(Translated by Google) If you can avoid the ambulatory surgery service, a poor nurse, for all the patients, even if you are not well at all and that you cannot stand after your intervention, at 11 o'clock in the evening, you have to leave. Only ONE doctor on site in the emergency room!! No on-call doctor on site in the Medicine service .. and therefore no possible transfer to the medicine service!!! Big miss!!! (Original) Si vous pouvez éviter le service de chirurgie ambulatoire , une pauvre infirmière , pour tous les patients , même si vous n'êtes pas bien du tout et que vous ne tenez pas debout après votre intervention , a 11h du soir , il faut partir . Seul UN médecin sur place dans l'établissement aux urgences !! Pas de médecin de garde sur place dans le service de Médecine .. et donc pas de transfert envisageable vers le service de médecine !!! Gros manquement !!!

Ma mère a été transférée à la clinique Floréal pour son plus grand malheur depuis l'hôpital George Pompidou suite à une fracture du col du fémur, elle devait y être opérée le lendemain selon le médecin de Pompidou, argument qui a fait que nous avons accepté son transfert dans cette clinique lointaine de banlieue. Finalement, weekend prolongé oblige, son opération a été décalée 4 jours plus tard ! Elle est restée dans une chambre double avec une femme âgée en plein délire et on s'occupait d'elle avec tellement de délicatesse qu'elle hurlait de douleur à chaque fois qu'on la touchait ! On nous a expliqué que l'opération s'était très bien passée et que ses examens sanguins étaient bons (ont-ils été réalisés alors que c'était un weekend avec lundi férié ?!), que tout était normal mais son état s'est très rapidement dégradé après l'opération. Une perfusion avait été mal faite, elle avait donc le bras gonflé de liquide. Puis n'ayant pu reposer son pied pour se remettre debout, elle a été laissée sur son lit sans perfusion, sans manger, avec des difficultés à boire et a rapidement décompensé ce qui a conduit a une insuffisance respiratoire avec une infection pulmonaire et un coma ! Elle a ensuite été transférée en réanimation pendant presque 3 semaines dans une autre clinique et se retrouve aujourd'hui en soins palliatifs, elle dort en attendant la mort! Pour en revenir à Floréal, j'ai trouvé la chambre sale, le personnel n'est pas disponible pour échanger avec les familles, la communication est déplorable et les médecins ont pris des décisions sans nous en informer et sans notre accord ! En résumé, Floréal c'est la clinique idéale si vous souhaitez vous débarrasser de vos proches ! PS : je suis obligé de mettre une étoile pour valider mon avis mais je ne voulais pas en mettre du tout évidemment ! Non seulement cette clinique est catastrophique et dangereuse mais en plus ils multiplient les faux avis à 5 étoiles sans commentaire pour essayer de remonter la note globale qui devrait être 0 !!! Je ne vous pardonnerai jamais d'avoir provoqué la mort de ma mère ! 30 juillet, suite... J'ai contacté Floréal comme ils m'invitaient à le faire, j'ai demandé des explications et je n'ai obtenu aucune réponse à mes questions! Ce qui confirme mes propos sur cette clinique dangereuse qui a injecté de l'héparine à ma mère alors qu'elle était intolérante à ce produit qui a provoqué un enchaînement catastrophique sans que les "soignants" ne surveillent son état !

(Translated by Google) LAMENTABLE!! After a sleepless night because of terrible pain my blood pressure went from 11-12 usually to 19.8 and diastolic to 98, my heart was about to drop, I arrived at 06:50 the very nice people at the reception are recording and put it in a box and tell me the doctor is coming! After 1h40 of waiting, a person comes by and tells me to lie down because the doctor arrives after 9h and 9h30!! And I explain that I can neither lie down nor sit down given my problem and that I have palpitations and very cold!! So I go back to the reception and ask if there is a doctor in the emergency room and what does the person at the reception answer me? That's none of your business!! Mind-boggling!! Never seen !! I told her that not only is it my business and that she shouldn't answer like that and she tells me I answer as I want if you're not happy you just have to leave .. I ripped the bracelet off my wrist and left.. when I got home I looked at my blood pressure it was 21!! I will make several recommended to the good institutions and especially to the director of the clinic! (Original) LAMENTABLE !! Après une nuit blanche car des affreuses douleurs ma tension est passé de 11-12 habituellement à 19,8 et diastolique à 98, mon coeur allait lâcher, je suis arrivé à 06:50 les personnes à l’accueil très gentilles font l’enregistrement et le place dans un box et me disent le médecin va arriver ! Après 1h40 d’attente, une personne passe et me dit allongez vous car le médecin arrive après 9h et 9h30!! Et j explique que je ne peux ni m’allonger, ni m’asseoir vu mon problème et que j’ai des palpitations et très froid !! Alors je retourne à l’accueil et demande s’il y a un médecin aux urgences et elle me répond quoi la personne à l’accueil ? Ça ne vous regarde pas!! Ahurissant !! Du jamais vu !! Je lui ai dit que non seulement ça me regarde et qu’elle ne devrait pas répondre ainsi et elle me dit je réponds comme je veux si vous n’êtes pas contente vous n’avez qu’à partir .. j’ai arraché le bracelet de mon poignet et suis parti.. en rentrant à la maison je regarde ma tension artérielle elle était à 21!! Je vais faire plusieurs recommandés aux bonnes institutions et surtout au directeur de la clinique !

Je suis rentré en clinique suite à un accident. J’ai dû être opéré. Lors du passage de l’anesthésiste, je n’ai pas été informé du dépassement d’honoraires (750€). Surtout que j’avais demandé d’être endormi entièrement et l’anesthésiste n’a pas voulu. J’ai donc été endormi localement et entendu la visseuse, l’agrafeuse etc… Seul la secrétaire du chirurgien m’a averti pour le chirurgien et non l’anesthésiste. Surtout que c’est en accident de travail !

(Translated by Google) Impeccable reception on the ground floor, at the personal outpatient department and friendly, attentive and professional manager. The malleolus operation went very well, very responsive and friendly recovery room staff, monitoring and care are remarkable. I recommend the Floreal clinic (Original) Accueil impeccable au rez-de-chaussée, au service ambulatoire personnel et responsable sympathique, à l'écoute et professionnel. L'opération de la malléole s'est très bien déroulée, personnel salle de réveil très réactif et sympathique, la surveillance et les soins sont remarquables. Je recommande la clinique Floréal

Arrivée à 13h pour une intervention prévue à 14h en ambulatoire. L'intervention a eue lieu à 14h45. Possibilité de sortir à 15h45 après avoir pris une petite collation. Tout s'est très bien passé. 👍🏼🙂 Le personnel est très professionnel et attentionné malgré l'affluence importante. L'équipe s'assure que vous avez bien reçu tous les documents nécessaires avant votre sortie. Une équipe très sympathique en salle de réveil. Une secrétaire m'a contactée le lendemain pour s'assurer que tout aille bien après l'intervention.

la plupart des membres du personnel étaient désintéressés et vous donnent l'impression qu'ils veulent vous achever rapidement, peu importe ce que vous ressentez. la chambre privée était décorée de manière dégoûtante et le ménage dans la salle de bain ne semblait pas être fait. le lit est minuscule et sans draps et la nourriture laisse beaucoup à désirer

A éviter. Ma première intervention chirurgicale s'est très mal passée, notamment parce que l'anesthésie ne semblait pas assez forte et que le chirurgien et/ou l'équipe ne semblait pas le prendre en compte. la seconde intervention s'est bien passée, mais si je devais à nouveau me faire soigner, je ne pourrai pas retourner dans cet établissement.

This is my second visit to this clinic, I am not satisfied like in 2019

(Translated by Google) I went to this clinic because my cut on my hand required exploratory surgery. I had been asked to go to the emergency room where I waited shortly to go upstairs and be taken care of by the outpatient surgery department. At all levels the medical staff was pleasant and caring. I highly recommend this clinic where a service specializes in hand care. (Original) Je me suis rendue dans cette clinique car ma coupure à la main nécessitait une chirurgie exploratoire. On m'avait demandé de me présenter aux urgences où j'ai peu attendu pour monter et être prise en charge par le service de chirurgie ambulatoire. À tous les niveaux le personnel médical a été agréable et bienveillant. Je recommande fortement cette clinique où un service est spécialisé dans la prise en charge de la main.

(Translated by Google) outpatient stay, very well received in the department. Pleasant private room but I would have preferred a bed rather than a stretcher in the room, a question of comfort... Surgery department attentive, attentive and very comforting people, who put you at ease. Point to improve, morning admissions, lack of organization, everyone comes before everyone else... I recommend this establishment. (Original) séjour en ambulatoire, très bien accueilli dans le service. Chambre particulière agréable mais j'aurais préféré un lit plutôt qu'un brancard dans la chambre, question de confort... Service chirurgie aux petits soins, personnes à l'écoute et très réconfortantes, qui vous mettent en confiance. Point à améliorer, les admissions du matin, manque d'organisation, tout le monde passe avant tout le monde.... Je recommande cet établissement.

(Translated by Google) Going to the emergency room: very well informed and well followed. Intervention scheduled for the following day. Ambulatory service: well received, information on timetables, no surprises, a bit of a wait but it corresponded to the information received. Doctors, nurses and nurses very kind, smiling, human. Well followed and reassured! Intervention went well, top! (Original) Passage aux urgences : très bien informée et bien suivie. Intervention programmée pour le jour suivant. Service ambulatoire : bien accueillie, informations au niveau des horaires, pas de surprise, un peu d'attente mais ça correspondait aux informations reçues. Docteurs, infirmiers et infirmières très gentils, souriants, humains. Bien suivie et rassurée ! Intervention bien passée, top !

(Translated by Google) The staff is extremely friendly and attentive. The waiting time was a bit long but it was quickly forgotten by the quality of care and the responsiveness of the medical staff. I recommend this clinic and am satisfied with my procedure. (Original) Le personnel est extrêmement sympathique et à l’écoute. Le temps d’attente était un peu long mais c’est vite oublié par la qualité des soins et de la réactivité du personnel médical. Je recommande cette clinique et suis satisfaite de mon intervention.

Consultation pour un doigt, début très rapide, très fluide. Néanmoins, la fin fut une éternité, 2h coincé entre 4 murs, attendant le docteur.. Et aucune nouvelle ou information sur la durée d'arrivée du docteur. L'attente est beaucoup trop longue. Tout ça pour nous dire qu'il faut faire une échographie.

The place was very nice but staff was so bad please bring a respectful people not bad your staff is very unrespect and just doing time passing also not caring about patients

The place was definitely clean which is of vital importance. Having said that, it looks brand new and I hope it will not get shabby in just a few years. We were all treated nicely and with great respect for the patients. The personnel, nurses etc were all very nice, polite and helpful, something that is very precious and rare. I would give you many brownie points.Keep it up please, what you are doing is making a difference

The most rude doctor (Mr Lascar) i’ve Never seen in my life!!i don’ Exaggerate,please avoid him.

Ok

My mum was admitted to clinique Floreal; I went to see my mum. I have seen poor care and neglect patients' calls for help to use the toilet were ignored, resulting in them being left in soiled sheeting or sitting on commodes for hours, "often feeling ashamed and afraid begging to come and help them". The patient, who was next to my mum, called for help to go to toilet, staff seemed to ignore her calls, I went to tell them the patient is calling them, and they just said we would come.but they were just discussing something personal which i could hear. After i insisted the staff came and make her sit on the commode,then left her for more than forty-five minutes.I was sitting with my mum and checking if anyone come and helped her. She was calling 's'ilvous plait qu'elle qu'un aidez moi' ,it wasn't only her , while i was sitting there i could her other ward people calling for help no one answered.I could see complete ignorance. even my mum asked for toilet paper in the morning until late evening they didn't give the toilet paper. I could see staff sitting and talking and laughing in the ward surroundings, they don't care and did not bother to answer for patients' calls. I live in England, and my French was limited, so when I try to talk to them, they just ignored me. As I am working in the health and social care sector in UK , I've been ashamed to see the level of care provided during the period of time when my mum was admitted. whoever read this, please check and change the culture in your clinique.

A fuir. Je suis venu pour la circoncision de mon fils. On interdit aux deux parents d'être présent avec l'enfant. Juste un parent peut rester. Le choc c'est que une seule salle d'attente qui fais également office de chambre pour tout le monde avant et après opération. Nous étions plus de 10 parents avec plus de 8 enfants ce jour là dans une seul et même pièce. On été tous choqué. Aucune transparence sur les prix. Au départ on nous dis 300€ pour nous cela couvre tout. Hors on paye en plus150€ pour anesthésie le jour j,+ 60 € pour frais hospitalisation + 40€ le jours de la consultation anesthésie . Franchement je vous conseille pas du tout. L'étoile c'est pour les infirmières super sympa malgré notre désarroi face a toute ses mauvaises surprises .