Complètement d'avis : Après avoir fourni tous les documents relatifs à la sécurité sociale et à la mutuelle et avoir réglé tous les dépassements d'honoraires, nous nous voyons poursuivis par un organisme de recouvrement (qui évidemment vous parle comme si vous étiez des escrocs), pour une somme de 24€, sans encore avoir obtenu le moindre détail de la facture concernée... Je suis, décidément, très déçu, depuis le refus de ma carte de sécurité sociale, soit disant pas à jour, alors-qu'elle l'était et que leur lecteur n' était simplement pas correctement relié à leur système informatique...sans la moindre excuse et sur un ton vraiment agressif (dès le premier jour)... Premier avis : Dans chaque service un accueil/secrétariat et à chaque fois, nous remplissons des documents avec les mêmes renseignements ( ou presque) à donner, nous fournissons à nouveau les mêmes pièces...; la communication entre les services semblent compliquée. Les messages sont ainsi multiples et les consignes difficiles à compiler pour les patients. Enfin, je pense que le paiement, une fois effectué par le client, doit donner lieu à l'impression instantané d'une facture libératoire et obligatoire. Pour finir, une fois, le paiement réalisé, les justificatifs d'absence, les dispenses éventuelles, doivent être automatiquement imprimées et remises au patient, me semble t'il, sans qu'il est à les réclamer sans cesse et sans avoir à se balader de service en service, surtout en sortant d'une opération. En espérant, que cela fasse avancer les choses, en considérant, que de plus, il y a, comme, dans beaucoup de cliniques, des dépassements d'honoraires...

(Translated by Google) The staff during my birth were wonderful, people of great benevolence, great listening and great modesty. Thanks to them for what they did during the stay. They were very caring, with the greatest respect. I loved my stay at the maternity ward because I felt very well cared for. So congratulations to the whole team: gynecologist, midwives, pediatrician, childcare workers, lactation consultant, childcare assistant, caregivers. Many thanks to them. Even if they are overwhelmed they always took the time. Hoping that the clinic managers realize that they have great staff in the maternity department. (Original) Le personnel lors de mon accouchement a été formidable, des personnes d'une grande bienveillance, d'une grande écoute et d'une grande pudeur. Merci à eux pour ce qu'ils ont fait durant le séjour. Ils étaient aux petits soins, avec le plus grand respect. J'ai adoré mon séjour à la maternité car je me suis sentie très bien entourée. Alors bravo à toute l'équipe : gynécologue, sages femmes, pédiatre, puéricultrices, conseillère en lactation, auxiliaire de puériculture, aides soignantes. Mille mercis à eux. Même s'ils sont débordés ils ont toujours pris le temps. En espérant que les responsables de la clinique se rendent compte qu'ils ont du personnel formidable en pôle maternité.

(Translated by Google) I was in the radiology department only. Very clean and warm place. The 2 radiologists were very friendly and professional. I had an appointment early in the morning and the schedules were respected. Only downside: they are difficult to reach by phone. (Original) J'ai été au service radiologie uniquement. Endroit très propre et chaleureux. Les 2 radiologues étaient très sympathiques et professionnelles. J'avais rdv en début de matinée et les horaires ont été respectés. Seul bémol : ils sont difficilement joignables au téléphone.

(Translated by Google) Maternity service with a caring, caring and kind team. The stay went well partly thanks to them. I have to say that the food is really not good and the sleeping arrangements for the spouse in the room. As well as the seat for the dad in the delivery room. It's three things that really need to be reviewed for it to be perfect. Another big thank you to the maternity service team!!!! (Original) Service maternité avec une équipe attentionnée, bienveillante et gentille. Le séjour c'est bien passé en partie grâce à eux. Je dois dire que la nourriture n'est vraiment pas bonne et le couchage pour le conjoint dans la chambre. Ainsi que l'assise pour le papa dans la salle d'accouchement. C'est trois choses sont vraiment à revoir pour que ce soit parfait. Encore un grand merci à l équipe du service maternité !!!!

(Translated by Google) We are very satisfied with our care at the maternity ward by all the staff. I would like to thank the midwives who let me manage the work freely. And I particularly thank the midwife Romane who was in the delivery room with me who guided and supported me until the end for my project without an epidural. Thanks to the support and attentiveness of the whole team, I have very good memories of my first childbirth. (Original) Nous sommes très satisfaits de notre prise en charge à la maternité par l’ensemble du personnel. Je souhaite remercier les sage femme qui m’ont laissé gérer librement le travail. Et je remercie particulièrement la sage femme Romane qui été en salle de naissance avec moi qui m’a guidé et soutenue jusqu’au bout pour mon projet sans péridurale. Grâce au soutien et à l’écoute de toute l’équipe je garde un très bon souvenir de mon première accouchement.

Ras

(Translated by Google) I gave birth in the Polyclinic on June 9, 2022. After a very bad first experience in another establishment in Montpellier, I opted for this clinic for my 2nd child. The team that welcomed me was superb. All the nursing staff were incredibly attentive and very competent. The follow-up of baby and mother is of quality. The gynecologist who gave birth to me was really attentive and took care to read my file carefully and to meet my expectations. Thanks again to the June 9 night team. Really you were awesome. I recommend for mothers who want a quality follow-up carried out with kindness. (Original) J'ai accouché au sein de la Polyclinique le 9 juin 2022. Après une première expérience très mauvaise dans un autre établissement de Montpellier j'ai opté pour cette clinique pour mon 2eme enfant. L'équipe qui m'a accueilli a été superbe. Tout le personnel soignant s'est montré incroyablement à l'écoute et très compétent. Le suivi de bébé et de la maman est de qualité. La gynécologue qui m'a accouché à été vraiment à l'écoute et a pris soin de bien lire mon dossier et de répondre à mes attentes. Encore merci à l'équipe de nuit du 9 juin. Vraiment vous avez été géniales. Je recommande pour les mamans désireuses d un suivi de qualité réalisé avec bienveillance.

It was a really wonderful experience. II must say it was awesome! All the staff starting from accueil, to salle de naissance, to the nursing staff for mother and baby. They were all very welcoming and cooperative, sincere and professional in their duty. I must say that we are not fluent in French, but the staff was trying their best to make us understand by speaking a little English. Some of the staff members in the baby nursing and mother care department were very fluent in English. This was amazing for a foreigner who is not good at speaking and understanding the French language. I present my thanks to the CEO and management of Polyclinic Saint-Roch for their efforts. Keep up good work.

Super

Tip top !

All very efficient and reassuring for the patient

Everyone was very helpful. Thank you all

My experience was awesome cause the doctors and nurses were all so nice and welcoming not minding the fact that I was not fluent in speaking French they all tried their best to make me understand what was going on and I must commend the surgeon who did the operation on my son,she did an excellent job cause my son is recovering quickly and perfectly thank you all for the job well done 👍👍👏👏

Un très bon séjour d'une dizaine de jours à la maternité . Malgré un accouchement long, le personnel soignant a été aux petits soins et nous avons bien été suivis tout le long. Mention spéciale à la chambre Topaze ! On se croirait presque à l'hôtel.

Super

Super !!!!

Tout était parfait. Clinique neuve et propre. Prise en charge, rapide et soignée au niveau des formalités d admission. Personnel adorable et aux petits soins dans le service. Personnel anesthésiste, avenants, à l écoute, gentils. Chirurgienne à l écoute de ses patients, prévenante, dans l empathie, explique ce qu elle va faire avec des mots simples, on se sent rassurée avec elle et donc moins angoissée et confiante. Chambre/box lumineuse, propre, moderne, télévision dans la pièce et gratuite. En cas au réveil, sucré mais assez copieux et bon. Tous les documents de sorties étaient prêts sans en avoir fait la demande ( arrêt de travail, prochain rdv....) appel du taxi fait sans rien demander.

Séjour en maternité à partir du 28 Septembre. Tout était PARFAIT, le personnel est à l'écoute et très agréable, qu'il s'agisse des sages femmes, puéricultrices, pédiatre, gynécologue, aides soignantes, l'accueil... Nous avons pu profiter des premiers jours de notre fille dans la sérénité et avec un accompagnement vraiment au top. Les chambres sont bien équipées, peut être une chaise un peu plus confortable pour le papa en salle de naissance mais sinon je n'ai rien à redire si ce n'est qu'un grand merci à toute l'équipe de la maternité.

Tr

amazing staff! The surgeon who operated me, Dr. Baptiste BENAZECH, did an amazing job repairing my broken femur. All the nurses, nursing assistants, the physical therapist did an exemplary job. I am so thankful/

Ras