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Autohaus Gebr. Schwarte Leer GmbH

Auto repair shop Car dealer Auto parts market Volkswagen dealer

😠 Es klappt einfach nie. Man erscheint zur vereinbarten Zeit um das Auto abzuholen und es ist nicht fertig. Man versucht anzurufen, um eine Auskunft zu bekommen, ob das Fahrzeug fertig ist, landet im Callcenter, bittet um Rückinfo, bekommt "melden uns gleich zurück...", wartet eine Stunde, versucht no... People often mention Service, service, nicht, Herrn,


Address

Hauptstraße 79, 26789 Leer (Ostfriesland), Germany

Website

autohaus-schwarte.de

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+49 491 977777

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4.20 (567 reviews)

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Featured Reviews


Frequently mentioned in reviews: Service (11) service (8) nicht (6) Herrn (6)
Reviews are sorted by relevance, prioritizing the most helpful and insightful feedback at the top for easier reference.
  • 5/5 Ewald G. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) 100 percent service 100 percent competence 100 percent friendly, from the boss to the parts service Always an open ear Wishes are implemented 100 percent Very quick response to problems All in all perfect! I would and will continue to visit this workshop. (Original) 100 Prozent Service 100 Prozent Kompetenz 100 Prozent Freundlich, vom Chef bis zum Teiledienst Immer ein offenes Ohr Wünsche werden zu 100 Prozent umgesetzt Sehr schnelle Reaktion auf Probleme Alles in allem perfekt! Ich würde und werde weiter diese Werkstatt besuchen..
    2 people found this review helpful 👍

  • 1/5 MIC P. 1 year ago on Google
    Es klappt einfach nie. Man erscheint zur vereinbarten Zeit um das Auto abzuholen und es ist nicht fertig. Man versucht anzurufen, um eine Auskunft zu bekommen, ob das Fahrzeug fertig ist, landet im Callcenter, bittet um Rückinfo, bekommt "melden uns gleich zurück...", wartet eine Stunde, versucht noch einmal anzurufen, landet wieder im Callcenter... Nach ein paar Tagen bekommt man eine automatisch generierte Nachricht aufs Mobiltelefon, wie zufrieden man war, man antwortet ehrlich, dass man unzufrieden ist. Beim nächsten Mal das gleiche. Unfassbar schlecht geführt und organisiert. (Translated by Google) It just never works. You show up at the agreed time to pick up the car and it's not ready. You try to call to get information as to whether the vehicle is ready, end up in the call center, ask for feedback, get "get back to us right away...", wait an hour, try to call again, end up in the call center again... . After a few days you get an automatically generated message on your mobile phone telling you how satisfied you were, and you answer honestly that you are dissatisfied. Next time the same. Incredibly poorly managed and organized.
    2 people found this review helpful 👍

  • 1/5 Alexandru H. 3 years ago on Google
    Hello, I would like to inform you that I bought an Audi 2017 car, in 3 months from the purchase of the engine locked at speed. of course the car has no warranty and they do not want to hear about this problem. I will avoid this dealer All the best!
    1 person found this review helpful 👍

  • 5/5 Heinz J. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) In search of a small "used one" we found what we were looking for at Schwarte. There we were very competently and extensively advised by Mr. Düser on all questions. My wife and I felt very well looked after. Based on these experiences, we can only recommend Autohaus Schwarte in Leer to everyone and therefore give it five stars with full conviction. (Original) Auf der Suche nach einem kleinen „Gebrauchten“ wurden wir bei Schwarte fündig. Dort wurden wir von Herrn Düser sehr kompetent und ausführlich zu allen Fragen beraten. Meine Frau und ich fühlten uns sehr gut betreut. Wir können das Autohaus Schwarte in Leer nach diesen Erfahrungen nur jedem empfehlen und vergeben deshalb aus voller Überzeugung fünf Sterne.
    1 person found this review helpful 👍

  • 5/5 kristianvv 1 year ago on Google
    Schnelle Terminvergabe und super Service. Bin seit 5 Jahren dort und hatte noch nie Probleme. Vor allem die Herren Schmidt und Nuves möchte ich hier lobend erwähnen, die mir immer mit Rat und Tat zur Seite stehen. Weiter so! ;-) (Translated by Google) Fast appointment and great service. I've been there for 5 years and have never had any problems. Above all, I would like to commend Messrs. Schmidt and Nuves, who are always at my side with advice and action. Keep it up! ;-)
    1 person found this review helpful 👍

  • 2/5 Mario G. 11 months ago on Google
    Ich hatte mein Fahrzeug zur Inspektion hier, zusätzlich sollte die Hauptuntersuchung durchgeführt werden. Allein die Terminvereinbarung hat mich 1,5 Wochen gekostet. Ständig in der Warteschleife gelandet, nur um dann nach einiger Zeit ein Besetztzeichen zu hören. Dann erfolgreich einen Termin ergattert, das Fahrzeug abgegeben und am späten Nachmittag wieder abgeholt. Der freundliche Empfang an der Anmeldung ist der Grund für den extra Stern. Die Unterlagen musste der Mitarbeiter vom Schreibtisch des „Servicemitarbeiters“ holen, eine Rechnung gab es nicht. Die Hauptuntersuchung wurde wegen „… einer verschmorten Kraftstoffleitung…“ nicht durchgeführt. Damit weiter zu fahren sei aber überhaupt kein Problem. Auf die Frage, warum mich der Service nicht angerufen hätte, konnte mir der Mitarbeiter natürlich keine Antwort geben. Ob ich denn damit rechnen könne, noch einen Anruf des Servicemitarbeiters zu erhalten, fragte ich. Daraufhin gab man mir die Visitkarte und die Aussage, ich sollte besser anrufen. Nach mehr als 20 Tagen fragte ich dann erneut nach der Rechnung, diese erhielt ich dann auch. Vom Service habe ich bis zum heutigen Tage nichts mehr gehört.

  • 5/5 Marion S. 1 year ago on Google
    Guter und unkomplizierter Service. Netter und kompetenter Empfang. Ersatzteil -Lieferung hat seitens Skoda gute 4 Woche gedauert und leider war mein Fahrzeug nicht mehr in der Nachfrist vom TÜV und es hätte nochmal eine Gebühr bezahlt werden müssen. Kulanterweise wurde das seitens des Autohauses erledigt. Vielen Dank für den Service.

  • 5/5 PFEIFENKOPP X. 1 year ago on Google
    Ich möchte mich besonders bei Herrn Oldermann für die gute Beratung bei meinem Autokauf bedanken. Er hat sich viel Zeit genommen und alles wunderbar erklärt. Ich habe mich gut aufgehoben gefühlt. Jederzeit würde ich wieder ein Auto bei Ihnen kaufen. Top Service -Vielen Dank 👍

  • 5/5 Timo S. 1 year ago on Google
    Notfall durch Bremsdefekt. Mir wurde ohne Termin trotzdem sofort geholfen. Sehr Hilfsbereiter und Freundlicher Servicemitarbeiter. Danke auch für den Wartezeit-Kaffee.

  • 5/5 Riccardo M. 11 months ago on Google
    Super service

  • 5/5 Regine (Regine w. 1 year ago on Google
    Ich bin begeistert vom unkomplizierten und schnellen Service durch Herrn Nuves. Seine erste Diagnose bestätigte sich in der Werkstatt. Das Auto wurde direkt repariert und in der Zwischenzeit konnte ich kostenlos einen Kaffee trinken. Außerdem wurden mir verständlich die Hintergrundinformationen zur Garantie und zum Defekt erklärt. (Translated by Google) I am enthusiastic about the uncomplicated and fast service by Mr. Nuves. His first diagnosis was confirmed in the workshop. The car was repaired right away and in the meantime I was able to have a coffee for free. In addition, the background information on the guarantee and the defect was explained to me in a way that was easy to understand.

  • 5/5 Fotis A. 1 year ago on Google
    The best....

  • 5/5 Thomas L. 1 year ago on Google
    Ich habe für unsere Tochter einen Golf 8 erworben und wurde dabei auf sehr sympathische und fachkundige Art und Weise von Herrn Fritz Beninga durch das Verkaufsgespräch begleitet. Toller Repräsentant für das Autohaus vor Ort. Uneingeschränkte Empfehlung. (Translated by Google) I bought a Golf 8 for our daughter and was accompanied through the sales pitch in a very personable and competent manner by Mr. Fritz Beninga. Great representative for the local dealership. Unreserved recommendation.

  • 5/5 Michael B. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) Wanted to go on vacation with the WW. Continuous plus didn't work. 17:30 found the error (2 fuses defective) No appointment and nothing charged. We could then continue our journey to Lake Constance. A service that is rarely found. Thanks very much. (Original) Wollten mit dem WW in den Urlaub fahren. Dauerplus funktionierte nicht. 17:30 da gewesen haben den Fehler gefunden (2 Sicherungen defekt) Ohne Termin und nichts berechnet. Konnten dann unsere Reise zum Bodensee fortsetzen. Ein Service den man selten findet. Dankeschön.

  • 5/5 Sander v. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) I've been to the dealership several times now with my Audi A6. Thanks to Mr. Loger, who always greets me in a friendly manner, every visit to the workshop runs smoothly. Be it technical questions or some small talk, Mr. Loger always takes the time. I like coming here. (Original) Bin jetzt schon öfter mit meinem Audi A6 im Autohaus gewesen. Dank Herrn Loger der mich immer freundlich in Empfang nimmt, verläuft jeder Werkstattaufenthalt reibungslos. Seien es technische Fragen oder etwas Smalltalk, Herr Loger nimmt sich immer die Zeit. Ich komme gerne hier her.

  • 5/5 Kockel C. 1 year ago on Google
    Von der Bestellung - bis hin zur Auslieferung hat alles super geklappt! Unser Verkaufsberater Jörg Bosker hat sich jederzeit um unsere Anliegen gekümmert und uns trotz der schwierigen Zeit immer auf dem Laufenden gehalten. Eine kompetente Beratung mit perfektem Service und gutem Preis- und Leistungs-Verhältnis. Vielen Dank, Herr Bosker für den freundlichen Kontakt! (Translated by Google) From ordering to delivery, everything went great! Our sales consultant Jörg Bosker took care of our concerns at all times and kept us up to date despite the difficult times. Competent advice with perfect service and good value for money. Thank you, Mr. Bosker, for the friendly contact!

  • 5/5 Martin B. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) ***** For the service in the parts department, I would especially like to thank Mr. Volker Spormann, who - despite the staff shortage - managed to implement my request at short notice. Request on Thursday afternoon, appointment the following Monday at 9:00 a.m. That was just great!!! Thank you very much and see you next time. Keep it up! (Original) ***** Für den Service im Teiledienst, hier möchte ich speziell Herrn Volker Spormann danken, der es - trotz Personalengpass - geschafft hat, meinen Wunsch kurzfristig umzusetzen. Anfrage am Donnerstagnachmittag, Termin am folgenden Montag um 9:00 Uhr. Das war einfach hervorragend!!! Hierfür vielen Dank und bis zum nächsten Besuch. Weiter so!

  • 5/5 dzintars f. 1 year ago on Google
    Super


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