. Me cobraron hasta por el guante inflado como globito que le dieron a mi hija para que jugará mientras la atendían 🥲 el médico que atendió a mi bebe super atento un 7

Pésima experiencia en el piso 3, Centro de Especialidades Médicas. NO respetan el horario de atencion exhibido en la puerta de dicho lugar. (8 a 13 horas). Lleve a mi hija a curación por una onicectomia efectuada en la urgencia de la misma clínica y no la atendieron aduciendo que sólo atendían hasta las 12:30 los sábados. Mi horario de llegada fue 12:25 horas y en urgencia me informaron que efectivamente atendían hasta las 13 horas. Además de mi, 2 personas más quedaron sin atención por este mismo motivo. Una burla y explicaciones impresentables!

Hoy, 17 de abril 2023 fui a la Clínica Reñaca a hacerme una ecotomografia abdominal y el médico o tecnologo médico que me atendió tuvo un trato inhumano conmigo -adulta mayor- , durante el examen me diagnosticó un pronto ataque cardíaco o un ACV, me aconsejó ir a un cardiólogo y se fue. He estado muy mal animicamente, pensando si decirles a mis hijos o no, siento que fui maltratada y violentada, sin ningún tipo de empatia de su parte

(Translated by Google) Poor quality emergency. They have waiting times of at least 5 hours. On top of that, they charge bills of more than 150,000 pesos... It was a case of acute gastroenteritis, only serum is needed to hydrate because the patient was vomiting everything she ate. Frankly, so much delay is not understood for a simple serum... Inoperative and incompetent officials in addition to 0 kindness. It shows that they do not care about patient and customer care. (Original) Urgencia de pesima calidad. Tienen tiempos de espera de al menos 5 horas. Mas encima cobran cuentas superiores a 150 mil pesos.... Era un caso de gastroenteritis aguda, solo se necesita suero para hidratar por que la paciente estaba vomitando todo lo que ingería. Francamente no se entiende tanta demora por un simple suero... Funcionarios inoperantes e incompetentes ademas de 0 amabilidad. Se nota que no les importa la atención al paciente y al cliente.

(Translated by Google) I came with my one year old daughter, in general the attention is not bad, you wait long, and unlike the medical staff, the people at the reception treat you as if they were doing you a favor. People have to wait outside, including pediatric care, there are buses out in the open waiting for care, with a wait of at least 2 hours, it will already be 8:00 p.m. and it is quite cold. They could put an awning or something, there is nowhere to sit, there are really 4 chairs in the entire respiratory urgency. (Original) Vine con mi hija de un año, en general la atención no es mala, la esperas si son largas, y al contrario del personal médico, la gente de la recepción te trata como si te hiciera un favor. la gente debe esperar afuera, incluso las atenciones pediátricas, hay guaguas en la intemperie esperando atención, con una espera de al menos 2 horas ya van a ser las 20 horas y hace bastante frío. Podrían poner un toldo o algo, no hay donde sentarse, de verdad hay 4 sillas en toda la urgencia respiratoria.

(Translated by Google) I am from Villa Alemana, I read the comments of the people who attend the place and I really feel that their stories do not know the interior and the reality of private services in other places. So far my experience has been good, I arrived at the tachycardia emergency room and they immediately did an electro, the personal attention was 70. There are always things to improve. But my experience has been much better than in other hospitals where I have also paid. At least all the time I've been on a stretcher with the ability to sleep. It should be noted that it is important to change the switch and we must be treated well because we are people, not because we are paying. We need to evolve. Thanks to the team because every person who came asked me how I felt. (Original) Soy de Villa alemana, leo los comentarios de las personas que asisten al lugar y de verdad siento que sus relatos desconocen el interior y la realidad de servicios privados en otros lugares. Hasta el momento mi experiencia ha sido buena, llegué a urgencias taquicardica e inmediatamente me hicieron un electro, la atención de personal un 70. Siempre hay cosas que mejorar. Pero mi experiencia ha sido mucho mejor que en otros centros hospitalarios en los que también he pagado. Al menos todo el tiempo que llevo he estado en una camilla con la posibilidad de dormir. Cabe señalar que es importante cambiar el switch y debemos ser atendidos bien porque somos personas no porque estamos pagando. Nos falta un evolucionar. Gracias al equipo porque cada persona que venía me preguntaba cómo me sentía.

¿Cómo es posible que las personas que trabajen para la Clinica no tengan acceso a los valores de sus servicios? me indicaron que si quiero conocer el precio de la vacuna contra la fiebre amarilla debo ir presencialmente.

Por eso tienen tan mala CALIFICACIÓN con razón, llamo para confirmar una hora ya agendada y pregunto cuál sería el valor de la consulta con el Doctor Nicolás Obando y la respuesta de la telefonista "No se cual seria su valor ya que el Doctor no aparece en el registro aún, de la única manera saber el valor es venir a la clinica" O sea voy y me pueden cobrar desde $30 mil a 70 mil no saben nada de lo que sale el valor consulta medica!!!! CHILE EL ÚLTIMO Y RASPADO DEL MUNDO...

Tuve una excelente experiencia como madre primeriza en la clínica. Sólo lamento no haber podido despedirme de cada un@ de los profesionales con que tuve contacto, desde los/las doctores y enfermeros/as durante la cesárea, a las chicas de recepción, el personal de aseo, las matronas, tens, enfermeras, nutri. Cada un@ de ellos me informó, contuvo, ayudó, aconsejó, etc, cuando lo necesité. Una especial mención al dr José Antonio Moreno que nos acompañó en todo nuestro proceso de embarazo. Me sentí siempre en control de mi embarazo y súper apoyada de principio a fin. La única crítica constructiva que tengo es la temperatura de la habitación (compartida, aceptan PAD Fonasa). Era súper calurosa porque le llegaba el sol durante muchas horas y el aire acondicionado no daba abasto. Aparte de eso, todo excelente. Muchas gracias a todos nuevamente!

As for hospitalizations, nothing to say a 7. But the medical center sucks, more than an hour to go to the inn to buy a voucher, the system always crashes, space is small and very full.

Increasingly worse attention from the staff.

1 hour waiting for Dr Maria Ugarte with my 3 month old baby. They never called us

Today I went to the emergency room with my niece and the care was 10 points. We were very satisfied with the service.

Por mi hospitalización debo sonarme todo el día y este es el mejor papel higiénico que me pueden dar en esta clínica privada.. Con la nariz dañada por su mezquindad de servicio de salud caro.

Fui por una migraña de mi hija, la atención de salud fue espléndida, se le realizaron muchos exámenes y la vió el neurólogo además. Estuvimos allí muchas horas, desde la mañana hasta las 20hrs aproximadamente. Ya al salir e ir a recaudación el escenario fue distinto, sufro de hipoacusia severa y a pesar de informárselo a la persona de atención en ventanilla no tuvo ninguna consideración, siguió hablando con su mascarilla detrás de una inmensa pantalla que tapaba toda la ventanilla. Lo pasé pésimo, no lograba entenderle y terminé poniendo mi oído casi pegado al pequeño orificio de la ventana para poder comprender un poco. Mi condición no me permite discriminar los sonidos entonces fue muy angustiante escucharla que conversaba con la colega del lado y yo en todo momento intentando saber si me hablaba a mí. En resumen pagué sin saber bien qué pasaba, mi hija y yo estábamos agotadas después de toda esa jornada en exámenes entonces solo deseaba terminar pronto el trámite. Las veces que le pedí que me repitiera hablaba igual de bajo y enredado que finalmente me fui ain saber realmente qué información me dio. Espero puedan capacitar a sus empleados en tener mayor consideración ante estas situaciones y sacar las pantallas inmesas que tienen tapando la ventanilla. En cuanto al personal de salud mis felicitaciones, un hermoso equipo,muy profesional,cordial y atento, la doctora que nos atendió siempre nos mantuvo informadas, realmente quedamos felices con la atención de salud, felicitaciones por ello.

(Translated by Google) AWFUL care in respiratory urgency, I was 3 hours and they were not even able to check me. I went because I hadn't been able to sleep for more than 30 hours because I was suffocating from how swollen my throat was, with unbearable pain and having had a fever all afternoon. There weren't even people waiting outside and upon arrival there were several empty boxes! Terrible staff, deified and zero willingness to answer questions. (Original) PÉSIMA atención en urgencia respiratoria, estuve 3 horas y ni siquiera fueron capaz de hacerme una revisión. Fui porque llevaba más de 30 hrs sin poder dormir porque me ahogaba de lo inflamada que tenía la garganta, con un dolor insoportable y haber estado con fiebre toda la tarde. No había ni siquiera gente esperando afuera y al llegar habían varios box vacíos !! El personal pésimo, endiosados y cero disposición a responder dudas.

Pésima atención, llevo mas de 20 minutos esperando la cita, me habían dicho que la calidad de la atención había bajado pero nunca pensé que tanto, piso en la sala de espera sucio, unas personas escuchando música a gran volumen. Mejor buscar alternativas, no venir a esto

(Translated by Google) On 08/17 I arrived at the emergency room, although I had to wait about an hour to enter the box (there were a lot of people) the attention was very good, at all times, I don't know how long it took to perform the tests (scanner, among others) and accurate diagnosis. What to say about the doctor who operated on me the next day, nothing to say! (Original) El 17/08 llegue a urgencias, si bien tuve que esperar cerca de una hora para ingresar al box (había mucha gente) la atención fue muy buena, en todo momento, no sé demoraron nada en realizarme los exámenes (scanner, entre otros) y el diagnóstico certero. Que decir el doctor que al otro día me operó nada que decir!

Terrible attention in consultations today...!! The Traumatologist Dr Jorge Gonzalez C made me wait 1 hour after arriving 20 minutes before the scheduled time..!! I arrived at 2:40 p.m. and they attended to me at 4:00 p.m.!!! Not a single explanation, much less an apology..!! It is a lack of respect for the Patient...!! Sebastian Viviani R.