(Translated by Google) Bought some ivory "rustic square slabs" for the outline of our swimming pool last year: at first, we found them much too light then after discussion with Roc de France, we were told that they were going to patina.. ..in fact, they have all taken on a different color over time, which accentuates the rustic side... that's exactly what we were looking for for the style of our old house. Reasonable budget, we have not found better!! Perfect delivery, very well packaged products, easy discussion with customer service.... we recommend!!! (Original) Acheté des "dalles carré rustique" ton ivoire pour le contour de notre piscine l'année dernière : au départ ,nous les avons trouvé beaucoup trop claires puis après discussion avec Roc de France, on nous a dit qu'elles allaient se patiner....en effet, elles se sont teintées avec le temps, toutes différemment, ce qui accentue le coté rustique.... c'est exactement ce que nous recherchions pour le style de notre maison ancienne. Budget raisonnable, nous n'avons pas trouvé mieux !! Livraison parfaite, produits très bien emballés, discussion aisée avec le service client.... nous recommandons !!!

Très déçu par cette enseigne. J'avais commandé des margelles Série Wood qui me satisfont pleinement (elles ressemblent à du bois). J'ai cette fois-ci commandé des dalles et des lames série Wood aussi. Les dalles sont très bien, aucun problème. Les lames par contre ne possèdent quasiment pas de veinage (on en voit presque rien.. ça ne correspond pas du tout aux photos du site internet ou du boncoin.fr. De plus elles sont quasiment toutes identiques. ... c'est totalement différent que les photos du site internet . La vendeuse m'indique en plus que les lames vont se faire avec le temps.. ben tiens.. on me prend en plus pour une bille et elle a le toupé de me dire que pour elle c'est identique sur les photos. Bien entendu, ils acceptent le retour de la marchandise, mais à mes frais (autant dire que je peux me brosser sur 150€) et à condition que les lames arrivent en bon état chez eux. Je vais donc garder la marchandise à regret, celle-ci ne correspondant aucunement aux photos du site Internet.. de plus, mon carreleur doit maintenant intervenir rapidement.. je n'ai pas trop le choix.. si je veux que pour la belle saison j'ai une terrasse utilisable..

Déçu de la différence de couleur entre les margelles qui devait être couleur ivoire et qui sont au final blanche (très aveuglant) et le joint qui lui et bien couleur sable...

Des margelles à un prix très abordable, une belle qualité et un joli coloris. Des échanges téléphoniques très sympathiques, et une livraison sans souci. Le livreur a même fait 250m avec son transpalette car son camion était trop gros pour ma rue. Que demander de mieux ?

Très heureux de mes margelles de Roc de France à un prix très très raisonnable. La communication avec Mme Leydet très efficace et délais respectés + sav réglé sans souci. Jorn Koors Blaye Gironde

J'ai commandé des margelles sur ce site. 3 margelles sont arrivés cassées, je l'ai signalé au chauffeur qui m'a dit de le noter en mentionnant "palette filmé". J'ai vu par la suite dans le descriptif de 2 pages du mail qu'il fallait juste mettre "2 margelles cassées" sans décrire la la palette. Résultat: retour a mes frais... cette société travail avec un mauvais transporteur. Ensuite... tous les plastiques de séparation des margelles ont taché chacune d'elles... j'ai appelé chez eux pour savoir comment faire pour faire partir ces tâches, la gérante m'a dit que les tâches partirons avec le temp, après 1an elles sont toujours la. Je n'ai pas posé les margelles car cela gâcherait le travail. Je me retrouve avec une palette de margelles à mettre à la poubelle. Et parlons du calibre.. des différences d'épaisseur de plus de 7mm, de longueur de plus d'1cm et d'équerrage de plus d'1cm. Pour résumer, des margelles de très mauvaises qualité, un transport et un conditionnement catastrophique, un SAV qui a simplement pour but de remettre la faute sur les autres.... fuyez ce vendeur.

From talking with a friend: Unhelpful, unprofessional. Sent the wrong size of lorry to deliver very heavy products. Driver refused to even attempt delivery despite other, larger lorries being on site. Now costing hundreds of euros to redress, no refund for delivery offerred. Appeared to pretend that their office was closed when contacted.

(Translated by Google) I bought two Provençal pillar caps in reconstituted stones in the shape of a pyramid surmounted by a ball. The product was delivered on a pallet by a respectful carrier and very well packaged. The resulting result is superb. I am very satisfied with this purchase (Original) J’ai acheté deux chapeaux de piliers provençaux en pierres reconstituées en forme de pyramide surmontée d’une boule . Le produit a été livré sur palette par un transporteur respectueux et très bien emballé . Le résultat posé est superbe . Je suis très satisfait de cet achat

(Translated by Google) Order placed last January to create a cold shower area for after the sauna, fairly easy installation but then comes the time of use. The product grips and it is very difficult to activate the chain without tearing off half of the shower. The chain is very difficult to pull and therefore to operate. So you can't use the shower. I contact the company for the first time at the beginning of February, no news. I relaunch at the end of February, still no return. I start to raise my voice a little and I am finally answered in March, telling me that the shower must be sent back to check if it is defective. Thing I do = extra cost. They come back to me in June, after a follow-up on my part of course, to tell me that the product is not defective so that they send it back to me. Great, so I'm already losing 188 euros on the order, wasting time and energy, then wasting more time and money to send the product back. So that at the end of the day I am told that everything is fine when I cannot use the shower. It is unacceptable. I do not recommend this product at all and I am not at all satisfied with the customer service. (Original) Commande passée en Janvier dernier pour créer un espace douche froide pour après le sauna, installation assez facile mais ensuite vient le moment de l'utilisation. Le produit grip et il est très difficile d'actionner la chainette sans arracher la moitié de la douche. La chaine est très difficile à tirer et donc à actionner. On ne peut donc pas utiliser la douche. Je contacte l'entreprise une première fois début Février, pas de nouvelle. Je relance fin Février, toujours pas de retour. Je commence à monter un peu le ton et on me répond enfin en Mars, me disant qu'il faut renvoyer la douche pour vérifier si elle est défectueuse. Chose que je fais = des frais en plus. On revient vers moi en Juin, après une relance de ma part bien sûr, pour me dire que le produit n'est pas défectueux donc qu'on me le renvoi. Super, donc je perds déjà 188euros à la commande, je perds du temps et de l'énergie, puis je perds encore du temps et de l'argent pour renvoyer le produit. Pour qu'au bout du coup on me dit que tout aille bien alors que je ne peux pas utiliser la douche. C'est inadmissible. Je ne recommande pas du tout ce produit et je ne suis pas du tout satisfaite du service client.

(Translated by Google) Welcome, reasonable price, good quality, delivered with accessories, for a pretty Provençal fountain (Original) Bon accueil, prix raisonnable, belle qualité, livré avec les accessoires, pour une jolie fontaine provençale

Je recommande J'ai passé ma commande le vendredi et le mardi elle était prête. De très jolie produits nous reviendrons pour la suis des achats à effectuer

Accueil sur place, ou plutôt absence d'accueil, personne ne vient nous voir. Nous allons donc à la recherche de quelqu'un ;après notre demande de devis faite depuis deux mois pour une fontaine nous n'avons toujours rien reçu. De plus à la demande du devis, nous demandons le prix de la livraison et pour toute réponse "nous ne livrons pas". Il y a des commerçants qui devraient faire autre chose.

Très mauvaise expérience avec cette entreprise, ayant commandé une fontaine modèle Vincennes, à la livraison commande réglée non complète et lors du montage quelques mois plus tard en attente d'un artisan ,nous remarquons que les pas de vis recevant les becs verseurs sont obstrués par de la matière lors de la fabrication. Entreprise A FUIR ABSOLUMENT, cette dernière m'a rétorqué ne pouvoir me donner satisfaction ayant repris la dite entreprise en début d'année. !!!!!!

parfait. société très réactive. Interlocuteur compétent et sympathique. Un plaisir d'avoir commandé. en attente de la livraison de la commande