1/5 Nerys Bautista R. 3 years ago on Google
(Translated
by
Google)
Totally
disappointed
with
the
baking
service
currently
offered
there.
I
ordered
a
tres
leches
cake,
it
took
more
than
half
an
hour
to
deliver
it
to
me
after
the
agreed
time
for
collection,
then
when
I
got
home
and
cut
the
cake
I
realized
that
it
was
not
the
cake
for
which
I
paid
(12
cuc
or
300
cup).
to
claim
and
the
clerk
admitted
that
she
may
have
been
confused
and
gave
me
another
client's
cake,
she
asked
me
to
please
come
back
at
5
pm
to
speak
with
the
business
manager.
I
left
a
bit
calm
in
the
hope
that
this
man
would
solve
this
and
avoid
annoyances
and
dissatisfactions
in
a
client.
When
I
returned
at
the
agreed
time,
the
boss
never
showed
his
face
and
hid
himself
from
the
clerk,
who
told
me
that
it
was
a
tres
leches
cake
that
they
had
sold
me,
that
it
looked
and
tasted
that
way
because
it
lacked
ingredients
(milk
condensed),
I
pretend
they
used
not
to
recognize
that
they
had
been
wrong
and
in
this
way
avoid
a
refund
or
some
other
solution,
they
made
me
feel
cheated
and
humiliated
and
when
I
saw
the
way
and
the
treatment
they
give
to
the
claims
of
the
clients
I
had
to
leave.
Now
I
ask
you:
if
you
lack
key
ingredients
for
the
production
of
products,
why
do
you
offer
them?
Why
not
inform
customers
about
it?
We
are
in
very
difficult
times
to
waste
money
on
products
that
do
not
have
value
for
money.
(Original)
Totalmenteme
decepcionada
con
el
servicio
de
respostería
que
actualmente
se
ofrece
allí.
Ordené
un
cake
tres
leches,
tardaron
más
de
media
hora
en
entregármelo
despuès
de
la
hora
acordada
para
la
recogida,
luego
al
llegar
a
casa
y
cortar
el
cake
me
percaté
que
no
era
el
cake
por
el
cúal
pagué
(12
cuc
o
300
cup)
fui
a
reclamar
y
la
dependiente
admitió
que
pudo
haberse
confundido
y
haberme
entregado
el
cake
de
otro
cliente,
me
pidió
que
por
favor
regresara
a
las
5
pm
para
que
hablara
con
el
jefe
del
negocio.
Me
fui
un
poco
tranquila
con
la
esperanza
de
que
este
señor
resolvería
esto
y
evitaría
molestias
e
insatisfacciones
en
un
cliente.
Cuando
regresé
a
la
hora
pactada,
el
jefe
nunca
mostró
su
rostro
y
se
escudó
en
la
dependiente,
la
cual
me
dijo
que
sí
era
un
cake
tres
leches
lo
que
me
habían
vendido,
que
lucía
y
sabía
de
esa
forma
porque
le
faltaban
ingredientes
(leche
condensada),
pretesto
que
utilizaron
para
no
reconocer
que
se
habían
equivocado
y
de
esta
forma
evitar
un
reembolso
o
alguna
otra
solución,
me
hicieron
sentir
estafada
y
humillada
y
al
ver
la
forma
y
el
tratamiento
que
le
dan
a
las
reclamaciones
de
los
clientes
tuve
que
irme.
Ahora
les
pregunto:
si
les
faltan
ingredientes
claves
para
la
elaboración
de
productos,
¿por
qué
los
ofertan?
¿por
qué
no
informar
a
los
clientes
al
respecto?
Estamos
en
tiempos
muy
dificiles
como
para
malgastar
el
dinero
en
productos
que
no
tienen
correspondencia
calidad-precio.