Auch ich muss gestehen, sehr lange Wartezeiten, besonders bei der Voruntersuchung. ABER... es lohnt sich definitiv... Mit voller Überzeugung können wir den Oberarzt Dr Salchow weiter empfehlen. Wir wurden sehr gut von Ihm und seinem Team betreut, die OP verlief wunderbar. Ganz großes Lob und Dank an alle 👍

After 5 appointments with my eye doctor and no improvement he decided to send me to the Charite for further analysis because he didnt have the proper equipment. He didnt give me the transfer letter because it was clearly an emergency. After a very early arrival I was still dismissed because apparently it didnt look bad enough for the doctors (my eye was swollen and half closed). What good is it to get an appointment in 6 months if my emergency is now!? A terrible experience which was even worse considering I needed to travel for almost an hour to even get there.

Ich bin nun das 5. Mal vor Ort in Behandlung gewesen. Trotz meiner sehr langen Anreise, bin ich auf diese Klinik sowie den Facharzt angewiesen. Aber die Wartezeiten sind wirklich unter aller Sau! Das kann man ja wirklich keinem antun. Jedes mal länger als 6h zu warten geht gar nicht. Sehr kompetente Ärzteschaft aber absolut unorganisiert. 🤦🏽‍♀️ (Translated by Google) I have now been treated on site for the 5th time. Despite my very long journey, I am dependent on this clinic and the specialist. But the waiting times really suck! You really can't do that to anyone. Waiting longer than 6 hours every time is not possible. Very competent medical staff but absolutely unorganized. 🤦🏽‍♀️

(Translated by Google) I can only agree with the bad reviews. I've been waiting for a response for an eye exam for my husband for 3 weeks. In the morning at 1 minute after 8 all lines were already busy then online and that's it. Can only say great service at the terminverbe v (Original) Ich kann mich nur bei den schlechten Bewertungen anschließen. Ich warte schon seit 3 Wochen auf eine Rückmeldung für eine Augen Untersuchung bei meinem Mann. Morgens um1 Minute nach 8 waren alle Leitungen schon belegt dann online und das wars. Kann nur sagen toller Service bei der terminverbe v

(Translated by Google) I had a fixed appointment for an operation. Was admitted and sent home shortly before the operation because they don't have time. With the statement you are in touch with a new appointment. I took an extra 2 weeks off for the surgery. That's not how you treat people. (Original) Ich hatte einen festen Termin für eine OP. Wurde aufgenommen und kurz vor der OP nach Hause geschickt da sie keine zeit haben. Mit der Aussage sie melden sich mit einen neuen Termin. Habe mir extra 2 Wochen Urlaub genommen en für die OP. So geht man nicht mit Menschen um.

(Translated by Google) organizationally a disaster!! . The ASB company had me picked up from the Charité Mitte hospital for an ophthalmological examination at the Virchow eye clinic. There I was simply left alone by the transport company! Although I was brought there weakened directly from the hospital bed with an IV needle on my arm and my eyes closed, they didn't take me seriously and made them wait until ALL non-inpatient normal patients who took a number were processed, even those who came after me . Only after 1 hour of waiting and my complaint occurs to the employee there to ask me for my file. After waiting 3 hours I came to the end closing time! finally got to it..I couldn't take my medication and arrived at the hospital even more exhausted. I haven't seen anything so inconsiderate towards inpatients in a long time! (Original) organisatorisch eine Katastrophe!! . Man hat mich vom Krankenhaus Charité Mitte zur Augenärztlichen Untersuchung in die Augenklinik Virchow von der Firma ASB abholen lassen. Dort wurde ich einfach von der Transportfirma alleine gelassen! Obwohl ich geschwächt direkt von Krankenhausbett mit Infusionsnadel am Arm und geschlossenem Auge dorthin gebracht worden bin, haben sie mich dort nicht ernst genommen und solange warten lassen bis ALLE nicht stationären normalen Patienten die eine Nummer gezogen haben abgearbeitet worden sind, sogar die nach mir gekommen sind . Erst nach 1 Stunde warten und meiner Beschwerde fällt dort der Angestellten ein mich nach meiner Akte zu fragen. Nach 3 Stunden warten kam ich zum Ende Ladenschluss! auch endlich ran..Ich konnte weder meine Medikamente nehmen und war danach im Krankenhaus angekommen noch mehr erschöpft. Sowas rücksichtsloses gegenüber stationär aufgenommenen Patienten habe ich lange nicht erlebt!

Beschämend. Jeder Besuch ist eine Zumutung. Hier trifft das Fantasiebild einer angeblich prestigeträchtigen Charité auf die jämmerliche Realität. Die Klinik ist auf schockierende Weise unterbesetzt, und zwar dauerhaft. Die Ärzte wehen nur dann und wann kurz herein, wenn sie nicht gerade irgendwo operieren. Für unsere jährliche Kontrolluntersuchung müssen wir jedes Mal 5 bis 6 Stunden an Wartezeit einplanen, trotz Termin, der ein halbes Jahr vorab vergeben wurde. Die übrigens sehr tristen, völlig schmucklosen Flure und Warteräume sind von wartenden Patienten überfüllt. Seltsam chaotisch, man wird zu irgendwelchen Türnummern geschickt, ohne dass man aufgerufen wird, nur um wieder zur nächsten Tür geschickt zu werden. Zu allem Unglück wirkt alles heruntergewirtschaftet und die Untersuchungs-/Behandlungsgeräte machen einen veralteten Eindruck. Warum? (Translated by Google) Shameful. Every visit is an impertinence. Here the fantasy of a supposedly prestigious Charité meets miserable reality. The clinic is shockingly understaffed, and permanently understaffed. The doctors only blow in every now and then when they're not operating somewhere. For our annual check-up, we have to wait 5 to 6 hours each time, despite the appointment being given six months in advance. The otherwise very dreary, completely undecorated corridors and waiting rooms are overcrowded with waiting patients. Strangely chaotic, being sent to random door numbers without being called, only to be sent to the next door again. To make matters worse, everything seems run down and the examination/treatment equipment makes an outdated impression. Why?

(Translated by Google) I can only advise everyone not to visit Virchow-Klinilum ophthalmology. I've been going there for over five years. Also had eye surgery at home. The minimum waiting time is 3 hours on average. At six hours I lost my patience at the end. For years I consoled myself that it was a bug in the system. The first are quite good. There are always new young doctors in the treatment rooms who do not take any further steps without consulting them. The chief physicians are not in the ophthalmology ward. That means waiting for the chief doctor to come. That can take a long time. Next point would be the modern examination equipment. these are also stationed at other ophthalmic centers. Thus, it is not inevitable that sheet music should be used to control the Virchow. Except for a form, there is no way to complain. It has become second nature to the staff and doctors at the Charité that waiting times can last three to five hours. Because many have no other option. But that's not the case. Surgeries and treatments are easily feasible elsewhere. I advise everyone to avoid ophthalmology (unless absolutely necessary)! (Original) Ich kann nur jeden abraten die Augenheilkunde Virchow -Klinilum zu besuchen. Ich gehe seit über fünf Jahren dort hin. Hatte auch eine Augenoperation im Haus. Die mindeste Wartezeit beträgt im Schnitt 3 Stunden. Mit sechs Stunden ist bei mir der Gedult am ende gerissen. Ich habe mich selber Jahre lang vertröstet, das es ein Fehler im System ist. Die erste doch ganz gut seien. In den Behandlungszimmern sind immer neue junger Ärzte, die ohne Rücksprache, keine weiteren Schritte gehen. Die Chefärzte sind nicht auf der Station der Augenheilkunde. Das bedeutet warten, bis der Chefarzt kommt. Das kann sehr lange dauern. Nächster Punkt wäre die modernen untersuchungsgeräte. diese sind auch bei anderen Augenheilzentrum stationiert. Somit ist es nicht zwangsläufig von Noten das Virchow zu anzusteuern. Es gibt bis auf ein Formular, keine Möglichkeit sich zu beschweren. Es ist der Belegschaft und der Ärzteschaft der Charité ins Fleisch und Blut Übergegangen, das Wartezeiten durchaus drei bis fünf Stunden dauern können. Denn viele haben keine Andre Möglichkeit. Was aber nicht der Fall ist. Operationen, und Behandlungen sind, anderswo gut durchführbar. Ich rate jeden die Augenheilkunde (wenn nicht absolut nötig) zu meiden!

friendly nurses, competent if cold doctors, but the way everything is set up, you can lose your whole day. get a test, wait 20 min. for doctor. go for photos, come back and wait an hour to speak to doctor, you're in the back of the line now. New test? ok, now wait for your doctor, except they are in surgery for the next two hours but nobody tells you. I was there 6 hours today, starting at 7.30am. For a follow-up test that it took 4 emails to get a reply to schedule. Nothing against the doctors. I saw them running back and forth up and down the hallways crowded with sunken people waiting for care. Looks to me like they need about 50% more doctors, but I guess that doesn't make the stockholders happy. Also, seems to me if you regularly have to dilate the eyes of people who might not be expecting it and therefore didn't bring sunglasses, maybe some little cheapo paper ones so they can make it to the subway? This is what patient-centered care would have. If you must go, bring lunch and a cushion, and cancel the rest of your day. Take the train.

Moderne Klinik die auch mit Personal Mangel zu kämpfen hat und trotzdem versucht alles zu geben. Zu verbessern wäre das der Kiosk auch Samstag und Sonntag Geöffnet wäre oder es auch eine Patienten und Gäste Katine gäbe den Essen wie Kaffee ist verbesserungswürdig. Wer in den oberen Etagen ist kann eine schöne Aussicht über Berlin genießen 😃😃😃

(Translated by Google) I would not even want to give a star. Have an appointment in the early morning and can only go at 18 o'clock. One waits more than 3 hours for a doctor and then looks at the eye for 5 minutes or lets a patient examine for 30 minutes what pulls everything to length. (Original) Ich würde nicht mal ein stern geben wollen. Hast ein termin am frühen morgen und kannst aber erst um 18 uhr gehen. Man wartet mehr als 3 stunden auf einen arzt und der schaut sich dann das auge 5 min an oder lässt einen patienten 30 min untersuchen was alles in die länge zieht.

(Translated by Google) Incredibly long waiting times. Accompanying persons (husband) of a depressed patient is dismissed and may not be allowed in, despite multiple indications that patients have severe difficulty remembering and concentrating. Here, support would have been very important, especially with a possible decision regarding surgery. Partly insulting behavior of the sisters and undermining the patients by doctors when they want to make their own decisions based on their long experience with the disease. Certain doctors prefer to operate immediately, despite other possible treatment options. There are certainly more reasons why some medical specialists who are really specialists in their fields have said goodbye. If possible, look for another clinic, this is definitely not recommended. (Original) Unglaublich lange Wartezeiten. Begleitpersonen (Ehemann) von depressiver Patientin wird abgewimmelt und darf nicht mit rein, trotz mehrfachen Hinweis dass Patienten arge Merk- und Konzentrationsschwierigkeiten hat. Hier wäre Unterstützung gerade bei einer möglichen Entscheidung bzgl. OP sehr wichtig gewesen. Teils beleidigende Verhalten der Schwestern und Untergrabung der Patienten von Ärzten, wenn diese auf Grund ihrer langen Erfahrung mit der Krankheit eigene Entscheidungen treffen wollen. Gewisse Ärzte haben den Hang dazu am liebsten sofort zu operieren, trotz möglicher anderer Behandungsmöglichkeiten. Es gibt sicherlich noch mehr Gründe warum einige Fachärzte, welche wirklich Spezialisten auf ihren Gebieten sind ihren Abschied genommen haben. Wenn möglich suchen Sie sich eine andere Klinik, diese ist definitiv nicht zu empfehlen.

(Translated by Google) I've been on the ward here for 2 weeks, but I've never experienced it that badly, I'm a nurse myself, I do almost 99% of the treatment myself, but I should stay in the hospital (Original) Bin hier seit 2 Wochen auf Station aber so schlecht hab ich es noch nicht erlebt bin selber in der Pflege mache fast 99% der Behandlung selber trotzdem soll ich stationär bleiben

(Translated by Google) Do you have to be treated like that? Condescending, cheeky and incompetent, I cannot and will not say more here (Original) Muss man sich so behandeln lassen ? Herablassend, frech und unkompetent , mehr will und kann ich hier nicht mehr sagen

Ich war gerade für ein paar Tage zur Untersuchung. Um es kurz zu machen, die Probleme mit dem Zeitmanagement kann ich bestätigen. Die Stationsaufnahme war tatsächlich eine sehr holprige und langwierige Prozedur, vermutlich aber auf die allseits vorhandenen coronabedingten Ausfälle von Arbeitskräften zurückzuführen. Das Pflegepersonal war sehr freundlich und kompetent. Der entscheidende Punkt jedoch, die ärztliche Untersuchung, ist mit höchsten Tönen zu loben. Dort sind wirkliche FACHÄRZTE am Wirken und vermitteln mir permanent das Gefühl, sich intensiv mit meinen Problemen zu beschäftigen und eine Lösung für diese zu finden. Sehr schön und vor allem beruhigend, dass es solche Ärzte gibt; fernab von ausschließlich profitorientierten, niedergelassenen "Medizinern", die den Eid des Hippokrates allmorgendlich als unterhaltsame, stuhlgangfördernde Lektüre auf dem Lokus lesen. Grundsätzlich sehr empfehlenswert.

I needed to wait more than 5 hours, even though I was in emergency line. Staff is very rude and unfriendly. Never going again

Ich habe öfters eine Entzündung am Auge und habe immer wieder Angst zur Augenambulanz in der Charité zu gehen. Jedes Mal bekomme ich da eine Panikattacke, wegen den sehr sehr langen Wartezeiten in der Ambulanz. Alle Patienten verbringen um die 8 Std in der Ambulanz und das macht sehr viel mit der Psyche.

Wollte an NDW22 teilnehmen und konnte keine Tickets mehr online kaufen. Vor Ort brauchte ich ein Ticket um zum Ticketverkauf zu kommen… die Kontrollierenden meinten, ich solle fremde Leute ansprechen, die bereits ein Ticket besitzen und für mich ca. 1 km durch das Gelände laufen um ein Ticket zu besorgen. Finde diese Art ja besonders toll und für Deutschland entsprechend. (Translated by Google) Wanted to attend NDW22 and couldn't buy tickets online anymore. On site I needed a ticket to get to the ticket sale... the controllers said I should speak to strangers who already have a ticket and walk about 1 km through the site for me to get a ticket. I find this species particularly great and appropriate for Germany.

(Translated by Google) Unfortunately, I can only agree with the bad reviews. Communication with the clinic and with the staff is underground. For six weeks they have been trying to get an appointment by phone, email and fax. Nothing. Because you fax the transfer again as a reminder and you get a fax reply that you will be contacted within three working days. That was ten days ago. I work in the medical field myself and cannot understand this work ethic a bit. Really shameful. (Original) Ich kann leider nur den schlechten Bewertungen zustimmen. Die Kommunikation mit der Klinik bzw mit den Mitarbeiterin ist unterirdisch. Man versucht seit sechs Wochen telefonisch, per Mail und per Fax einen Termin zu erhalten. Nichts. Denn faxt man die Überweisung nochmals als Erinnerung und man bekommt eine Faxantwort das man innerhalb drei Arbeitstage kontaktiert wird. Das ist nun zehn Tage her. Ich arbeite selber im medizinischen Bereich und kann diese Arbeitsmoral kein bisschen nachvollziehen. Wirklich beschämend.

Was alle anderen zu den Wartezeiten sagen stimmt – man muss viel Geduld mitbringen. Aber Die Personal sind sehr kompetent und freundlich. Ich bin ohne Termin mit einer möglichen Notfallsituation dort erschienen, aber nachdem ich meine Situation erklärt habe, wurde ich ins System aufgenommen und innerhalb von 3 Stunden untersucht, beraten und behandelt (Folgebesuchen haben aber länger gedauert). Ich bin insgesamt sehr zufrieden, weil das wichtigste ist dass man sorgfältig untersucht und korrekt behandelt wird. Bei mir war beides eindeutig der Fall.

Doctors are good- the process seemed fairly organized. But the waits are long. Come prepared to wait and wait and wait and wait. Think around 5-7/8 hours.

Great people

Very professional hospital

One of the best hospitals I have been to Dr V.Leopold and his staff were really amazing :-)

(Translated by Google) Every time you are there, it is a disaster, even if you have an appointment you have to wait hours with your child, and the staff is extremely unfriendly and takes an extremely long time (Original) Jedes mal wenn man dort ist, ist es eine Katastrophe auch wenn man einen Termin hat muss man Stunden warten mit Kind , und dazu ist das Personal extrem unfreundlich und lässt sich extrem lange Zeit

(Translated by Google) Very satisfied, compliments to Dr. who operated on me and on the whole team, next is my left eye, hope that it works out that well, I've never seen my whole life so well, thank you (Original) Sehr zufrieden, eine Lob an die Frau Dr. die mich operiert hat und an der ganzen Team, als nächstes kommt mein linkes Auge dran, hoffe dass es auch so gut klappt, habe meine ganze Leben noch nie so gut sehen können, danke

(Translated by Google) Should close this eye clinic. Gives me an appointment in six months just to take a 2 minute test for glaucoma (Original) Sollte diese Augenklinik schließen. Gibt mir einen Termin in sechs Monaten, nur um einen 2-Minuten-Test für Glaukom zu machen

(Translated by Google) I was sent home with problems because they don't want to do anything on the newly operated eye. Ok the op wasn't there. (Original) Ich wurde mit meinem Augen Probleme nachhause geschickt da sie am frisch operierten Auge nichts machen wollen. Ok die Op war nicht da.