(Translated by Google) They take you for crazy in the end after several visits there because baby refused the bib to writhe in pain when he drank a little despite everything and zero response from them. I want the best for my child. Suddenly visit a pediatrician in town he listened to me given solutions and baby is better. Never again will I go there. (Original) Ils vous prennent pour des fou au finale après plusieurs visite la bas car bébé refusé les bib se tordre de douleurs quand il buvait un peu malgré tout et zéro réponse de leur part. Je veux le bien de mon enfant. Du coup visite a un pédiatre en ville qu'il m'a écouté donné des solutions et bébé va mieux. Plus jamais j'irai la bas.

1 star is already way too many! I took my 12 month old baby to the emergency room on 10/11 for respiratory problems on the advice of the 15th. I was sent back as quickly as a doctor arrived who examined him for 30 seconds and told me it's his nose that is full... so I'm not a doctor but a mother of 2 children a baby with a blocked nose doesn't don't keep your tutute in your mouth and that for a logical and even vital reason! Brief.. Result, return to the emergency room after my daughter's state of health deteriorated, on the 15th we had an ambulance come. His state of health is quite worrying. My daughter will stay 5 days in pediatrics (thanks to the staff of this department by the way) including 4 days on oxygen because she has 2 pulmonary viruses... (but it was just a blocked nose let's see!) Unfortunately my first daughter a few days later is not doing well. Blood in the stools which increases. On December 1st the on-call doctor we consulted sent us to the emergency room which we did. Extremely long waiting time especially for children. But this time we are taken care of on the first try! The doctor makes a diagnosis We return home with a prescription and instructions. December 2 the next day so my daughter is not well complaining, has a fever continues to go to the stool with blood. In view of the recommendations given the day before written in black and white on the report we decide to return to the emergency room (and on advice from the 15th) and there we are refused and directed to the medical center to see an on-call doctor again. I lose my patience and then I am told that I can stay and wait but that nothing more will be done. Exasperated by their behavior, I went home and reported it to the 15th. I had barely arrived when they decided not to take me into care without even seeing the department's doctor, without even checking the child's real condition, looking down on you as if you were worth absolutely nothing. You're not a doctor but you know? No, I followed the doctor's recommendations, seeing as you didn't follow the day before! Perhaps we should come down to earth a little, respect parents and be HUMAN! I am well aware of your workload but that does not give you the right to address worried parents like that. What are emergencies for? Especially when it is on the advice of a doctor or the 15th. We don't play with children's lives. I don't intend to stop there, this way of working is not normal and too many children are obviously victims of this ludicrous operation of emergencies. It is not normal to have to travel miles to treat your child when you have a hospital right next door.

(Translated by Google) Deserves 0!!! Ashamed to wait almost 4 hours without having been seen by the doctor and when we see 1/2/3 people arriving more than 2 hours after passing us while one has a micro injury to his hand and my son has fallen on the violent back with pain all along the spine and we tell you we take priority! I ask in this case what is the priority and that I leave the emergency room because my son can no longer take it with the pain of sitting on these benches I am answered, we understand you madam. I am amazed not at the lack of professionalism childcare workers and nurses but rather the doctor present who has a rather particular opinion on the priorities. 2 people before me also left the emergency room having waited 3h30, in particular a lady with a little girl of about 1 year and a half. (Original) Mérite 0 !!! Honteux attendre quasiment 4h sans avoir été vu par le médecin et lorsque l’on voit 1/2/3 personnes arrivés plus de 2h après nous passer alors que l’un présente une micro blessure à la main et que mon fils à fait un chute sur le dos violente avec douleur tout le long de la colonne vertébrale et qu’on vous dit on prend par priorité ! Je demande dans ce cas quelle est la priorité et que je quitte les urgences car mon fils n’en peux plus avec la douleur d’être assis sur ces bancs on me répond on vous comprend madame .je suis stupéfaite non pas du manque de professionnalisme des puéricultrices et infirmières mais plutôt du médecin présent qui a un avis assez particulier sur les priorités . 2 personnes avant moi ont quitté également les urgences en ayant attendu 3h30 notamment une dame avec Une petite de 1an et demie environ

Ashamed to do this with children. The 5th country we have lived in, and never seen anything like this. Perhaps we should review the organization of the hospital center!!!

A star for the night doctor in a vital emergency, he deserves his star for his humanity and his professionalism, thank you very much to this doctor. On the other hand, I could have given one star to the one who is at reception, we call them switchboard operators, we teach them to be friendly to do this job and well I wonder if they have had any training. Very unpleasant hosts. I could have given the other 3 stars to the day doctor still in vital emergency and his team, completely incompetent and inhuman in the face of a patient in absolute emergency, announcing bad news by telephone or in between knowing what indelicacy, I I lost my dad, everything needs to be reviewed at home.

On the night of September 5 to 6, I had a traumatic experience passing through Valenciennes. I had a teleconsultation and had to go to the emergency room because of unbearable pain. There I explained that I went to the emergency room in another city more than 3 months ago for the same pain, the x-ray and the blood test found nothing, I had sessions of physiotherapy and painkillers by my doctor, in vain... It was speaking in a vacuum and again: radio / RAS blood test. Obviously. I explain that perhaps more in-depth examinations should be carried out, I was only given paracetamol... After waiting 6 hours in a chair with vomiting and pain, the Dr. told me to leave. I'm in the corridor with other patients, I'm doubled over in tears, I'm shaking, she tells me that I just have to go see a GP, that there won't be any other tests since my blood test is normal, and above all: to leave. My head is spinning, a patient tries to get me up, I say that I need transport to get back to where I am staying, it is 12:30 a.m., there are no more buses or trams (VSL offered to other patients). The Dr. tells me she is not, quote, "a social worker." I beg her to help me but she says nothing more, she leaves giving me a smirk that I will never forget, I am in tears, crouching on the floor in the hallway. The door is opened for me and it is explained to me again that I have to leave. I find it hard to breathe with the pain and I find myself outside, I walk unsteadily at night in streets I don't know, it took me more than an hour to find my way back, crying. My mother calls the emergency services because my condition worries her, and they hang up on her. NB: In the end I was pissing blood, my analyzes were not good. I have anxiety-depression with PTSD and following a week of nightmares and night terrors, I wanted to end my life, with the memory of this woman's face smiling at my suffering. My husband had to take care of me as best he could because I never want to go back to a hospital, ever.

(Translated by Google) I call to explain that I have plaques appearing on my body, I am advised to go to the emergency room to be taken care of directly for what I am doing. I only dealt with one nurse who barely let me talk and explain my problem. So I could not even be examined because she was determined to say that I had nothing when she did not even know what I had, given that she remained seated on her chain in front of her computer at look down on me. She kept cutting me off. It is a shame to leave people like this in their suffering. What a job change!! Even her colleague didn't even know where to put herself so much she dare to look down on me. If we come to the emergency room, we have a problem, so we take care of people. Otherwise it is non-assistance to a person and that is serious. If by misfortune one day I find myself again in the emergency room, it is better that it is not her who welcomes me. You really have to pay attention to your staff, it's shameful!!! (Original) J’appelle pour expliquer que j’ai des plaques qui apparaissent sur mon corps on me conseil d’aller aux urgences pour être prise en charge directement ce dont je fais. Je n’ai eu affaire qu’à une infirmière qui m’as à peine laissé parler et expliquer mon problème. Je n’ai donc même pas pu être auscultée car elle était déterminée à dire que je n’avais rien alors qu’elle ne connaissait même pas ce que j’avais étant donner qu’elle est rester assis sur sa chaîne devant son ordi à me prendre de haut.Elle me coupait la parole sans cesse. C’est une honte de laisser les gens ainsi dans leur souffrance. Quelle change de métier !! Même sa collègue ne savais même plus où se mettre tellement elle osez me prendre de haut. Si on viens aux urgences ce qu’on a un problème donc on prend en charge les gens. Sinon c’est du non assistance à une personne et cela est grave. Si par malheur un jour je me retrouve une nouvelle fois au urgences vaut mieux que ce soit pas elle qui m’accueille. Il va vraiment falloir faire attention à votre personnel c’est honteux !!!

Suite à une ablation de la prostate le 3/01/2023 je me suis retrouvé aux urgences de Valenciennes le 21/03/2023 pour des douleurs intenables (je ne suis pas douillet). Je suis arrivé en ambulance vers 8h15. Ressorti vers 8h30 sans voir de médecin et pour m'entendre dire qu'on ne peut rien faire pour moi. Ils m'ont libéré seul dans la nature sans se préoccupé de comment j'allais rentrer. La prochaine fois j'irai chez le véto directement les animaux sont mieux soignés que nous.

It's been twice in one week that my 80-year-old mother has been brought in for severe kidney failure and suspected phlebitis. Aside from bringing her back to my home at 3 a.m., everyone worked hard and found solutions (no medications in the on-call pharmacies this Sunday, hospital pharmacy closed because Sunday...) A lot of effort to take each case humanely despite the large crowds. thank you for everything

(Translated by Google) Emergencies clearly hurt the good specialists in the hospital. A shame. My sister suffered in general (stiff neck, back pain, very painful legs and arms with great difficulty in standing), they left her sitting for more than two hours on a chair before seeing a doctor. Then she got an IV that she had to hold herself because there was no more metal thing to hold her. Not to mention that a nurse came regularly to tell her that she had nothing… She thought she was dying because she was in so much pain. Currently, we are awaiting the results of her examinations (because after a month and a half she is not better), and we are considering filing a complaint against the nurse who allowed herself to make remarks each time she saw my sister. . So condescending… Why work in healthcare? A real lack of professionalism in these emergencies, with the exception of a few doctors and nurses who have a bad reputation because of others. (Original) Les urgences font clairement du tord aux bons spécialistes de l’hôpital. Une honte. Ma sœur souffrait de manière générale (nuque raide, douleur dos, jambes et bras très douloureux avec de grandes difficultés pour rester debout), ils l’ont laissée assise pendant plus de deux heures sur une chaise avant de voir un docteur. Puis elle a eu une perfusion qu’elle devait tenir elle même car il n’y avait plus de truc en métal pour la tenir. Sans compter qu’une infirmière passait régulièrement lui dire qu’elle n’avait rien… Elle croyait mourir tellement elle avait mal. Actuellement, nous attendons les résultats de ses examens (car au bout d’un mois et demi elle ne va pas mieux), et nous envisageons de porter plainte contre l’infirmière qui se permettait des remarques à chaque fois qu’elle voyait ma sœur. Tellement de condescendance… Pourquoi travailler dans le domaine de la santé ? Un vrai manque de professionnalisme dans ces urgences, à l’exception de quelques docteurs et infirmiers/infirmières qui ont une mauvaise réputation à cause d’autre.

Hôpital totalement catastrophique, dommage qu'on ne puisse pas donner une note négative. Bébé de 12 mois, qui ne mange plus, qui vomit le peu qu'il mange et ils ne voient pas de raison "valable" pour faire des examens pour eux il n'y a pas de problème car l'enfant n'est pas proche de la mort c'est totalement honteux. Etre obligé d'appeler des hôpitaux de Cambrai, Lille, Arras, en Belgique car l'hôpital de sa ville est une honte c'est vraiment triste. Sans parler des médecins qui ne cessent de se contredire et qui ne semblent plus rien connaître à la médecine (je ne parlerai même pas d'empathie) Bref j'espère que vous ne serez jamais amenés à rencontrer les médecins et internes des services pédiatriques et ceux des urgences pour enfants. C'est notre 6ème ou 7ème visite, ils ne veulent jamais faire d'examen, toujours des excuses plus ridicules à chaque fois (c'est le week-end, c'est le soir, votre enfant a réussi à manger un repas sans vomir) Les infirmer(e)s sont quant à eux très agréables mais subissent les énervements (logiques) des "clients" (et non patients) à cause des incompétents médecins que composent cet hôpital ridicule.

De loin 5 étoiles pour le service d'urgences pédiatriques. Ce jour mon fils a été admis pour crise d'épilepsie grave ; il a été extrêmement bien pris en charge et la pédiatre ainsi que les équipes ont parfaitement fait leur travail. Merci ! Pour les urgences adultes je confirme le 0/20 général ; j'ai été admis l'année dernière pour une section totale du pouce j'ai été renvoyé à domicile sans aucun soins ; heureusement les chirurgiens de SOS mains ont réussi à récupérer mon pouce mais le traitement médical d'urgence est clairement en dessous de 0.

(Translated by Google) First visit to the emergency room on Tuesday 02/08 for a 2-year-old child with very strong and above all unusual abdominal pain => NO EXAMINATION despite the requests were carried out => Exit for "Gastro" Second visit on 08/03: Emergency intervention for intussusception. I would like to thank the doctor on duty on 03/08 in the pediatric emergency room for carrying out ALL the minimum examinations that have been prescribed for my children. Small mention for the UP reception staff who are great. (Original) Première visite aux urgences mardi 02/08 pour un enfant de 2 ans avec des douleurs abdominales très forte et surtout inhabituelles => AUCUN EXAMEN malgré les demandes n'ont été réalisés => Sortie pour "Gastro" Seconde visite le 03/08 : Intervention en urgence pour une invagination Intestinale. Je remercie le médecin de garde du 03/08 aux urgences pediatriques pour la réalisation de TOUT les examens minimums qui ont été prescrit à mon enfants. Petite mention pour le personnel d'accueil des UP qui sont formidables.

(Translated by Google) I called the emergency room, the receptionist was rude. There's no point in being in this kind of job if it's to be unpleasant as hell. Not even advice, or reassuring the right person "I can't tell you anything go straight to the ER". Puffff (Original) J’ai appelé les urgences, la personne de l’accueil a été désagréable. Cela ne sert à rien d’être dans ce genre de travail si c’est pour être désagréable comme tout. Même pas un conseil, ou le fait de rassurer la personne juste « je ne peux rien vous dire aller directement aux urgences ». Puffff

(Translated by Google) One night in the emergency room. I had fainted with loss of consciousness, voltage 21 taken by the firefighters at my home. 6:30 p.m. arrival at the emergency room. 6:32 p.m. dialogue of the deaf with the medical profession. They won't let me talk. However, I am subject to various heart problems. No support, no examination, no consultation. 6:33 p.m. I am told that I can go home with a headache that is gradually becoming intense, even unbearable. I have since been very exhausted and on sick leave. I still don't know what happened to me. (Original) Un soir aux urgences. J'avais fait un malaise avec perte de connaissance, tension 21 prise par les pompiers à mon domicile. 18h30 arrivée aux urgences. 18h32 dialogue de sourd avec le corps médical. On ne me laisse pas parler. Je suis sujet pourtant à divers problèmes cardiaques. Aucune prise en charge, aucun examen, aucune consultation. 18h33 on m'annonce que je peux rentrer chez moi avec un mal de tête qui devient progressivement intensif voire insupportable. Je suis depuis très épuisé et en arrêt maladie. J'ignore toujours ce qu'il m'est arrivé.

Two stars for the nursing staff who were adorable. The rest, doctor, emergency doctor... Despicable. You don't come in zombie mode, you're not taken seriously. I went to the emergency room for my sister who has a disability. She had been feverish for 48 hours. Her IME told us that if this was still the case, and if she had not had a bowel movement, we absolutely had to go to the emergency room to do a urine test and an enema. Guess what ? I came close to not being accepted at reception. I had to insist and give the ultimatum that I would not leave. She is disabled, cannot express herself. She was at my house for the weekend, she is based in Lille with our mother. I received inappropriate remarks about the fact that I had to go to their house. I wasn't going to drive 30 minutes at the risk of triggering an epileptic attack when the pain becomes unbearable! Sloppy care, because he is a disabled person. I am outraged to live in this city with incompetent emergency services! Thank you to the nursing staff, nurses and caregivers for their competence, but the doctors, to see again.

J'ai pas fais médecine mais bon quand on travail avec des enfants on doit pas être dotée d'un peu de diplomatie et de compréhension..?! au moins pour les mettre a l'aise le plus possible. Malheureusement ce qui manquent chez certains " soignants" au service pédiatrique... Pas tous et heureusement La dame de l'accueil est très gentille par contre.

Très bonne prise en charge pour ma fille de 3 ans et demi. Des professionnels très sympathiques et très à l'écoute malgré des conditions de travail difficiles. Une hospitalisation de 24 h dans une chambre individuelle avec lit accompagnant et un personnel très présent et attentif. Un grand merci ! Et tout cela sans rien débourser à la sortie. Merci l'hôpital public !

(Translated by Google) A disgraceful emergency treatment!!!!! Emergencies to avoid +++++++ a radiologist who refuses to come at night because for him our reason is not an emergency. (Original) Une prise en charge aux urgences honteuse !!!!! Des urgences à éviter +++++++ un radiologue qui refuse de venir la nuit car pour lui notre motif n'est pas une urgence.

(Translated by Google) It's a shame to leave a person with a hole in the buttocks on a chair for 3h30 4h without offering painkillers or a bed, some staff more unpleasant or even mean than others so as not to put everyone in the same bag . It's a disgrace to the nursing profession. Because I am one too and in pain. Only the shrinks who received me listened to me It's beautiful the hospital these days Case to follow. I will complain to management. I absolutely do not recommend these emergencies. (Original) C'est une honte de laisser une personne avec un trou de la fesse sur une chaise pendant 3h30 4h sans proposer d antalgique ni de lit, certains personnels plus désagréable voir méchants que d'autre pour ne pas mettre tout le monde dans le même sac. C'est une honte pour la profession d'aide soignante. Car j en suis une également et en souffrance. Seul les psy qui m ont reçu m ont écouté C'est beau l'hôpital de nos jours Affaire à suivre. Je vais faire une réclamation à la direction. Je ne recommande absolument pas ces urgences la

Négligeant. Accueil catastrophique. Si on peut appeler ça un accueil. Une infirmière qui vous pose une question mais ne vous laisse pas finir vous fais sentir que vous n’êtes pas le bienvenu. Je me demande même comment elle peut encore être en poste.

(Translated by Google) Following a foreign body in the eye, I contacted the Maubeuge emergency service, which told me that there was no ophthalmology service to go to in Valenciennes. I call Valenciennes to be sure, because already late, they confirm that I can come. Arrived on the spot I am told that they cannot receive me because there is no ophthalmology service in the evening. An hour's drive at the cost of fuel for nothing... (Original) Suite à un corps étranger dans l'œil, je contacte le service d'urgence de Maubeuge qui me dit qu'il n'y a pas de service ophtalmologie qu'il faut aller sur Valenciennes. J'appelle Valenciennes pour être sûr, car déjà tard, on me confirmer que je peux venir. Arrivé sur place on me répond qu'ils ne peuvent me recevoir car il n'y a pas de service ophtalmologie le soir. Une heure de route au prix du carburant pour rien ...

One star because you have to give one, I don't call it emergencies, my daughter was received in a neglected manner, she is only 6 and a half years old, she screamed in pain begged for help and all they did was give him Doliprane which I had to ask for, apart from giving him a negative Covid test no blood test nothing, everything needs to be reviewed in this hospital center I mean EVERYTHING. My daughter came home and we still don't know what's wrong with her. I find that I have had to deal with truly incompetent people and this is not the first time.

I just came because I'm having trouble breathing. His whistle. Frankly, the reception nurse that day was not nice. He made me understand that I had nothing to do there. The very kind doctor came to see a problem. Well, I went out anyway. For my first time, sad disappointed with his behavior. Nothing to do urgently.

(Translated by Google) I went to the emergency room on Monday evening because I was really not well (the principle of emergencies, you might say) and I couldn't even see a doctor. In the end, I ended up in Vauban's emergency room a few days later. From there I saw a doctor and it turned out that I had the flu, Covid and angina. As usual, Jean-Bernard is unable to do his job. Afterwards, I understand the emergencies were overbooked (no more than at Vauban or there they were able to take care of me) but suddenly three nurses to ask two questions is a bit much, one would have been more than enough… in short, if you want to die go to Jean-Bernard 👍🏼 (Original) Je suis allé aux urgences lundi soir car je n’étais vraiment pas bien (le principe des urgences me direz-vous) et je n’ai même pas pu voir un médecin. Au final je me suis retrouvé aux urgences de Vauban quelques jours plus tard. De là j’ai vu un médecin et il c’est avéré que j’avais la grippe, la Covid et une angine. Comme d’habitude, Jean-Bernard n’es pas capable de faire son travail. Après je comprends les urgences étais surbooké (pas plus qu’à Vauban ou là on a su me prendre en charge) mais du coup trois infirmiers pour poser deux questions c’est un peu beaucoup, un seul aurais largement suffi… bref, si vous voulez mourir aller à Jean-Bernard 👍🏼

A FUIR !!!! jamais vu un tel m'enfoutisme, une honte, mon épouse s'est senti dans l'obligation de s'y rendre suite à de fortes douleurs abdominale... après un examen clinique on lui annonce qu'il suspecte un anévrisme de l'aorte abdominale. Ils font une prise de sang, un test urinaire, une perf de paracétamol et hop rentrer chez vous madame.... en quoi et comment la Suspicion a t-elle était écartée ??? Je n'ai pas fait médecine mais il me semble qu'un scanner ou une écho aurait été la bienvenue.... résultat ma femme souffre toujours et doit attendre ces examens dans le privé... en résumé, je vous conseille d'y allait que si vous ne perdez du sang que de manière abondante alors là peut être vous prendront ils au sérieux....

J ai mis 2 étoiles uniquement pour la dame à l accueil des urgences très agréable et souriante sinon ça ne vaut 1 étoile. Mon mari se plaint de son pied qu il a mal quand il le pose et s appuie dessus et là on vous dit vous n avez rien monsieur vous êtes sur que vous avez mal à cet endroit 😂😂 3h d attente sorti avec juste du Doliprane même mon médecin aurait fait mieux aucun tact personnel blasé et désagréable Que dire de plus????

appelle à SOS main il me dise de venir au urgence car ma fille n'a plus de sensations à deux doigts de sa main résultats aucun examen on me renvoie en me disant d'aller voir mon médecin. Le médecin urgentiste ne nous a même pas reçu . Pour être reçu il faut être alcoolisées ou autres.

Personnel peu compétent, rire à la tête des gens mais ils n'oublieront pas, nous sommes tous des humains, j'étais sous température 39,1 ils ne m'ont pas ausculter et m'ont fais sortir mais on va où là? C'est pire qu'un abattoir, jamais je remettrai les pieds là bas, personnel soignant ayez plus de sourire et de gentillesse

Merci aux personnels soignants dévoués. 3h d'attente en tout, médecins et manipulateurs radiologiques des urgences ont tous été adorables malgré des conditions de travail pas toujours facile.

(Translated by Google) Very good reception at the emergency room as well as at the pediatric service for my 2 year old son. Rapid care despite the incredible number of patients, I admire these people who work in these conditions with the lack of means available to them and the lack of respect for certain patients. 👍👏🙏 Special mention to Rachid from pediatric emergencies for his warm welcome!!! (Original) Très bon accueil aux urgences ainsi qu'au service pédiatrique pour mon fils de 2 ans. Prise en charge rapide malgré le nombre incroyable de patients, j'admire ces gens qui travaillent dans ces conditions avec le manque de moyens mis à leurs dispositions et le manque de respect de certains patients. 👍👏🙏 Mention spéciale à Rachid des urgences pédiatriques pour son accueil chaleureux !!!

Prise en charge déplorable amené par le samu ce jour enceinte avec vertiges à ne plus marcher. On ne m'a même pas osculter mais renvoyer chez moi sans même ce poser la question si c'est lié à la grossesse ou non enfin des médecins qui ne le sont pas Si malheureusement il vient à m'arriver malheur on devra porter plainte contre les urgence pour non assistance à personne en danger et dire qu'ils ont fait serment qu'elle honte

(Translated by Google) Relatively little waiting for an emergency service, understanding and pleasant staff as well as a clear diagnosis and a complete care pathway; thank you ! (Original) Relativement peu d'attente pour un service des urgences, un personnel compréhensif et agréable ainsi qu'un diagnostic clair et un parcours de soin complet ; merci !

(Translated by Google) I found the staff VERY friendly. They are overwhelmed with work (unfortunately they lack medical staff) but they are doing their best. But suddenly, the wait is very long... To see the doctor 1 - 2 minutes big Max.. :/ (Original) J'ai trouvé le personnel TRÈS sympathique. Ils sont débordé de travail (malheureusement ils manquent de personnel soignant) mais ils font de leur mieux. Mais du coup, l'attente est très longue... Pour voir le médecin 1 - 2 minutes grand Max.. :/

A star because you have to put one, otherwise 0 is more appropriate! The emergency rooms of this hospital are catastrophic, go there if you are about to die, maybe they will agree to take care of you otherwise move on and head to the private clinics where human beings are considered! Nurse who allows herself to criticize the doctor who sent me to the emergency room and who sends me home! To escape you should change jobs. Greetings.

Visit to the pediatric emergency room at night from Wednesday to Thursday for my 18 month old baby with very weak fever... and complaining of severe ear pain. We were made to wait 3 hours in the room even though there were very few patients in the department. I find that shameful! Without re-checking its state between 2. The intern came by and made his diagnosis and made me wait in the waiting room, where I was alone, for 30 minutes to give me a prescription! My son couldn't take it anymore, his temperature rose to 40!!!! Review the organization of your department because this must not happen!!!! I think that day's intern was very slightly outdated. A little reactivity and speed in the face of a suffering 18 month old baby would have been welcome!