Ich war schon bei vielen Optikern, aber so schlecht wurde ich noch nie behandelt. Ich stehe in der Schlange und die Frau mit osteuropäischem Akzent kommt und fragt mich, was ich will, ohne jede Begrüßung, nicht einmal ein trockenes Hallo. Ich antworte höflich, dass mir eine Brille auf ihrer Website gefallen hat und ich sie bestellen möchte, aber ich kenne mein Rezept nicht, sie sagt nur nein, das machen wir nicht. Erst als ich mit der anderen Kollegin sprach, tat sie es für mich. Ich bitte den Ladenbesitzer, mit der Frau zu sprechen, weil ich dort nie wieder hingehen werde. Vor einigen Monaten ist meinem Bruder etwas Ähnliches passiert, der einen Sehtest für seinen Führerschein brauchte. Dieselbe Frau diagnostizierte bei meinem Bruder eine Brille, obwohl er sehr gut sieht. Er war skeptisch und ging zum Augenarzt, der sagte, dass er überhaupt keine Sehbehinderung habe. Ich weiß gar nicht, wie das passieren kann.

Ich war heute Nachmittag in der Filiale und wurde dort von einer wenig motivierten Mitarbeiterin mit osteuropäischem Dialekt beraten...obwohl: Beraten wurde ich gar nicht. Ich mußte mich mühsam durchfragen, die Dame war reserviert und unfreundlich. Sie zeigte mir gar nichts. Konnte mir auf Anfrage keine passenden Modelle zeigen. Ich solle selber gucken. Statt neben mir, stand sie immer gut 1 m hinter mir. Grottenschlechter " Kundenservice ". Bevor's mir die Laune ganz verhagelte, bin ich zur Konkurrenz gegangen, wo ich sofort hochmotiviert beraten wurde! Wenn Apollo nichts verdienen möchte, sollte man nur solche Verkäuferinnen einstellen.

(Translated by Google) I have been a regular customer at Apollo in Delmenhorst for years. Great team, great advice, large selection of frames. (Original) Bin seit Jahren Stammkunde bei Apollo in Delmenhorst. Super Team, tolle Beratung, große Fassungsauswahl.

(Translated by Google) Very good and competent advice. Always happy. (Original) Sehr gute und fachkompetente Beratung. Immer wieder gern.

(Translated by Google) Bad advice for the second time. Today I wanted to adjust my temples, in the meantime I looked at new glasses. Please the glasses are ready. It wasn't even cleaned. Can I help you need advice? N ix the like. Very very unfortunate do they need it? Ok, there are many opticians in Delmenhorst (Original) Schon zum zweiten mal sehr schlechte Beratung. Heute wollte ich meine Bügel nachstellen, in der Zwischenzeit schaute ich mir neue Brillen an. Bitte die Brille ist fertig. Sie wurde nicht mal gereinigt. Kann ich Ihnen helfen brauchen sie Beratung? N ix dergleichen. Sehr sehr schade haben die es nötig? Ok es gibt ja viele Optiker in den Delmenhorst

Tolles Personal ! Sehr freundliche und kompetente Beratung. Es wird sich viel Zeit für die Kundenberatung genommen, selbst kurz bevor der Laden schließt. Seit Jahren schon zufrieden Kann man nur weiterempfehlen 👌

(Translated by Google) I was always helped here. Even when my glasses frame broke through and the new lenses needed a little delivery time because of my lens values. Did you find a new frame in which my old glasses could be used for the time up to the completion of the new glasses. Otherwise I would be blind as a mole this time. For me, this Apollo branch in the area felt like the largest selection of glasses frames. Then I also ordered new tinted glasses for the glasses frame, where my "old glasses" were temporarily used, as sunglasses. So now, after the glasses have been delivered, I have two new glasses with the current prescription, one "normal" and one as sunglasses. (Original) Hier wurde mir immer geholfen. Selbst als mein Brillengestell durchgebrochen ist und die neuen Gläser wegen meiner Werte der Gläser etwas Lieferzeit benötigten. Hat man hier für die Zeit bis zur Fertigstellung der neuen Brille, ein neues Brillengestell gefunden in das meine alten Gläser eingesetzt werden konnte. Sonst wäre ich diese Zeit blind wie ein Maulwurf. Gefühlt hat für mich diese Apollofiliale im Umkreis die größte Sotimentauswahl an Brillengestellen. Daraufhin habe ich für das Brillengestell, wo meine "alten Gläser" vorübergehend eingesetzt wurden, quasi als Sonnenbrille auch neue getönte Gläser mitbestellt. So habe ich jetzt nach der Lieferung der Gläser zwei neue Brillen in aktueller Sehstärke, eine "Normale" und eine als Sonnenbrille.

War kurz vor Sonnenabend noch auf die schnelle da. Sehr zuvorkommendes Personal wurde sehr gut beraten. Es wird sich sehr viel Zeit für einen genommen und ehrlich empfohlen. Die negativen Bewertungen kann ich nicht nachvollziehen man sollte sich selbst ein Bild von allen Dingen machen ! Herzlich Lieben Dank Ich empfehle euch weiter ;)

(Translated by Google) Always competent and friendly advice. Always leave the store happy. (Original) Immer kompetente und freundliche Beratung. Verlasse immer glücklich das Geschäft.

(Translated by Google) I can finally see clearly again (Original) Endlich kann ich wieder klar sehen

ok

(Translated by Google) I just came out shocked! I wanted to do an eye test for a driver's license! According to the employee, the answers were wrong! although I despair! she said how can we do another free test! where to see the values ​​! without introductions without explanations (it's bad, order glasses) I was sooo shocked :D and asked again! Would you like to explain the values ​​to me again? it said again (you can't see anything, order glasses) if this is supposed to be marketing, then please explain it to me calmly first, it doesn't have to be in German, maybe in English too! The lady couldn't convince me at all why I should order glasses! I will not spend +180€ for such a speech (not worth it, order glasses) when I said that I would like to have it checked by the doctor, she took the note and tore it up, although the test is FREE 🤷🏽‍♀️ 🤷🏽‍♀️🤷🏽‍♀️ !I'm definitely not coming back (Original) ich kam gerade schockiert raus ! wollte ja ein Sehtest zwecks Führerschein machen !! Laut der Mitarbeiterin waren die Antworten falsch ! obwohl ich das ja verzweifele ! sie meinte wie können ja noch einen anderen kostenlosen Test machen ! wo die Werte zu sehen sind ! ohne Einführungen ohne Erklärungen hiess es ( es ist schlecht, Brille Bestellen) ich war sooo schockiert :D und habe nochmal gefragt ! ob sie mir die Werte nochmal erklären will ! es hiess wieder ( Sie sehen nix, Brille bestellen) wenn das jetzt ein marketing sein sollte, dann erkläre sie mir das bitte erstmal in Ruhe, muss nicht zwingend auf deutsch sein, vielleicht auch auf Englisch ! die Dame konnte mir da überhaupt nicht überzeugen,warum ich eine Brille bestellen soll! ich werde nicht +180€ ausgeben für so eine Rede( Wert nicht gut, Brille bestellen) als ich gesagt habe dass ich das beim Artz prüfen lassen möchte, hat sie das Zettelchen widergenommen und zerrissen, obwohl der Test ja KOSTENLOS ist 🤷🏽‍♀️🤷🏽‍♀️🤷🏽‍♀️ !ich komme definitiv nicht zurück

Mein Mann und ich hatten heute um 16.30 Uhr einen Termin. Allerdings interessierte das die Mitarbeiterin wenig. Um 17.10 Uhr waren wir noch nicht dran. Statt dessen waren ihr ihre russischen Kunden wichtiger. Ein deutsches Wort haben wir in 45 Minuten kein einziges im Geschäft gehört. Leider haben wir diese Erfahrung schon zim 2x gemacht. Obwohl wir bei Apollo letztes Jahr 5 Brillen gekauft haben, war das unser letzter Besuch. Auch Fielmann hat gute Brillen!

Ein sehr nettes Team , gute Beratung und richtig großer Auswahl. Ich bin wirklich zufrieden mit die Brillen dass ich von denen gekauft habe!

Super nette und kompetente Beratung. Hier muss ich Frau Jahn besonders hervorheben. Sehr freundlich und hilfsbereit. Ich habe hier bereits mehrere Brillen gekauft. Immer zufrieden 👍🏼

Hab mich etwas verloren gefühlt und auf Nachfrage dass ich eine neue Brille brauche hieß es: ,,suchen sie sich ein Gestell aus und den Rest machen wir dann...". Hab mir dann einige Gestelle angeschaut, bin denn aber doch gegangen weil ich mich nicht zurecht fand. Bin denn zur Konkurrenz mit meinem Freund gegangen, wo ich freundlich empfangen und beraten wurde... Dazu waren wir die einzigen Kunden im Laden und wurden so stehen lassen...

Trotz der nur mäßig guten Rezensionen machten mein Freund und ich einen Termin bei Apollo. Leider standen wir trotz Termin über 20 Minuten rum. Irgendwann kam eine Dame zu uns und sagte im schlechten Deutsch, wir müssen noch warten. Wir hatten den Eindruck, dass Russisch sprechende Kunden den Vorrang bekamen. In dem ganzen Laden wurde nur Russisch gesprochen. Nach weiteren 15 Minuten verließen wir den Landen, ohne das sich jemand um uns gekümmert hatte. Wozu werden Termine gemacht und was sollen 45 Minuten Wartezeit? Schade aber unter diesem Umständen gibt es uns als Kunden nicht mehr.

Nach 3 Anlaufstellen der erste Optiker der sich Mühe gab 89 Jähriger Mutter einer Ersatz Brille nach Bruch anzubieten die es ihr ermöglicht die lange Wartezeit Termin Augenarzt zu überbrücken . Und Sicht besser als bei alter Brille nach Bekunden meiner Mutter . Danke an Apollo

Immer sehr freundliche Bedienung, fachlich äußerst kompetent und gute Preise.

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