1/5 Leticia Carolina Moreno R. 3 years ago on Google
(Translated
by
Google)
I
do
not
recommend
this
hotel,
bad
experience.
The
hotel
had
no
service
at
all,
apart
from
breakfast,
the
only
thing
we
could
buy
there
was
water,
beer
or
soda
that
needs
to
be
picked
up
at
the
reception
every
time.
The
cleanliness
of
the
hotel
is
very
bad,
except
that
the
infrastructure
itself
is
very
deteriorated,
such
as
a
shower
faucet
that
came
out
in
our
hand,
a
faucet
that
does
not
close,
a
bad
towel,
a
niche
that
is
not
big
enough
to
accommodate
a
shampoo,
dirty
pool
,
to
complete
the
lack
of
cordiality,
attitude
of
the
employee,
and
lack
of
capacity
to
deal
with
an
adverse
situation
of
the
employees
is
unacceptable.
When
using
a
towel
to
dry
my
hair
that
has
red
coloring
they
confronted
me
saying
that
I
spoiled
the
towel,
I
stated
that
that
color
would
come
out
with
a
simple
wash,
but
he
refused
to
wash
the
towel,
stating
only
that
that
towel
would
no
longer
have
use
for
the
hotel
and
that
I
would
have
to
pay
50
reais
for
it.
I
asked
to
speak
to
the
management
for
resolution,
but
it
was
not
possible,
the
employee
was
ironic
and
even
prevented
me
from
taking
the
room
key
until
I
signed
a
paper
responsible
for
paying
the
50
reais!
(Original)
Não
recomendo
esse
hotel,
péssima
experiência.
O
hotel
não
tinha
serviço
nenhum,
fora
o
café
da
manhã,
a
única
coisa
que
conseguíamos
comprar
lá
era
água,
cerveja
ou
refrigerante
que
precisa
ser
buscado
na
recepção
todas
as
vezes.
A
limpeza
do
hotel
é
bem
ruim,
fora
que
a
infra
em
si
está
bem
deteriorada,
como
torneira
do
chuveiro
que
saiu
na
nossa
mão,
torneira
que
não
fecha,
toalha
ruim,
nicho
que
não
tem
tamanho
suficiente
para
acomodar
um
shampoo,
piscina
suja
e,
para
completar
a
falta
de
cordialidade,
postura
do
funcionário,
e
falta
de
capacidade
para
lidar
com
uma
situação
adversa
dos
funcionários
é
inadmissível.
Ao
utilizar
uma
toalha
para
secar
o
meu
cabelo
que
tem
coloração
vermelha
eles
me
confrontaram
dizendo
que
estraguei
a
toalha,
eu
afirmei
que
aquela
cor
sairia
com
uma
lavagem
simples,
porém
ele
se
recusou
a
lavar
a
toalha,
afirmando
apenas
que
aquela
toalha
não
teria
mais
uso
para
o
hotel
e
que
eu
teria
que
pagar
50
reais
por
ela.
Pedi
para
conversar
com
a
gerência
para
resolução,
mas
não
foi
possível,
o
funcionário
foi
irônico
e
ainda
impediu
que
eu
pegasse
a
chave
do
quarto
até
que
eu
assinasse
um
papel
me
responsabilizando
a
pagar
os
tais
50
reais!