Após ter visto tantas críticas positivas e o vídeo promocional do hotel, achei que a minha cadela iria ficar bem entregue durante uma semana no hotel animal vip. Pois é, estava enganada… quando a fui buscar vinha com um cheiro nauseabundo e com a cama toda urinada! Possivelmente ainda dormiu algumas noites na própria urina, tendo em conta o cheiro que trazia. Acho que é o mínimo garantir a higiene das boxes aonde mantêm os animais. Sem duvida, uma experiência a não repetir!

Need to groom your dog? Look no further. Excellent service and very happy and clean dog guaranteed. :)

Têm boas instalações, atendimento muito simpático e prestável, com opção de termos webcam na box para irmos vendo o nosso melhor amigo durante a estadia. Apenas achei o espaço exterior em redor onde passeiam os animais um pouco descuidado, talvez pela altura do ano, tinha imensas praganas, a meu ver pode ser um perigo para os cães. De resto nada a apontar, gostei muito do serviço.

Hotel para animais 5* Deixei a minha gata 4 dias , foram super atenciosos comigo na receção e um espetáculo com a minha gata . Trataram de lhe dar a vacinação , os testes da fiv e felv , desparasitações, entre outros ! A minha gata amou , até porque nem queria sair de lá!!! Recomendo a toda a gente sem pensar duas vezes !!!

No dia 31 de Julho levei a minha cadela idosa à consulta. Sabia que a situação era complicada, uma vez que tinha problemas cardíacos. Levaram-na para tirar sangue e fazer rx. Eu errei em tê-la deixado ir pois sou totalmente contra este procedimento. Ela stressou e regressou com a língua azulada. Estava em risco de vida, mas acreditei no médico L, que lhe deu alta porque iria relaxar em cada, no seu ambiente. Passadas duas horas, perdi a minha cadelinha para sempre. Passados 10 dias, sofro como no primeiro e peço que estes métodos sejam alterados. Não contrariem nem forcem um animal que está em dificuldade por se afastar do dono. Nem todos o toleram, é necessário respeito por cada caso. Não houve qualquer respeito pela minha cadela, nada mudaram. Não perceberam, médico e assistentes, que ela estava em extremo sofrimento. A todos os donos, fica o alerta. Pensem nos animais e só depois nos protocolos!

Personnel très gentil. Notre chienne à été très bien traitée pendant les deux jours où nous avons dû la laisser. Lieu aussi très propre et exigeant sur les vaccins. Je remettrai ma chienne en confiance. Merci à l équipe

Super ils sont bien occupé de mon petit loulou. Très satisfait avec l'équipe. Um grand merci.

Muito bom, atendimento do melhor, e as meninas super simpáticas e prestáveis.. A MELL voltará com certeza