Une aberration. Magasin à fuir (plan de campagne). Notre volet roulant intégralement payé n'a jamais été livré et pourtant à en croire le magasin nous l'avons reçu ! Le commercial ne répond plus à nos appels évidement. Aucune solution n'est proposée. C'est honteux.

(Translated by Google) The delivery of the gate ordered could not be made because the gate was not in the truck, they realized this once they had to take it out, the gate was not the right size, it additional work had to be done to adapt the structure to the portal. We were supposed to be called back, no one called us back and finally the agency boss who speaks to you with contempt when you explain your problems and hangs up on you when you politely remind him that you are a CLIENT and not his employee. To flee !!!! (Original) La livraison du portail commandé n’a pu être faite car le portail n’était pas dans le camion , ils s’en sont rendu compte une fois qu’ils devaient le sortir, le portail n’était pas aux bonnes dimensions, il a fallu faire des travaux supplémentaires pour adapter la structure au portail. On devait nous rappeler, personne ne nous a rappelé et pour finir le patron d’agence qui vous parle avec mépris lorsque vous exposez vos problèmes et vous raccroche au nez lorsque vous lui rappelez poliment que vous êtes CLIENT et non son employé. À fuir !!!!

J’ai acheté deux Pergolas au magasin de St Mitres, les remparts en mars 2022 et un mois après j’ai eu la grosse surprise de trouver le magasin fermé sans même m’avoir prévenu. Si j’avais su que le magasin fermé définitivement. Je n’aurais jamais acheté les Pergolas problème de livraison. Ensuite une des Pergolas n’avait pas de vices une lame cassée, deux poteaux abîmé. J’ai envoyé plusieurs mails j’ai appelé je ne sais combien de fois soit on me raccroche au nez soit il se jette la pierre entre eux ils m’ont conseillé un poseur, la cerise sur le gâteau c’est ni fait ni affaire. si j’ai un conseil à vous donner fuyez, ce magasin que des incompétents je ne sais pas qui est le plus mauvais là où ils sont très bons c’est pour encaisser l’argent je préfère m’arrêter là car il y aurait trop à dire juste une dernière chose fuyez ce magasin

Une grosse blague !!!! C’est pourtant dommage après un bon premier contact avec Hugo sur plan de campagne, ce dernier devait revenir vers nous pour des informations complémentaires, mais plus de nouvelles du tout et injoignable au téléphone ! ne répond jamais malgré de multiples appels !!! Du coup, nous avons essayé de venir en agence physiquement, le soit-disant responsable qui est arrivé il y a moins d’une semaine n’y comprend rien et n’est pas capable de nous renseigner à part essayer de vendre d’autres produits , nous sommes revenus un autre jour, Hugo était occupé avec des clients. Il m’a promis de me rappeler il ne l’a jamais fait! Nous sommes revenus une dernière fois aujourd’hui nous avions rendez-vous avec lui, mais je me suis déplacé pour rien car il était absent et personne nous a annulé le rendez-vous pour nous avertir Pas sérieux du tout On nous a baladé à droite et à gauche c’est inadmissible ! J’ai essayé d’appeler la plateforme pour parler à Responsable, mais on m’a raccroché au nez! Je n’ai jamais vu ça à croire qu’ils ne veulent pas de notre argent. Tant pis je vais aller voir ailleurs mais surtout je déconseille à tout le monde. Mister menuiserie ils ne sont vraiment mais alors vraiment pas sérieux !

(Translated by Google) Very nice welcome!! Simple and affordable explanation. Free and fast quote. Intervention for quick measurements with a friendly but not competent person. Delivery made on time, however half of the shutters cannot be installed since the measurements are not good. They have to call back for 10 days... And because of their credit system, credit card fraud as a bonus. Deplorable follow-up. 4 months later the 3 missing parts have still not been installed... Once the money has been collected, they don't care about the customers. (Original) Accueil très agréable !! Explication simple et abordable. Devis gratuit et rapide. Intervention pour les mesures rapide avec une personne sympathique mais non compétente.Livraison faite dans les temps par contre la moitié des volets ne peut être posé puisque les mesures ne sont pas bonnes. Ils doivent rappeler depuis 10 jours... Et à cause de leur système de crédit une fraude à la carte bleue en prime. Suivi déplorable. 4 mois plus tard les 3 volets manquants ne sont toujours pas poser... Une fois l'argent encaissé ils en ont rien à faire des clients.

(Translated by Google) Store to flee, the sellers are constantly changing, you are lied about the dates of manufacture and delivery. 3 months after your order has still not arrived or even left production. We sell you products that will never be delivered because they are not manufactured. Do not count on an after-sales service that walks you around and explains to you what is on the follow-up of your order on the internet, that is to say nothing. However, your payment is received on time. It's called a scam. (Original) Magasin à fuir, les vendeurs changent constamment, on vous ment sur les dates de fabrication et de livraison. 3 mois après votre commande n'est toujours pas arrivée ni même sortie de fabrication. On vous vend des produits qui ne seront jamais livrés car pas fabriqués. Ne comptez pas sur un SAV qui vous balade et qui vous explique ce qu'il y a sur le suivi de votre commande par internet c'est à dire rien. Par contre votre payement est bien encaissé dans les temps. Ça s'appelle de l'arnaque.

Magasin à fuir. Suite à de belles mésaventures avec le magasin de st mitres les remparts qui a subitement fermé ses portes du jour au lendemain, nous sommes allés à plan de campagne. La responsable nous fait de belles promesses quant au suivi de notre dossier ainsi qu'à un dédommagement pour tous les désagréments rencontrés. Nous sommes toujours dans l'attente de sa part après de nombreux mois. Que de belles paroles... Il faudrait tenir ses engagements. Marion il faudrait répondre à ses clients et tenir ses engagements, c'est la moindre des choses surtout lorsque l'on passe directrice... il ne faut pas bloquer les numéros enfin !

Service apres vente tout simplement HONTEUX! On a recu la motorisation de notre portail il y a un mois avec une piece cassée, nous avons refuses le colis et depuis plus de son plus d’image. Ni de la société ni du magasin. J’appelle egalement pour un conseil et la mise en relation avec un artisan pour l’installation du portail. AUCUNE REPONSE OU RAPPEL Alors qu’avant l’achat bizarrement tout le monde est hyper cordial A FUIR CAR AU MOINDRE SOUCI IL N Y A PLUS PERSONNE JE VOIS PAS CE QUE VOUS POUVEZ FAIRE DE PLUS 1MOIS POUR TRAITER UN PROBLEME CEST INADMISSIBLE

Pas sérieux du tout, quand vous avez la chance d’être reçu et je dis bien la chance…on vous annonce des devis très alléchants sur le papier. J’appelle le vendeur qui m’a réalisé le devis car j’ai la chance d’avoir son portable de noté sur celui-ci mais en vain pas de réponse j’appelle donc leur numéro je tombe sur le standard qui me raccroche au nez à 2 reprises Je décide donc de revenir avec mon devis en main fourni par leur soin je tombe sur une autre personne et surprise on vous annonce qu’il n’est pas bon. Certaines choses m’ont été dites à l’oral avec la personne précédente et surprise avec la nouvelle personne ce n’est pas bon. C’est soit disant le nouveau responsable qui est le héros car il a était mis en place pour sauver la boutique d’après lui et qui me vente son parcours professionnel et sa carrière, donc j’essaye de recentrer nos échange et de revenir sur mon devis chose pour laquelle je me suis déplacé et là on me dit il faudra voir avec l’apprenti qui vous a fait le devis qui devait revenir vers moi après avoir effectué quelques vérifications de son côté notamment le prix de la pose qui est à ce jour impossible de le savoir même le fameux responsable est incapable de me le dire mais par contre il me vend un portail qui n’a rien avoir avec mon devis puisque je suis venu pour des gardes corps, son argumentaire de vendeur de tapis et il me dit de revenir le lendemain pour mon devis avec l’apprenti et bien sûr de lui donner ma réponse pour le portail très important à ses yeux. Il faut regarder les avis qui sont majoritairement nuls les concernant, je pense d’ailleurs que les bons sont certainement ceux des employés ou de leur connaissances et en discutant autour de moi on me dit surtout ne va pas là-bas tu vas perdre ton temps et de l’argent. Je vais me retourner vers les artisans ou autres qui sont un peu plus chère certes et encore. Donc à vous de voir mais je ne recommande pas du tout cette enseigne nulle nulle nulle.

(Translated by Google) As far as your rates are concerned, you are competitive. That said, it's the only thing that speaks in your favor. - The deadlines are looooooin to be respected, - The delivery errors are multiple, - The material arrives damaged, - Your commercial service is excellent until the signature of the order... - You block comments from your Facebook account... - In short, you are scammers! I am extremely surprised to see that you have 4/5 on your Google reviews. Did you buy it by chance? (Original) En ce qui concerne vos tarifs, vous êtes compétitifs. Ceci dit, c'est la seule chose qui prône en votre faveur. - Les délais sont looooooin d'être respectés, - Les erreurs de livraisons sont multiples, - Le matériel arrive abîmé, - Votre service commercial est excellent jusqu'à la signature de la commande... - Vous bloquez les commentaires de votre compte Facebook... - En bref, vous êtes des arnaqueurs ! Je suis extrêmement étonnée de voir que vous avez 4/5 sur vos avis Google. En auriez-vous acheté par hasard ?

(Translated by Google) Attention beautiful speakers!!!! I strongly advise against this store... Very good sales people, who will dangle great discounts and even offer you items to inflate your bill. Order of 9k€ placed in December, received all of my order except of course everything that had been offered to me for me to sign the order. Since then, the sales people do not respond to emails or calls. To flee !!! (Original) Attention beaux parleurs !!!! Je vous déconseille fortement ce magasin... De très bon commerciaux, qui vont feront miroiter de belles remises et allant même à vous offrir des articles pour gonfler votre facture. Commande de 9k€ passé en décembre, reçu l'ensemble de ma commande à part bien sur tout ce qui m'avait été offert pour que je signe la commande. Depuis les commerciaux ne répondent ni aux mails ni aux appels. A fuir !!!

Chaotique du début à la fin. Voici la liste non exhaustives des péripéties avec Mister Menuiserie: Des délais de livraison non respectées Des consignes passées à la commande qui n'ont pas été appliquées par la suite. Une baie qui arrive déformée mais bien sur on s'en rend compte à la pose car invisible dans l'emballage. Bref ce sera ma dernière expérience avec MM

(Translated by Google) I highly recommend this store. I had very good advice and a warm welcome. The products were delivered without problems. Do not hesitate, you will be in good hands. Many thanks to Hugo for his kindness, his patience and his professionalism. (Original) Je vous recommande fortement ce magasin. J'ai eu de très bons conseils et un bel accueil. Les produits ont été livrés sans problème. N'hésitez pas, vous serez entre de bonnes mains. Un grand merci à Hugo pour sa gentillesse, sa patience et son professionnalisme.

(Translated by Google) Very nice home. Easy to install and very good quality flooring. Very affordable cost. Easy to maintain. We recommend this product which brings a very warm atmosphere to our interior. (Original) Très bon accueil. Parquet facile à poser et de très bonne qualité. Coût très abordable. Facile d'entretien. Nous recommandons ce produit qui apporte une ambiance très chaleureuse à notre intérieur.

(Translated by Google) Great welcome! We had come to have an arched door redone, but the person who received us advised us not to do so because it was going to cost us too much compared to the use we were going to make of this door (we only wanted to insulate from the cold). Instead, he gave us wise advice as to what we should do, advice which, put in place when we returned from the meeting, is already doing its job! So you have there a completely honest person who does not try to sell at all costs to take advantage of the naive and ignorant customer, but rather who adapts to the specific request to provide the best possible solution, even if this one makes him lose a sale. And that, in our time, is rare and precious! (Original) Excellent accueil ! Nous étions venus pour faire refaire une porte cintrée, mais la personne qui nous a reçus nous a déconseillé de le faire parce que ça allait nous coûter trop cher par rapport à l'utilité que nous allions faire de cette porte (nous voulions seulement isoler du froid). A la place, il nous a donné des conseils avisés quant à ce que nous devions faire, conseils qui, mis en place au retour du rendez vous, font déjà leur office ! Vous avez donc là une personne tout à fait honnête qui ne cherche pas à vendre à tout prix pour profiter du client naïf et ignorant, mais plutôt qui s'adapte à la demande spécifique pour fournir la meilleure solution possible, même si celle ci lui faire perdre une vente. Et ça, à notre époque, c'est rare et précieux !

(Translated by Google) We have requested their services twice for 2 portals, including 1 electronic one. We are very satisfied with it at all levels Hugo, the salesperson, is a very professional person in addition to being pleasant. I recommend this company. (Original) Nous avons sollicité leurs services à deux reprises pour 2 portails dont 1 électronique. Nous en sommes très satisfaits à tout les niveaux Hugo, le commercial, est une personne très professionnelle en plus d'être agréable. Je recommande cette entreprise.

Un très bon accueil, de bons conseils,showroom complet pour voir les produits. Poursuivez ainsi ! Réception de la pergola plus tôt que prévu. Très bien emballée.Aucun défaut. L'équipe pour le montage au top (M.Toche). Bref un client ravi et prêt pour la saison.

(Translated by Google) I ordered black workshop style cupboard doors... and big surprise, these are doors that come from... LEROY MERLIN, they didn't even take the time to remove the label, they sell them for more because they defend their "brand" in top quality, and of course they do not have them on site (only on photo) In addition, they make you pay the 189th delivery knowing that the delivery man also works for leroy merlin. So if you want to save money on the purchase price but also on the delivery costs often offered by Leroy Merlin, go directly to them. (Original) J ai commandé des portes de placard façon atelier black... et grande surprise , ce sont des portes qui viennent de ... LEROY MERLIN , ils n ont même pas pris le temps de retirer l étiquette, ils les vende plus cher car ils défendent leur "marque" en top qualité, et biensur ils ne les ont pas sur place ( que sur photo ) De plus il vous font payer la livraison 189e sachant que le livreur travaille également pour leroy merlin . Alors si vous voulez économiser de l argent sur le prix d achat mais aussi sur les frais de livraison souvent offert par leroy merlin , allez directement chez eux .

(Translated by Google) I ordered a pergola from this Mister Menuiserie at Pennes Mirabeau. At the time of ordering and payment, the sales representative was very friendly and welcoming. But once the order has been paid for, nothing works: problem with the order, installation and installation done late, salesperson unreachable... In the end, the installation of my pergola was finalized 8 months after its order, after several calls and letters ! A real scandal! In the end: army of incompetent professionals! Avoid absolutely! (Original) J’ai commandé une pergola dans ce Mister Menuiserie aux Pennes Mirabeau. Au moment de la commande et du règlement, le commercial était très sympathique et accueillant. Mais une fois la commandé réglée, rien ne va plus : problème sur la commande, pose et installation faite à retardement, commercial injoignable… Au final, l’installation de ma pergola a été finalisée 8 mois après sa commande, après plusieurs appels et courriers ! Un vrai scandale ! Au final : armée de professionnels incompétents ! A fuir absolument !

(Translated by Google) I ordered at the end of 2021, 1 bay, 1 roller shutter, 2 roof windows, everything was delivered on time and above all in good condition. The extension is now complete and I am particularly happy with my purchases, in terms of quality/price, there is nothing to say. In addition, I was very well advised by Philippe and his team who are really attentive to the customer, something increasingly rare nowadays and always at your disposal to give you good advice. Thank you all Michael (Original) J'ai commandé en fin 2021, 1 baie,1 volet roulant, 2 fenêtres de toit, tout a été livré dans les délais et surtout en bon état. L'agrandissement est maintenant terminé et je suis particulièrement content de mes achats, en terme de qualite/prix,il n'y a rien à dire. De plus j'ai été très bien conseillé pa Philippe et son équipe qui sont vraiment à l'écoute du client, chose de plus en plus rare actuellement et toujours à votre disposition pour vous donner de bons conseils. Merci à tous Michel

(Translated by Google) Very good value for money - Purchase of aluminum solar shutters - a plus, the integrated automatic closing function (tested in winter = automatic closing as soon as it gets dark and the temperature is low), in strong winds (mistral), the flaps do not move/slam. Half-open shutter function OK, ventilated function (= just a slightly open shutter to let air through) OK. In summer, as soon as the temperature reaches a certain value, the shutters half open, then reopen as soon as the temperature drops. Very good responsive and attentive advisers. a problem = a quick solution found A piece of advice for more peace of mind take the measurement kit refunded for any order (Original) Très bon rapport qualité/prix - Achat de Volets battants solaires en Aluminium - un plus, la fonction fermeture automatique intégrée (testée l'hiver = fermeture automatique dès qu'il fait nuit et que la température est basse) , par fort coup de vent (mistral) , les volets ne bougent/claquent pas. Fonction volet entrebâillée OK, fonction aérée (= juste un volet légèrement entre ouvert pour laisser passer l'air) OK. L'été, dès que la température atteint une certaine valeur les volets s'entrebaillent, puis se réouvrent dès que la température diminue. Très bons conseillers réactifs et attentifs. un problème = une solution rapide de trouvée Un conseil pour plus de sérénité prendre le kit mesure remboursé pour toute commande