(Translated by Google) Nicely organized store with a wide choice of cutlery, pans and tools for the kitchen. The staff are very helpful and give good advice. (Original) Prettig overzichtige winkel met ruime keus aan bestek, pannen en hulpmiddelen voor in de keuken. Het personeel is erg behulpzaam en geeft goed advies.

Slechte ervaring. 2 dure pannensets gekocht voor de uitzet van de kinderen. We laten 1 deksel vallen en die is gelijk kapot. Mail gestuurd dat we een nieuwe deksel willen kopen. We krijgen als antwoord; die hebben we nu niet op voorraad. Na 5 maanden maar weer eens gebeld, toen was het antwoord we leveren geen losse deksels. Hele slechte service!

Totaal geen service dan wel klantvriendelijkheid. 2 jaar geleden voor honderden euro's pannen gekocht. Koekenpannen laat antiaanbaklaag los. Kan gebeuren was t (zeer korte niet vriendelijke) antwoord. Geen garantie of enige tegemoetkoming. Altijd mee om gegaan zoals t hoort. Geen scherpe dingen, hand afgewassen ed. Erg teleurstellende reactie. Dit was eens maar nooit meer.

ブラックフライデーの広告をsnsで見て、実物を直接確かめて選びたかったので訪問しました。 本当は軽めのパエリア鍋（浅い深さのお鍋が欲しかった）目当てに伺ったのですが、サイズが28cmの1種類で、夫婦2人には大き過ぎて断念。迷いましたが、定番の鋳物ホーロー鍋（赤）を購入しました。20cmでも結構重いです…が、野菜から美味しい出汁が出て、無水調理が簡単にできました。 元々の価格が他のブランドよりお安めなのに、更にセール中!!とってもお得にゲットしたお鍋で、今年の冬は暖かく過ごせそうです♬

Voor 500 euro aan pannen gekocht hier, na anderhalf jaar begon de laag al los te laten, dit zou komen door onze houten spatel…. Pannen altijd afgewassen met de hand nooit met messen en lepels er in geroerd/gesneden. Maar toch zou het komen door de houten spatel, super vriendelijke dame in de winkel hoor maar prut service en kwaliteit. Vindt het niet erg om geld uit te geven als het goeie kwaliteit is, maar dit is teleurstellend. En vooral na anderhalf jaar al!

Heb 2 jaar geleden bij een online retailer een 70-delig bestekset aangeschaft. Door omstandigheden heb ik de bestekset pas recentelijk kunnen gebruiken. Daardoor viel mijn oog pas nu op een beschadigde lepel. Heb bij binnenkomst van het bestek als pakket het bestek wel vluchtig bekeken maar niet in detail. Hierdoor waren de beschadigde bestek onderdelen dus niet opgevallen. Toen ik de beschadigde lepel ontdekte, heb ik contact gezocht met de klantenservice van Sola. Daar het bestek van hun afkomstig was en daar Sola me beter kon helpen dan de online retailer waar ik het bestek had gekocht. Navraag bij de klantenservice bleek dat ik van de beschadigde lepel een foto moest maken zodat ze konden zien wat er aan de hand was. Nu heb ik van deze kans gebruik gemaakt om al het bestek te controleren op beschadigingen. Daaruit bleek dat van de 70 delen er 14 beschadigd waren. Dit doordat ze erg krap en vast in de doos waren verpakt. Er waren zelf vorken verbogen. Maar goed. Heb van al het beschadigde bestek foto’s gemaakt en aangegeven waar het beschadigd was door deze te markeren. In de eerste mail gaven ze aan dat hun het bestek zelf moeten beoordelen maar na een telefoontje van mezelf naar de klantenservice gaf de andere medewerker aan de telefoon aan dat Sola het beschadigde bestek kosteloos ging vervangen en dat ik het beschadigde bestek niet hoefde op te sturen. Lang verhaal kort. Ja, het bestek was ernstig beschadigd doordat het erg strak en krap in de doos zat verpakt maar het moet gezegd worden dat ik erg klantvriendelijk werd behandeld en dat men niet moeilijk deed over het feit dat het lang geleden was. Dat men vond dat dit onder fabrieksgarantie valt. Al met al is de klantenservice erg top. Wil zelfs stellen dat de klantenservice van Sola het zelfs net zo goed doet als Coolblue. Wil dus aangeven dat bedrijven zich echt kunnen onderscheiden op basis van klantgerichtheid en servicegericht zijn. Hetgeen in mijn ogen uitermate geld voor Sola.

(Translated by Google) What a bad service, handles of the pans are boiling hot while your site says something completely different. I deliberately chose handles that are “heat-resistant”. But now you say customer "service": you should always use potholders. Well no, not with Junststof handles and then I would have been ready for €. 80.00 instead of €. 169.00. Scandalous!!! (Original) Wat een slechte service, handvaten van de pannen worden kokend heet terwijl op uw site heel iets anders staat. Ik heb bewust gekozen voor handvaten die “warmtewerend” zijn. Maar nu zegt u klanten”service”: je moet altijd pannenlappen gebruiken. Nou nee hoor bij junststof handvaten niet en dan had ik klaar geweest voor €. 80,00 ipv €. 169,00. Schandalig!!!

Hierbij danken wij u voor het geheel toezenden van een nieuwe Braadpan, en danken u ook voor het vertrouwen in ons, wij hopen dat wij nog heel lang uw product mogen gebruiken, dank u wel nogmaals. mevr./en mijnheer H & B

(Translated by Google) They give a 10-year warranty, but if your pan or lid has come loose, they'll spot weld it back for you. (Original) Ze geven 10 jaar garantie, maar als je pan of deksel wat heeft losgelaten puntlassen ze het zo weer voor je terug.

Good quality goods with friendly sales team

(Translated by Google) Nice to buy cutlery in the factory where it used to be made. Staff are very helpful and welcoming. (Original) Leuk om bestek in de fabriek te kopen waar het vroeger gemaakt werd. Personeel is erg behulpzaam en gastvrij.

(Translated by Google) To begin with, it is a beautiful imposing building from the outside. Then in the store there are numerous beautiful cutlery sets, pans and accessories. There is a nice and qualitative range in various price ranges. The friendly staff will guide you perfectly. Here you can try the products at your leisure to come to a good decision. You also get a 10-year warranty, but with a Sola cutlery set you can actually do your whole life, so is the experience. With my grandmother for more than 65 years with daily use! And also with acquaintances for over 30 years. I assume that I will enjoy it for a long time! Conclusion, if you want good and beautiful cutlery, this is the place to be. A real Dutch product which secretly gives a feeling of pride! And as said, the price / performance ratio is perfect (if you are now in another store, remember the saying "cheap is expensive") (Original) Om te beginnen is het van buitenaf een mooi imposant gebouw. Vervolgens in de winkel staan er tal van mooie besteksets pannen en accessoires. Er is in diverse prijsklassen een mooi en kwalitatief aanbod. Het vriendelijke personeel begeleid je perfect. Je kunt hier op je gemak de producten proberen om tot een goed besluit te komen. Tevens krijg je 10 jaar garantie, maar met een Sola bestekset kun je eigenlijk je hele leven doen zo is de ervaring. Bij mijn oma al meer 65 jaar bij dagelijks gebruik! En ook bij kennissen al ruim 30 jaar. Ik ga er vanuit dat ik er lang plezier van hebben! Conclusie, als je goed en mooi bestek wil moet je hier zijn. Een echt Nederlands product wat toch ook stiekem een trots gevoel geeft! En zoals gezegd is de prijs/prestatie verhouding perfect (als je voortaan in een andere winkel staat denk dan is aan het gezegde "goedkoop is duurkoop")

(Translated by Google) When we got married, we bought a pan set, then went back 25 years later and bought a cutlery set and in the year that we were married for 32 years, we came here again to replace the pans we bought here 32 years earlier. The quality of Sola is great as is the service they provide. Bought a nice pan set again and received great information about how to handle the pans well again (Original) Toen we trouwde, pannenset gekocht toen later 25 jaar verder weer geweest en een bestekset gekocht en in het jaar dat we 32 jaar getrouwd zijn alweer hier geweest om de pannen te vervangen die we 32 jaar eerder hier gekocht hebben. De kwaliteit van Sola is geweldig net als de service die zij verlenen. Ook nu weer een mooie pannenset gekocht en geweldige voorlichting gekregen over hoe ook nu weer goed met de pannen om te gaan

Top service

Good and nice

Good deals and good quallity

Great service and top quality cutlery