1/5 a m (. 1 year ago on Google
(Translated
by
Google)
When
I
sold
it,
it
was
a
store
that
was
selling.
I
feel
that
the
quality
of
salespeople
has
gone
down
recently.
If
you
don't
have
knowledge
of
the
products
we
handle,
you
will
be
in
trouble,
and
we
handle
wheelchairs,
but
they
cannot
be
repaired.
I
sell
bicycles,
but
I
leave
the
maintenance
to
the
outside.
It
seems
that
Cainz
Home
is
no
match
for
everything.
He
didn't
seem
to
be
willing
to
accept
suggestions
for
improvement.
There
were
no
parts
in
stock
at
the
bicycle
department,
so
when
I
asked
the
person
in
charge,
I
was
told
to
look
for
it
at
the
screw
corner.
The
store
clerk
brought
a
completely
different
product,
saying,
"This
is
the
only
one."
Up
to
this
point,
there
was
a
problem
with
the
poor
quality
of
the
store
clerk,
so
I
contacted
them
to
make
improvements,
but
I
didn't
receive
a
reply,
so
I
didn't
feel
the
awareness
of
making
improvements.
I
would
like
you
to
create
a
system
that
allows
you
to
find
products
faster
than
searching
from
the
edge,
but
if
you
treat
opinions
as
complaints,
I
will
never
use
them
again.
When
I
told
him
that
what
I
was
asking
for
again
was
not
an
apology,
but
an
improvement,
there
was
no
news.
For
the
time
being,
I
want
you
to
do
proper
after-sales
service
for
the
products
you
deal
with.
The
electric
fan
with
built-in
battery
that
I
bought
before
was
the
cause
of
the
fire,
so
it
was
either
recalled
or
I
learned
it
for
the
first
time
from
the
information
at
the
store,
so
I
don't
know
why
the
member's
card
is
being
used.
A
store
that
cannot
be
trusted
because
the
purchased
product
was
initially
defective.
Efforts
must
be
made
to
satisfy
the
customer.
If
you
don't
listen
to
the
customer's
voice
about
what
to
do,
think
for
yourself
and
improve.
(Original)
売ったら売りっぱなしの店だった。
最近店員の質が低くなってる気がする。取り扱ってる商品に知識がなければ大変に困るし車椅子を扱っているけど、修理不可。自転車の販売はしてるけどもメンテナンスは外部に丸投げ。全てにおいてカインズホームにはかなわないようだ。改善の提案を受け入れるつもりもなかったようだ。自転車売り場にパーツ在庫がなかったので、係に問い合わせるとネジコーナーで探してくださいと案内、とりあえず皆がないって言わなく探してくださいなので同等品の在庫があると判断、結局取り扱いなし。店員は全く別の商品を持ってきて、これしかありません、とリムナットではなく、袋ナットを出して来て探しているものも把握できてない。ここまでで店員の質が悪いと問題があるから改善をするように連絡したが返信が来なかったので改善しようという意識が感じられませんでした。商品も、端から探すようなことではなくもっと早く探せる仕組みを作って欲しいものだけど意見をクレーム扱いするのであれば、もう二度と利用することはない。改めて求めているのは謝罪でもなく、改善であると伝えたら何の音沙汰もなし。とりあえず自分のところで扱ってる商品のアフターサービスはちゃんとしてほしい。以前買ったバッテリー内蔵の扇風機が火災の原因になるので、リコールになったか、店頭の案内で初めて知ったので、何のためにメンバーズカードを通しているのかが不明。購入商品が初期不良だったこともあり信用ができない店。お客さんに満足いただけるよう努力が必要です。どうすればいいのかっていう客の声を聞かないのであれば自分たちで考えて改善してください。