Ich war vor einigen Tagen im besagten Rossmann. Dort wollte ich mit eine Haarmaske kaufen. Am zuständigen Stand gab es eine Aktion wenn man 2 Kuren kauft kriegt man 25% rabbat. Am Papp aufsteller stand drauf das der Rabatt an der Kasse abgezogen wird. Ich geh bezahlen und siehe da es wurde NICHT abgezigen. Die kassiererin wies mich aif einer Ihrer Kolleginen aufzusuchen und Ihr die Sachlage zu schildern. Die Kollegin mit dem Schwarzen Haaren udn Tatoos war UNGLAUBLICH unfreundlich. Total genervt und mürrisch sagte sie mir " da gibt es Coupongs zum abreisen! AChten sie da nächstes mal drauf, da kann ich ja nicjts für sie machen. Das tun wir jetzt auch nur aus kolanz! Und ohne mich ein weiteres Wort sagen zu lassen ließ sie mich da stehen. Dank eienr anderen Kundin welxhe ebenfalls das Angebot beanspruchen wollte, konnten wir besagte Coupongs unter einer der Regale finden! An der Kasse war die dame sehr geduldig, am ende bekam ich zwar die Produkte zum versprochenem Preis aber DIESER rossmann hat einen sehr bitteren Geschmack bei mir hinterlassen. 1. Man wird nicjt frwundlich empfangen. 2 es wird keine Hilfe angeboten und 3. Man hätte einfach auch schauen können ob die Coupongs denn überhaupt an Der Richtigen stelle stehen. (Translated by Google) A few days ago I was in the said Rossmann. I wanted to buy a hair mask there. At the relevant booth there was a promotion if you buy 2 cures you get 25% discount. On the cardboard stand it said that the discount would be deducted at the cash register. I go pay and lo and behold it was NOT deducted. The cashier instructed me to visit one of your colleagues and explain the situation to her. The colleague with the black hair and tattoos was INCREDIBLY unfriendly. Totally annoyed and sullen, she said to me "there are coupongs to leave! Pay attention next time, I can't do anything for you. We'll only do that from Kolanz! And without letting me say another word." Thanks to another customer who also wanted to take advantage of the offer, we were able to find said coupongs under one of the shelves! At the checkout, the lady was very patient, in the end I got the products at the promised price, but THIS rossmann has one left me with a very bitter taste 1. You will not be welcomed in a friendly manner, 2 no help is offered and 3. You could have just looked whether the coupongs are in the right place at all.

Das Personal ist hier nicht immer freundlich. Arroganz wird hier groß geschrieben. Heute wollte ich an der Kasse einer anderen Kundin helfen und wurde gleich von der Kassiererin angesprochen. Sie sagte das Band läuft, ganz ruhig bleiben. Darauf sagte ich das ich nur höflich sein wollte, darauf hatte die Kassiererin gleich noch einen Spruch parat. Ich habe hier das letzte Mal gekauft. Viele Dinge kriege ich auch günstiger in anderen Geschäften.

Ich finde es wirklich schade, das so eine große und neue Filiale keinen Wickeltisch zur Verfügung hat. Platz wäre ja nun wirklich vorhanden. Ich musste meinen Sohn heute tatsächlich auf dem Boden einer Behindertentoilette wickeln, da es weit und breit nichts gab. (Translated by Google) I really think it's a shame that such a large and new branch doesn't have a changing table. There really is space now. I actually had to change my son's diaper today on the floor of a disabled toilet as there was nothing around.

Auch ich kann die Review von She_Is_Watching_You nicht nachvollziehen, meiner Erfahrung nach sind alle Mitarbeiter immer sehr freundlich und kompetent, natürlich kann man nicht immer alles wissen, aber Kunden und Mitarbeiter finden hier meist ein gutes Kompromiss. Ich selbst arbeitete auch bereits bei dem Unternehmen Rossmann und muss sagen, dass die Mitarbeiterin ihnen die Situation nicht anders hätte schildern können. Sie als Kunde sind bei Coupons/Rabattaktionen natürlich auch in der Pflicht, diese auch mitzuführen, wenn das nötig ist. Ansonsten kann ja jeder daherlaufen und behaupten, er habe die Coupons o.Ä. dabei. Sowas erleichtert auch den Mitarbeitern die Arbeit und wenn sie die richtigen Coupons nicht dabei haben müssen sie einfach hoffen, dass das Unternehmen ihnen entgegenkommt. Warum sie sich so dermaßen angegriffen fühlen, dass sie auf ihren eigenen Fehler hingewiesen wurden, ist mir ein Rätsel, sie haben doch bekommen, was sie wollten und das hat ihnen die Mitarbeiterin doch auch ganz klar erklärt. Kann den Laden nur weiterempfehlen, ich fahre gerne von Twistringen nach Bassum, um dort einkaufen zu gehen, weil die Filiale und das Angebot so gut sind :)

Ich finde diese Filiale sehr ansprechend und das Personal sehr freundlich. Deshalb kann ich die Bewertung von "Sie ist watching you" nicht nachvollziehen. Gerade die Verkäuferin mit den schwarzen Haaren ist bisjetzt immer sehr freundlich und hilfsbereit gewesen. Gerade bei Kosmetikprodukten hat sie mich immer wieder sehr gut beraten. Auf jeden Fall Daumen hoch!

Das Personal ist häufig sehr gestresst und dadurch sehr unfreundlich. Eine Angestellte hat einen Kunden blöd angemacht, weil er sie fragte, ob er ihr helfen könnte bezüglich eines Nagellacks und eines Lippenstiftes in der gleichen Farbe. Sie gab ihm als Antwort, dass er doch selbst gucken könnte. Er sagte, er kenne sich nicht aus und sie meinte daraufhin nur, dass er da ja nur mal richtig schauen müsste. Da mir dann noch ein Produkt aus dem Regal gefallen war und ich dann genau zu dieser Angestellten ging, weil ich keine andere fand, um sie zu bitten, mir etwas zu geben, damit ich es auch gerne selbst wegmachen kann, weil sie ja schon gestresst war, ging sie mit mir in den Gang und war so unfreundlich, dass sie einfach nur noch meinte, sie mache das selbst weg. Trotzdem hat es dann ihre Kollegin gemacht. Stress hin oder her, der Kunde ist König und meines Erachtens nach, sollte man sich seine eigene schlechte Laune und auch den Stress nicht anmerken lassen, wenn ich in einem Bereich arbeite, der mit Kundenkontakt einhergeht. Ich habe wirklich Respekt momentan vor Verkäufer*innen, denn diese Leute leisten wirklich viel in dieser Zeit, was man ihnen anrechnen muss, aber es sollte von beiderseitigem Interesse sein, respektvoll miteinander umzugehen. Auch wenn man mal einen schlechten Tag hat! Ansonsten ist es wirklich eine tolle, saubere Filliale mit viel Auswahl!

(Translated by Google) The staff is extremely friendly and very helpful :) The shop is very clean, tidy and well sorted! So far I have always found everything (also with the help of the staff)! Would definitely recommend a visit! (Original) Das Personal ist überaus freundlich und sehr hilfsbereit :) Der Laden ist sehr sauber, geordnet und super sortiert! Bis jetzt habe ich immer (auch mit Hilfe der Mitarbeiter) alles gefunden ! Würde einen Besuch definitiv empfehlen !

(Translated by Google) I really like to buy in Rossmann branches in Bassum, the store is well stocked, the staff nice, friendly and helpful. If I can't find a certain product, I always have a member of staff to help. I recommend buying one there. (Original) Ich kaufe sehr gerne in Bassumer Rossmann Filiale, der Laden ist gut sortiert , das Personal nett, freundlich und hilfsbereit. Wenn ich ein bestimmtes Produkt nicht finden kann , steht mir immer eine Mitarbeiterin zur Hilfe. Ich empfehle dort ein zu kaufen.

Sehr schöne/saubere Filiale . Ich komme immer sehr gerne hier her einkaufen. Die Mitarbeiter haben mich immer gut beraten und sind stets freundlich. Ich persönlich habe nichts zu beanstanden. Weiter so 👌 (Translated by Google) Very nice/clean branch. I always love coming here to shop. The employees have always given me good advice and are always friendly. I personally have nothing to complain about. Keep it up 👌

Top Lage,top Ware, top Service

Mitarbeiterin total unfreundlich. Man wird angemault, wenn man an einem Weg vorbei möchte wo gerade eingelagert wird. Kann wahrscheinlich nicht mal richtig Deutsch.

Это хороший современный супермаркет товаров для дома и красоты. Большой выбор, удобный осмотр, учтивый персонал. Цены приятные)

Ich gehe gerne zu Rossmann nettes Personal preisleistungsverhältnis super und gut aufgestellt