Habe meine Automatikuhr zur Reparatur geben wollen. Nach einer Inspektion wurden die Kosten auf 80-100€ beziffert. Ein paar Tage später erhielt ich einen Anruf von Studio Küpper, wo mir gesagt wurde, dass sich der Schaden auf min. 300, wenn nicht sogar bis zu 1000€ belaufen könnte. Da mir dies absurd erschien, habe ich die Uhr unverrichteter Dinge wieder abgeholt. Plötzlich meinte der Chef, dass die Uhr doch günstiger zu reparieren sei. Auf sein Angebot bin ich nicht mehr eingegangen und habe die Uhr bei einem anderen Juwelier in Aachen für 100€ repariert bekommen. Hier wird versucht, aus kleinen Reparaturen so viel Geld wie möglich zu schlagen! VORSICHT! (Translated by Google) I wanted to send my automatic watch to be repaired. After an inspection, the costs were estimated at 80-100 €. A few days later I received a call from Studio Küpper, where I was told that the damage could amount to at least €300, if not up to €1000. Since this seemed absurd to me, I picked up the watch without having accomplished anything. Suddenly the boss said that the clock could be repaired more cheaply. I didn't take up his offer and got the watch repaired at another jeweler in Aachen for €100. Here you try to make as much money as possible from small repairs! ATTENTION!

Top Juwelier mit sehr gutem Service und Beratung - besser wie gegenüber - deshalb bin ich gewechselt. Und habe meine Uhr hier in Revision gegeben.

Wer maßgefertigen Schmuck oder hochwertige Uhren von Omega, IWC sowie Tudor, etc. sucht ist in Aachen hier an der besten Adresse. Die fachkundige und freundliche Beratung durch das Team um Herr Frantzen Senior lässt keine Wünsche offen - sogar Sonderwünsche werden gerne erfüllt. Nach dem Erwerb mehrerer Uhren habe ich auch Freunde und den Schwiegervater hierhin empfohlen und alle waren rundum zufrieden. Ein paar Perlen-Ohrstecker, die es in der gewünschten Konfiguration nicht gab, wurden kurzfristig angefertigt. Herr Frantzen und seine Mitarbeiter verstehen noch etwas von ihrem Handwerk als Uhrmacher und Goldschmiede, was sich in der Qualität der Beratung und Services positiv widerspiegelt. Ich kann einen Besuch nur empfehlen.

Sehr gute Beratung und absolut klasse Arbeit. Wurde genau beraten welche Möglichkeiten es gibt, auf jeden Wunsch wurde eingegangen und super gut umgesetzt. Kann jedem das Studio Küpper nur weiterempfehlen, der einen einzigartigen Ring angefertigt haben möchte.

Erstklassige vertrauensvolle Beratung mit einem Top-Service. Die Adresse für Schmuck und hochwertige Uhren im Raum Aachen und Umgebung… Ein Juwelier zum rundum Wohlfühlen.

Mijn horloge afgegeven ter reparatie. Zeer tevreden over reparatie, tijdsduur en kosten voor reparatie.

Perfekte Beratung, die von mir gewünschte Uhr vorrätig.( Rado / Captain Cook Sonderedition) Gerne wieder. 👍👍👍

Immer wieder gerne zum Kauf, Beratung bei Problemen wird immer sehr schnell und freundlich behandelt kompete Werkstatt

Beim Kauf meiner Tudor fühlte ich mich kompetent beraten. Vom ersten Kontakt über ein Telefonat bis zum endgültigen Kauf habe ich mich sehr wohl gefühlt. Absolute Empfehlung!

Ich hatte einen Unfall und mir dabei ziemlich grobe Kratzer an meiner Uhr zugezogen. Nach einem Gespräch mit ihrem hauseigenen Uhrmacher, welcher mir offen und ehrlich alle meine Optionen erklärte, polierte er mir die Uhr so gut wie möglich, im Rahmen eines gratis Services (Ich hatte die Uhr natürlich bei ihnen gekauft). Obwohl er meinte „so gut wie möglich“ sehe ich keinen einzigen Hinweis auf einen Kratzer mehr! Service sehr nett und einfach gehalten. Kann ich nur weiterempfehlen!

Während des Betriebsausfluges nach Aachen haben wir uns zu einem Besuch im Studio Küpper eingefunden und was soll ich sagen? Klasse! Service, Freundlichkeit, Ambiente - alles sehr angenehm und auf Augenhöhe. Wir kommen wieder. Vielen Dank für die Zeit. Klare Empfehlung für jeden der in Aachen ein Uhr kaufen möchte. Danke!

Hatte meine IWC zur Reparatur bei Studio Küpper gebracht, da sie mir auf den Boden gefallen war. Wurde beim abgeben wie beim abholen der Uhr sehr freundlich beraten. Die Dauer der Reparatur benötigte 3 Monate - was für mich ok gewesen ist. Da ich noch eine Einschätzung zu einer mitgebrachten Uhr meines Vaters haben wollte, wurde der Inhaber Herr Frantzen hinzugezogen. Auch er war sehr freundlich und ich hatte den Eindruck, dass es keinen Unterschied macht, ob man wegen einer 1.000€ oder 10.000€ teuren beraten werden möchte. Daher empfehle ich Studio Küpper aufgrund der Beratung und der Auswahl an ausgestellten Uhren von IWC, Omega, ... .

Herr Frantzen hat uns fantastisch beraten! Seine Kundenfreundlichkeit wird nur noch von seinem immensen Fachwissen übertroffen!

Vermutlich kompetenter Service, aber absolut kein freundlicher Kundenumgang; ich war mit meiner RADO-Keramikuhr jetzt zweimal zum Batteriewechsel dort. Die Uhr habe ich aus einem Erbfall bekommen und beim ersten Batteriewechsel sagte man mir, die Batterie stammte nicht aus diem Geschäft, sei ausgelaufen und habe das Uhrwerk beschädigt. Die Uhr ist dann eingeschickt worden und für 240,-€ wierder instand gesetzt worden. Jetzt beim nächsten fälligen Batteriewechsel meinte die Verkäuferin wieder, dass die alte Batterie nicht von ihnen gewesen sei und außerdem sei die Uhr nicht mehr wasserdicht; aber für 90,-€ könnte man gerne die Dichtungen auswechseln. Mein Einwand, dass die Uhr beim letzten Mal in ihrem Haus gewesen sei, ignorierte die Verkäuferin mit den Worten " wir markieren unsere Batterien immer..." und der Uhrmacher im Hintergrund sagte noch zu ihr, sie solle nicht mit mir diskutieren. Fazit: Ich glaube, dass Studio Küpper schon kompetente Mitarbeiter hat, aber im Umgang mit Kunden müssen sie noch einiges lernen. Ich werde den Laden jedenfalls nicht mehr betreten. Vielleicht liegt die Uhr mit einem Neupreis von ca. 1600,-€ ja auch in einem Preissegment, wo man sich in diesem Laden nicht unbedingt ein Bein ausreisst (meine persönliche Meinung).

Bin mit meiner Frau sehr gut beraten worden ,vom Chef persönlich, freundlich, kompetent und zuvorkommend. Werde auf alle Fälle wiederkommen.

Tolle Uhren, sehr gute Beratung, faire Preise

So wie es sein soll! Nettes Team, Super Auswahl, sehr faire Preise

(Translated by Google) I can only recommend this small but fine gem. Bought something nice again today, which is good for the soul in the pandemic. Owner and team always competent, polite and friendly. I wish you all the best for the future, above all health, which is currently our greatest asset. Kind regards Uta Himerich (Original) Dieses kleine aber feine Kleinod kann ich nur empfehlen. Heute wieder etwas Hübsches erworben, was der Seele in der Pandemie gut tut. Inhaber samt Team immer kompetent, höflich und freundlich. Wünsche Ihnen für die Zukunft alles, alles Gute vor allen Dingen Gesundheit, die momentan unser höchstes Gut ist. Mit lieben Grüßen Uta Himmerich

Seit vielen Jahren bin ich in diesem Haus Kunde. Zu jeder Zeit sind die Inhaber und das gesamte Personal sehr nett und zuvorkommend. Es herrscht fast eine familiäre Stimmung. Die Beratung ist professionell , ebenso wie der Service. Bei vielen Besuchen bin ich immer fündig geworden und die Preisgestaltung war immer äußerst fair. Um es in einem Wort zu sagen, "immer wieder gerne."