Very dissapointing!!! I have bought 9 cards for presents in March, for an event that was cancelled and we couldn't give away the cards. From then on I have started a long and absolutelly unefficient correspondence with them, asking for an extention of the date because it is not possible to use the cards due to governmental restrictions not because we simply have changed our mind. Each card is 30 euro and they were asking for 10 to extend it, which is so high for this small amount, one third of it!. Not any compromise of the price because the circumstances are radical! They told me to write in a few months at first, which I did. Then we have started a prolonged correspondence and each reply took about 10 days, it was totally vague and useless too. Not only they lost my time, which didn't help me give away the cards, but they also didn't do anything. In summary -the service is far from customer oriented, not flexible and helpful. I would never recomment them to anyone!

Het heeft me jaren gekost om iets geschikts te vinden in mijn stad (Utrecht) waar de bon geaccepteerd werd. Al die vage musea en kleine theaters in de provincie en dan die grote musicals.. Toen ik een geschikte voorstelling vond, kon dat ineens niet meer via de NTK website, ook al was het niet uitverkocht. Soms worden voorstellingen wel genoemd maar zijn ze nog niet beschikbaar. Overigens als je selecteert op 1 stad krijg je alsnog heel Nederland in de selectie. Uiteindelijk via Eventim iets geboekt: 2x €3 + €1,85 servicekosten voor 2 kaartjes. Wat bij de stadsschouwburg zelf €0 extra zou zijn. De Podiumkaart is veel makkelijker en goedkoper in te wisselen! Wat wel goed was was de coulance met de geldigheidsduur: tijdens de coronajaren mocht ik 2x de kaart verlengen, voor €3 per keer.

Als ik 0 sterren had kunnen geven dan had ik het gedaan... teleurstellend (en dat is eigenlijk nog een understatement). Een half jaar bezig geweest om een geschikte voorstelling te vinden waar ik deze kaart voor kon gebruiken. Eindelijk een voorstelling gevonden... blijkt dit theater de kaart toch niet te accepteren! Gebeld met Kunst en Cultuurkaart. Onsympathieke medwerker aan de lijn en het enige waar hij mee komt is een doorverwijzing naar de theaterkassa. Gelukkig bij theaterkassa een toffe medewerker die mij ook echt verder helpt (dikke pluim! ) en heb uiteindelijk mijn cadeaukaart kunnen gebruiken voor een voorstelling in 2024 (!) Echt knudde deze cadeaukaart. Wil je iets cadeau geven... dan zeker niet deze kaart!

Kaart ontvangen van mijn moeder. Het is lastig om het te besteden omdat er relatief weinig musea en theaters aan mee doen. Erg misleidend en deze kaarten zijn een jaar geldig. Ik vermoed dat dit een opgezet business model is. Na 8 maanden nog steeds niets gevonden om te besteden. GEEN AANRADER!!!!! Aanvulling: de reactie van het bedrijf is enkel om hun eigen hachje te redden. Dat vind ik heel laag

Niet bij ieder theater/ iedere voorstelling te gebruiken, al is aanbod meer dan vorig jaar volgens mij. Voorstelling Ashton Brothers staat op verwacht, maar al grotendeels uitverkocht. Kaartje “John Denver” kost bij theater 26,50, maar er komen hier extra kosten bij, totaal € 7,85. . Dus voordeliger met bv Podiumkaart direct bij een theater te bestellen. Verder kan je ook geen plaats uitzoeken. Kortom, voor mij NOOIT meer deze bon!

Echt enorm zonde dat deze cadeaubon bij zoveel verkooppunten wordt aangeboden. Nu twee kaarten thuis liggen die als enorm lief cadeau bedoeld geweest zijn, maar waarvan ik echt fijn flauw idee heb wat ik ermee moet. Elke keer als we een concert, voorstelling of museum willen bezoeken pak ik hoopvol de kaarten erbij, maar deze lijken echt bij geen enkel populair theater inwisselbaar te zijn. Ondertussen de hele website van de Kunst & Cultuurkaart uitgeplozen, maar als je niet van Nederlandstalige muziek houdt kom je toch echt niet ver met je kaarten. Enorm zonde, want het geld zouden we goed kunnen gebruiken en ondertussen verloopt de eerste kaart ook al bijna. Edit: via de mail contact gehad (zoals gevraagd in de reactie op mijn review). Tim van de klantenservice geeft aan helaas niks voor mij te kunnen doen, dus de enige reden dat er wordt aangeboden contact op te nemen via de mail is zodat dit in ieder geval nog een beetje klantvriendelijk staat hier tussen alle 1 sterren-reviews, maar ga er dus vooral niet vanuit dat je ook daadwerkelijk geholpen wordt.

UPDATE 04.07: Slechte service Mail ontvangen van Tim van giftcardsgroup met bericht dat "ze het willen oplossen". Vervolgens op mail geantwoord met suggesties en inmiddels 4 Juli! en niks meer gehoord. Zoals aangegeven, hun reacties met begrip dat er iets fout gaat of ze willen het oplossen IS PUUR VOOR DE VORM! MIJN ADVIES: KAART NIET KOPEN BIJ DEZE CLUB! UPDATE 22.6: Waardeloze club. Zie reactie onder mijn review. Heb dus meer dan n week geleden een mail gestuurd maar daar wordt TOTAAL niet op gereageerd. Dit soort reacties zijn, naar mijn oordeel, slechts voor de vorm om de indruk te wekken dat ze verantwoordelijkheid nemen, wat dus geheel NIET het geval is. MIJN ADVIES: NIET KOPEN! Eerdere review: Wat n slechte cadeauservice. En als ik de reviews van te voren had gelezen, had ik dit nimmer als cadeau van NB €100 aangeboden. Nl. na bestellen geen bevestigingssmail. Had een felicitatieboodschap ingetikt, waarvoor betaald, maar welke niet op de kaart is geprint, maar n algemene tekst. De ontvanger kreeg de kaart waar verder niks bij staat qua bedrag info of afzender, (je moet naar hun website) en ingepakt met n hotel kortingsbon van 20 euro. Erg vervelend dat je belt, feliciteert en vraagt of ze t geschenk gekregen hebben en dan verbaasd reageren met oh dat, we dachten dat t reclame was, bijna weggegooid... Vervolgens checken ze de website en die werkt niet. Bellen met klantenservice, wordt niet opgenomen. Als ik n dag later bel, krijg ik n onpersoonlijke medewerker aan de lijn die me de 99ct voor de persoonlijke boodschap wil compenseren en verder geen boodschap heeft aan de klacht. (Ja, ik zal even checken waarom u geen mail heeft ontvangen .... Jaaaahhhh, en dan? Waarom geen afzender, waarom geen bedrag?, wat doe je met t feit dat t niet als cadeau wordt herkend?) Nu nog hopen dat er tenminste iets is waar de ontvangers met de kaart leuk naartoe kunnen, want ik vrees met vrezen de reviews lezend dat t aanbod schraal is... Wat n waardeloze organisatie. Lijkt me n privé organisatie die de naam nationalekunstencultuurcadaukaart gebruikt om de indruk te wekken dat t om n "nationale" kaart gaat, maar dat lijkt t niet te zijn. In juridische termen neigt dat naar dwaling en bedrog. We gaan t zien. Als t gebruikt tegenvalt en nergens gebruikt kan worden, maar s n tv programma informeren.

Wat een teleurstelling deze kaart! Een goed bedoeld cadeau is in omgeving Gouda nauwelijks te gebruiken. De gever had voor de podium cadeaukaart moeten kiezen, die is wel te besteden bij de regionale theaters.