Unfreundliches Personal zum Teil.. Man fühlt sich mamchmal als stört man... Die Mitarbeiterin führt Privatgespräche mit anderen Kunden und lässt mich zwei Minuten warten.. Habe kurz gefragt wegen einer Waschkarte, wurde nur komisch angeschaut und das Gespräch ging weiter.. Wahrscheinlich muss man bei BMW arbeiten um freundlich bedient zu werden.. Zum Glück gibts noch andere Tanken in DGF.. Werde hier nicht mehr herkommen.... Nachtrag zur ihrer Antwort.. Ich will nicht das jemand Ärger bekommt, aber es wäre einfach wünschenswert, dass so etwas nicht mehr vorkommt... Alle Kunden sollten gleich behandelt werden, egal ob man bei der BMW arbeitet oder nicht... Ihre Mitarbeiter sollten auch natürlich Privatgespräche führen dürfen, egal ob mit Stammkunden oder Freunden.. Es wäre nur sehr nett, wenn dann dieses Gespräch für einen wartenden Kunden unterbrochen wird..

(Translated by Google) Very bad customer service. I paid my tank amount plus lotus premium wash for 14.95. but had probably lost the laundry voucher, which meant that I was denied the laundry. Now I was put off until the next day because the manager would be there and clarify everything with me. The manager showed me on the video material from the gas station that I had been handed the wash voucher. When I asked him how we should proceed now that I hadn't received the service, he compared himself to a bank because you wouldn't get a refund either, if you left your money at the counter or lost it when you left, and besides, I have them receive performance. Now I have a full tank of fuel but a dirty car and the Total gas station has one less customer. (Original) Sehr schlechter Kundenservice. Ich zahlte meinen Tankbetrag plus Lotus premium Wäsche für 14,95. hatte aber wohl den Wasch bon verloren, was dazu führte dass mir die Wäsche verweigert wurde. Nun wurde ich auf den nächsten Tag vertröstet da dann der Geschäftsführer anwesend sein und alles mit mir klären würde. Der Geschäftsführer zeigte mir auf dem Videomaterial der Tankstelle dass ich den Wasch bon ausgehändigt bekam. Als ich ihn fragte wie wir jetzt weiter vorgehen da ich die Leistung ja nicht erhalten hatte, verglich er sich mit einer Bank da würde man nämlich ebenfalls keinen Rückerstattung bekommen würde man sein Geld am Schalter liegen lassen oder beim weggehen verlieren und außerdem habe ich ja die Leistung erhalten. Nun habe ich zwar ein voll getanktes dafür dreckiges Auto und die Total Tankstelle einen Kunden weniger.

Wenn möglich fahre ich zu dieser Tankstelle Das Personal ist sehr freundlich Die Autowäsche die beste die ich kenne. Die Vorreinigung durch die Herren vor der Waschstraße ist top Klare Empfehlung Super fände ich wenn es auch noch eine Automattenreinigungsautomaten gäbe - dann würden aber die Sterne nicht mehr reichen 😉

(Translated by Google) It ripped off my entire front wiper at the car wash and bent the mechanics, the damage was not replaced - it is a completely standard car, perfect. We were put off for weeks and the complaint ignored, until at some point three months later the insurance company wrote that the car wash had been serviced and that the gas station operator was therefore not at fault. An absolute disgrace, the performance of the system is not bad in principle, but hope that you will never have any damage, because you never see money here - only excuses EDIT: Completed according to my ideas? You have caused damage to a standard vehicle and are avoiding liability! After weeks of not reporting the damage! (Original) Es hat mir in der Waschanlage den kompletten vorderen Wischer abgerissen und die Mechanik verbogen, der Schaden wurde nicht ersetzt - es handelt sich um ein völlig serienmäßiges, einwandfreies Auto. Wochenlang wurde man vertröstet und die Beschwerde ignoriert, bis irgendwann nach drei Monaten die Versicherung schrieb, die Waschanlage sei gewartet und somit keine Schuld für den Tankstellenbetreiber feststellbar. Eine absolute Unverschämtheit, Die Leistung der Anlage ist prinzipiell nicht schlecht, aber hoffen Sie dass sie nie einen Schaden haben werden, denn Geld sehen sie hier nie - nur Ausreden EDIT: Nach meinen Vorstellungen abgewickelt?? Ihr habt nen Schaden an einem serienmäßigen Fahrzeug verursacht und drückt euch vor dee Haftung! Nachdem ihr den Schaden wochenlang nicht gemeldet habt!

Super...

Die Dame an der Kasse hatte wohl in der Nacht schlecht geschlafen. Jeder hat Mal nen schlechten Tag,aber Mucken im Kundendienst/ Service sind ein no Go!

Bedauerlicherweise muss ich so eine Bewertung abgeben In der Waschmaschanlage ist meinem Auto ein Scheibenwischer abgerissen worden Schaden wurde aufgenommenen. Nach einer Woche kriege ich einen Brief. In dem steht dass die Anlage und auch der Betreiber können nichts dafür Wie unverschämt muss man sein Schade und nie wieder UPDATE Die Tankstelle hat sich gemeldet und für so einen Umgang von der Seite der Versicherung entschuldigt und den Schaden begleichen.

Die Dame an der Kasse hatte wohl in der Nacht schlecht geschlafen. Sehr unfreundlich

Top Service

(Translated by Google) The car wash is great, with extensive manual pre-wash and also cheap. The points are deducted for the unfriendly service at the checkout, there are still plenty of improvements in terms of customer friendliness. however, the great car wash clearly outweighs this. (Original) Die Waschanlage ist super, mit umfangreicher Handvorwäsche und zudem günstig. Den Punktabzug gibt´s für die unfreundliche Bedienung an der Kasse, da sind noch reichlich Verbesserungen drin in Sachen Kundenfreundlichkeit. jedoch überwiegt klar die tolle Waschanlage.

(Translated by Google) Card payment not possible due to a defect.. very good for the 21st century. Without backup.. strange.. something like that doesn't even happen in a 3rd world country.. Apart from that, the car wash is good, but the gas prices are always higher than at the gas station 500m away. (Original) Kartenzahlung nicht möglich aufgrund eines Defektes.. sehr gut für das 21. Jhdt. Ohne Backup.. seltsam.. sowas kommt nicht mal in einem 3. Welt Land vor.. Abgesehen davon gute Waschanlage aber preislich sind die Spritpreise immer höher als bei der Tankstelle 500m weiter.

Sehr zuvorkommend und ne gute Waschanlage (Translated by Google) Very accommodating and a good car wash

Reiner Diesel und Frische Luft für die Reifen. Wischwasser war auch Sauber (Translated by Google) Pure diesel and fresh air for the tires. Washing water was also clean

Sehr freundliches Personal, Waschanlage wäscht sehr sauber, große Staubsauger Station vorhanden.