1/5 Ethan A. 12 years ago on Google
(Translated
by
Google)
Cheeky
staff.
"Do
not
net,
make
money,
do
not
want
to
net"
seems
to
be
the
basic
attitude
here.
Even
the
look
of
the
receptionist
is
to
run
away.
A
smile,
customer
orientation
or
anticipation
one
looks
for
in
vain
(for
all
of
the>
5
employees
!!!).
What
does
not
happen
to
fit
into
the
standard
program,
the
gentlemen
not
worth
the
effort.
This
experience
is
no
exception
but
the
experience
of
2
years
and
about
10
visits
(of
which
only
2
were
to
assignments
-
why
probably?)
Not
particularly
cheap
the
guys.
And
too
stupid
to
use
their
own
machines.
If
the
customer
dares
to
procure
the
operating
instructions
themselves
and
wants
to
show
them
how
to
adjust
the
machine
to
the
desired
processing
with
a
few
keystrokes,
the
boss
will
loudly
shoo
you
out
of
the
shop
-
in
front
of
customers
!!!
So
I'll
never
re-enter
this
store,
and
if
that's
the
only
copyshop
within
50km
radius.
But
fortunately
it
is
not,
Mailboxes
&
More
in
the
Rodensteinstraße
shows
how
to
do
it
right,
friendly
and
accommodating.
And
everything
else
is
cheaper
on
the
internet
and
sometimes
even
faster.
Addendum
on
15.02.2012:
Interesting,
for
years
not
a
single
comment,
but
hardly
a
(negative)
review,
hailed
it
within
2
days
4
praise
songs.
A
rogue
who
thinks
evil
...
If
I
call
before
and
expressly
confirm
that
a
service
is
done
immediately
and
clarify
the
desired
parameters
beforehand
by
phone,
then
10mins
later
appear
there
and
only
"we
do
not
hear",
the
employee
from
the
phone
is
suddenly
no
longer
there,
from
3
employees
said
that
the
machine
can
not
do
that
and
after
3mins
on
the
Internet
rausfinde
that
they
can
very
well
and
indeed
quite
simple,
the
boss
tells
me
that
he
deliberately
refuses
to
make
this
attitude,
then
it
is
simply
outrageous.
I
still
stand
by
my
rating.
It
may
be
that
I
finally
performed
a
little
demanding,
I
was
stressed
and
felt
crazy,
but
that
justifies
this
behavior
m.E.
Not.
A
courteous
service
provider
looks
different.
And
if
other
customers
in
the
parking
confirm
my
point
of
view
and
report
similar
impressions,
I
can
not
be
so
offside.
Friends
and
mates
are
certainly
served
excellently,
and
the
expertise
may
be
there,
I
would
not
deny
that.
But
for
me
it
counts
my
own
personal
impression,
and
he
was
several
times
bad.
(Original)
Unverschämtes
Personal.
"Könn'mer
net,
mach'mer
net,
woll'mer
net"
scheint
hier
die
Grundeinstellung
zu
sein.
Schon
die
Miene
von
der
Empfangsdame
ist
zum
Weglaufen.
Ein
Lächeln,
Kundenorientierung
oder
Zuvorkommen
sucht
man
hier
vergebens
(bei
allen
der
>5
Mitarbeitern!!!).
Was
nicht
zufällig
ins
Standardprogramm
paßt,
ist
den
Herrschaften
nicht
die
Mühe
wert.
Diese
Erfahrung
ist
keine
Ausnahme
sondern
die
gesammelte
Erfahrung
von
2
Jahren
und
ca.
10
Besuchen
(von
denen
gerade
mal
2
zu
Aufträgen
wurden
-
warum
wohl?)
Nicht
mal
besonders
preisgünstig
die
Jungs.
Und
zu
dumm
die
eigenen
Maschinen
zu
bedienen.
Wagt
es
der
Kunde,
sich
die
Betriebsanleitung
selbst
zu
besorgen
und
hilfsbereit
zeigen
zu
wollen,
wie
man
mit
wenigen
Tastendrücken
die
Machine
auf
die
gewünschte
Verarbeitung
einstellt,
wird
man
vom
Chef
lautstark
aus
dem
Laden
gewiesen
-
vor
Kundschaft!!!
Also
diesen
Laden
betrete
ich
niemals
wieder,
und
wenns
der
einzige
Copyshop
in
50km
Umkreis
wäre.
Ist
es
aber
zum
Glück
nicht,
Mailboxes
&
More
in
der
Rodensteinstraße
zeigt
wie
es
richtig
geht,
freundlich
und
zuvorkommend.
Und
alles
andere
gibts
im
Internet
billiger
und
manchmal
sogar
schneller.
Nachtrag
am
15.02.2012:
Interessant,
jahrelang
kein
einziges
Kommentar,
aber
kaum
taucht
eine
(negative)
Bewertung
auf,
hagelt
es
binnen
2
Tagen
4
Lobhymnen.
Ein
Schelm
wer
da
Böses
denkt...
Wenn
ich
vorher
anrufe
und
mir
ausdrücklich
bestätigen
lasse
daß
eine
Dienstleistung
sofort
erledigt
wird
und
die
gewünschten
Parameter
vorher
telefonisch
abkläre,
dann
10mins
später
dort
auftauche
und
nur
noch
"das
machen
wir
nicht"
höre,
der
Mitarbeiter
vom
Telefon
plötzlich
nicht
mehr
da
ist,
von
3
Mitarbeitern
gesagt
bekomme
dass
die
Maschine
das
nicht
kann
und
nach
3mins
im
Internet
rausfinde
daß
sie
das
sehr
wohl
kann
und
zwar
ganz
einfach,
der
Chef
mir
dann
erzählt
dass
er
sich
bewusst
weigert
diese
Einstellung
zu
machen,
dann
ist
das
schlicht
und
ergreifend
unverschämt.
Ich
stehe
nach
wie
vor
zu
meiner
Bewertung.
Mag
sein
daß
ich
zum
Schluss
ein
wenig
fordernd
aufgetreten
bin,
ich
war
gestresst
und
fühlte
mich
verarscht,
aber
das
rechtfertigt
dieses
Verhalten
m.E.
nicht.
Ein
zuvorkommender
Dienstleister
sieht
anders
aus.
Und
wenn
andere
Kundinnen
auf
dem
Parkplatz
mein
Standpunkt
bestätigen
und
von
ähnlichen
Eindrücken
berichten,
kann
ich
ja
nicht
so
abseits
liegen.
Freunde
und
Kumpels
werden
sicherlich
hervorragend
bedient,
und
die
Fachkenntnis
mag
da
sein,
das
möchte
ich
nicht
abstreiten.
Aber
für
mich
zählt
mein
eigener
persönlicher
Eindruck,
und
der
war
mehrfach
sauschlecht.
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