1/5 Carsten K. 1 year ago on Google
Nun,
ich
sollte
eine
bereits
bezahlte
Bestellung
heute
unbedingt
abholen.
Und
ich
dachte,
Glück
zu
haben,
weil
ich
auf
drei
dm-Mitarbeiterinnen
gestossen
bin,
die
an
einem
Rolli
sich
unterhielten.
Auf
meine
Frage,
ob
es
denn
in
dem
Markt
keine
Abholstation
gäbe,
wurde
mir
schnippisch
geantwortet,
das
man
dort
keine
habe.
Ich
solle
folgen,
da
man
es
mir
aushändigen
werden
würde.
Also
folgte
ich
und
präsentierte
den
Barcode.
Der
wurde
gescannt
und
dann
sollte
ich
warten,
weil
ich
nicht
mit
ins
Lager
eintreten
dürfe.
Soweit
war
alles
korrekt.
Nachdem
die
Mitarbeiterin
mit
der
Ware
zurückkam,
verlangte
sie
von
mir,
dass
ich
eine
Unterschrift
leisten
solle.
Dann
präsentierte
sie
mir
ihr
Handy
mit
der
Erwartung,
dass
ich
auf
einem
Feld
unterschreiben
solle.
Einen
dafür
geeigneten
Stift
gab
sie
mir
nicht.
Ich
sollte
mit
meinem
Finger
unterschreiben.
Mir
bereiten
meine
nicht
gerade
kleinen
Hände
schon
große
Schwierigkeiten,
die
kleinen
Buchstaben
auf
der
Handy-Tastatur
zu
treffen.
Mit
meinem
Finger
etwas
zu
schreiben
bzw.
zu
zeichnen,
geht
bei
mir
gar
nicht.
Also
machte
ich
drei
Kreuze.
Das
ging
gerade
so.
Ich
wartete
jetzt
auf
einen
Kommentar
der
dm-Mitarbeiterin.
Er
blieb
aus.
Meine
Frage
an
dem
ist,
was
das
soll?
Die
Mitarbeiterin
hat
weder
meinen
Namen
noch
andere
Daten
von
mir.
Was
sollte
das
also?
Außerdem
brauche
ich
keine
Unterschrift
an
den
Standorten
mit
Automaten
leisten,
die
ich
übrigens
-hervorragend-
finde.
Ebenso
musste
ich
im
Weißen
Ross-dm-Markt
ebenfalls
keine
Unterschrift
leisten.
Dort
gibt
es
auch
keinen
Automaten.
Also,
wenn
dm
eine
Unterschrift
vom
Abholer
haben
möchte,
wäre
es
sinnvoll
die
Dokumentennummer
eines
amtlichen
Ausweises
zu
erfassen.
Hermes
macht
das
bspw.
so.
Oder
man
stellt
mir
eine
Schreibhilfe
zur
Verfügung,
die
für
das
Schreiben
auf
einem
Handy-Display
geeignet
ist.
Da
ist
noch
Verbesserungspotential.
Am
besten
man
lässt
das
zeitraubende
Bestätigen,
wenn
den
gültigen
Barcode
präsentiert
bekommt.
Schließlich
vertraue
ich
dm
ja
auch,
die
bestellte
Ware
ordnungsgemäß
und
in
der
richtigen
Menge
zusammengestellt
zu
haben.
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