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Crystal "Hot Brocken" Altenau GmbH

Spa Sauna Thermal baths

One of the Most Revieweds in Clausthal-Zellerfeld


Address

Karl-Reinecke-Weg 35, 38707 Altenau

Website

www.kristalltherme-altenau.de

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05328 911570

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Working Hours

  • Thursday: 9 am to 9 pm
  • Friday: 9 am to 10 pm
  • Saturday: 9 am to 10 pm
  • Sunday: 9 am to 9 pm
  • Monday: 9 am to 9 pm
  • Tuesday: 9 am to 9 pm
  • Wednesday: 9 am to 9 pm

Featured Reviews


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  • 1/5 anybody 11 months ago on Google
    Der Herr mit seinem Spitzhut ist definitiv zu meiden. Er scheint ein Stammgast zu sein und das Verhalten nicht das erste mal an dem Tag gelegt zu haben. Er ist dem Personal kein Unbekannter, trotzdem wird er nicht verwiesen und es wird nichts unternommen. Der Mitarbeiter der die Aufgüsse macht, wollte mit dem Herren reden, bezüglich seines Verhaltens reden. Als wir uns später dafür bedankten, wusste er sichtlich nicht mal von was wir reden. Das Personal muss! für solche Fälle geschult werden.
    7 people found this review helpful 👍

  • 1/5 Lolita 5 years ago on Google
    We were 21 of April 2019, a group of friends, 6 to be exactly in the hot springs. We came around 19:30 we were polite, ask all the rules and came inside. We were having inside a really good time. The personal told us at 21:45 if we wanted to take a shower we should start to leave, and we did. We took a shower, there were still more people around us. We finish and start dressing, and the worker from there (a man around 60 years old, tall, wearing a black uniform) start to tell us to leave, we knew it, we were already dressing, politely we say we were leaving. He only approach to us, being more people in the changing room (Umkleidung), he came in 2 minutes 3 times more, we told him each time ok, and he was getting aggressive. I told him, if he is talking all the time with us, each time I have to stop to talk to him and I will loose more time. He got more nervous and was staring at us when we were changing. Finally when we finish, and it was still more people there (people talking German, probably germas) because with him of course we were talking German, but between us we were talking English, we are allow to do it. Next to the rest of "probably Germans" we were drying our hair, he continue really aggressive to tell us to leave, I said I knew and ask him, why he was saying only to us when it was more people there. He put himself behind me, and start really screaming at me, what I ignore, because I am not an animal to let anyone scream at me. HE FINALLY APPROACHED ME WITH VIOLENCE AND TOOK THE HAIRDRYER FROM MY HANDS, BREAKING IT. I couldn't believe it, I was in shock, we went outside, and wanted to call the police, but my friends told me because it was already 22:10 it was late, and police will have take us 3 hours at least, we do not live in the region, we were traveling next day. But I wanted at least to leave a complain there, the receptionist, that did not wanted to give me her name, or the name of the violent worker, (something that when you work in the public it is mandatory, they have to have a nameplate), not only refuse it, she even refuse to give me a Claims sheet, something that every public stability muss have. UNBELIEVABLE. The violent worker was continue screaming, calling us "Ausländische". Even oder people confirm, that the worker is normally loosing his manners and even the receptionist told me he was not right. I am a woman, and that a man bigger than me comes violent against me, scares me. This is really not acceptable at all. Sincerely Paloma Fernández
    6 people found this review helpful 👍

  • 5/5 Jürgen W. 1 year ago on Google
    Sehr schöne Therme. Saunen sind Wirklichkeit und die Aufgüsse werden toll gemacht. Alles gepflegt und sauber. Essen und trinken sind ok und preisöich gut. Die Thermal-Becken sind schön warm und heilsam. Ich kann die Therme nur wärmstens empfehlen.
    5 people found this review helpful 👍

  • 5/5 David G. 10 months ago on Google
    Eine tolle Therme mit sehr gepflegten Saunen und einer schönen Außenanlage. Wir haben auch eine Massage gebucht, hier war alles bestens. Das Personal war sehr nett. Lediglich die Tatsache, dass die Massagezeit auch von der Aufenthaltsdauer abgezogen wird, fand ich etwas Ärgerlich. Bei 3 Stunden Aufenthalt Minus 1 Stunde Massage, umziehen usw. bleibt dann wenig Zeit für die Sauna. Beim nächsten Mal buchen wir erst die Massage und gehen danach den Eintritt für die Sauna bezahlen. Für Essen und Trinken ist durch die Gastronomie auch gesorgt. Eine tolle Möglichkeit sich einfach mal zu entspannen.
    3 people found this review helpful 👍

  • 5/5 Heike S. 9 months ago on Google
    Sehr schöne Therme. Aufgrund der Größe kann man fast von familiärer Atmosphäre sprechen. Man braucht keine Badebekleidung, kann aber mit Badesachen in die Becken. Im Außenbereich gibt es die "heiße Hexe" mit 24 % Sole- Heilwasser. Die Saunaaufgüsse sind klasse und werden mit viel Liebe und Können zelebriert. Leider schaffe ich es nicht so oft, wie ich wollte, in die Therme. Aber es sind immer schöne Auszeiten.
    3 people found this review helpful 👍

  • 5/5 Linda 1 year ago on Google
    It was awesome. Relaxing and fun. I'll come again whenever I can! Our favourite is the Hexen-Zuber. People who have problems with nudity get over it, it's just a body.
    2 people found this review helpful 👍

  • 5/5 Alex Z. 10 months ago on Google
    Wir waren 2 mal innerhalb einer Woche da. Zu viert mit zwei Kindern. Wir konnten uns toll entspannen und die Kinder hatten auch ihren Spaß (es ist zwar kein Spaßbad, aber wenn die Kinder Wasser lieben, haben sie trotzdem Freude). Die Atmosphäre ist sehr angenehm und freundlich. Alle nehmen aufeinander Rücksicht. Die unterschiedlichen Becken haben meiner Ansicht nach perfekte Temperaturen. Wir kommen beim nächsten Harzurlaub wieder!
    2 people found this review helpful 👍

  • 5/5 Kai D. 1 year ago on Google
    Es ist ein phantastischer Ort um richtig abzuschalten. Viele Saunen und drei Becken mit verschiedenen Salz gehalten. Top Auch das Essen schmeckt hervorragend.
    2 people found this review helpful 👍

  • 1/5 Thomas D. 10 months ago on Google
    Warning, fully naturist facility! No warning on the website at all. Literally no one wearing swimsuits once in the pool area. No swimwear allowed in the sauna areas. Terr8ble experience
    2 people found this review helpful 👍

  • 4/5 Sheikh Tejan J. 5 years ago on Google
    Seen is believing... Nice place to be
    2 people found this review helpful 👍

  • 5/5 Ingeborg L. 5 years ago on Google
    Top!
    2 people found this review helpful 👍

  • 4/5 Kai E. 9 months ago on Google
    Sehr schöne Therme! Sehr nettes Personal und überall sehr sauber. Das Essen im Restaurant war auch sehr lecker, allerdings finde ich die Preise teilweise für eine Sauna/Therme etwas überzogen. Das ist wahrscheinlich dem zu Schulden, dass aus derselben Küche ein externer Restaurantbetrieb besteht. Die Saunen alle in einem sehr guten Zustand. Wo es dunkel wurde, war das Ambiente nochmal schöner.
    2 people found this review helpful 👍

  • 1/5 Benn K. 10 months ago on Google
    Eine Therme ohne genügend Regeln ist nicht zu empfehlen, wie ich erleben musste. Sonnenliegen dürfen reserviert werden, was die Leute natürlich auch alle machen. Bei größerem Besucherzahlen sind unreservierte Liegen kaum noch zu finden. Besucher mit hygienisch bedenklichen Krankheiten und Ungepflegtheiten werden nicht gebeten, das öffentliche Bad zu verlassen. Verwesende, stinkende Füße gehören nicht in ein öffentliches Bad, in dem die allgemeine Hygiene auch für Andere wichtig ist. Wieso toleriert das Personal so etwas ? Das geht gar nicht Leute und es gehören Verbotsschilder angebracht für das Reservieren von Liegen mit Taschen und Tüchern, so wie in anderen Bädern auch, in denen solche Verbote gefruchtet haben! Ich würde mir nächstes Mal mein Geld zurückgeben lassen, wenn die Hygiene nicht obsiegt und Liegen komplett wegreserviert sind. Ich finde es ohne genügend Regeln und Hygienevorschriften unzumutbar, deshalb nur 1 Stern.
    1 person found this review helpful 👍

  • 5/5 Rugiada 11 months ago on Google
    Eine der schönsten Thermen Deutschlands! Wir kommen sehr sehr gerne den weiten Weg! Besonders im Sommer wenn es nicht so voll ist. Unter-anderem weil man hier mit Kind in der Saunalandschaft willkommen ist, die Aufgüsse super Stimmungsvoll sind. Eine sehr angenehme Atmosphäre besonders im Sommer herrscht und das beste ist der Camper Stellplatz direkt an der Therme! Nach einem Tag im Wasser kann man sofort ins Bett fallen.
    1 person found this review helpful 👍

  • 5/5 Tobias 9 months ago on Google
    Eine sehr tolle Therme. Personal sehr nett. Umkleiden und Duschen sind sauber. Man kann, was auch der Großteil macht, sich textilfrei bewegen. Es gibt eine große Auswahl an Saunen und Duschmöglichkeiten. Die Schwimmbecken enthalten Sole (salzig). Alles ist sehr schön aufgemacht, es gibt genügend Liegestühle. Ich war abends da, es war für meinen Geschmack nicht viel los. Völlig in Ordnung. Beim nächsten Harzbesuch, bin ich wieder hier!
    1 person found this review helpful 👍

  • 2/5 Janice K. 8 months ago on Google
    Die Liegen stehen zu dicht aneinander und wenn es voll ist, ist es in den Saunen im Innenbereich recht laut, da man die Gäste auf den Liegen hört. Als ich nach dem ersten Aufguss rausging, mit den Worten, es ist mir hier zu laut, im Sinne von, alle Gäste haben gequatscht, hat mich der Bademeister entsetzt angeschaut. Unglaublich. Zu beiden Aufgüssen, die ich mitgemacht habe kamen die Bademeister zu spät Die Musik während der halben Stunde Gymnastik war auch sehr laut. Da fand ich es in der Therme in Bad Harzburg besser und günstiger, wenn hier auch der Parkplatz bezahlt werden muss.
    1 person found this review helpful 👍

  • 3/5 Matthias W. 8 months ago on Google
    Wir sind schon seit langem Gäste hier. In den Jahren ist der Badespaß jedoch immer geringer geworden die Beckentemperaturen sind abgesenkt vor allem das Außenbeckwn war heute so kühl, dass unser Kleinkind gefrohren hat. Die Beleuchtungseffekte sind abgeschafft worden und vieles mehr. Schade, dass wir so viele Karten im Voraus gekauft haben. Der Stellplatz für Wohnmobile incl. Einfahrt ist eine echte Zumutung für den Preis. Wir hoffen das ein Teil der hohen Eintrittspreise und des Stellplatzpreises investiert wird. Das hätte Zukunft.

  • 5/5 Harri R. 1 year ago on Google
    Hyvä kylpylä. Suolavesialtaita useampi ulkona. Hyvät saunat.

  • 5/5 Rainer S. 8 months ago on Google
    Eine sehr schöne Saunalandschaft in Altenau. Ordentlich und sehr gepflegt, mit 2 unterschiedlichen Mineralwasserbecken in unterschiedlichen Konzentrationen. Für das leibliche Wohl ist auch gesorgt, alles in nackedei. Sehr zu empfehlen und top.

  • 5/5 Avdija A. 10 months ago on Google
    schöne Erfahrung, sie sagten uns, dass es die Leute nackt sein würden, obwohl wir wussten, dass es beim ersten Mal etwas unangenehm war, wir werden gerne dorthin zurückkommen, aber eines Tages, wenn nicht viele Leute da sind weil unserer Sohn war mit,ich möchte nicht, dass er das alles es nochmal sieht ... Ich empfehle jedem, es zu besuchen, das Wasser ist sehr schön, es gibt auch sehr gute Saunen ...🫣🫣🤭🤭😬😬🙂🙂🧜🧜🧞‍♂️🧞‍♂️

  • 5/5 Mohammad A. 2 years ago on Google
    It was great,definitely wanna visit again

  • 5/5 jerry h. 2 years ago on Google
    Well worth it. Don't even think of going in for less than 5 hours as there is so much choice there

  • 5/5 Hamlet H. 2 years ago on Google
    I have been to many Thermal Baths but this a real Thermal! It has 3 different thermal pools and they are all great. Well the inside renovation and amenities are a bit old and "cheap" but the quality of Saunas and pools is definitely the best

  • 5/5 IVONNE K. 5 years ago on Google
    Always very pleasant to visit, weather it's to visit the Thermal Baths or just to eat a bite in the pretty and relaxing Café Restaurant in the entrance area or both 😊


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