2/5 Mark 3 years ago on Google
(Translated
by
Google)
Business
and
impersonal.
2
small
orders
placed
and
paid
via
the
website
for
click
&
collect
(pick
up
in
hardware
store
due
to
Corona)
Arriving
at
the
hardware
store
the
next
day
just
before
closing
time,
the
employees
managed
to
take
the
order
by
my
last
name.
I
had
brought
my
order
confirmation
with
me
to
be
sure.
This
contains
all
order
information
such
as:
name,
order
number,
ordered
products,
that
the
payment
was
made
and
even
the
barcode
to
cancel
the
order.
Unfortunately,
this
was
not
enough.
The
employee
wanted
to
see
another
email
with
a
collection
number.
I
didn't
have
this
with
me.
Despite
the
fact
that
they
could
see
in
the
system
that
it
was
my
order
and
that
it
had
already
been
paid,
I
did
not
receive
my
products
(which
were
literally
on
the
counter
in
front
of
me).
Both
orders
(I
have
been
on
hold
after
48
minutes)
canceled
by
phone.
(Original)
Zakelijk
en
onpersoonlijk.
2
kleine
bestellingen
geplaatst
en
betaald
via
de
website
voor
click
&
collect
(afhalen
in
bouwmarkt
ivm
Corona)
De
volgende
dag
net
voor
sluitingstijd
bij
de
bouwmarkt
aangekomen
wisten
de
medewerkers
op
mijn
achternaam
de
bestelling
te
pakken.
Ik
had
mijn
order
bevestiging
voor
de
zekerheid
meegenomen.
Hier
op
staat
alle
bestel
informatie
zoals:
naam,
order
nummer,
bestelde
producten,
dat
de
betaling
gedaan
was
en
zelfs
de
barcode
om
de
bestelling
te
annuleren.
Helaas
was
dit
niet
voldoende.
De
medewerker
wilde
graag
een
andere
email
zien
met
een
afhaal
nummer.
Deze
had
ik
niet
bij
me.
Ondanks
dat
ze
in
het
systeem
konden
zien
dat
het
mijn
bestelling
was
en
dat
hij
al
betaald
was
kreeg
ik
mijn
producten
(die
letterlijk
voor
mij
op
de
balie
lagen)
niet
mee.
Beide
bestellingen
(heb
ik
na
48
minuten
in
de
wacht
te
staan)
telefonisch
geannuleerd.
