(Translated by Google) I have never experienced such poor service as at this dealership. The lady at the reception was very friendly. But unfortunately it stopped there. Nothing was over at my appointment. The seller doesn't seem to have read my email before the appointment. Much of the information about the vehicle was simply wrong. I never got a call back on my subsequent calls. I can't understand why this store actually sells cars. bad ass! (Original) So einen miserablen Service wie in diesem Autohaus habe ich noch nicht erlebt. Die Dame an der Rezeption war sehr freundlich. Aber leider hörte es da auf. Zu meinem Termin war nichts vorbeitet. Der Verkäufer scheint meine E-Mail nicht gelesen zu haben vor dem Termin. Die Informationen zum Fahrzeug waren zu einem großen Teil inhaltich einfach falsch. Auf meine weiteren Anrufe, habe ich keinen Rückruf mehr bekommen. Dass dieser Laden tatsächlich Autos verkauft bekommt ist für mich nicht zu verstehen. Grottenschlecht!

Sehr unfreundliche Mitarbeiter! Ich habe heute mein Fahrzeug abgeholt und als erstes habe ich an meinen Fahrzeug der draußen stand einen Werkzeug gefunden. Sie haben das Fahrzeug am Mittwoch fertiggestellt der gerade mal 1/2 Jahre alt ist und der vor halben Jahr zur Inspektion war, nicht mal gewusst wo mein Fahrzeugschein ist. Es wurde auch nichts an Fahrzeugummeldung verändert obwohl ich es 3 X telefonisch erwähnt habe. Also sehr schlechte Leistung und sehr schlechte Kundenbetreuung.

Friendly English speaking staff. I've test driven a Tucson. The process to test drive it was very easy. Great dealer.

Good workshop, appointments can be booked online and you will be greeted in a friendly manner at the appointment.

Ich besuchte heute dieses Autohaus mit Kaufinteresse eines Neuwagens. Im Showroom von Hyundai befand sich eine Mitarbeiterin in ihrem Glasbüro. Außer mir befand sich keine weitern Kunden im Hyundai-Bereich. Ich schaute mir die dort ausgestellten Ausstellungswagen an. Und wartete darauf einen Verkäufer sprechen zu können. Die Mitarbeiterin in dem Glasbüro würdigte mich keines Blickes. Und kam auch nicht aus dem Büro. Da sich auch sonst kein Verkäufer blicken lies, ging ich zum Servicetresen und fragte dort nach einem Verkäufer. Mir wurde gesagt dass die Mitarbeiterin in dem Glasbüro für den Verkauf für Hyundai zuständig sei. Vielleicht war ich zu einer falsche Uhrzeit da oder die Mitarbeiterin vermutete in mir vielleicht keinen Käufer. Ich weis es nicht. Ich verlies dann ohne einen Kontakt zu einem Verkäufer das Autohaus. Ich erwarte normalerweise nicht viel, aber wenn ich als einzieger Kunde in einem Geschäft stehe, dann erwarte ich schon das mir der für den Bereich zuständige Mitarbeiter hilfe anbietet. Da vergeht einem sofort die Lust in diesem Geschäft etwas zu kaufen. Schade.

Leider nicht mehr so wie ich es eigentlich gewohnt bin. Eine Reparatur die zwei Tage dauern sollte, war erst nach vier Tagen fertig. Nicht so schön.

Angenehme Atmosphäre im ganzen Haus. Die Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen in Service und Verkauf sind freundlich und kundenorientiert. Die Organisation könnte manchmal besser sein (Terminabsage). Herr König selbst ist nicht ganz auf meiner Wellenlänge, liegt aber vielleicht auch daran, dass ich ihn nicht erkannt habe. Die Servicequalität stimmt bislang. Zu der Reparaturkompetenz kann ich zum Glück noch nichts sagen. Viele, die einen Stern geben, hoffen wahrscheinlich, dass ihr Anliegen so mehr Aufmerksamkeit findet (Ausstattungsliste des bestellten Fahrzeugs nicht gelesen, ein Tag auf Ersatzteil gewartet usw.).

Im Oktober beim Service gewesen, Im Januar geht das Auto nicht durch Tüv, weil die Bremsscheiben durchgerostet sind. Beim Service 8 Wochen vorher hat es niemand gemerkt. Zweifelhaft ob das Auto überhaupt angeschaut wurde, oder nur das Service Heft gestempelt und abkassiert. Wie gewünscht erfolgte eine Kontaktaufnahme mit Kundenfeedback per E-Mail, bis Heute keine Antwort.

(Translated by Google) Called after a small breakdown and we could go straight away. Our cause was immediately taken on and the problem solved with a perfect explanation. The service here is definitely recommended. Thank you again. (Original) Nach kleiner Panne angerufen und wir konnten sofort hin. Man hat sich gleich unserer Sache angenommen und Problem gelöst mit perfekter Erklärung. Der Service ist hier auf jeden Fall zu empfehlen. Vielen Dank nochmals.

Brutally overpriced and not really friendly. Do a good job though.

Why can't an oil change and a timing belt change that was carried out as part of an engine repair be entered in the checkbook? There are also white pages in the checkbook that you can use for this. You explained to me that these works are only entered if they are within the framework an inspection. Thank you for your answer. With a little less arrogance from your employee, we would have solved this problem 4 years ago. It can't be that bad, on a page in the checkbook that is intended for notes, the timing belt change and the Oil wax to confirm.

(Translated by Google) The whole Volvo service / sales team are all very friendly, competent and always very helpful. I have been a customer with my C 30 for 14 years now and I will remain a customer with my V 40 for the next few years Of course I give it 5 stars (Original) Das ganze Volvo Team Service / Verkaufsmitarbeiter alle sehr freundlich, kompetent und immer sehr hilfsbereit. Ich bin jetzt 14 Jahre Kunde mit meinem C 30 und werde auch die nächsten Jahre mit meinem V 40 Kunde bleiben Klar gibt es von mir 5 Sterne

Super Service

I used to be a regular customer here with my new Volvo and was always satisfied. Then the branch was relocated and was therefore harder to reach. And the prices for a normal inspection rose a little too quickly, so I switched to a workshop around the corner. It was significantly cheaper. BUT: Appointments were regularly canceled at short notice, and you only had contact with the cashier. Discuss the problems with the master or even look at the car? Nothing. Now I had a problem that I could only entrust to the specialist workshop. I had to wait a relatively long time for an appointment - it was just before Christmas - but then everything went well: friendly and punctual greeting, coffee, Mr. Nobel came, we drove to the workshop and looked at everything. Since I am of course not very familiar with insurance issues (my first loss), the entire process was taken care of for me and I was also very well priced. The car was finished as agreed and - as always at K&P - freshly washed. What could have gone better?

Top Service. Very friendly staff. I was there to have the yearly inspection in my vehicle. I had a booked appointment and staff was ready at the time.

Ich war bis jetzt 2mal vor Ort zum Service und zur Reparatur meines V40. Super nette Mitarbeiter egal ob im Service und auch in der Werkstatt, perfekter Service, schnelle Terminvergabe und super Kommunikation auch per Mail. Ich fühle mich sehr gut aufgehoben bei König und Platen. Top und daher 5 Sterne. (Translated by Google) So far I've been there twice for the service and repair of my V40. Super nice employees, whether in service or in the workshop, perfect service, quick appointments and great communication, also by email. I feel in very good hands with König and Platen. Top and therefore 5 stars.

(Translated by Google) That's what I call trained, high-quality service. Fast appointments, very reliable, friendly staff. Promised callbacks take place, as a customer you feel like royalty here. It is a great pleasure to encounter this type of service, I felt that I was treated very pleasantly here, and I would buy a new car here at any time. The Hyundai i 30 N, if it is available as an all-wheel drive. Dear team, stay confident. This is real soul massage in a difficult time. Thank you for your service, I really enjoyed it. Absolutely the thumbs up.👍 (Original) Das nenne ich Mal einen geschulten, niveauvollen Service. Schnelle Terminvergabe, sehr zuverlässige, freundliche Mitarbeiter. Versprochene Rückrufe finden statt, als Kunde fühlst du dich hier wie ein König. Es macht große Freude auf diese Art von Dienstleistung zu treffen, hier habe ich mich sehr angenehm behandelt gefühlt, hier würde ich mir auch jederzeit einen neue Wagen kaufen. Den Hyundai i 30 N, wenn es ihn als Allrad gibt. Liebes Team, bleibt so zuversichtlich. Das ist in einer schwierigen Zeit wirkliche Seelenmassage. Danke für euren Service, ich hatte große Freude. Absolut der Daumen nach oben.👍

(Translated by Google) Nice service. Unfortunately only three stars because you have to pick up the parts yourself and Tegel is not around the corner for everyone. (Original) Netter Service. Leider nur drei Sterne weil man die Teile selber abholen muss und Tegel ist ja nicht für jeden um die Ecke.

Wir haben hier einen Polestar in "Betreuung" und müssen unsere Eindrücke dringend teilen: Das Autohaus erscheint sauber & modern! Die Mitarbeiter, insbesondere Frau Marincic, sind sehr hilfsbereit und markenübergreifend auf Stand! Das ist LEIDER mittlerweile nicht mehr selbstverständlich und verdient ein dickes Lob!!!! Weiter so, super!

Die Beratung durch Herrn Wrusch war außergewöhnlich gut. Obwohl ich zur Besichtigung eines hochpreisigen Modells vor Ort war, zeigte er mir Fahrzeuge aus der Klasse darunter, um auch die Unterschiede hervorzuheben. Ich entschied mich schlussendlich trotzdem für mein Wunschmodell und fühle mich rundum gut betreut.

(Translated by Google) Hyundai and Volvo in one house. Good. Service and advice are great. The ambience not too modern. Unfortunately too few visitor parking spaces. Still very recommendable. (Original) Hyundai und Volvo in einem Haus. Gut. Service und Beratung sind super. Das Ambiente nicht zu modern. Leider zu wenige Besucherparkplätze. Trotzdem sehr empfehlenswert.

(Translated by Google) I have been a König & Platen customer for many years and will continue to do so in the future. The service (currently I drive a Volvo V70II) is really great and so is the atmosphere. As a customer, I feel at home here every time - many thanks and best regards to Mr. Nobel! (Original) Ich bin nun schon langjähriger Kunde bei König & Platen und werde dies auch zukünftig bleiben. Der Service (aktuelle fahre ich einen Volvo V70II) ist wirklich klasse und die Atmosphäre ebenso. Als Kunde fühle ich mich hier jedes Mal wohl — vielen Dank und zudem beste Grüße an Herrn Nobel!

Sehr hilfsbereite mitarbeiter. Sie tuen alles dass der Kunde zufrieden ist. Kann nur empfählen

Top Service