(Translated by Google) Ordered bird seed from this seller through Amazon. In addition to greased cereal flakes, the product should also contain peanuts and raisins. This is exactly how it was shown in the product photo. In fact, the delivery only contains cereal flakes, in my opinion only 1 variety. When I complained, I received an outrageous standard answer, and it was exactly the same for every reply - "Hello, We are very sorry that you are not satisfied with the fatty food, however, the fact is that the proportion of peanuts in the fatty feed- like with all commercially available animal feed - is only 1%. It is recommended to buy additional nuts. If really none Peanuts are found, please feel free to point us next time you buy point out and we'll pay attention to an extra handful Pack peanuts in your package. We hope your birds like our fatty food and that you have plenty joy with it. Best regards Her Samore team *SaMore GmbH * *Esbachgraben 9 * *95463 Bindlach *" I just think that kind of feedback is outrageous. I will definitely never order here again! (Original) Habe über Amazon bei diesem Händler Vogelfutter bestellt. Die Ware sollte neben gefetteten Getreideflocken auch Erdnüsse und Rosinen enthalten. Genau so war es auch auf dem Produktfoto abgebildet. Tatsächlich enthält die Lieferung nur Getreideflocken, m.E. auch nur 1 Sorte. Auf meine Reklamation erhielt ich eine unverschämte Standardantwort und zwar bei jeder Rückmeldung genau dieselbe - "Guten Tag, es tut uns sehr Leid, dass Sie mit dem Fettfutter nicht zufrieden sind, jedoch verhält es sich so, dass der Erdnussanteil in dem Fettfutter- wie bei allen marktüblichen Futtermitteln - nur 1% beträgt. Es ist empfehlenswert, zusätzlich Nüsse zu kaufen. Falls wirklich gar keine Erdnüsse zu finden sind, können Sie uns gerne beim nächsten Kauf darauf hinweisen und wir werden darauf achten, eine zusätzliche handvoll Erdnüsse in Ihr Paket einzupacken. Wir hoffen, Ihren Vögeln schmeckt unser Fettfutter und Sie haben viel Freude damit. Herzliche Grüße Ihr Samore Team *SaMore GmbH * *Esbachgraben 9 * *95463 Bindlach *" Eine solche Rückmeldung halte ich schlicht für Unverschämt. Ich werde hier definitif nie mehr betellen!

(Translated by Google) Absolutely bad customer support. Customers are coldly fobbed off with complaints. Incomplete goods received and the company blames the shipping company... It's all about profit! Absolutely avoid this company. (Original) Absolut schlechter Kundensupport. Kunden werden bei Reklamationen Eiskalt abgespeist. Nicht vollständige Ware erhalten und die Firma schiebt es aufs Versandunternehmen... Hier geht's nur um Profit! Absolut abzuraten von diesem Unternehmen.

Bestellung nicht gekommen . Das Geld 130€ überwiesen alles bezahlt,aber seit 3 Wochen bekomme ich mein Bestellung nicht.Niemand antwortet auf meine E-Mails und kein Mitarbeiter geht an die Telefon ran. Leute was kann man tun?Ich möchte wenigstens mein Geld zurück haben?

(Translated by Google) 1 star is still too much! The bird seed delivered does not match the description or the product photos! It contains only cereal flakes, not a trace of peanuts or raisins! In the case of a complaint, you get blunt standard answers. Here: For the next order please let us know, then we'll add a handful of peanuts... What??? 😤 If the goods are returned, you should pay the shipping costs despite the defective goods. You can forget the return label, as DPD and DPD only accept parcels up to 20 kg... so how to send them back? Questions always come back with the same poor standard answers...never again!!! (Original) 1 Stern ist noch zuviel! Das gelieferte Vogelfutter entspricht weder der Beschreibung noch dem Produktfotos! Es enthält ausschließlich Getreideflocken, von Erdnüssen und Rosinen keine Spur! Bei einer Reklamation erhält man stumpfe Standardantworten. Hier: Bei der nächsten Bestellung bitte Info, dann packen wir ne handvoll Erdnüsse dazu ... What??? 😤 Bei Rücksendung soll man trotz mangelhafter Ware die Versandkosten zahlen. Rücksendeetikett kann man vergessen, da DPD und bei DPD kann man nur Pakete bis 20 kg einliefern... also wie zurückschicken? Auf Rückfragen kommen immer nur dieselben armseligen Standardantorten ... nie wieder!!!

VORSICHT: Samore kassiert aber liefert nicht! aktualisiert: Bei meiner Bestellung über 2 Pakete Zeolith bereits Ende Mai 23,  erfolgte zwar eine Teillieferung von einem Paket, die zweite Teillieferung fehlt aber immer noch (Mitte Juli 23). Und Samore weigert sich immer noch für Ersatz zu sorgen. Insgesamt wurde schon zig mal Kontakt aufgenommen. Zum Glück gibt es bei Amazon eine Ausfallversicherung für gescheiterte Einkäufe bei problematischen Partnern des Amazon-Marketplace. Die Transportkosten wurden aber nicht ersetzt, die kann ich nun selbst tragen. Es kommt besser: bei kritischen Bewertungen droht das Unternehmen sogar mit rechtlichen Schritten. Man glaubt es ja gar nicht. Hat man hier vielleicht das lnternet und den Onlinehandel nicht verstanden? Zusätzlich verstößt Samore massiv gegen das Datenschutzgesetz, indem man unerlaubt Kundendaten veröffentlicht! Mit keinem Wort entschuldigt man sich für die entstandene Unbill, auch hört man gar nichts davon, die Angelegenheit nun endlich bereinigen zu wollen. Bis heute nicht. Nur drohen kann doch nicht  das Geschäftsmodell von Samore sein. Ehe man mit diesem Unternehmen Geschäfte macht,  sollte man sich vielleicht die Vielzahl an negativen Bewertungen ansehen, um zu sehen, wie die Geschäftspraktiken von vielen weiteren Kunden gesehen werden!

Mein Paket ist angeblich bei DPD - seit über 1 Woche gibt es keine Änderung zum Versandstatus! Telefonisch ist niemand erreichbar, Email Antworten sind zwar freundlich, aber bis jetzt gibt es noch keine Versandbestätigung bzw.Lieferung. Ich benötige dringend meine Bestellung, habe das Poolzubehör nun woanders vesorgt und bin gespannt, ob da noch was bei mir ankommt...

Wir sind ja alles Menschen und wir machen auch dementsprechend Fehler, so auch die Lieferanten. Nur was ich nicht verstehen kann ist wenn ich meine Ware bezahle und eine Lieferung nicht zustande kommt wegen dem Lieferanten, ich nicht mein ganzes Geld bekomme sondern nur ein Teil... Echt sehr schade.

(Translated by Google) Sent an email to the company days ago and still no reply. I've also been trying for days to call the company on the given telephone number (mobile phone) and nobody there ever picks up. With a dealer like that, I no longer need a dealer. (Original) Habe vor Tagen eine E-Nachricht an das Unternehmen abgesendet und immer noch keine Antwort. Auch versuche ich seit Tagen, das Unternehmen unter der angegebenen Telefonrufnummer (Mobilfunk) anzurufen und dort nimmt nie jemand ab. Mit so einem Händler brauche ich keinen Händler mehr.

(Translated by Google) The article Steinbach foil repairs should be delivered within 2 days. After a week had passed with no delivery, the seller was contacted through Amazon. The reason given was that the article was sent as a book goods shipment and this can take up to 14 days. After 14 days there is still no delivery. I will not buy or order anything from this seller again. (Original) Der Artikel Steinbach Folien Reparaturen sollte nach 2 Tagen geliefert werden. Nachdem eine Woche ohne Lieferung vergangen war , wurde der Verkäufer über Amazon kontaktiert. Als Begründung wurde angegeben das der Artikel als Bücherwarensendung verschickt wurde und dies bis zu 14 Tagen dauern kann. Nach nunmehr 14 Tagen ist immer noch keine Lieferung erfolgt. Ich werde nichts mehr bei diesem Verkäufer kaufen bzw bestellen.

(Translated by Google) Samore in Bindlach/Upper Franconia not recommended!!! Bought striped bird seed sunflower seeds: according to the advertisement 25.99 EUR for 25 kg, after payment it was only 10 kg. Misleading advertisement, absolutely: this company is not recommended! Call was not possible, constantly no answer! Just a few hours later, customer service said the goods were already on their way and they couldn't change anything. (Original) Samore in Bindlach/Oberfranken nicht empfehlenswert !!! Vogelfutter Sonnenblumenkerne gestreift gekauft: laut Anpreisung 25,99 Eur für 25 kg, nach Zahlung wurden daraus nur noch 10 kg.Irreführende Anpreisung,absolut : diese Firma ist nicht zu empfehlen! Anruf war nicht möglich, dauernd keine Antwort!! Vom Kundendienst hieß es nur wenigen Stunden später: Ware sei bereits unterwegs, sie können nichts ändern.

(Translated by Google) I exercised my right of withdrawal a few hours after placing my order and canceled the order by email. An e-mail correspondence with "Marie" then began, which completely ignored my concerns. Result: I received the goods unintentionally. Not the big amount and I can use it at a later time. Marie in customer service is overwhelmed. She didn't even manage a phrase to apologize. Six, sit! (Original) Ich habe ein paar Stunden nach meiner Bestellung von meinem Widerrufsrecht gebrauch gemacht und den Auftrag per E-Mail storniert. Daraufhin begann eine E-Mail Korrespondenz mit "Marie" die völlig an meinem Anliegen vorbei ging. Ergebnis: Ich habe die Ware ungewollt erhalten. Nicht die große Summe und ich kann sie zu einem späteren Zeitpunkt nutzen. Marie im Kundenservice ist überfordert. Nicht einmal eine Floskel zur Entschuldigung hat sie geschafft. Sechs, setzen!

Über Amazon bei diesem Händler bestellt. Lieferung sollte 2 Tage dauern. Nach 5 Tagen immer noch den DHL Status "Sendung elektronisch angekündigt" Werde mein Geld über Amazon zurück bekommen, aber der Händler ist absolut nicht vertrauenswürdig!

Top!

(Translated by Google) Also here: ordered birdseed with raisins and peanuts. 3 peanuts and not a single raisin in 25kg feed. In response to a complaint, you are unfriendly and dismissed that the food corresponds to the description. So don't shop here (Original) Auch hier: Vogelfutter mit Rosinen und Erdnüssen bestellt. 3 Erdnüsse und keine einzige Rosine in 25kg Futter. Als Antwort bei einer Reklamation wird man unfreundlich abgewiesen, dass das Futter der Beschreibung entspricht. Hier also besser nicht einkaufen

Gerade eben wieder direkt auf Samore Vogelfutter bestellt. Kein einziges Mal hatte ich einen Grund zur Beanstandung. Lieferung, Produkt - alles einwandfrei.

Kein solides Unternehmen. Die Firma Samor ist kein Unternehmen, das man empfehlen kann. Mehrfache schriftliche Kontaktaufnahme wurde einfach ignoriert. Keine Entschuldigung für fehlende Rechnung trotz mehrfacher Mahnung. Als ich mit dem Rechtsanwalt gedroht habe lief alles innerhalb von 2-3 Stunden. Meisen-Knödel lose im Karton. Sodas der Karton aufgeweicht ist zusätzlich waren einige Meisen-Knödel zerbröselt durch mangelhafte Verpackung innerhalb des Karton.

Tolled Hundezubehor!