Pense em um lixo de lugar. Um cidadão que se diz médico e não merece ser chamado de doutor, Luiz Sampaio, deixou minha esposa esperando quase 24h para dar um parecer sobre um exame já feito. Conclusão, o médico foi embora, disse que não iria mais voltar ao hospital somente para dar esse parecer e pediu para esperar até o outro dia. Assinamos a requisição de alta que é nada mais que a desistência de atendimento. Fomos embora pra, se Deus quiser, nunca mais voltar nessa espelunca. Vale ressaltar que uma funcionária chamada Jamily, acredito que seja a enfermeira de plantão do turno do dia 15/08 até às 00h, horário em que nos retiramos disso que dizem ser hospital,nos informou o dia inteiro afirmando que o exame de sangue de sangue em que o médico aguardava para dar seu parecer,ainda não estava disponível, sendo que estava disponível sim! Acredito eu que alguém do hospital orienta a alguns funcionários, como explicitamente deixou claro que a sra enfermeira jamily, são orientados a negligenciar certas informações afim de manter o paciente por mais tempo internado e contabilizar em moeda real, os dias de internação para sua contabilidade. Diante de todo cenário, sei nem a quem culpar. Médico, enfermeira que é a mais provável e responsável em informar ao médico sobre a movimentação dos leitos. Hoje fomos no agnus, lá de catu e que hospital! O que o hca demorou 3 dias e ainda demorar mais pra resolver, o agnus resolveu em 2h!

Marquei uma consulta com oito dias de antecedência para cardiologista, confirmei atendimento pelo meu convênio, até aí tudo bem, no dia da consulta apresentei os documentos e fiquei aguardando, depois de muito tempo fui até a recepcionista que me informou " estar em análise" a solicitação, depois me disse que não tinha como entrar em contato com a UNIMED/RJ, eu que teria de entrar em contato: falei com todas as UNIMEDS: RJ, INTERCÂMBIO e NACIONAL, no final me deram um número para a atendente ligar só aí fiquei sabendo e "ela também" que o atendimento para consultas eletivas e exames tinham sido cancelados, só tínhamos direito a emergência, cirurgia e obstetrícia. Saí de lá quase 13:00 h indignada pq perdi a manhã toda e era obrigação do HCA ter conhecimento de seus convênios, inclusive informando aos pacientes antes de efetuar a marcação da consulta.

Nunca vi um atendimento telefônico tão péssimo, a atendente parece que está em uma escola de samba. Única clínica que vejo com esse despreso pelo paciente , não tem compromisso em melhorar esses atedimento pelo telefone . Onde está a ética o interesse em atender bem?

É melhor ir pra o hospital público. Atendimento péssimo. Esperei 3 horas só p fazer um raio x. Ninguém fala com vc, não informam... A impressão é q não existe gestão.

Péssimo atendimento, consulta com horário marcado e o cliente fica esperando horas, atendimentos de emergência muito demorado, pior que o hospital público

Não consigo marcar uma consulta! Hoje (dia 31.08 - dia de atendimento ao Planserv) comecei tentanto contato desde às 8 horas sempre aguardando e nada de atendimento. Consegui falar com atendente agora às 10:39h e a informação é que não tem mais vaga. Vale ressaltar que o atendimento médico, na especialidade CARDIOLOGIA Dr. ALEXANDRE Brito é excelente, mas difícil é o agendamento.

Atendimento telefonico Péssimo! Estou a 90 minutos ligando, o call center não transfere para a recepção. A recepção não atende!

O Hospital HCA é uma excelente opção para quem busca atendimento médico de qualidade na região central da cidade. Sua estrutura é inovadora, completa e integrada, proporcionando aos pacientes uma ampla gama de procedimentos médicos e emergenciais, com equipamentos modernos e uma equipe médica altamente capacitada. Além disso, a instituição valoriza a humanização dos serviços prestados, criando ambientes aconchegantes e agradáveis que contribuem para o bem-estar dos pacientes e colaboradores, criando uma atmosfera de cura. A localização do hospital, em frente à Praça Rui Barbosa, facilita o acesso de quem está na região central da cidade. Em resumo, recomendo o Hospital HCA como uma opção confiável e acolhedora para cuidar da saúde em um só lugar.

Quero agradecer o HCA Hospial das Clinicas de Alagoinhas BA, em especial ao Dr. Luis Marqes Filho e sua equipe, pelo atendimento dado ao meu irmao José Lucas de Oliveira, que deu entrada 01/12/2022 com fortes dores estomacais e logo foi atendido e operado. Agora ele está se recuperando, graças a Deus e ao Dr. Luis Marque Filho. Obrigada Dr.!!! Que Deus te proteja e ilumine sua vida!

Infelizmente, só tem faxada e publicidade comprada. O atendimento é péssimo tanto na emergência, quanto depois que o paciente está internado. Há dois anos atrás quando meu pai esteve internado aqui, foi tudo horrível, inclusive as cadeiras de rodas estavam até quebradas. Mais uma vez meu pai encontra-se internado aqui desde o dia 23.06.2023 e a qualidade continua péssima e as cadeiras de rodas continuam quebradas. Meu pai está com fortes tonturas, é diabético e hipertenso. Em determinado momento a técnica de enfermagem veio medicar ele com um anti-inflamatório. Oi??? Não permiti a medicação ERRADA. 😡

Uma vergonha! Fui com minha mãe, uma idosa de 84 anos, que foi atendida numa bancada, ao lado das atendentes da emergência. Não tinha um local minimamente reservado. Pios ainda foi receber os exames. Na verdade, não recebi. O médico disse que estariam disponíveis no dia seguinte. Fui 4 dias depois. As atendentes não sabiam responder, uma delas mal falava e a outra justificou que estava fazendo um favor e não podia fazer o seu trabalho, ou seja, me atender. FUJAM DESTE LUGAR!

Área de emergência tem atendimento muito ruim. O paciente tem que relatar seu problemas de saúde num balcão onde todos ouvem seu relato, inclusive os outros pacientes ali atendidos. Horrível!

se precisar falar com algum setor vc morre e não consegue, ninguem atende

Fiquei horrorizada! Minha mãe fez um exame e foi buscar o resultado e não encontraram. Voltamos lá três vezes e nada. Parece que perderam as informações. Achei falta de respeito com a saúde do paciente.

Como o único hospital particular da cidade não tem ortopedista e a recepcionista sem nenhum preparo trata de forma rispda. Completo desrespeito, EVITEM ISSO QUE CHAMAM DE HOSPITAL!!

Gente ontem entrei em contato pra marcar consulta. E não vão poder marcar porque meu CPF está no nome do meu filho sendo que sou paciente a 10 anos e meu filho nunca se consultou aí. que absurdo estou desesperada e ninguém disse que pode me ajudar. Estou aí direto fazendo consulta alguém me ajude isso é falta de irresponsabilidade

Demora uma eternidade para conseguir marcar uma consulta ou exame pelo telefone.

A emergência já foi boa. Hoje está deixando a desejar. O paciente morre, depois é atendido