2/5 Andreas P. 2 years ago on Google
Fast
gut,
aber
ein
Kellner
hat
sich
nicht
professionell
verhalten.
Pro.
Erstmal
war
das
Essen
ok,
preislich
eher
orientiert
an
Frankfurt.
Bacalhau
als
Vorspeise
war
sehr
lecker.
Unsere
erste
Bedienung
war
sehr
nett
und
hilfsbereit.
Nachdem
ein
Getränk
von
uns
ausversehen
umgestoßen
wurde,
wurde
dieses
direkt
ausgetauscht.
Aussicht
ist
schön.
Contra.
Nach
dem
wir
eine
auf
der
Karte
stehende
Heiße
Schokolade
bestellt
haben
kam
ein
Keller
zu
uns
und
sagte,
dass
es
morgen
"50Grad"
draußen
wird
und
dass
er
uns
keine
Heiße
Schokolade
macht.
Sehr
seltsames
Kommentar
auf
eine
Bestellung.
Sollte
vielleicht
lustig
sein,
war
aber
eher
frech.
Nachdem
wir
mit
allem
fertig
waren,
Vorspeise,
Hauptgang,
div.
Getränke,
Kaffee
und
Espresso
ist
eine
Ordentliche
Summe
zusammen
gekommen.
Beim
Bezahlen
der
Rechnung
hat
sich
der
Kellner
mehrfach
im
Ton
vergriffen.
Wir
haben
ein
Trinkgeld
gegeben
was
diesem
Kellner
nicht
ausgereicht
hat.
Dann
fing
er
an,
uns
darauf
hinzuweisen,
dass
es
weniger
als
2
Prozent
wäre,
und
dass
es
doch
mehr
sein
sollte.
(Es
waren
natürlich
mehr
als
2%
aber
egal)
Ich
habe
ihn
freundlich
drauf
hingewiesen,
dass
wir
mit
dieser
Aussage
und
seiner
Art
und
Weise
nicht
einverstanden
sind.
Darauf
hin
hatte
er
sich
an
unseren
Tisch
gesetzt
damit
er
das
jetzt
ausdiskutieren
könne.
Er
wollte
sich
noch
Unterstützung
von
seinem
Chef
holen,
der
sich
nicht
dazugesetzt
hat,
aber
im
Off
Stand
und
nichts
an
der
unangenehmen
Situation
geändert
hat.
Wir
haben
dem
Kellner
freundlich
darauf
hingewiesen,
dass
wir
hätten
gar
kein
Trinkgeld
geben
müssen
und
er
bitte
seinen
Job
nett,
freundlich
und
höflich
ausführen
sollte
und
es
keine
Selbstverständlichkeit
ist
ein
Trinkgeld
zu
erhalten.
Er
hat
uns
noch
gesagt,
dass
wir
doch
froh
sein
sollen,
einen
ordentlichen
Job
oder
Ausbildung
zu
haben,
ohne
zu
wissen,
was
wir
machen
oder
wie
es
uns
geht.
Nicht
jeder
kann
sich
einfach
mal
so
ein
etwas
hochwertigeres
Essen
leisten
und
dann
von
einer
Service
Kraft
nach
mehr
Trinkgeld
aufgefordert
zu
werden,
ist
eine
absolute
Frechheit.
Es
geht
gar
nicht,
dass
sich
eine
Servicekraft
sich
unaufgefordert
zu
uns
an
den
Platz
setzt
um
sein
Ärger
rauszulassen,
dass
er
doch
gerne
mehr
Trinkgeld
bekommen
würde.
Es
gibt
viele
Menschen
da
draußen,
die
einen
tollen,
wertvollen
und
sozialen
Job
ausüben
und
nicht
jeden
Tag
mehrfach
von
ihren
Kunden/Patienten
durch
ein
Trinkgeld
motivierten
werden
müssen,
sondern
ihren
Job
mit
liebe
und
freundlichkeit
ausüben.
Nur
zur
Info,
wir
reden
hier
auch
immer
noch
über
schwarzgeld...
welches
vom
Servicemitarbeiter
nicht
versteuert
wird.
Wir
hatten
am
Ende
noch
ein
kurzes
Gespräch
mit
dem
Chef,
dieser
hat
sich
nur
mündlich
etwas
für
seine
Servickraft
entschuldigt
und
das
wars.
Wir
hätten
nach
so
einem
Fall
eine
deutlich
andere
Lösung
und
Angebot
vom
Inhaber
erwartet.
Leider
wurde
diese
Chance
nicht
genutzt.
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