Ich habe vor ein paar monaten etwas bei ihnen gekauft und es war ein Traum. Gute Möbel die auch lange halten. Und Frau Markwart, eine sehr kompetente Mitarbeiterin, sie hat mich ausführlich Beraten. Sie hat schon viel Ahnung von dem was sie macht. Heut zu Tage hat man nicht viele Leute die Wissen was sie tun. Ich konnte mich nicht beschwären und habe es gleich allen weiter empfohlen. Ich bin einfach nur beeindruckt. (Translated by Google) I bought something from them a few months ago and it was a dream. Good furniture that lasts a long time. And Ms. Markwart, a very competent employee, she gave me detailed advice. She already knows a lot about what she is doing. You don't have many people these days who know what they're doing. I could not swear by it and immediately recommended it to everyone. I'm just impressed.

Einfach eine schöne Ausstellung. Geschmackvoll gestaltete Möbel mit passender Dekoration und super nettes Personal. Besonders lieb und zuvorkommend war für mich die junge Brünette Verkäuferin unten bei der Polsterabteilung, die mit ihrer Erfahrung mich überzeugt hat und geholfen hat das Ideal passende für mich zu finden. Natürlich war das rechtliche Personal auch super lieb aber diese Verkäuferin hat mich einfach überzeugen können mit viel Zeit und Geduld für mich. Danke Opti (Translated by Google) Just a beautiful exhibition. Tastefully designed furniture with matching decoration and super nice staff. The young brunette saleswoman downstairs in the upholstery department was particularly nice and accommodating to me. She convinced me with her experience and helped me to find the ideal one that was right for me. Of course, the legal staff was also super nice, but this saleswoman was able to convince me with a lot of time and patience for me. Thank you Opti

(Translated by Google) The new set of couches came a little late because the Ukrainian drivers had to fight for American interests at the front. But the couch was then delivered and set up by two very hard-working delivery drivers from southern Thuringia. They tormented themselves through the narrow stairwell without grumbling. After the couch set was ready, it was tested immediately. The electronics do their job and everything works perfectly. A big thank you to the saleswoman at Opti-Wohnwelt in Hötzelsroda. (Original) Neue Couchgarnitur kam zwar etwas verspätet weil die ukrainischen Kraftfahrer an der Front kämpfen müssen für amerikanische Interessen. Aber die Couch wurde dann doch von zwei sehr fleißigen Auslieferungsfahrern aus Südthühringen angeliefert und aufgebaut. Sie quälten sich durchs enge Treppenhaus ohne zu murren. Nachdem die Couchgarnitur stand wurde Sie gleich getestet. Die Elektronik macht Ihren Job und alles funktioniert einwandfrei. Ein großes Dankeschön an die Verkäuferin bei Opti-Wohnwelt in Hötzelsroda.

(Translated by Google) Very good advice and great service. Received a very nice and high quality sofa. Everything as planned. (Original) Sehr gute Beratung und spitzen Service. Sehr schönes und qualitativ hochwertiges Sofa bekommen. Alles so wie geplant.

(Translated by Google) Very good value for money. Very nice and friendly seller with great expertise when buying our new sofa. The delivery was also excellent and on time. We will continue to buy our furniture from Opti ESA. Highly recommended! (Original) Sehr gutes Preis-/Leistungsniveau. Sehr netter und freundlicher Verkäufer mit super Fachwissen beim Kauf unseres neuen Sofas. Die Lieferung ebenfalls top und pünktlich. Wir werden auch weiterhin beim Opti ESA unsere Möbel kaufen. Sehr empfehlenswert!

Wir haben ein Boxspringbett gekauft und sind sehr zufrieden damit. Die Beratung war gut und Lieferung und Aufbau waren innerhalb 1 Woche erledigt. Wir hatten ein Ausstellungsstück erworben dass für den Transport sorgfältig verpackt angeliefert wurde. Die Monteure waren sehr freundlich und arbeiteten schnell. Wir können Opti-Wohnwelt auf jeden Fall weiterempfehlen.

Sehr zu empfehlen, vorallem die nette Frau Reineck. Super Beratung und sehr Kompetent, gibt sich wirklich immer Mühe. Wir kommen auf jeden Fall gerne wieder zu ihr. :)

Verkäufer A. Scholz. Habe dort 2 Barhocker gekauft, sehr kompetente Beratung und aus heutiger Sicht zuverlässige Abwicklung. Generell schöne Verkaufsatmosphäre. Vielen Dank, hat alle super geklappt, jeder Zeit wieder.

Habe dort eine wunderschöne Couch gekauft. Leider sah sie schon nach wenigen Monaten Gebrauch so aus, als wäre sie schon 50 Jahre alt. Die Polsterung ist fort und ich sitze auf den Federn. Das ist unbequem. Ich muss dazu sagen, dass ich nur 1,53 m groß bin und zurzeit 49 kg wiege. Auch gehe ich tagsüber arbeiten und sitze nur am Abend ein paar Stunden darauf. Die Reklamationsabteilung bei Opti arbeitet professionell. Der reklamierende Kunde wird ordentlich beschäftigt und zu allerhand Mitarbeit animiert. Es werden Foto- Dokumentationen und schriftliche Darstellungen eingefordert. Auch wiederholt, was hiermit geschieht. Ich bekam sogar Besuch von einem „Techniker“, der das schadhafte Polster liebevoll massierte und mir dann ganz im Vertrauen beibrachte, dass ich mehr Geld ausgeben müsse, wenn ich Qualität erwarte. Jetzt habe ich es von Opti schriftlich. Der Defekt ist Gebrauchs- bedingt. Ich soll für die Reparatur zahlen. Meine Empfehlung: Kauft woanders.

Tolle Beratung in der Schlafzimmerabteilung. Sehr nette kompetente Beraterin mit viel Feingefühl. Es wurde sich sehr viel Zeit für uns genommen. Wir waren so zufrieden, dass wir die Matratzen direkt weiterempfehlen mussten.

Nettes und hilfsbereites Personal. Sehr gute Beratung. Die Küche wurde pünktlich geliefert, passt hervorragend und sieht klasse aus.

Große Auswahl in allen Preisklassen. Fachliche kompetente Beratung. Freundliches Personal.

Das Personal und die Verkäufer alle superfreundlich und hilfsbereit Die Mitarbeiterin Frau Susanne Reineck wirklich einfach super großartig, sehr kompetent, sehr freundlich, sehr hilfsbereit und sehr geduldig. Wir haben uns dort ein Bett und Schränke gekauft und was ich sagen kann es war definitiv nicht unser letzter Kauf bei Opti-Wohnwelt. (Translated by Google) The staff and the salespeople are all super friendly and helpful. The employee Ms. Susanne Reineck is really simply super great, very competent, very friendly, very helpful and very patient. We bought a bed and wardrobes there and from what I can tell it was definitely not our last purchase from Opti-Wohnwelt.

(Translated by Google) Good news for all those who used to like to play hide and seek... You can now also apply here. We wanted to buy a kitchen, but unfortunately there was no employee to be seen far and wide. And the few that could be found got very busy as soon as we headed towards them. Well, we bought the kitchen somewhere else now. (Original) Für alle die früher gerne Verstecken gespielt haben, gute Neuigkeiten... Ihr könnt euch jetzt auch hier bewerben. Wir wollten eine Küche kaufen, nur war leider kein Mitarbeiter weit und breit zu sehen. Und die wenigen, die man doch finden konnte, Taten sofort sehr geschäftig sobald wir auf sie zusteuerten. Nun gut, die Küche haben wir jetzt woanders gekauft.

Super Beratung von Frau Gottwalt in der Polsterabteilung. Vielen Dank dafür, wir sind mit dem neuen Sofa überglücklich! Von Beratung bis Lieferung Top 👍👍👍 (Translated by Google) Great advice from Mrs. Gottwalt in the upholstery department. Thank you very much, we are overjoyed with the new sofa! From advice to delivery top 👍👍👍

Wir haben unsere Küche hier planen lassen und sind sehr zufrieden. Super freundliche Beratung, es wird versucht alle Wünsche in irgendeiner Art und Weise möglich zu machen und auch bei spontanen telefonischen Rückfragen immer erreichbar und sehr nett.

Ganz gute Produkte, aber man Versuch mit großen Rabatten das Geschäft anzukurbeln, sieht oft unseriös aus. Über dies sollte Mal nach gedacht werden. Nettes Personal, nicht aufdringlich ist aber da. (Translated by Google) Very good products, but trying to boost business with big discounts often looks dubious. This should be thought about. Nice staff, not pushy but there.

Den Einkauf im Opti Möbelhaus Eisenach empfanden wir als sehr angenehm. Mit Frau Hermann hatten wir eine sehr freundliche und erfahrene Fachberaterin. Es blieben keine Fragen offen, selbst die Anlieferung haben wir schon gut geplant. Wir können dieses Möbelhaus sehr empfehlen. (Translated by Google) We found shopping at Opti Möbelhaus Eisenach to be very pleasant. With Ms. Hermann we had a very friendly and experienced consultant. No questions remained unanswered, we even planned the delivery well. We highly recommend this furniture store.

Wir haben eine Küche bestellt Anfang Oktober 2021. Die Maße die aufgenommen wurden und dann angefertigt wurden passten in unserer Küche eher schlecht als recht. Falsche Planung unseres Gaskochfeldes mit entsprechendem Gasanschluss. Durch den Gasanschluss konnte die oberste Schublade nicht geschlossen werden. Also Schublade kürzen lassen.Ca 20 cm schmalerere Schublade bestellt. Wir haben als Nachlieferung eine 20 cm tiefe Schublade bekommen, also wurde durch OPTI das Kürzmaß bestellt usw. usw. Jetzt, ca.1 Jahr nach der Bestellung ist die Küche vollständig. Aber nur weil wir kuland waren und der auch falsch gemessene Fliesenspiegel von uns so akzeptiert wurde. Nichts gegen die Handwerker die sich mit der falsch gemessenen und schlecht geplanten Küche im Aufbau abquälen mussten. Die haben wirklich sehr gute Arbeit geleistet. Aber die Planung war schlecht. WARUM NUN TROTZDEM 4 STERNE. Eigentlich war 1 Stern meine Wahl. Ein Unternehmen darf aber nicht nur an einem Mitarbeiter bewertet werden. Die Planerin unserer Küche verstand wohl nicht ganz so ihren Job.Verkaufen gut( sie war sehr freundlich ) Planung mangelhaft. Sie arbeitet wohl auch nicht mehr bei OPTI . Andere Mitarbeiter waren sehr bemüht den Schaden für uns so gering wie möglich zu halten und so kamen wir auf einen Nenner. Fazit: Wir haben eine sehr schöne Küche mit kleinen Macken ( damit können wir sehr gut leben) (Translated by Google) We ordered a kitchen in early October 2021. The dimensions that were recorded and then made did not fit our kitchen well. Incorrect planning of our gas hob with the corresponding gas connection. The top drawer could not be closed due to the gas connection. So have the drawer shortened. Ordered a drawer that is about 20 cm narrower. We received a 20 cm deep drawer as a subsequent delivery, so OPTI ordered the shorter size, etc., etc. Now, about 1 year after the order was placed, the kitchen is complete. But only because we were Kuland and we accepted the wrongly measured tile mirror. Nothing against the craftsmen who had to struggle with erecting the incorrectly measured and badly planned kitchen. They really did a very good job. But the planning was bad. WHY STILL 4 STARS. Actually 1 star was my choice. However, a company must not only be evaluated on one employee. The planner of our kitchen probably didn't quite understand her job. Selling well (she was very friendly) planning was poor. She probably no longer works at OPTI either. Other employees tried very hard to keep the damage as small as possible for us and so we came to a common denominator. Conclusion: We have a very nice kitchen with small flaws (we can live with that very well)

Sehr geehrtes Service Team, wie Sie wissen ging meine Reklamation per Email an Sie und in Kopie auch an Ihren Lieferanten Fischer & Honsel. Fischer & Honsel hat direkt reagiert, sich echt bemüht, obwohl die Garantiezeit durch war, lediglich noch auf die LEDs bestand. Da wurde ein Trafo zum selbst einbauen zugesandt ( dies funktionierte leider nicht) die ganze Leuchte durfte kostenfrei zur Reparatur eingeschickt werden ( leider ohne Erfolg) und zum guten Schluss wurde ein kostenfreier Austausch in eine höherwertigere Leuchte angeboten. Ihr Handelspartner hat Kundenservice bewiesen. Ich hatte mich bereits in meiner Email als Kundin verabschiedet. Was sollte mich jetzt bewegen Ihr Haus wieder zu besuchen? Man brauchte in meinem Fall ca. 2 Monate um auf meine Bewertung hier zu antworten. Das was ich am Ende erlebt habe ist Sterne Hascherei ( Anruf aus Ihrem Haus nach meiner Bewertung) und kein Kundenservice. Leider! (Translated by Google) Dear Service Team, as you know, my complaint was emailed to you and a copy to your supplier Fischer & Honsel. Fischer & Honsel reacted directly, made a real effort, even though the guarantee period had expired and only insisted on the LEDs. A transformer was sent to install yourself (unfortunately this didn't work), the whole lamp could be sent in for repair free of charge (unfortunately without success) and finally a free replacement with a higher-quality lamp was offered. Your trading partner has proven customer service. I had already said goodbye to the customer in my email. What should now move me to visit your house again? In my case, it took about 2 months to reply to my review here. What I ended up experiencing is star chasing (calling from your house after my review) and no customer service. Unfortunately!