1/5 Peter M. 3 years ago on Google
(Translated
by
Google)
It
used
to
be
OK,
today
a
disaster.
e.g.
Telephone
information
regarding
a
software
error
after
the
operating
system
migration
is
limited
to
the
fact
that
one
has
"contractual
partners"
whom
the
buyer
of
the
products
should
kindly
contact.
The
information
there
was
that
a
software
update
from
version
2.5
to
2.6
was
required,
which
costs
around
€
2,000.
Since
the
installation
may
only
be
carried
out
by
certified
contract
partners,
another
thousand
for
the
installation.
Then
the
temple
supports
on
the
Orthophos
XG
break.
Marked
with
1
set
(3
pieces)
in
the
original
spare
parts
list,
the
things
are
now
sold
individually
under
the
same
number,
but
at
three
times
the
price.
(a
good
50
€
for
a
piece
of
plastic
that
has
a
real
value
of
maybe
1
€).
I
recently
wanted
to
buy
a
laser
from
Sirona,
but
have
refrained
from
doing
so
because
the
operating
costs
are
simply
no
longer
calculable
and
I
don't
want
to
throw
away
a
device
for
€
10,000
after
the
warranty
period
has
expired.
All
in
all,
it
is
a
shame
that
a
zero
point
rating
is
not
possible.
(Original)
Früher
OK,
heute
Katastrophe.
z.B.
Telefonische
Auskünfte
hinsichtlich
eines
Softwarefehlers
nach
Betriebssystem-Migration
erschöpfen
sich
darin,
dass
man
"Vertragspartner"
habe,
an
die
sich
der
Käufer
der
Produkte
gefälligst
wenden
solle.
Die
dortige
Auskunft
war,
dass
ein
Softwareupdate
von
Version
2.5
auf
2.6
erforderlich
sei,
die
rund
2.000€
kostet.
Da
die
Installation
nur
durch
zertifizierte
Vertragspartner
erfolgen
darf,
nochmal
einen
Tausender
für
die
Installation.
Dann
gehen
beim
Orthophos
XG
die
Schläfenstützen
kaputt.
In
der
Original
Ersatzteilliste
mit
1
Satz
(3Stück)
gekennzeichnet,
werden
die
Dinger
jetzt
unter
der
gleichen
Nummer
einzeln,
aber
zum
dreifachen
Preis
vertickt.
(gut
50€
für
ein
Stück
Plastik,
das
einen
Realwert
von
vielleicht
1€
hat).
Ich
wollte
vor
kurzem
einen
Laser
von
Sirona
kaufen,
habe
aber
davon
Abstand
genommen,
weil
die
Betriebskosten
schlicht
nicht
mehr
kalkulierbar
sind
und
ich
ein
Gerät
für
10.000€
nicht
nach
Ablauf
der
Garantiezeit
schon
wegwerfen
will.
Alles
in
allem
ist
es
sehr
schade,
dass
eine
Null
Punkte
Bewertung
nicht
möglich
ist.