Afgelopen vrijdag bij Lucardi Zoetermeer geweest om een cadeau te kopen voor Moederdag, toen ik iets leuks zag werd ik “geholpen” door een blonde oudere medewerkster. Ik vroeg aantal vragen hierover maar ze had totaal geen zin om mij te helpen. Ik wou echt dat cadeau kopen maar door haar lelijke manieren heb ik het WEER niet gedaan. Ik lees hier zoveel slechte recensies en wordt gereageerd door de leidinggevenden maar waarom doen jullie niks met dit personeel? Lucardi in Den Haag bijv worden we altijd goed geholpen, ook als het druk is...Service hier in Ztmeer = slecht!!!

Had een gegraveerd armbandje besteld en kreeg snel een leuk mailtje om hem op te halen. Het is een aandenken aan mijn vader en het ziet er echt heel mooi uit. Ik vond het wel jammer dat ik bij het afhalen in de winkel, ik het armbandje zo in mijn handen gedrukt kreeg, en er niet echt werd gevraagd of het naar wens was. Ik zag namelijk dat ik het verkeerde armbandje had besteld, omdat ik eigenlijk een dunner bandje wilde. Ik zei:"Ik kijk even of het goed is", maar de medewerkster stuurde mij zowat de winkel uit, dus ik vond het helemaal niet klantvriendelijk, ik vond het zelfs erg bot en ik had een hogere mate aan service verwacht van de Lucardi, omdat ze daar overal mee lopen te pronken (in de reclames, op de website, in hun emails, enz. enz.). Ik voelde me echt de winkel uitgezet, de medewerkster zei direct: Tot ziens. Jammer!

(Translated by Google) I came to the store to have a hole shot, the employee spoke right through me when I wanted to tell you that my second hole had been raised somewhere else than normal and whether it was still possible unfortunately, the lady spoke right through me (I know where a third earring hole is though) not so customer friendly huh? Then I also asked if I could see which earrings were used for that, then she said you can look when the rest is ready and walked away angrily. Maybe look at how customer friendly the staff are before you hire someone. It's ridiculous the way you are treated and looked at, I'm not going to spend any money on such behavior. good day (Original) Ik kwam naar de winkel om een gaatje te laten schieten, de medewerker sprak dwars door mij heen toen ik wilde vertellen dat mijn tweede gaatje ergens anders hoger was gezet dan normaal en of het nog mogelijk was helaas sprak mevrouw dwars door mij heen (ik weet wel waar een derde oorbel gaatje zit hoor) niet zo klant vriendelijk he? Ook vroeg ik daarna of ik mocht zien welke oorbellen daar gebruikt voor werden toen zei ze je mag kijken als de rest klaar is en liep boos weg. Misschien kijken naar het personeel hoe klant vriendelijk ze zijn voordat je iemand aan neemt. Belachelijk hoe je behandeld wordt en aangekeken wordt, gelijk weggelopen aan zulk gedrag ga ik geen geld uit geven. fijne dag

(Translated by Google) Sunday afternoon we stopped by lucardi to pick out a nice ring. Asked a girl with black hair if she could help me, to which they snapped very bluntly that I had to stand in line. I asked whether that was also for passes or only for checkout, to which responded with you see that I am working with this lady. Well that was a short visit, leaving right away. Very customer unfriendly in Zoetermeer. Pity. (Original) Zondag middag even langs lucardi om een leuke ring uit te zoeken. Aan een meisje met zwart haar gevraagd of ze mij kon helpen, waarop er erg bot gesnauwd werd dat ik in de rij moest gaan staan. Ik vroeg of dat ook was voor passen of alleen voor afrekenen, waarop gereageerd met je ziet toch dat ik met deze mevrouw bezig ben. Nou dat was een kort bezoekje, gelijk weggaan. Zeer klantonvriendelijk in zoetermeer. Erg jammer.

(Translated by Google) Nice jewelry just a shame my friend bought a watch and didn't try very hard to get money back not really experience with that (Original) Leuke sieraden alleen jammer mijn vriend horloge kocht en niet deed erg moeilijk om geld terug te krijgen niet echt ervaring daar mee

De winkel was erg druk. Het personeel is vriendelijk

Jaar geleden gaatjes laten schieten bij mijn dochter. Ging goed. Afgelopen zaterdag prima geholpen. Kleine winkel. Leuke oorbellen. Behulpzaam personeel, denkt mee en doen hun best voor klanten.

Goedendag, Ik zou graag een klacht willen indienen, geef je een mooie gouden ring aan je moeder voor haar verjaardag in februari het is nu mei, er zijn steentjes uitgevallen een hele rij nu is mijn moeder naar het filiaal in Zoetermeer geweest met de aankoop bon en dan zeggen ze draag schade ? BELACHELIJK!!!! Je koopt of geeft iemand een gouden ring om het te DRAGEN zoals hoe het personeel beschreef kun je je gouden ringen beter in een vitrine kast bewaren. Ik zou graag geholpen willen worden op welke manier dan ook! Lucardi heeft een hele SLECHTE SERVICE!!!! Mvg shelly verlind

Net dicht met iets ophalen, gelukkig nog geholpen, heel erg bedankt. Topservice en erg tevreden met wat ik gekocht heb.

Ze gebruiken geen kunststof hamer voor horloge om te verkleinen of vergroten. Dan snap ik wel waarom ze zeggen eigen risico. 900 euro met krassen ^^

Wat een onvriendelijk personeel. Wil alleen wat vragen wordt er gezegd dat er meer mensen wachten ( en daarbij “ ben ik nu met pauze” ze stond achter de balie of er op haar voorhoofd stond dat ze “ eigenlijk” met pauze was. Heel gek

Gaatjes laten schieten. 2de gaatje. Perfect gedaan. Beter dan de eerste keer bij een andere juwelier. Super tevreden met resultaat en service

(Translated by Google) Great return service received from Julia, Jelaiska and Petra thanks ladies see you next time (Original) Geweldige retourservice ontvangen van Julia, Jelaiska en Petra thanks dames tot de volgende keer 😁

Niet eens 1 ster waard. Gaatjes schieten doen ze scheef, dien je een klacht in dan word er niets mee gedaan! Mijn dochter verdrietig en mijn gaatjes zijn ook scheef en blijven ontstoken. Waardeloos echt, ze laten elk jong meisje dit doen terwijl je hier ervaring moet hebben. Lucardi stop hiermee aub.

(Translated by Google) It is not a real jeweler, but you can find cheap jewelry there. The quality is not very high, but jewelry for children and teenagers is available in abundance. Very accessible, there is no uniformity of staff.. sometimes you wonder who the staff is. Also great to walk in and sniff (Original) Een echte juwelier is het niet, maar je kan er wel goedkope sierraden vinden. De kwaliteit is niet erg hoog, maar sierraden voor kinderen en tieners zijn vollop aanwezig. Erg laagdrempelig, uniformiteit personeel is er niet.. soms vraag je je af wie het personeel is. Verder prima om even binnen te lopen en te snuffelen

(Translated by Google) I came to exchange my bracelet for a size bigger, not a word was said. I asked if I could have the bracelet engraved, but the saleswoman said; I'm not starting that. It's a beautiful bracelet, but the saleswomen don't feel like it at all, too bad (Original) Ik kwam mijn armband ruilen, voor een maatje groter, er werd geen woord gezegd. Ik vroeg of ik de armban kon laten graveren, maar de verkoopster zei; daar begin ik niet aan. Het is een prachtige armband, maar de verkoopsters hebben er totaal geen zin in, jammer

One of my favourite juweliers downtown with regular offers and no crazy prices. It can get pretty busy at weekends.

(Translated by Google) Fine contemporary shop where you can buy standard jewellery. Not an old fashioned jeweler. No precise actions, no high class, but easy sales methods and super friendly staff to buy a nice gift for someone. (Original) Prima eigentijdse winkel waar je standaard juwelen kan kopen. Geen ouderwetse juwelier. Geen precieze handelingen, geen high class, maar makkelijke verkoop methodes en super vriendelijk personeel om een leuk cadeautje te kopen voor iemand.

(Translated by Google) Was in the shop before 8:40 pm which closes at 9:00 pm, 1 employee is busy with 2 people and the other employee looks at me and does her own thing both in and out of sight. Finally addressed, the answer to the question whether you are shooting ear holes is “not anymore, it's 8:45 pm”. You need fifteen minutes, 20 minutes according to the saleswoman, I think it could have been fine if I was helped immediately upon arrival or at least asked what I could be helped with (it was only about shooting 1 hole of which the old hole can still be seen, but because of this setting I no longer felt like explaining this) (Original) Was vóór 20:40 in de winkel die om 21:00 sluit, 1 medewerkster is met 2 mensen bezig en de andere medewerkster kijkt me aan en doet haar eigen ding zowel in als uit het zicht. Uiteindelijk aangesproken is het antwoord op de vraag of jullie oorgaatjes schieten “nu niet meer, het is 20:45”. Jullie hebben een kwartier, 20 minuten nodig aldus de verkoopster, had volgens mij prima gekund als ik direct bij binnenkomst geholpen werd of er op z’n minst gevraagd werd waar ik mee geholpen kon worden (het ging maar om 1 gaatje doorschieten waarvan het oude gaatje nog te zien is, maar door deze instelling had ik geen zin meer om dit uit te leggen)

(Translated by Google) Were very well helped by Esmee. You don't see a lot of young ladies like that in the store. Gr. Father with his 2 daughters (Original) Werden heel goed geholpen door Esmee. Zulke jonge dames zie je niet veel in de winkel. Gr. Vader met zijn 2 dochters

(Translated by Google) Well helped by the employee (Original) Goed geholpen door de medewerker

(Translated by Google) Nice shop I had my 2nd holes shot there (Original) Fijne winkel ik heb daar mijn 2e gaatjes laten schieten

Goede winkel, redelijke prijs

(Translated by Google) After a long wait, I was helped very kindly. We needed a buckle for a children's watch. Time was really taken for this, which may explain part of the long wait. Maybe deploy a little more staff if there are also agreements for shooting holes. (Original) Na laaaaaang wachten werd ik wel super lief geholpen. Wij hadden een gespje nodig voor een kinderhorloge. Hier werd echt de tijd voor genomen, wat misschien een deel van het lange wachten verklaart. Misschien iets meer personeel inzetten als er ook afspraken zijn voor het schieten van gaatjes.