1/5 Susanna A. 1 year ago on Google
Nach
jahrelangen
guten
Erfahrungen
bot
mir
das
Maximumm
nun
ein
ganz
anderes
Bild.
Bei
der
Terminbesprechung
wurde
ich
unfreundlich.....ja
schroff,
von
der
neuen
Dame
am
Empfang
darauf
hingewiesen......Maskenpflicht!!
Leider
wurde
mir
keine
Maske
angeboten,
sondern
ich
wurde
weggeschickt.
Der
Höhepunkt
war
dann
mein
erster
Termin,
besagte
Dame
am
Empfang
nahm
mein
von
mir
schon
unterschriebenes
Rezept
entgegen,
was
vorher
nie
ein
Problem
darstelle,
hatte
sich
anscheinend
geändert
und
es
folgte
ein
belehrender,
überheblicher
nicht
endender
Dialog
/
Vortrag.....mein
Zwischenruf.....habe
ich
verstanden,
kommt
nicht
wieder
vor,
wurde
komplett
ignoriert.
Als
weiteres
Personal
dazu
kam,
löste
diese
die
Situation
nicht
auf,
sondern
legte
ein
unglaublich
freches
Verhalten
an
den
Tag.
Meine
Verärgerung
über
diese
Situation
war
enorm.....ein
absolutes
NO
GO.
So
ein
unfreundliches,
Empathie-
und
respektloses
Verhalten
sucht
seines
gleichen,
das
ist
mir
in
einer
Praxis
die
Kundenorientiert
arbeiten
sollte,
noch
nicht
unter
gekommen.
Ich
bin
davon
überzeugt
das
es
für
alle
in
Corona
Zeiten
schwierig
ist,
doch
hier
zeigte
sich
das
das
Maximumm
nicht
in
der
Lage
ist
so
eine
banale
Situation
zu
deeskalieren.
Deshalb
kann
ich
diese
Praxis
nicht
weiter
empfehlen
und
hoffe
für
die
Zukunft
auf
mehr
Freundlichkeit,
Professionalität
und
kundenorientierteres
Verhalten,
ich
bin
froh
und
dankbar
so
eine
Praxis
in
Oldenburg
gefunden
zu
haben....Alles
Gute
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