(Translated by Google) I had surgery. When I was in the post-operative period, the nurse who took me to the room had no posture, saying bad words. They put the food for me to eat, saying that someone would give it to me, since I had gone 22 hours without eating. The food stayed there and no one came and I was very hungry. Then a nurse handed me the food and left the table for my surgery. Guys, I didn't believe it. I called the bell and heard a nurse saying she was going to call (ring the bell) until sleep. When they finally went there I reported everything that had happened and heard, and THE CHIEF NURSE SAID THEY WERE TALKING ABOUT ANOTHER ELDERLY PATIENT WHICH WAS KIND OF BRINGING. HOW DOES THE ELDERLY TREAT? People????? Guys, the night nurses were terrible, they apologized to me, but the morning and afternoon nurses were great. But I was very disappointed with the nurses' attitude. I had never seen this in my life. (Original) Fiz uma cirurgia. Quando fiquei no pós cirúrgico, a enfermeira que me levou quarto não tinha postura alguma, falando palavrões. Colocaram a comida para que eu comesse, dizendo que alguém iria lá me dar, sendo que tinha ficado 22h sem comer. A comida ficou lá e ninguém veio e eu com muita fome. Depois uma enfermeira foi me passou a comida e deixou a mesinha na minha cirurgia. Gente, eu não acreditei. Chamei na campainha e ouvi uma enfermeira dizendo que iiria chamar(tocar a campainha) até dormir. Quando enfim foram lá eu relatei tudo que tinha acontecido e ouvido, e A ENFERMEIRA CHEFE DISSE QUE ESTAVAM FALANDO DE OUTRO PACIENTE IDOSO QUE ERA MEIO CHATO.ASSIM QUE TRATAM OS IDOSOS? Gente????? Gente, as enfermeiras da noite foram péssimas, me pediram desculpas, mas as da manhã e da tarde foram ótimas. Mas me decepcionei muito com a postura dos enfermeiros. Nunca tinha visto isso na minha vida.

(Translated by Google) A TRASH. If there is any good part in the hospital, only in the exclusive. Because I was only disappointed what to enjoy ( PAID ). The ICU was a terror, carefree nursing, lack of humanization, which is what they say in the hospital's advertising. I had a highly complex surgery and they didn't give a damn about my surgery. I had employees who didn't even know what I had. Cat bath after 23:00 under the air conditioning. An absurdity. A lack of love for the profession, people (elderly) asking for water and nobody cares. It was the worst trauma of my life. I didn't sleep a day at the CTI. In the LIXO room where you pay more for the agreement, it's dirt. The professionals on the floors did not take the medication on time, they had to go after them all the time, especially at night, if they said anything, they would fight and be rude, they told us to complain. It was the worst 28 days of my life. I have trauma to this day. One star is just to be able to evaluate, because it doesn't even deserve the time we waste here. But other people have to know and watch over a family member who is there and may be going through everything I went through and I saw people passing by and they keep quiet. CTI was supposed to be a peaceful place, but it felt like a fair, employees talking loudly, banging things, how to recover in a place like this? I have a video, but I can't post it here. If they didn't hear the noise almost 00:00 in the CTI. (Original) UM LIXO. Se tiver alguma parte boa no hospital, só no exclusive. Pois só me decepcionou o que usufruir ( PAGO ). O CTI foi um terror, enfermagem despreocupada, falta de humanização que é o que falam que tem na propaganda do hospital. Fiz uma cirurgia de alta complexidade e estavam se lixando pra minha cirurgia. Tinha funcionários que nem sabiam o que eu tinha. Banho de gato depois das 23:00 embaixo do ar condicionado. Um absurdo. Uma falta de amor a profissão, gente ( idoso ) pedindo água e ninguém nem aí. Foi o pior trauma da minha vida. Não dormi nenhum dia no CTI. No quarto LIXO que você paga mais caro o convênio, uma sujeira. As profissionais dos andares não faziam as medicações no horário, tinha que ir atrás o tempo todo principalmente a noite, se falasse qualquer coisa, elas brigavam e eram desaforadas, Mandanda a gente reclamar mesmo. Foram os piores 28 dias da minha vida. Tenho trauma até HOJE. Uma estrela é só para poder avaliar, pois não merece nem o tempo que perdemos aqui. Mas outras pessoas tem que saber e vigiar um familiar que esteja lá e pode estar passando por tudo que passei e vi pessoas passando e ficam calados. CTI era pra ser um lugar em paz, mas parecia uma feira, os funcionários falando alto, batendo as coisas, como recuperar em lugar assim? Tenho vídeo, mas não consigo colocar aqui. Se não ouviriam a barulheira quase 00:00 no CTI.

Péssimo atendimento no plantão da manhã pronto socorro, minha mãe aguardando internação desde 03 da manhã era 12h não tinha liberado nada ainda, e o plano já havia autorizado pois eu liguei na central pois a enfermeira disse que eu teria que resolver com eles, NAO TINHA ENFERMEIROS ou NENHUM outro tipo de profissional na observação do pronto atendimento, quando tinha não queria conversar não queria trocar o remédio que havia acabado, decepcionante, quando fui ver estavam todos em uma sala conversando.... parece brincadeira mas não, minha mãe precisava de uma cirurgia de emergência e parece que não estavam nem aí, um paciente precisa implorar pra ser atendido pois se não ficam com cara de cu o tempo todo quando pede... A pergunta que não quer calar qual período ensina esses profissionais a serem tão mal educados assim... sinceramente viu....

(Translated by Google) The emergency care at this hospital is horrible! In the pre-service, even talking to the nurse who had already tested negative for COVID, she sent me to the COVID ward and I was not the only one. I was waiting for 1h and then I stayed another 1h just to have a blood sample taken on me and worse, I had a high fever and I waited another 1h to be medicated after the prescription. I had to leave to go to the lab to pick up my exam because the system wasn't working and there was no one to pick up. The ward is abandoned all the time, either the receptionist or all the nurses disappear. Bad experience. I stayed there from 1pm to 5:30pm for a simple diagnosis of dengue. I emphasize that the hospital is bad but the doctor who saw me Dr Daniela is great, super attentive, she took care of me very well! The receptionists and nurses also with the exception of a nurse. (Original) O pronto atendimento desse hospital é horrível! No pré atendimento mesmo falando para a enfermeira que já tinha testado negativo para COVID ela me mandou para ala de COVID e eu não fui a única. Fiquei 1h aguardando atendimento e depois fiquei mais 1h só para fazerem uma coleta de sangue em mim e pior estava com febre alta e fiquei esperando mais 1h para ser medicada depois da prescrição. Tive que sair para ir no laboratório para buscar meu exame pq o sistema não estava funcionando e não tinha ninguém para buscar. A ala fica abandonada toda hora some ou a recepcionista ou todas enfermeiras. Péssima experiência. Fiquei lá de 13h até 17:30 para um diagnóstico simples de dengue. Destaco que o hospital e ruim mas a médica que me atendeu Dr Daniela é ótima, super atenciosa me atendeu muito bem! Os recepcionistas e enfermeiros tbm com exceção a uma enfermeira.

Vocês são uma equipe uma hospital exemplar, humano e grandioso. Vocês são maravilhosos todos em sua atividade, tudo funciona e é com sorrisos e querendo o bem do próximo. Desde a entrada ate aa ascensorista e as atendetes da *ORTOLIFE* Um agradecimento sincero e votos de sucesso nesta batalha que vocês enfrentam todos os dias. Minha gratidão eterna. Amo esse hospital!

Péssimo, profissionais despreparados, não dão informação correta, demora do atendimento, dois médicos clínico geral atendendo, 5 horas de espera para 13 pessoas na sua frente que isso? Pior que SUS, Hapvida melhor rever isso aí, recepção vazia, mas sala de espera com meio termo é essa demora? O que tem de errado aí 5 horas pra atender 13 pacientes????

A clínica que possui dentro do Life Center, mais precisamente a NotreDame Intermédica, possui péssimo atendimento. Faço controle com uma das médicas que atende no local e em nenhuma consulta fui atendida no horário. Em TODAS as minhas consultas os atrasos foram de 1 a 2hr. E no único dia que cheguei com 10min de atraso, o recepcionista disse que iria verificar se a médica poderia me atender, pois eu havia chegada atrasada. E sem contar que mesmo que eu tivesse chegado no meu horário, a médica não me atenderia naquele momento, visto que ela estava com paciente na sala dela e demorou cerca de 1hr e 15min pra me chamar. Além de tudo, possuem uma péssima organização. Te mandam aguardar na frente de tal sala, mas na vdd a médica está é em outra sala... Quando vc chega, vc informa sua data de nascimento e aguarda para ser chamada. Porém, quase todas as vezes acontece algo que seu nome não vai pro sistema das atendentes, e assim vai chegando gente e passa na sua frente... Enfim.... A estrutura é desperdiçada. Ótimo espaço físico para um péssimo serviço prestado.

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(Translated by Google) (I was admitted on 7/9/22) The hospital has wonderful doctors, I was blessed with amazing technicians in the ICU on the 18th floor: Rose grade 1000, on the 10th floor: Valmir, Max, on the 8th floor: Júlio, Gabi.. there are 10 employees there, but of course, like everywhere, unfortunately, there are exceptions. One of the things that caused me the most revolt in those 32 days of hospitalization was the infrastructure, especially the bathroom on the 10th floor, which had steps in the bathroom (I was in a wheelchair) which flooded the room and even the hallway with less than 5 minutes of shower. Broken doorbell, poor cleaning but also 1 cleaning lady for the whole floor. I won't even comment on the PA because I honestly found it inhumane, worse than SUS, total disregard for the companion and especially the patient. There was no stretcher, no blanket, no technicians, filthy bathrooms, nothing accessible for wheelchair users, delays in attending to patients, anyway... Everything related to the hospital because as for the employees (most) I had nothing to complain about, my assessment goes to them from the doctor to the cleaning lady, thank you very much. (Original) (Fui internada no dia 09/07/22) O hospital tem médicos maravilhosos, eu fui abençoada com técnicos incríveis no CTI do 18° andar: Rose nota 1000, no 10° andar: Valmir, Max, no 8° andar: Júlio, Gabi.. lá tem funcionários nota 10 mas é claro que como em todo lugar infelizmente tem suas exceções né. Uma das coisas que mais me causou revolta lá nesses 32 dias de internação foi a infraestrutura principalmente do banheiro do 10° andar, o qual tinha degraus no banheiro (eu estava de cadeira de rodas) o mesmo alagava o quarto e até mesmo o corredor com menos de 5 minutos de banho. Campanhia do quarto estragada, limpeza precária mas também 1 faxineira para o andar todo. Sobre o PA eu não vou nem comentar porque sinceramente achei desumano, pior do que SUS, descaso total com o acompanhante e principalmente com o paciente. Faltava maca, faltava cobertor, faltava técnicos, banheiros imundos, nada acessíveis para cadeirantes, demora para atender os pacientes, enfim... Tudo relacionado ao hospital porque quanto os funcionários (a maioria) não tive nada a reclamar, a minha avaliação vai para eles do médico á faxineira, o meu muito obrigada.

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Good hospital

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Went to the hospital in during carnival as I felt sick and had high fever. A friend of mine accompanied tme, so that he could translate what my symptoms were and so on... The doctor that took care of me actually took care of me not as most comments here say. I got an infusion and felt better right after I had got it. The only negative aspect is that none of the workers in the hospital speaks or understands any other language than Portuguese. I was lucky to have friends there who do, so that they were able to make the stuff and me communicate...

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Meu pai tem 68 anos , deu entrada no hospital de contagem em 22 de novembro de 2023com fortes dores e com diagnóstico de pedra nos Rins. O médico que atendeu relatou urgência e fez a internação orientando que ele seria transferido para o hospital life center contorno. Na manhã de 23 de novembro veio a ambulância para realizar a transferência. Chegando no life center meu pai idoso achando que já faria a cirurgia ficou aguardando no PA e sempre que perguntava a resposta era : estamos aguardando liberação do plano. As 21hs do dia 23 para nossa surpresa ligamos no plano e o hospital não havia solicitado nenhuma cirurgia, nem internação do meu pai e ele seguia no PA em jejum sem água e comida desde a meia noite do dia anterior aguardando uma cirurgia que não havia sido solicitada. As 22hs a atendente fez a solicitação da cirurgia, passamos a noite no PA e nenhum médico nem passou para avaliar meu pai , nenhum enfermeiro, o soro dele acabou ninguém nem verificou pra trocar. As 6hs do dia 24 voltei ao setor de internação e o plano havia solicitado Opme um documento que o médico lança no sistema relatando o material para cirurgia, e para minha surpresa também não havia lançado. Voltei a recepção solicitando que o médico faça a solicitação. A pessoa que me atendeu foi até o médico para que ele faça. Está quase na troca de plantão..... Voltei ao setor de internação e nada de Opme lançado . Volto novamente a solicitar o lançamento da Opme..... Seguimos aguardando no setor de observação e se o paciente entra em óbito? Quem é o responsável

Péssimo! Nunca vi um hospital tão desorganizado, funcionários completamente perdidos em suas funções! Experiência horrível que não desejo pra ninguém. Pagamos um ABSURDO (12 mil) para internação da minha irmã e desde o momento que colocamos os pés nesse hospital, só tivemos experiências ruins. Se eu não saísse e comprasse comida ela ia passar mal de fome. Resumindo: NOTA ZERO, hospitais públicos são mil vezes melhor do que este.