5/5 alexandre S. 1 year ago on Google
(Translated
by
Google)
We
all
know
that
a
clinical
procedure
is
a
long,
exciting
and
sometimes
frustrating
road
that
starts
long
before
the
procedure.
The
emotions
that
we
feel
and
that
sometimes
overwhelm
us
in
such
situations
can
make
us
very
unstable
and
anxious.
Fortunately,
at
this
clinic,
they
know
exactly
what
to
do
in
each
situation.
Starting
with
the
team
that
assists
us
at
reception
and
going
through
the
nurse
Isabel
who
was
absolutely
incredible
and
was
there
for
us
users
with
an
answer
to
all
questions,
to
the
entire
professional
team
that
carried
out
the
procedures.
These
are
the
experts
you
want
on
your
side!
They
know
what
they
are
doing,
but
even
so,
we
all
need
a
team
that
understands
that
this
is
a
difficult
and
delicate
process
for
each
of
us,
and
will
help
us
to
calmly
overcome
the
whole
situation.
My
personal
experience
at
this
clinic
exceeded
all
my
expectations
regarding
a
public
service.
Thank
you
all.
(Original)
Todos
sabemos
que
um
procedimento
clínico
é
uma
estrada
longa,
emocionante
e
por
vezes
frustrante,
que
começa
muito
antes
do
mesmo.
As
emoções
que
sentimos
e
nos
assoberbam
por
vezes,
em
tais
situações,
podem
tornar-nos
muito
instáveis
e
ansiosos.
Felizmente,
nesta
clínica,
sabem
exatamente
o
que
fazer
em
cada
situação.
Começando
pela
equipa
que
nos
atende
na
recepção
e
passando
pela
enfermeira
Isabel
que
foi
absolutamente
incrível
e
estava
lá
para
nós
utentes
com
uma
resposta
para
todas
as
perguntas,
até
a toda
a
equipa
profissional
que
efectuou
os
procedimentos.
Estes
são
os
especialistas
que
você
quer
ao
seu
lado!
Eles
sabem
o
que
fazem,
mas
ainda
assim,
todos
precisamos
de
uma
equipe
que
entenda
que
este
é
um
processo
difícil
e
delicado
para
cada
um
de
nós,
e
nos
ajude
a
ultrapassar
toda
a
situação
com
calma
.
A
minha
experiência
pessoal
nesta
clínica,
ultrapassou
todas
as
minhas
expectativas
no
referente
a
um
serviço
de
atendimento
público.
Muito
obrigado
a
todos.