EINRICHTUNG 5/5 Sterne Die Lage und Einrichtung sowie die Aufmachung des gesamten Hauses ist sehr gut und gibt den Eltern ein positives Gefühl, während ihrer schweren Zeit. Die ehrenamtlichen sowie die angestellten Mitarbeiter sind sehr herzlich und hilfsbereit in allen Tätigkeiten, vielen Dank an euch. Speziellen Dank an Matthias für die intensiven Gespräche. HAUPTSITZ 5/5 Sterne Vielen Dank auch an den Sitz in München für die bestehenden Telefonate. HAUSLEITUNG 0/5 Sterne Die mitgebrachten Kinder der Familien, dürfen nicht kindlich sein und ihre neue Welt in der Einrichtung grenzenlos entdecken. So werden die Kinder wenn es auf ein Zusammentreffen kommt stets mit Befehlen gemaßregelt. Mit Sätzen wie "Hör auf zu schaukeln, mach das langsamer!" wenn Kinder auf Schaukelpferden schaukeln. Freuende Kinder die gemeinsam Fußspielen werden mit "Das ist kein Fußball spielen, dass ist ohrenbetäubender Lärm." kommentiert. Ein Kind was traurig ist und weint, weil ihre Mama im Krankhaus ist wird mit "Kann man nicht leiser weinen, wollen sie als Vater da nichts sagen?" ermutigt mit der schweren Situation fertig zu werden. Gärtner werden während des Rasenmähens über weite Distanz mit "Was fällt Ihnen ein, das wird noch Konsequenzen haben." angebrüllt, weil vereinzelt kleine Steinchen beim mähen fliegen, was sich nun mal nicht vermeiden lässt. Das Kuscheltier wird unserem Kind aus der Hand gerissen, weil dieses beim spielen gegen die Scheibe lehnt, das wurde begründet mit "Jetzt ist Schluss, die Scheibe kostet 12.000€, die war schon mal kaputt, weil da die Sonne drauf scheint." Unser Kind weint darauf, weil ihr Kuscheltier weggenommen wurde und sie Angst vor ihrer Ausdrucksweise hat, dazu wird sagt "Nein, du kriegst das Kuscheltier jetzt nicht mehr, dass ist mir Wurst, das muss jetzt schlafen." Gesichtsausdruck, Körperhaltung und Tonfall untermalt in allen Fällen den Eindruck. Im allgemeinem wird in allen Belangen der Eltern und Kinder eine sehr Gefühlslosigkeit und Kälte der Hausleitung ausgestrahlt. Für alle ist dieser neue Umstand sehr schwer auch für die anderen Kinder der Familie, vor allem wenn diese noch sehr klein sind. Das es gewisse Handlungen gibt die nicht gestattet sind, kann man nachvollziehen, aber auf die seelischen, familiären und beruflichen neuen Problematiken ohne ein wenig Empathie einzugehen empfinde ich als verletzend. Zitat: "Versuchen Sie mich nicht zu emotionalisieren!" Auch hier, Gesichtsausdruck, Körperhaltung und Tonfall untermalt in allen Fällen den Eindruck. Nach langen Gesprächen mit den anderen Eltern, sind wir bei weitem nicht die einzigen die diese Ansicht haben, die meisten trauen sich nichts zu sagen oder haben Angst vor dem Rauswurf, die nicht ganz unbegründet ist. Wir erhielten ein Schreiben, wo uns mit dem Rauswurf gedroht wurde, wenn wir mitgebrachte Elektrogeräte nicht entfernen. Sie forderte uns auf diese vom Strom zu nehmen, wir wollten diese unangeschlossen stehen lassen, weil wir nicht wussten wohin mit den Geräten. Daraufhin erhielten wir ein Schreibe, das besagt wenn wir die Geräte nicht abbauen, dann müssen sie uns des Hauses verweisen. Nicht nur die internen Familien, selbst Krankenhauspersonal distanzieren sich von den Praktiken der Hausleitung, Zitat: "Eine sehr eigenartige und verbitterte Frau." Hätten wir kein Kind mit in der Einrichtung dann wären wir nur zum Essen und Schlafen im Haus, somit sähe unser Verhältnis zueinander grundlegend anders aus bzw. wäre es zu diesem Konflikten nie gekommen, da meines Erachtens die Intensität des Kontaktes der maßgebliche Grund für die Auseinandersetzungen sind. Ich hatte das Gespräch mit der Hausleitung gesucht und wollte die Themen ansprechen, doch leider wurde ich rasch unterbrochen und mir wurde gesagt: "Den Schuh ziehe ich mir nicht an, das Beste ist ich rede mit euch (unserer Familie) überhaupt nicht mehr!" Nach dem nun nicht mehr zu übersehenden sehr angespannten Verhältnis, wird seit neustem unser Kind mit "Hallo Prinzesschin" gegrüßt.

Gäbe es 1000000 Sterne, ich würde sie vergeben. Über 200 Tage war das Haus unser zu Hause auf Zeit. Wenn man reden möchte, dann redet man, möchte man Löcher in den Himmel starren dann ist auch das möglich. Es wird mit dem Familien gebangt und gehofft, und dich über jeden noch so kleine Fortschritt gefreut. Unser Weg nachzulesen unter der Rubrik Mutmachgeschichten😘...auch die kleinste Spende hilft den Familien ihren Löwen nahe zu sein, sie zu trösten und mit ihnen schwere Wege zu meistern. Kinder brauchen ihre Familien......

(Translated by Google) It's really wonderful that it's right next to the hospital. Very good that these houses exist. (Original) Wirklich wunderbar das es gleich neben dem Krankenhaus ist. Sehr gut das es diese Häuser gibt.

Ich habe dieses Haus nur als Angehöriger / Besucher kennenlernen dürfen, war aber sehr beeindruckt. Eine unbeschreiblich schöne Unterkunft für Eltern und Angehörige, die solch schwere Zeiten durchmachen.

(Translated by Google) This place gets under your skin. Built with so much love and respect for the needs of its inhabitants. Fitted in nature with possibility of rest in this. Very nice! (Original) Dieser Ort geht unter die Haut. Erbaut mit so viel Liebe und mit Rücksicht auf die Bedürfnisse seiner Bewohner. Eingepasst in die Natur mit Möglichkeit zur Erholung in dieser. Sehr schön!

Wir waren nun ein zweites Mal hier und waren wieder sehr begeistert!!! Es ist so ein wundervoller Ort für die Familien, deren Kinder im Krankenhaus teils monatelang behandelt werden. Auch die Menschen die dort Arbeiten (Festangestellte und Freiwillige) sind so herzlich und haben jeder Zeit ein offen Ohr. Schön das es so ein Platz gibt❤

Wir waren hier für einen Monat untergebracht als unser Sohn auf der Neonathologie lag. Wie soll man eine Gemeinnützige Institution bewerten. Die Leiterin hat immer ein offenes Ohr. Die Unterbringung ist wirklich super. Finanziert wird das Haus durch Spenden. Also ihr lieben Leute: wenn ihr mal ein paar Cent an der MC Donalds Kasse über habt steckt diese In die Häuschen die dort stehen. Der Erlös daraus geht in diese Häuser.

(Translated by Google) A wonderful place to be close to your child at all times. Thank you for being all here (Original) Ein wunderschöner Ort um seinem Kind jederzeit nah sein zu können. Danke, dass es euch alle hier gibt.💕

Wir waren überwältigt von der Freundlichkeit und Liebe die wir im Haus spüren durften. Absolute Empfehlung für alle Eltern die eine schwierig Zeit durch machen, uns hat das Haus viel Kraft gegeben. Großes Danke auch an die ehrenamtlichen Mitarbeiter.

(Translated by Google) Quiet, clean, beautiful, cozy! (Original) Тихо, чисто, красиво, уютно!

(Translated by Google) Very nice ❤ (Original) Sehr schön ❤

Es ist ein sehr schönes Haus für Eltern,Geschwister und Großeltern von den kranken Kindern die dort im Klinikum sind ein paar wunderschöne Stunden zu verleben.

Sehr freundliches Personal, schönes Haus Zur kleinen Erholung vom Klinikaufenthalt (Translated by Google) Very friendly staff, nice house For a little recovery from the hospital stay

Eine so tolle Einrichtung. Das gesamte Team vor Ort ist einfach nur herzlich und unbeschreiblich nett. Mein Mann und Ich sind einfach nur unendlich dankbar, dass man uns dort vor Ort so herzlich empfangen und unterstützt hat. Gerade wenn man den Kopf voll hat, sich um das eigene kranke Kind sorgt, findet man hier einen starken Rückhalt. Vielen lieben Dank an das gesamte Ronald McDonald Haus Berlin Buch. Ihr macht alle, soooo einen tollen Job ♥️

Ein wunderbarer und Ort, um als Angehöriger nahe den kleinen Patienten zu wohnen, umgeben von beeindruckend gestalteten Räumlichkeiten inklusive voll ausgestatteten Küche, gemütlichen Kaminzimmer, Familien-Bücherei und Kinderspielplatz, Kicker, Laufband, Massagestuhl und unglaublich liebevoll gestalteten Räumen mit Etageren voll Kekse für die Kleinen und einer tollen Kaffeemaschine. Aber der Wichtigste Punkt: das ganze Team im Haus geht so angenehm und sorgsam auf absoluter Augenhöhe und mit allen Bewohnern um; keine administrative Hürde ist zu groß- der Mensch steht im Vordergrund und das haben wir all die Tage gespürt. Auch der Umgang zwischen den Bewohnern untereinander ist helfend und offen im Austausch! Danke an das Team!

Ich finde diese Einrichtung super gut,hätte früher auch so eine Einrichtung. Vor allem ist sie richtig einladend freundlich sehr gemütlich und liebes Personal. Wünsche allen die es Besuch eine gute Zeit LG