I actually had good experiences with the practice in the past, but unfortunately now I have to look for a new dentist. I made an important preventive appointment via email (I'm 7 months pregnant), and this was also confirmed. In practice they just told me that there was no appointment in their system and brushed me off. No replacement date was offered either. I drove all the way to Karlshorst for free. Super disappointing!

Dollar signs in your eyes? I was there yesterday for treatment because my tooth was broken. When I said I needed implants, I felt like that was all that mattered. There was somehow no treatment on the tooth at all. Only when I was offered to temporarily close the hole and I asked for it was I able to leave. Do you have to emphasize that you have a hole in your tooth? I'm definitely not going there again!!!

(Translated by Google) I went to the practice as a private patient with severe toothache. They didn't want to treat me! As an explanation, I was told that they had an obligation to provide information and were only allowed to treat after 24 hours, otherwise they would be liable to prosecution. I can't think of anything about that. (Original) Ich bin mit starken Zahnschmerzen als Privatpatient in die Praxis gegangen. Man wollte mich nicht behandeln! Als Erklärung sagte man mir, dass sie eine Aufklärungspflicht hatten und erst nach 24 Stunden behandeln dürfe, sonst würden sie sich strafbar machen. Dazu fällt mir gar nichts ein.

I had really painful Toothache, came there and they were able to help me the same day. Very kind nurses, I was not stressed at all.

Was there as an acute patient. Extremely unfriendly at reception. You almost had to apologize for disturbing us because of a toothache, even though it was actually a dental clinic.

Ich war gestern dort. Er wollte meine Zähne entfernen, anstatt sie zu reparieren, deshalb hatte ich Angst, noch einmal dorthin zu gehen. -schlechte Leistung. Ich werde dort nicht noch einmal hingehen. Andere Arzt wo ich danach gegangen bin. Er hat mir gesagt: -Gott sei dank, du hast dafür kein Erlaubnis gegeben. Du hast gesunde Zähne manche Zähne muss nur behandelt werden.

Today was the first time we went to the dental clinic as pain patients and we were very satisfied with the treating dentist and the dental assistant. Thank you very much for the quick help.

(Translated by Google) Thank you very much, says a mother who was completely beside herself with worry and fear. The practice was recommended to us by my son's treating dentist because he had to have a tooth pulled, which could not be done in the other practice due to the lack of anesthesia. We put up with an hour's drive and it was just perfect: appointment for the preliminary discussion the next day, surgery the following day, everyone was very nice, sensitive, professionally enlightened, loving with my son. No dentist has managed to get him to sit on the chair before and even now after the procedure he has no negative memories. I don't hope we ever see each other again because of this, but I highly recommend the practice. I am so relieved and happy! Just thank you! (Original) Vielen vielen lieben Dank sagt eine Mutter, die komplett außer sich war vor Sorge und Ängsten. Uns wurde die Praxis vom behandelnden Zahnarzt meines Sohnes empfohlen, weil ihm ein Zahn gezogen werden musste, was in der anderen Praxis aufgrund der fehlenden Anästhesiemöglichkeit nicht durchgeführt werden konnte. Wir haben eine Stunde Fahrt in Kauf genommen und es war einfach perfekt: Termin zur Vorbesprechung am nächsten Tag, Eingriff am darauffolgenden Tag, alle waren sehr nett, einfühlsam, professionell aufklärend, liebevoll mit meinem Sohn. Es hat zuvor kein Zahnarzt geschafft, dass er sich auf den Stuhl setzt und auch jetzt nach dem Eingriff hat er keine negativen Erinnerungen. Ich hoffe nicht, dass wir uns aus diesem Grund jemals wieder sehen, aber ich kann die Praxis nur wärmstens empfehlen. Ich bin so erleichtert und glücklich! Einfach danke!

(Translated by Google) First you wait hours, despite an appointment, and then you get beaten back and forth again.. Maybe you shouldn't come here if you have dental problems. A second opinion feels urgent. Just to let you know - my pain was unbearable due to your lack of understanding.. Was now in the emergency room.. the good doctor there immediately discovered the inflammation on a completely different tooth.. even without a special lens.. I could have saved myself the visit to you.. luckily you didn't pull any false teeth for me..hahaha (Original) Erst wartet man trotz Termin Stunden und dann wird man noch mal hin und her traktiert .. Mit Zahnproblemen sollte man vielleicht nicht auch noch hier her. Eine Zweitmeinung fühlt sich dringlich an. Nur mal noch zur Mitteilung - meine Schmerzen waren nach Ihrem Unverständnis - unerträglich.. War jetzt in der Notaufnahme ..der gute Doktor dort hat die Entzündung sofort an einem ganz anderen Zahn entdeckt.. auch ohne Spezial Linse.. Den Besuch bei Ihnen hätte ich mir sparen können..zum Glück haben Sie mir keine falschen Zähne gezogen ..hahaha

(Translated by Google) I have never been to this practice and was there on a weekday after 8pm with an abscessed tooth root without an appointment. In practice, a pleasant relaxed atmosphere among the employees. After a short wait in the treatment room. A great examination with X-rays etc. . Then a strenuous but successful treatment - initially painless. The further treatment at "my" dentist offered & the X-ray image prudently given to avoid repeated X-rays. The Ost Clinic made a great impression on me and I can only recommend it! (Original) Ich war noch nie in dieser Praxis und war an einem Wochentag nach 20.00 Uhr mit einer vereiterten Zahnwurzel ohne Termin dort. In der Praxis eine angenehme entspannte Stimmung unter den Mitarbeitern. Nach KURZER Wartezeit in`s Behandlungszimmer. Eine super Untersuchung mit Röntgen usw. . Dann eine anstrengende aber zum Erfolg führende Behandlung - erstmal schmerzfrei. Die Weiterbehandlung bei "meinem" Zahnarzt angeboten & das Röntgenbild umsichtigerweise mitgegeben um nochmaliges Röntgen zu vermeiden. Die Zahnklinik Ost hat bei mir einen super Eindruck hinterlassen und ist nur zu empfehlen !

Really quick service, nice staff, visited twice now, first time had a filling and x-ray, all in 45 minutes, highly recommended, and easy to get to.

Very terrible reception.

I have now had a few treatments there and am very impressed. Timely appointments, reliable adherence to appointments and the doctors are absolutely competent. There are also very nice sisters. Of course, it happens that you are not always treated by the same doctor. That's not even possible given the long opening times. But as long as everyone does their job well and communication within the practice is good, I can handle it very well. I'm very satisfied. Can highly recommend this practice.

(Translated by Google) Child care on 08.06.2022. To date I have been very, very satisfied. Unfortunately, the previous doctor had already finished work today. But the doctor shot the bird down today. Without knowing my child's history and the associated "agonies", absolutely arrogant, misplaced behavior. I work in a pediatric practice myself, if our staff behaved like this towards the parents, our practice would be empty. My child's filling fell out, there was a spot on the tooth behind it that we should have been watching for a while. As soon as I came in, instead of a good tag, I was told why I didn't have an appointment. I had tried to get one, but was then supposed to come without an appointment and with a waiting time because unfortunately there was no appointment and my child was in pain. In the conversation, I briefly touched on what had been done operationally so far, and she was still mumbling something to herself. It doesn't matter, the clinic is great, this doctor also carried out the treatment professionally and was very nice to my child. Behaviour, absolutely underground towards me as a mother. 0 stars! The practice itself deserves 5 stars. (Original) Kinderversorgung am 08.06.2022. Bis zum heutigen Tag war ich sehr, sehr zufrieden. Die bisherige Ärztin hatte heute leider schon Feierabend. Die Ärztin heute hat dann aber den Vogel abgeschossen. Ohne die Vorgeschichte meines Kindes und die damit verbundenen "Qualen" zu kennen, absolut arrogantes, deplatziertes Verhalten. Ich arbeite selbst in einer Kinderarztpraxis, würde sich unser Personal den Eltern gegenüber so verhalten, dann wäre unsere Praxis leer. Meinem Kind ist eine Füllung rausgefallen, am Zahn dahinter war eine Stelle, die sollten wir schon länger beobachten. Schon beim Reinkommen, gabs anstelle eines guten Tags, einen Anranzer warum ich keinen Termin habe. Einen zu bekommen hatte ich versucht, sollte dann ohne Termin und mit Wartezeit kommen, weil es ungünstigerweise keinen Termin gab und mein Kind Schmerzen hatte. Ich habe dann im Gespräch kurz angerissen, was bisher operativ gemacht wurde, da murmelte sie noch irgendwas vor sich hin. Egal, die Klinik ist toll, auch diese Ärztin hat die Behandlung professionell durchgezogen und war sehr nett zu meinem Kind. Verhalten, mir als Mutter gegenüber absolut unterirdisch. 0 Sterne! Die Praxis an sich hat 5 Sterne verdient.

(Translated by Google) I was there as an anxious patient. I was very spontaneously admitted to a pain consultation and received very sensitively by a pediatric dentist. Unfortunately, the treatment could not be continued due to a move, but I can only recommend the clinic. 👍 (Original) Ich war als Angstpatientin dort. Ich wurde sehr spontan in einer Schmerzsprechstunde aufgenommen und sehr feinfühlig von einer Kinderzahnärztin empfangen. Leider konnte die Behandlung bedingt durch einen Umzug nicht fortgesetzt werden, aber ich kann die Klinik dennoch nur weiterempfehlen. 👍

(Translated by Google) Very good clinic. I have had 3 dental emergencies in the family so far and we have always been helped quickly and in the best possible way. Very sensitive, understanding and professional. Thank you very much on behalf of my family and on behalf of our friends from Ukraine, who received excellent treatment from you. (Original) Sehr gute Klinik. Ich hatte bis jetzt 3 zahnmedizinische Notfälle in der Familie und uns wurde immer schnell und bestens geholfen. Sehr einfühlsam, verständnisvoll und professionell. Vielen lieben Dank im Namen meiner Familie und im Namen unserer Freunde aus der Ukraine, welche bei Ihnen hervorragend behandelt wurden.

(Translated by Google) We came to the practice on a Sunday with our 2 year old son after he injured his tooth. And I have never experienced that my child was treated with such respect! We were really excited how lovingly the ZFA and the doctor spoke to him and treated him. He was even asked if he could be touched, even our pediatrician couldn't do that. The waiting time was absolutely fine at less than 1 hour and the treatment itself was also completely okay. I thought it was great how the colleague at reception dealt with patients without a mask: very friendly, but also very determined. (Original) Wir sind an einem Sonntag mit unserem 2-jährigen Sohn in die Praxis gekommen, nachdem er sich am Zahn verletzt hat. Und ich habe noch nirgendwo erlebt, dass so respektvoll mit meinem Kind umgegangen wurde! Wir waren richtig begeistert, wie liebevoll die ZFA und auch die Ärztin mit ihm gesprochen und ihn behandelt haben. Er wurde sogar gefragt, ob er angefasst werden darf, das schafft nichtmal unsere Kinderärztin. Die Wartezeit war mit unter 1 Stunde absolut in Ordnung und die Behandlung selbst war auch völlig okay. Toll fand ich, wie die Kollegin an der Rezeption mit Patient*innen ohne Maske umgegangen ist: sehr freundlich, aber auch sehr bestimmt.

(Translated by Google) Advantage: open 365 days a year, on weekends until 6 p.m., during the week until 10 p.m.! Disadvantage: Many different dentists - I have never had the same one twice. But all very nice people. Waiting times are limited. And as I said, very helpful especially at the weekend - and dental emergencies always happen when no one is open... So - thanks for the help (Original) Vorteil: 365 Tage im Jahr offen, am Wochenende bis 18 Uhr, in der Woche bis 22 Uhr! Nachteil: Viele verschiedene Zahnärzte - ich hab bisher nie 2x den/die gleiche/n gehabt. Aber durchweg sehr nette Menschen. Wartezeiten halten sich in Grenzen. Und wie gesagt, gerade am Wochenende sehr hilfreich - und Zahn-Notfälle passieren doch grundsätzlich dann, wenn keiner aufhat... Also - danke für die Hilfe

(Translated by Google) I was acute here because of a fat cheek. The thumbs up at the reception were very nice and welcomed me straight away. Wait about 15 minutes, the doctor very empathetic. I am happy to come back here with so little waiting time and then get quick help and friendliness. Please keep it up. Thanks very much. (Original) Ich war akut hier wegen einer dicken Backe. Am Empfang die Daumen sehr nett und haben mich sofort aufgenommen. Wartezeit etwa 15 min die Ärztin sehr einfühlsam. Gerne komme ich wieder hier her bei so wenig Wartezeit und dann schnelle Hilfe und Freundlichkeit bekommen. Bitte weiter so machen. Vielen Dank.

Heute , 20.09.23, 19,30, war ich mit starken Zahnschmerzen in ihrer Klinik. Ihre Dame am Tresen hat mich abgefrühstückt, sie sind eine normale Praxis, wenn ich kein Termin habe, muss ich gehen. Gut, daß ich noch zwei Gelonida habe, dann schaff ichs bis morgen. Eigentlich müsste ich Sie wegen unterlassener Hilfeleistung anzeigen. Widerlich, wenn man Zahnschmerzen hat.

Wir sind seid Jahren in Behandlung, immer ein freundlicher Empfang, alle die wir kennengelernt haben, waren einfühlsam und haben super alle Schritte erklärt und die Behandlung sehr behutsam durchgeführt. Als Angstpatient ist man bestens aufgehoben. Auch die Phrophylaxe wird immer super gemacht. Alle Daumen hoch und ein dickes Dankeschön

Today we were at the Karlshorst Dental Clinic for the first time. 5 stars from us. We got there before our appointment and no one had to wait. All the employees were super friendly. We were greeted by Dr. Fenske investigates. I needed a filling, he did a great job. We are totally satisfied. Thank you very much and Merry Christmas.

Highly recommended! Everyone is super friendly and helpful. I never had to wait for more than 15 minutes upon my arrival. Surgery and recovery went well, and all my questions were always answered.

Would even give 10 stars, came with an emergency and sat for less than 10 minutes until I was treated, super friendly doctors, great clinic

I have been in treatment for a year and have always been treated in a friendly and competent manner, even without an appointment for pain treatment. Ms. Woitaske in particular has a friendly and calming manner. Thank you very much and keep it up 😀

I'm not exaggerating when I say I've NEVER left a dentist's office/clinic with a smile. I would be an emergency patient even though I don't even live in Berlin, assuming everyone was very nice and I was even lucky enough not to have to wait long. I would especially like to thank Dr. Lau and her lovely helper, Ms. Teske, because my case was a very difficult one. A bridge had to be loosened and it was so tight that they had to saw through the metal, etc. and the two of them weren't there for a second. somehow annoyed or something similar, not even the injections or the root canal treatment at the end hurt... thank you very much for the great treatment, I can only recommend the Karlshorst location to EVERYONE

Sent home again because of just one filling despite an appointment and agreement!

Ich kam Freitag Abend um 20:15 Uhr mit Schmerzen an und wurde freundlich empfangen und durfte sogar bleiben, obwohl um 21:00 Uhr die Praxis schließt. Ich bin dem Dr. Fenske für seine Anstrengungen, seine Geduld und gute Laune so dankbar.

(Translated by Google) Had to go today (01/06/2023) because of a broken molar. The reception team was very friendly and helpful. I was prepared for a longer wait as I wasn't in pain and was out of line. However, after about 30 minutes I was called. After a short "assessment" and a description of my problem, the dentist starts right away. The handles sat and after a few minutes I had a new filling. I'm completely satisfied! (Original) Musste heute (06.01.2023), wegen eines abgebrochenen Backenzahnes hin. Das Empfangsteam war sehr freundlich und hilfsbereit. Ich hatte mich auf eine längere Wartezeit eingerichtet, da ich nicht unter Schmerzen litt und außerhalb der Reihe da war. Jedoch nach ca. 30 min. wurde ich schon aufgerufen. Nach einer kurzen "Bestandsaufnahme" und Schilderung meines Problem legt die Zahnärztin auch gleich los. Die Handgriffe saßen und nach ein paar Minuten hatte ich eine neue Füllung. Bin rundum zufrieden!

(Translated by Google) great team Nice receptionist. Everything was explained and said what you can do about it and everyone was approached very carefully. Only to recommend wonderful and very nice thank you for your help and your willingness on Sunday (Original) Super Team Nette Empfangsdame. Es wurde ein alles erklärt und gesagt was man da gegen machen kann und sehr vorsichtig an alle Menschen heran getreten. Nur zum empfehlen wunderbar und sehr lieb vielen Dank für eure Hilfe und Ihre Bereitschaft am Sonntag

(Translated by Google) We were there over the long weekend due to severe pain and left with more pain. An anesthetic is given without any influence and then it starts. My wife would soon have jumped off her chair. It's impossible that she's never seen anything like this before. Questions are answered angrily. We won't end up there again, we'd rather try to survive with pills. (Original) Wir waren wegen starken Schmerzen am verlängerten Wochenende dort und mit mehr Schmerzen gegangen. Es wird eine Betäubung ohne einwirken gegeben und dann geht's los. Meine Frau wäre bald vom Stuhl gesprungen. Unmöglich sowas hat sie noch nie erlebt. Auf Fragen wird genervt geantwortet. Nochmal werden wir dort nicht landen lieber versuchen mit Tabletten zu überleben.

(Translated by Google) Very modern practice with extremely friendly staff who take good care of the patient. The short phone call asking whether the pain patient could be brought to the hospital was answered in a friendly manner with a yes. Many Thanks (Original) Sehr moderne Praxis mit überaus freundlichen Mitarbeitern, die sich zuvorkommend um den Patienten kümmern. Der kurze Anruf, ob der Schmerzpatient vorbei gebracht werden kann, wurde freundlich mit Ja beantwortet. Vielen Dank

(Translated by Google) Went to this practice for the first time yesterday due to pain. Perfect from the practice manager to the assistant to the dentist. Very friendly, competent and efficient. Thank you, a clear recommendation. (Original) Gestern wegen Schmerzen zum ersten Mal in dieser Praxis gewesen. Von den Praxismanagerinnen über die Assistentin bis zur Zahnärztin perfekt. Sehr freundlich, kompetent und effizient. Vielen Dank, eine klare Empfehlung.

Ich bin am Freitag Nachmittag mit Schmerzen in die Zahnklinik Ost gefahren und hatte das große Glück, von Frau Lepadatescu behandelt zu werden. Sie leitete sofort eine Behandlung ein, die schon am Folgetag zur deutlichen Linderung der Schmerzen beitrug und bereits heute zu einer fast kompletten Schmerzfreiheit geführt hat. Ich bin sehr froh, von ihr behandelt worden zu sein. Auch das gesamte Praxisteam war sehr freundlich und einfühlsam. Am Samstag war ich zu einer notwendigen Nachbehandlung. Auch dort waren alle sehr umsichtig und mir wurde schnell geholfen. Am freundlichsten war am Samstag die Dame am Empfang. (Translated by Google) On Friday afternoon I went to the Ost Dental Clinic with pain and was very lucky to be treated by Ms. Lepadatescu. She immediately initiated treatment, which helped to significantly alleviate the pain the very next day and has already led to almost complete freedom from pain. I am very happy to have been treated by her. The entire practice team was also very friendly and empathetic. On Saturday I went to a necessary follow-up treatment. Everyone there was very considerate and I was helped quickly. The lady at reception was the friendliest on Saturday.

(Translated by Google) The dentists there are really all really nice and friendly and always helpful and competent. I can really recommend this dental clinic! I had to come for emergency treatment several times, I was always helped immediately and I was treated very well every time. I have also never had my money pulled out of my pocket there, for example by chatting up or carrying out useless treatments. For years I have been totally grateful to be a patient there (Original) Die Zahnärzte dort sind wirklich alle super nett und freundlich und immer hilfsbereit und kompetent. Ich kann diese Zahnklinik wirklich sehr empfehlen! Ich musste auch schon mehrmals zur Notbehandlung kommen, mir wurde immer sofort geholfen und ich wurde jedes Mal sehr gut behandelt. Auch wurde mir dort noch nie das Geld aus der Tasche gezogen, indem z.B unnütze Behandlungen aufgeschwatzt oder durchgeführt wurden. Ich bin seit Jahren total dankbar, dort Patient zu sein

Very satisfied. Friendly team that accompanies you. I was given very good advice and received an honest assessment from the specialist staff regarding pain and generally answered all my questions. Felt safe and all 4 whiteness teeth were removed without any problem. Would go there again and again! :)