Eu já conhecia a cobasi e frequentava o local em uma outra cidade muito maior que Araçatuba mas, não tinha uma logística tão boa quanto essa, o único diferencial na minha humilde opinião era o estacionamento bem maior já a estrutura e organização gostei mais da de Araça. Bom vamos lá justificar o motivo deu ter dado 5 estrelas que é algo quase raro Kkk quem acompanha minhas avaliações sabe disso. A unidade está bem localizada tem uma estrutura e organização muito boa, higiene e limpeza impecável pelo menos quando eu fui, os produtos de boa qualidade e com boa variedade, o preço não é dos mais em conta, mas também não é um "assalto" e o atendimento não é ruim, os atendentes deixam a gente bem a vontade tanto pra dar a "famosa olhadinha" quanto para comprar. Parabéns cobasi essa eu indico e espero que continuem buscando a excelência, o inimigo do bom é o melhor.

Loja bonita, grande e completa! Atendimento nota 10! Muitos produtos disponíveis e em um ponto muito nobre da cidade de Araçatuba. Próximo ao centro, se destaca pela quantidade de vagas disponível no seu estacionamento, lembrando que no centro de Araçatuba é praticamente impossível estacionar sem utilizar a Zona Azul. Aqui as vagas também são cobertas. Foi construída uma estrutura do zero e ficou muito bonita essa loja.

Cheguei a loja as 21:50 mas já estava fechando, e não fui atendida,quando dizia que fechava as 22:00

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Gostei bastante do atendimento, atendente tirou nossas dúvidas foi mto paciente conosco explicou sobre cada produto que levavamos. Nos auxilou mto bem na loja. A caixa tbm mto simpática. Foi a primeira vez que fui na loja e volto mais vezes pra comprar com esse atendente pois ja fui em outros estabelecimentos onde n tivemos tanta atenção e explicações assim.

(Translated by Google) On weekends they do meat promotions and you wait almost an hour in line waiting to be served, because they don't do it during the week. (Original) Final de semana fazem promoção de carnes e vc fica quase uma hora na fila aguardando ser atendido, porque não faz duranta a semana.

(Translated by Google) Good service and attention from the employees, however the management leaves a lot to be desired and does not know the existence of the meaning of common sense. From inside the store, I chose to close the order for a 15kg bag of dog food on the website because of the 20.00 discount because there was no discount in the physical store. I finished the order and the payment, I even received the proof of payment on my cell phone, but after waiting 15 minutes the store still hadn't received the notification from the website to release the order. I, who am a Petz customer, decided to visit the cobasi store in the city of araçatuba, I was in a hurry because I needed to pick up the children from school, my case was taken to the management who refused to release the goods even with my payment receipts for the order, I was lucky that the service employees did the management service that was to solve my problem, they gave me the option to cancel the order on the website and give the same discount at the store cashier, so we did after almost half an hr inside the store to buy a simple ration. Disappointing management attitude, lost a customer and if you continue with this "management helping customers" you will lose a lot more. (Original) Bom atendimento e atenção por parte dos funcionários porém a gerência deixa muito a desejar e não sabe da existência do significado bom senso. Eu de dentro da loja optei por fechar o pedido de um saco de racao de 15kgs pelo celular no site devido desconto de 20,00 pois não havia o desconto na loja física. Finalizei o pedido e o pagamento, recebi inclusive o comprovante do pagamento em meu celular porém depois de aguardar 15 minutos a loja ainda não havia recebido a notificação do site para liberar o pedido. Eu que sou cliente de Petz resolvi conhecer a loja da cobasi na cidade de araçatuba, tinha pressa pois precisava buscar as crianças na escola, meu caso foi levado até a gerência que se negou a liberar a mercadoria mesmo com meus comprovantes de pagamento do pedido, tive sorte que os funcionários do atendimento fizeram o serviço da gerência que era resolver meu problema, me deram a opção de cancelar o pedido no site e dar o mesmo desconto no caixa da loja, assim fizemos depois de quase meia hr dentro da loja para comprar uma simples ração. Atitude lamentável da gerência, perdeu um cliente e se continuar com essa "ajuda aos clientes por parte da gerência" perderá muito mais.

(Translated by Google) I tried to schedule a bath for my Golden through the app and I didn't even bring the city of Araçatuba. They need to update the platform, I called the tel and typed the zip code from where I'm staying here in the city and it says there's no cobassi here 😳, but there is at the intersection of Av Luiz Pereira Barreto and Rua Cussy de Almeida (Original) Tentei agendar banho para meu Golden pelo aplicativo e nem se quer trouxe a cidade de Araçatuba. Precisam atualizar a plataforma, liguei no tel digitei o CEP de onde estou hospedada aqui na cidade e diz q não tem cobassi aqui 😳, sendo que existe sim no cruzamento da Av Luiz Pereira Barreto com a a Rua Cussy de Almeida

Atendimento maravilhoso,ambiente acolhedor e preços ótimos !!! Minha belinha adora ir comprar sua alimentação junto comigo na Cobasi , até amou o vestidinho de ganhou em seu aniversário comprei na Cobasi , super recomendo

(Translated by Google) I loved it, wonderful store, excellent service and good price. (Original) Amei, loja maravilhosa, atendimento excelente e preço bom.

Foi minha primeira visita e credenciamento junto ao app deles. Parece ser bem interessante à medida que se vai comprando e somando pontos de fidelidade...

(Translated by Google) I really love this place. I buy my pets stuff only there. I bought a baby rabbit, they even deliver a certificate. I recommend (Original) Eu realmente amo este lugar. Compro as coisas dos meus pets somente lá. Comprei um filhote de coelho, eles entregam até um certificado. Recomendo

Liguei la hj. 16/02/2023 por volta das 17:50 pra perguntar a respeito dos coelhos a venda, e fui super mal atendida pela moça no Telefone. Nem a pal piso meus pés la.

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