Artz hat ein Fehler beim Gesundheit Check gemacht was zu Krankenversicherung Beitragserhöhung geführt hat und nicht behoben wird da der Artz die Praxis gewechselt hat. Doctor did a mistake on health check and couldn't be corrected because he left Avi. This mistake led to higher health insurance cost for me. Edit 26.6: my health insurance paid them directly but still they send me an invoice saying the invoice has to be paid.

Super nice staff at the reception. Doctors are also very friendly, it was in general one of the best medical experiences I have had in Berlin. Easy system to get appointments, tests. They are reachable by the app through chat, and you get a response back that day. Perfect for those who struggle with German language. Waiting times are also quite short and you can get an appointment pretty fast too.

They have incompetent and lazy doctors who refuse to take any physical examination and gaslight you into believing nothing's wrong with you, even after you report unusual symptoms and preconditions. My doctor also joked about me not being from around here when he realised he needed to switch to English, and the rest of his behaviour was dismissive towards me. I had to go another clinic for a second opinion, where I learnt of some deficiencies in me, as well as age-related concerns. The doctor and the clinic have been reported to my HI Provider, to not make me feel psychologically safe with his judgemental remarks such as "it's all in your head".

Ich arbeite in der Pflege und schreibe im Namen einer Patientin, da sie sich mit dem Internet nicht auskennt. Sie meint, dass alle recht nett und hilfsbereit sind, jedoch die Untersuchungen oder besser die Zeit für die Untersuchungen zu wünschen übrig lassen. Die Ärzte nehmen sich leider keine Zeit und gerade wenn man Beschwerden hat, wird man nicht vernünftig behandelt. Sie sollte zum Allgemeincheck und das einzige was getan wurde, war eine Blutentnahme. Die Werte wurden nicht ausgewertet und auch andere Symptome wurden leider nicht für voll genommen und schon gar nicht behandelt. Rezepte bekommt man ohne Probleme, jedoch ist es ja nicht allein das, was man von einem Hausarzt benötigt. Man möchte auch mal beraten werden, wenn man mal gesundheitliche Fragen hat, oder eine Untersuchung bei einem Facharzt ansteht. Auch die Terminbuchung klappt reibungslos und auch die Fragen auf die Problematik, die man mit angeben kann, leider wird auf die Angaben jedoch keine Rücksicht genommen. Meine Patientin ist im allgemeinen zufrieden, findet es jedoch sehr schade, dass man abgefertigt wird und man ihr direkt auf den Kopf zusagt, dass man keine Zeit mehr habe.

I went there for a basic appointment in the morning of a weekday, I left without being treated after more than 20 minutes after my appointment time. Absolutely disrespectful towards working people. (The receptionists were very nice and tried to help the situation)

best medical experience in berlin! efficient, modern, friendly. received great attention by nader abaya

What a massive waste of time! To reply to your comment: this is not what I said to the person who called me out of the blue on my mobile number because I left a negative review. The first time I was there, the doctor did not want to listen to me because I only selected one reason for the visit, she said that if I had another problem, I had to book another appointment and come back. The MRT results were sent to you directly from the hospital but I had to wait two weeks and send them to you personally because none of you contacted me. Last thing, during my second visit, the doctor said I have to go and visit another doctor because he was not issuing a request for physiotherapy. I wrote a feedback on your website when you asked it the first time but I got no reply.

The absolute best doctors office in the area. Always friendly and professional. They deliver exactly the attitude you look for when in need of medical advice starting with making an appointment and through the visit - kind, and helpful, and efficient. Please keep it that way.

Super lovely front desk staff and doctors. Everyone is compassionate and really understanding of my lack of German skills. Genuine interest and concern in my well-being. I was able to book an appointment day of. 10/10 would recommend.

I used to be a big fan of avi, but they haven’t gotten back to me with test results and I cannot get in contact with anyone! It’s been three weeks and my condition is getting worse. I’ve tried calling, making appointments, messaging through the app but no help with getting my results!

Ich versuche die Praxis seit Tagen über alle möglichen Mittel zu erreichen, E-Mail (aus dem Impressum!!), telefonisch und über das Kontaktformular, aber ich kann einfach niemanden erreichen. Ich hänge Stundenlang in der Warteschleife und nichts passiert. Ich fühle mich von der Praxis komplett allein gelassen. Ich möchte unbedingt meinen Befund einsehen, jedoch funktioniert meine App nicht. Die einzige Reaktion erhalte ich über Google-Rezensionen, sonst scheint der Praxis der Umgang mit ihren Patienten komplett gleichgültig zu sein.

Anfangs fand ich das moderne Konzept der Praxis gut, jedoch nun, nach einem Jahr als Patientin merke ich dass dieses Konzept null funktioniert und es offensichtlich starke interne Probleme gibt. Da es keine Akutsprechstunde gibt und alles nur mit Termin läuft, den man online bucht, gibt es zwar, wenn man einen Termin hat nur kurze Wartezeiten jedoch, kann man meist Termine nicht kurzfristig erhalten. Man muss also erahnen ob man krank wird um sich für die kommende Woche schon einmal einen Termin zu sichern. Macht wenig Sinn! Und dem Arbeitgeber sage ich dann ich habe keine Krankschreibung weil der Arzt keine Termine hat? Heute passierte es dann zum bereits zweiten Mal dass mir ein Termin kurzfristig abgesagt wurde! Einfach per SMS und ohne einen Alternativ Termin, obwohl ich vermerkt habe, dass ich eine Krankschreibung und ein Rezept meiner Medikamente benötige, die bald leer sind! Nachdem ich nach mehrmaligen aktuallisieren der App einen atermin in einer Partnerpraxis ergattern konnte, lautete die Antwort nur ich hätte da ja jetzt einen Termin. Wow, in einer anderen Praxis wo ich mit Magen-Darm-Beschwerden 35min hinfahren muss. Klasse! Ich bin sehr froh dem Hausarztprogramm nicht beigetreten zu sein und mich so an diese Praxis gebunden zu haben. Denn auch die ständigen Ärtzewechsel, welche manche hier schon kommentierten, kann ich vollkommen bestätigen. Kein Arzt kennt mich, weil ich bei jedem Termin einen neuen habe und meine Folgeuntersuchungen wegen Bluthochdruck interessieren keinen bzw fanden nie weiter statt. Da fühlt man sich als Patient einfach hilflos und nicht für voll genommen. Ich werde mich wohl nach einer verantwortungsbewussteren Praxis umschauen müssen! Als positiv möchte ich nur das freundliche Personal an sich erwähnen, welche am Ende wohl auch nicht viel für dieses inaktzeptable Situation können.

I was told that we will do best to put my 2 appointment together. Instead my second appointment was so late that I could not stay for it. Since then I cannot connect to the app to sort out the rebooking of the 2nd appointment and check my test result. I sent many message to the customer service but no solution has been provided. I still don't have access to my account.

Die Praxis-Leistungen kann ich leider nicht beurteilen, da ich sie gar nicht in Anspruch nehmen konnte, mir wurde die Wahrnehmung meines Termins verweigert, ohne in irgendeiner Form mir zu helfen oder zumindest ein Bedauern zum Ausdruck zu bringen, dass ich nun umsonst gekommen war. Ich hatte die Praxis über Google gefunden, da ich kurzfristig eine FSME-Impfung benötigte. Der Buchungsprozess über die Website war unkompliziert, ich habe schnell einen Termin bekommen. Auch der Patientenbogen in der App, die ich gezwungenermaßen installiert habe, war unkompliziert auszufüllen. Aber dann, in der Praxis angekommen, sagte man mir am Empfang, dass ich als Neupatientin einen anderen Temin hätte buchen müssen - d.h. vorab ein Arztgespräch und nicht nur den reinen Impftermin. Wie kann das sein, wenn man nirgendwo im Buchungsprozess oder beim Registrieren in der App oder beim Ausfüllen des Patientenbogens darauf hingewiesen wird, dass das, was man buchen möchte, so gar nicht möglich ist? Warum wird man nicht beim Buchen oder beim Ausfüllen des Patientenbogens darauf hingewiesen? Warum lautet die erste Frage bei der Terminbuchung nicht "Sind Sie bereits Patient in unserer Praxis"? Warum bekommt man Mails und SMS (mit Inhalten wie: "Ihr Termin ist bestätigt... Bitte denken Sie daran, Ihre Versichertenkarte zum Termin mitzubringen... Wir freuen uns auf Ihren Termin bei uns."), ohne dass auf diese Notwendigkeit hingewiesen wird? Warum hat die Praxis ein eigenes Buchungssystem samt App, wenn bei der Programmierung simpelste Abfragen nicht codiert werden? Da bleibt man leider mit großem Kopfschütteln, und insgesamt stinksauer zurück. Und hat dazu auch noch jede Menge Zeit vergeudet! Danke für nichts!

Freundlicher,professioneller Umgang bei der Anmeldung.Moderne Praxis.Aufmerksamer,kompetenter Arzt.Meine neue Hausarztpraxis.

The good care provided by Dr. Nader Abaya. His attentiveness, and compassionate approach made my experience truly positive. I feel fortunate to have such a dedicated professional overseeing my healthcare. Thank you, Dr. Nader Abaya and rest of team for your service.

Well organized office with very friendly staff. Open and comprehensive medical consultation. Highly recommended!

Finally I can feel comfortable going to the doctors. Everyone in the clinic is super nice, the doctors listen and are very empathetic! Everyone speaks English too, everyone actually wants to help, you don’t get the sense that they are doing it out of obligation but rather because they really want to. Thank you for everyone who works there!

Dr Abaya and the whole Avi Medical team are absolutely amazing! Extremely friendly, professional and super well organized. Wouldn‘t go to any other GP in Berlin!

I received an appointment very quickly. Arrived was greeted very friendly and after a short wait brought to the doctor. The staff is more than friendly. I can recommend it with a clear conscience!

New and clean clinic. With a really nice receptionists that speak English fluently. That was refreshing! And the doctor was so nice, professional and sensitive. Dr. Mathias Janssen. Highly recommended!

Didn't have any serious medical cases here, so hard to judge the clinic from that perspective. The personal experience though is the best I ever had in Berlin. Friendly doctors and team members, convenient app, reasonable appointment availability and almost no waiting time. The clinic is well-designed and it's actually pleasant to be there.

Really nice and fowardthinking clinic, you can make appoitments online and the staff is very friendly and they all speak English.

I really liked their service. The staff, nurses and doctors speak English which is very helpful. The building was really clean. And not to mention their app is quite polished and easy to use. Thanks a lot for maintaining such standard.

Doctor and nurse very polite and caring great service

I had a great experience here. The app is easy to use and and at the clinic, the staff were friendly and helpful. Highly recommended.

Very easy to book an appointment (in Germany it is very hard in general) and always close dates are available for sick notes. The doctors and the staff are smiling and being kind all the time. A minimum amount of paper work. Can only recommend.

One of the best I found. The booking process is really straight-forward and easy. All the processes handled so professionally. During the video consultation, the doctor was super friendly and had given enough time to explain the problem I had. Getting the sick-note by App is so convenient. Overall, I am so happy with their services and will for sure recommend to others to try.

Very nice environment, very clean clinic, everyone speaks English, the doctor was very understanding, he explained the issue very well. Highly recommended.

A happy discovery in Berlin. The staff are great—kind, friendly, and welcoming, which is rare in my experience with medical services in Berlin. Especially as a non-German-speaking immigrant. The doctors genuinely listen to what you have to say and treat you with respect. The nurses are highly experienced and proficient in their roles. Booking appointments on the app is effortless. I couldn't recommend Avi more! :) My only suggestion for improvement would be in staff retention. Just when I feel connected to a particular Hausarzt, they often move on to another practice .

Just wow! In Berlin, I have never seen such hospitable, knowledgeable, and efficient medical care. In particular, the doctor was very caring, polite, and spoke English quite well. Making an appointment is very simple. Unusual for the German healthcare system, I received all the required documents through an app message after my appointment. Highly recommended.

Schnelle Termine und kurze Wartezeiten in der Praxis. Das Team ist sehr freundlich und es herrscht eine gute Atmosphäre. Während des Arztgespräches wurde bei meinen nicht ganz eindeutigen Symptomen genau hingeschaut und mehrere Untersuchungen durchgeführt und veranlasst. Ich fühlte mich gut aufgehoben.

Constant last minute cancelations. Booked appointment well in advance in June - appointment got canceled the day before. I booked the second appointment in July (earliest available) - just got a cancelation again the day before. Absolutely unacceptable, can't get to see the doctor for more than a month now.

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