I came to find out about the package they offered for internet boxes. The advisors walk around the store talking, pretending they don't see that several people are waiting. Professionalism level is 0, well after waiting 15 minutes, I left to see another competing store, that's not what the 3 fountains are lacking.

This is the new one in the 3 Fontaines mall. It's large and many things to choice

Expensive

Good

Easy to explain my needs, got satisfactory answers for what was not possible and all in English :)

Bad service, prepare to have faces made at you if you don’t speak french

Ras

(Translated by Google) We went to an agency because we wanted to change telephone operator (mobile + box) but we needed information. We were very attentive to our needs and very well informed. We went to Orange because we had heard good things about the services, but there we were pleasantly surprised. Everyone at this agency has been nice. Our advisor Fabien took the time to explain all the commissioning to us. A big thank you because it is difficult nowadays to find a quality of service like that today. (Original) Nous nous sommes rendus en agence car nous souhaitions changer d'opérateur téléphonique (mobile + box) mais on avait besoin d'informations. On a été très attentif à nos besoin et très bien renseigné. On s'est dirigé vers Orange car on avait entendu du bien sur les services mais là on a été agréablement surpris. Toutes les personnes dans cette agence été sympa. Notre conseiller Fabien a pris le temps de nous expliquer toutes les mises en services. Un grand merci car il est difficile de nos jour de trouver une qualité de service comme cela aujourd'hui.

(Translated by Google) Hello, I'm not here to advise against Orange as I've been a customer for years and never had any issues. On the other hand, what I do not recommend is the Orange shop at 3 Fontaines. I explain the context. I went to this store to claim the warranty on a product bought in another Orange store. I go inside the shop, and there the security guard rushes at me. He must not have liked my basketball jogging outfit and sports bag. Next time I'll go in a suit and cowboy boot at Orange and I'll change after to go to the gym. Then came the manager, I explain my problem to him. The only answer he could give me was to go back to the store where I bought my product. The only advice I can give you is to go to another Orange store. In 2022 orange has become a luxury boutique. (Original) Bonjour, Je ne suis pas là pour déconseillé orange car j'ai été client pendant des années et je n'ai jamais eu aucun problèmes. Par contre ce que je déconseille c'est la boutique Orange du 3 Fontaines. J'explique le contexte. Je me suis rendu dans cette boutique pour faire jouer la garantie sur un produit acheter dans une autre boutique Orange. Je rentre à l'intérieur de la boutique, et là l'agent de sécurité me fonce dessus. Il n'a pas dû apprécier ma tenue jogging basket et sac de sport. La prochaine fois j'irai en costume et santiag chez Orange et je me changerai après pour aller à la salle de sport. Puis est venu le responsable, je lui explique mon problème. La seule réponse qu'il a pu m'apporter est de repartir dans la boutique où j'ai acheté mon produit. Le seul conseil que je puisse moi vous apporter est d'aller dans une autre boutique Orange. En 2022 orange est devenu une boutique de luxe.

Nous avons acheté un téléphone pour notre petite fille. Partant en vacances à l'étranger, nous voulions qu'elle puisse appeler et prendre des photos. A l'arrivée en boutique, il y en avait pour 30 minutes d'attente! J'ai accepté alors de bénéficier du service de suivi de la clientèle. TOP! Quand je fus informée que j'étais le prochain client à être pris en charge, le conseiller a pris le temps de comprendre mes attentes et de trouver la meilleure réponse qualité/prix.

Extremely unfriendly staff. Security guard giggles at people with his friend for no reason.

No customer consideration. They didn't even offer me a protective glass, they didn't offer me a protective shell. Waiting time too long. For such little service, it is better to buy online. Yes to Orange, but not to this store!!

Super service, super service, super service, super service.