(Translated by Google) A good feeling right from the start. I was warmly welcomed. The seller Mr. B. prepared himself very well for the customer and took a lot of time to introduce and explain the vehicle. The vehicle itself was in like-new condition and drove like that. It was excellent value for money, which is why I bought it straight away. During the subsequent sales talk, Mr. B. took enough time to discuss the different financing offers and options. Questions that arose weeks after the keys were handed over were answered immediately and competently. Thank you for the "good feeling" of having made the right choice. (Original) Von Anfang an ein gutes Gefühl. Ich wurde herzlichst empfangen. Der Verkäufer Herr B. hat sich sehr gut auf den Kunden vorbereitet und nahm sich sehr viel Zeit das Fahrzeug vorzustellen und zu erklären. Das Fahrzeug selbst war in einem neuwertigen Zustand und fuhr sich auch so. Preis/Leistung war hervorragend weshalb ich auch sofort zugeschlagen habe. Beim anschließenden Verkaufsgespräch nahm sich Herr B. ausreichend Zeit um die die unterschiedlichen Finanzierungsangebote und Optionen zu besprechen. Auch Fragen, die Wochen der Schlüsselübergabe aufgetreten sind, wurden umgehend und souverän Beantwortet. Danke für das "Gute Gefühl" die richtige Wahl getroffen zu haben.

My communication when I get there - I ask for car I want to buy, answere was we dont have it good bye. And then she left. No other option, nothing, she just ignore me. Unbelievable.

Super professioneller Service und ein tolles Team bei Krah & Enders in Bad Hersfeld. Die Kommunikation mit dem Service und der Werkstatt war verlässlich und transparent. Meine Ansprechpartner waren jederzeit erreichbar und ich wurde immer perfekt über den Fortschritt der Reparatur meines Wagens auf dem Laufenden gehalten. Vielen Dank !!!

(Translated by Google) I had a puncture on the way to a meeting and was towed to this car dealership. Very nice employees, who tried to find a solution even though it was already 6 p.m. Mr. Diehl(?) kindly even took me to my hotel driven. Now I still hope that my spare tire will be delivered on time and that I can start my return journey. I would like to thank the entire team in the service reception for their friendly support. (Original) Ich hatte auf dem Weg zu einem Meeting einen Reifenschaden und wurde in dieses Autohaus abgeschleppt.Sehr nette Mitarbeiter,welche sich obwohl es schon 18:00 Uhr war um eine Lösung bemüht haben.Der Herr Diehl(?) hat mich netterweise sogar in mein Hotel gefahren.Jetzt hoffe ich noch,dass mein Ersatzreifen rechtzeitig geliefert wird und ich meine Rückfahrt antreten kann.Ich danke dem gesamten Team in der Serviceannahme für Ihre freundliche Unterstützung.

(Translated by Google) Service advice deserves 0 stars because incompetent, not expert, incompetent. Customers are sampled and treated accordingly. Prejudices endanger the company's success, just a tip by the way. I will no longer volunteer there. At least the two ladies at reception were very nice. (Original) Serviceberatung verdient 0 Sterne, weil Inkompetent, nicht Sachverständig, Unfähig. Kunden werden bemustert und dementsprechend auch behandelt. Vorurteile gefährden den Unternehmenserfolg, nur mal ein Tipp nebenbei. Dort werde ich nicht mehr freiwillig antreten. Wenigstens waren die beiden Damen am Empfang sehr nett.

(Translated by Google) Very friendly reception, a very pleasant service advisor, no comparison to the BMW Ndl. Kassel, will be a regular customer here. I would be happy to go to Bad Hersfeld for this. (Original) Sehr freundlicher Empfang, ein sehr angenehmer Serviceberater, kein Vergleich zur BMW Ndl. Kassel, werde hier Stammkunde. Fahre dafür gern nach Bad Hersfeld.

(Translated by Google) FIRST EXPERIENCE, JUNE 2022 I was never there, in Bad Hersfeld in the branch... But the purchase of a new F900XR there via WWW went smoothly, nice and very professional. Thank you so much! Accessories ordered later came from Fulda (?) ... also first-class promotions at competitively attractive prices. I'll be back for sure... even if it's more online. AFTERMATH, 2 months later: After a 20km journey, it was discovered that the new machine had been damaged in transit. And then a customer interface worthy of a premium brand PREMIUM showed up! Fa. Krah and Enders from sales, via the kfm. Processing up to branch management! ... To put it bluntly, it's ultimately not the money that held me harmless and made me write this post. It is top-class management from all my three contacts, Mr. K., B. and S. ... AND it is the availability, listening, caring, clear statements, reliability, the 'standing up for the customer' . Something of a rarity today ... and really professional upper class. Krah and Enders and the gentlemen mentioned above: You can be sure of my clear recommendation! Even if I'm not moving to Bad Hersfeld out of gratitude and unfortunately (probably) only need a motorbike ... I'll buy accessories from you, I promise! And every biker experiences this story. Kind regards Dipl.Ing. ABö (Original) ERSTERFAHRUNG, JUNI 2022 Ich war nie dort, in Bad Hersfeld in der Niederlassung ... Aber der Kauf einer neuen F900XR dort via WWW lief problemlos, nett und sehr professionell. VIELEN Dank! Später bestelltes Zubehör kam dann aus Fulda (?) ... ebenfalls erstklassige Aktionen zu wettbewerbsattraktiven Preisen. Ich komme sicher wieder ... auch, wenn es eher online ist. NACHSATZ, 2 Monate später: Verspätet stellte sich nach 20km Fahrt ein Transportschaden an der neuen Maschine heraus. Und dann zeigte sich eine Kundenschnittstelle, die einer Premium-Marke PREMIUM würdig ist! Fa. Krah und Enders vom Verkauf, über die kfm. Abwicklung bis zur Filialleitung! ... Um es deutlich zu sagen, es ist letztlich nicht das Geld, was mich schadlos hielt und diesen Post schreiben lässt. Es ist Oberklasse-Management von all meinen drei Ansprechpartnern Herren K., B. und S. ... UND es ist die Erreichbarkeit, das Zuhören, das Kümmern, klare Aussagen, die Verlässlichkeit, das 'Für-Den-Kunden-Einstehen'. Sowas von selten heute ... und echt professionelle Oberklasse. Fa. Krah und Enders und in Person oben erwähnte Herren: Sie können sich meiner deutlichen Empfehlung sicher sein! Auch wenn ich jetzt nicht aus Dankbarkeit nach Bad Hersfeld umziehe und leider (vermutlich) nur ein Motorrad brauche ... Zubehör kaufe ich bei Ihnen, versprochen! Und jeder Biker erfährt diese Geschichte. MfG Dipl.Ing. ABö

(Translated by Google) I WANTED TO GIVE A 0 BUT THERE IS NOT. 2 WEEKS LONG CAR STAND THERE AND I PICKED UP TODAY AND DID NOTHING AT ALL. THEY ARE JUST CHANGE TIRES THERE (Original) ICH WOLLTE EIGENTLICH 0 GEBEN ABER GIBT ES NICHT. 2 WOCHEN LANG AUTO STAND DORT UND ICH HABE HEUTE ABGEHOLT UND HABEN GAR NICHTS GEMACHT. DIE SIND DORT NUR REIFEN ZUM WECHSELN

Hervorragender und schneller Service. Habe in Bad Hersfeld ein BMW-Motorrad nur aufgrund einer Online-Anzeige aus der Entfernung gekauft. Das bike war wie beschrieben in einem perfekten Zustand und es wurde zügig nach Schleswig-Holstein geliefert.

Der Vertriebsleiter Albin K. ist eine Service-Granate. Kaum meine Anfrage abgesendet, war die Antwort schon da. So schnell reagiert niemand in Deutschland. Absolute Empfehlung. Komme gerne wieder. Fahre extra 500 Kilometer. Aber das ist es mir wert.

(Translated by Google) Great workshop - competent, very helpful and friendly. Very good service by Mr. Funk and his staff. Many thanks and greetings from the Allgäu (Original) Tolle Werkstatt - kompetent, sehr hilfsbereit und freundlich. Sehr guter Service durch Hr. Funk und seine Mitarbeiter. Vielen Dank und Gruß aus dem Allgäu

Motorrad gekauft in 2020 und bisher super zufrieden, lasse sämtliche Inspektionen und selbst Reifen bei BMW machen - Freie Werkstatt teurer für einen Satz Reifen wie Vertragshändler BMW. Die Jungs sind Top drin im Thema und Wartezeiten gibt es auch so gut wie keine, Sonderwünsche werden auch bedacht. Termine und 'Auftragsdauer' sind sehr Zeitnah erledigt und reibungslos im Ablauf. Serviceberater BMW typisch immer der gleiche- perfekt 👍😊

Das war heute mein zweiter und letzter Versuch dort ein Motorrad zu kaufen. Schade. Der einzige Verkäufer dort hat sich nach kurzer Überprüfung wer da durch die Tür kommt gleich wieder hinter seinem PC versteckt. Nach 10 Minuten bin ich dann gegangen. Kassel hat hier eindeutig die Nase vorn! Danke, dass mich euer Team in der Kaufentscheidung zu BMW Kassel zu gehen so gestärkt hat!

Sehr freundliches Personal. Sowohl im Empfang, als auch die Service Berater. Zur Werkstatt kann ich leider nicht viel sagen, da an einem BMW nix kaputt geht ☝️

War mit meinem Auto zum Service hier. Alles bestens und sehr freundlich... Volle 5 Sterne