We stonden samen met mijn vrouw keurig netjes te wachten bij de kassa. Zij draagt een hoofddoek. Wij waren de 2e in de rij en zonder de volgorde van de rij kijkt ze obs niet aan en helpt de overige nederlabders in de winkel. Dus waarschijnlijk gaat het bij Lucardi centrum niet om wie er aan de beurt is maar wordt er onderscheid gemaakt onder burgers. Dikke 1 ster. We waren meteen weg.

Terrible customer service

Ik was er gisteren om een armbandje te kopen dacht ik, de vrouw achter de balie heeft me ronduit asociaal behandeld en bij een vraag die ik stelde leek het wel teveel en te moeilijk en ik moest het maar thuis online bestellen zei ze. Ik kom hier nooit meer En aan je reactie te zien,die trouwens bij iedereen het zelfde is intereseeert het jullie niks wat mijn gevoel ook wel weer bevestigingt. Ik kan dit dan ook niet serieus nemen.

(Translated by Google) What a terrible staff, who dares to call themselves a manager.... My daughter wanted to have 2 extra holes popped. Selected earrings and almost half an hour later, it was her turn. The buttons were marked out to determine the distance before firing. When I addressed that lady that the distance differed per side, she first said "no ... that is not possible, we always measure with the cap of the pen ..." I then asked for a centimeter or something like that to show that the distance per side really differed. It was then stated in a rude, nasty and extremely unfriendly tone that there was not an inch and that they always did it that way and moreover it was busy and there were many clients in the shop. When I mentioned that my daughter was also a client she said "come back another time" in an irritated tone. After all, she had already moved a dot (which still wasn't right). It had to be like this... because otherwise she wouldn't have time... Serious??? Sorry, but we don't have to be treated like that...if something isn't right, it isn't right...then that can be said. We have made it clear that she has lost a few clients. We will never take even one step in there. What a rude lady! Apparently she forgets that it is the clients who ultimately take care of her sandwich? You can still be treated a bit normal... No... lucardi has done it for us, what a bad experience. And especially that so-called manager. (Original) Wat een verschrikkelijk personeel, dat durft zich manager te noemen.... Mijn dochter wilde 2 extra gaatjes laten schieten. Oorknopjes uitgezocht en bijna een half uur later, was zij aan de beurt. De knopjes werden afgetekend om de afstand te bepalen alvorens ze te schieten. Toen ik die dame erop aansprak dat de afstand per kant verschilde zei ze eerst "nee hoor...dat kan niet, wij meten altijd met het dopje van de pen..." Ik vroeg toen om een centimeter of iets dergelijks om te laten kunnen zien dat de afstand per kant toch echt verschilde. Er werd toen op een brutale, nare en uiterst onvriendelijke toon vermeld dat er geen centimeter was en dat ze het altijd zo deden en bovendien was het druk en stonden er veel cliënten in de zaak. Toen ik zei dat mijn dochter ook een cliënt was zei ze "dan kom maar n andere keer terug" op een geïrriteerd toontje. Ze had immers al een stipje verplaatst (wat nog steeds niet goed was). Het moest maar zo...want anders had ze geen tijd... Serieus??? Sorry maar zo hoeven we ons niet te laten behandelen...als iets niet goed is, is het niet goed...dan mag dat toch ook gezegd worden. Wij hebben duidelijk gemaakt dat zij een paar cliënten kwijt is. Wij zullen daar nooit ook nog maar 1 stap naar binnen doen. Wat een onbeschofte dame! Schijnbaar vergeet zij dat het de cliënten zijn die uiteindelijk ook voor haar boterham zorgen? Een beetje normaal mag je dan toch wel behandeld worden... Nee...lucardi heeft het afgedaan voor ons, wat een nare ervaring. En die zogenaamde manager al helemaal.

(Translated by Google) Was here for Mother's Day I was helped the selected item was placed at the checkout my colleague will pay in a minute Do other people come and buy something that will be helped for me if you say something you will be told come to you soon Never again lucardi (Original) Was hier voor moederdag ik werdt geholpen werd het uitgekozen artikel bij de kassa gelegd mijn collega rekent zo af Komen andere mensen iets kopen die dan voor mij geholpen worden als je dan wat zegt krijg je te horen kom zo bij u Nooit meer lucardi

Ik wil Eline en Maud bedanken voor hun hulp bij het kiezen van een verjaardagscadeau voor mijn broer. Ze hebben geholpen met het ingraveren van een Arabisch naam in de armband. Ben er super blij mee en de twee dames dankbaar voor hun service.

slechte customer service. Heb een ring hier gekocht en is binnen 3 dagen kapot gegaan. daarna terug gebracht en hebben ze een nieuwe voor me besteld. ondertussen ook nog 2 keer per ongeluk naar me gebeld, niet over de ring dus. uiteindelijk nog een keer terug gekomen, waarop ik de verkeerde ring terug kreeg. die natuurlijk niet aangenomen en met lege handen weg gegaan. uiteindelijk gebeld met dat de ring niet meer beschikbaar is maar mij ook geen alternatief aanbieden. Daarom hun online service gemaild die zeggen 'wat vervelend voor je maar ga toch maar terug'. met andere worden: uitermate slechte service

Bit slow during rush hours, depending on how many people work there. The service is super friendly and variety of rings/watches and many more, including mens

Love it. Great and nice place.

good

(Translated by Google) Very bad Lucardi shop. Not worth 1 star. Not being helped to get my watch fixed. Went to another jeweler. I also found them a bit condescending to people. (Original) Zeer slechte Lucardi winkel. Geen 1 ster waard. Wordt niet geholpen om mijn horloge te laten maken. Ging naar een andere juwelier. Ik vond ze ook een beetje neerkijkend op mensen.

Leuk geholpen door de verkoopster! ondanks de drukte in de winkel nam ze echt de tijd , en dacht goed mee voor een cadeau voor mijn zus

Hier 2 maanden geleden gaatjes geschoten samen met mijn zus. Helaas niet zo een goede ervaring we zijn niet goed ingelicht over de nazorg en de jonge medewerkster keek erg chagrijnig en toonde weinig emotie. Helaas moet mijn zus haar oorgaatjes laten dichtgroeien omdat ze niet voldoende is ingelicht.