1/5 Katrin Belinda B. 3 years ago on Google
(Translated
by
Google)
I
really
regret
signing
a
contract
with
this
dubious
and
unprofessional
gym.
It
starts
for
me
with
the
fact
that
I
wanted
a
written
confirmation
for
my
timely
cancellation
and
received
it
only
after
further
inquiries,
a
month
later.
Then
came
the
Corona
Misere
...
I
signed
my
contract
at
the
time
so
that
it
expires
in
August,
because
then
my
studies
begin
about
250
km
away
from
here
and
I
wanted
to
find
out
how
Corona
manages
the
downtime
,
because
time
vouchers
would
bring
me
absolutely
nothing.
I
just
wrote
an
email
asking
for
it,
did
not
mention
anything
that
I
would
not
want
to
continue
paying
and
what
did
I
get
as
an
answer
?!
An
email
with
a
link
from
Tagesspiege.de,
how
this
is
generally
regulated
with
the
vouchers
and
a
note
on
how
to
proceed
if
I
would
not
continue
to
pay.
That
alone
made
me
feel
insolent,
firstly
I
was
petted,
my
request
was
never
dealt
with
and
I
was
almost
threatened,
mega
unprofessional!
Since
my
request
was
not
dealt
with,
I
tried
to
clarify
it
by
phone
a
few
weeks
later,
which
was
in
vain
and
then
wrote
a
letter
to
hand
it
in
so
that
it
does
not
work
as
it
did
when
I
left.
In
the
letter
I
referred
to
my
situation
with
studying
and
moving
and
the
current
legal
situation.
At
that
time,
it
provided
that
the
contributions
paid
would
be
reimbursed
and
that
you
would
also
have
to
pay
less
as
the
gym
was
only
of
limited
use
after
opening.
When
I
went
there
personally
to
hand
in
the
letter,
I
knocked
on
the
door
and
saw
how
the
manager
and
a
trainer
had
their
feet
on
the
table
in
a
very
relaxed
manner
and
made
a
very
relaxed
impression,
so
not
so
stressed
about
not
answering
the
phone
to
be
able
to.
When
the
window
was
opened
I
explained
that
I
had
a
letter
and
asked
for
a
signature,
as
confirmation
of
receipt,
so
that
it
would
not
go
down
again
like
my
mail,
which
was
actually
not
answered
or
the
phone
calls.
According
to
the
trainer,
this
is
not
possible
due
to
corona
and
since
they
would
not
process
the
letter
anyway,
I
should
only
throw
the
letter
into
the
mailbox.
A
short
time
later
the
managing
director
came
and
asked,
very
annoyed,
what
my
problem
was.
I
explained
my
situation
again
and
he
checked
his
emails
and
said
that
he
had
already
replied
to
the
email
from
me
and
that
they
currently
had
so
many
concerns
from
customers
that
one
could
not
go
into
them
every
time
and
they
too
will
not
go
into
my
letter
because
the
matter
is
done
from
their
side.
Again
I
mentioned
that
a
voucher
was
of
no
use
to
me
and
that
he
had
not
dealt
with
my
problem
in
the
mail,
whereupon
he
said
to
me,
either
you
accept
it
as
it
is
or
you
were
unlucky.
When
I
mentioned
the
legal
situation,
he
closed
the
door
and
the
conversation
was
over.
Unprofessionalism
is
very
important,
so
you
don't
deal
with
your
customers.
Even
when
I
was
training
there,
I
had
unpleasant
experiences.
A
friend
of
mine
was
approached
by
a
trainer
and
asked
if
he
knew
whether
I
was
still
single.
That
is
not
possible,
you
have
to
keep
this
distance
between
customers
and
coaches.
I
am
curious
how
it
will
go
with
the
return
of
my
transponder,
I
have
noticed
this
with
a
lot
of
negatives
and
that
you
can
get
your
€
20
deposit
for
it,
not
at
all
or
only
very
late.
I
can
only
agree
with
what
other
people
have
said
about
hygiene.
The
air
is
a
disaster
and
the
hygiene
in
the
sanitary
area
also
leaves
something
to
be
desired.
Conclusion:
never
again
EasyFitness
!!!
(Original)
Ich
bereue
es
wirklich
bei
diesem
unseriösen
und
unprofessionellem
Fitnessstudio
einen
Vertrag
abgeschlossen
zu
haben.
Es
beginnt
für
mich
schon
damit,
dass
ich
für
meine
fristgerechte
Kündigung
eine
schriftliche
Bestätigung
wollte
und
diese
erst
nach
weiterem
Nachfragen,
einen
Monat
später
erhalten
habe.
Dann
kam
die
Corona
Misere...meinen
Vertrag
habe
ich
damals
so
abgeschlossen,
dass
er
bis
August
ausläuft,
da
dann
mein
Studium
ca.
250
km
entfernt
von
hier
anfängt
und
ich
mich
daher
erkundigen
wollte,
wie
es
geregelt
wird
mit
den
Ausfallzeiten
durch
Corona,
da
Zeitgutscheine
mir
absolut
nichts
bringen
würden.
Ich
habe
lediglich
eine
Mail
geschrieben
in
der
ich
nachgefragt
habe,
habe
nichts
erwähnt,
dass
ich
nicht
weiterzahlen
wollen
würde
und
was
bekam
ich
als
Antwort?!
Eine
Mail
mit
einem
Link
von
Tagesspiege.de,
wie
das
mit
den
Gutscheinen
generell
geregelt
wird
und
dem
Hinweis,
wie
man
dagegen
vorgehen
wird,
wenn
ich
nicht
weiterhin
zahlen
würde.
Das
allein
empfand
ich
schon
als
Frechheit,
erstens
wurde
ich
geduzt,
auf
mein
Anliegen
wurde
überhaupt
nicht
eingegangen
und
mir
wurde
quasi
gedroht,
mega
unprofessionell!
Da
auf
mein
Anliegen
nicht
eingegangen
wurde
versuchte
ich
es
ein
paar
Wochen
später
telefonisch
zu
klären,
was
vergebens
war
und
verfasste
daraufhin
einen
Brief
um
ihn
persönlich
abzugeben,
damit
es
sich
nicht
wieder
so
zieht
wie
bereits
bei
meiner
Kündigung.
In
dem
Brief
verwies
ich
auf
die
meine
Situation
mit
dem
Studium
und
dem
Umzug
und
die
aktuelle
Gesetzeslage.
Die
zu
der
Zeit
noch
vorsah,
dass
man
die
gezahlten
Beiträge
erstattet
bekommt
und
man
außerdem
weniger
Beitrag
zahlen
muss,
da
nach
der
Öffnung
das
Fitnessstudio
nur
eingeschränkt
nutzbar
war.
Als
ich
persönlich
hingefahren
bin
um
den
Brief
abzugeben,
habe
ich
an
der
Tür
geklopft
und
gesehen
wie
der
Geschäftsführer
und
ein
Trainer
ganz
entspannt
die
Füße
auf
dem
Tisch
hatten
und
einen
sehr
entspannten
Eindruck
machten,
also
wohl
doch
nicht
so
gestresst
um
nicht
ans
Telefon
gehen
zu
können.
Als
mir
das
Fenster
geöffnet
wurde
erläuterte
ich,
dass
ich
einen
Brief
habe
und
um
eine
Unterschrift
bitte,
als
Eingangsbestätigung,
damit
es
nicht
wieder
untergeht
wie
meine
Mail
auf
die
eigentlich
nicht
eingegangen
wurde
oder
die
Telefonate.
Dies
sie
laut
dem
Trainer
nicht
möglich
aufgrund
von
corona
und
da
sie
den
Brief
sowieso
nicht
jetzt
bearbeiten
würden,
solle
ich
den
Brief
nur
in
den
Briefkasten
werfen.
Kurze
Zeit
darauf
kam
der
Geschäftsführer
und
fragte
sehr
genervt,
was
denn
mein
Problem
sei.
Ich
erklärte
mal
wieder
meine
Lage
und
er
schaute
bei
seinen
E-Mails
nach
und
meinte
er
hätte
bereits
auf
die
Mail
von
mir
geantwortet
und
sie
hätten
momentan
so
viele
Anliegen
von
Kunden,
dass
man
da
ja
nicht
jedes
Mal
einzeln
darauf
eingehen
könne
und
sie
auch
auf
meinem
Brief
nicht
eingehen
werden,
da
die
Sache
von
ihrer
Seite
aus
erledigt
sei.
Erneut
erwähnte
ich,
dass
ein
Gutschein
mir
nichts
bringt
und
er
nicht
auf
mein
Problem
eingegangen
sei
bei
der
Mail,
woraufhin
er
zu
mir
meinte,
entweder
man
akzeptiert
das
so
wie
es
ist
oder
man
hat
Pech
gehabt.
Als
ich
die
Gesetzeslage
erwähnte
hat
er
die
Tür
geschlossen
und
das
Gespräch
war
somit
beendet.
Unprofessionalität
wird
sehr
groß
geschrieben,
so
geht
man
nicht
mit
seinen
Kunden
um.
Auch
als
ich
dort
trainieren
war
habe
ich
unangenehme
Erfahrungen
gemacht,
ein
Freund
von
mir
wurde
von
einem
Trainer
angesprochen
und
wurde
gefragt,
ob
er
wisse,
ob
ich
noch
Single
sei.
Das
geht
nicht,
man
muss
diese
Distanz
zwischen
Kunden
und
Trainern
wahren.
Ich
bin
gespannt
wie
es
mit
der
Rückgabe
meines
Transponders
ablaufen
wird,
ich
habe
dies
bezüglich
schon
viel
negatives
mitbekommen
und
dass
man
seine
20€
Pfand
dafür,
garnicht
oder
erst
sehr
spät
zurückbekommt.
Was
auch
schon
andere
Leute
über
die
Hygiene
sagten,
dem
kann
ich
nur
zustimmen.
Die
Luft
ist
eine
Katastrophe
und
die
Hygiene
im
Sanitärbereich
lässt
auch
zu
wünschen
übrig.
Fazit:
Nie
wieder
EasyFitness!!!
20 people found this review helpful 👍