ich finde es eine UNVERSCHÄMTHEIT, dass Sie seit Wochen nicht auf meine E-Mail antworten. Ihr absolut unprofessionell Verhalten belegt, dass Sie in Punkto Kundenservice in keinster Form das Werben Ihres Fitnessstudios sowie die Fortführung der Mitgliedschaft wert sind. Ihr Kundenservice ist eine Katastrophe, wenn man ein Anliegen hat. Telefonisch kommt man kaum durch bzw. darauf verwiesen, eine E-Mail zu schreiben. Das ist doch alles ein schlechter Witz!!? weil Sie mich null dabei unterstützen, mein Problem zu lösen. Ich habe Ihnen nun zum 4. Mal eine Mail geschrieben... Auf das 2. Problem, dass unerlaubt Geld abgebucht wurde, wurde gar nicht erst eingegangen. Absolut inakzeptabel!!!

Nur schlechte Erfahrungen gemacht! Zu guter letzt wurden meiner Freundin und auch mir nach unseren Kündigungen (in verschiedenen Monaten) noch Geld von unseren Konten abgebucht.. Am Telefon wurde dann bei beiden gesagt, dass es sofort zurück überwiesen werde, was leider nicht der Fall war, sodass wir beide noch hinter unserem Geld herlaufen mussten. Absolut unverschämt!

Mein Vertrag wurde trotz einer Kündigungsbestätigung und ohne mein Einverständnis seitens Fitness First verlängert und dies auch noch ohne mir Bescheid zu geben. Alles in allem nicht empfehlenswert und die Mitarbeiter im telefonischen Kundenservices zeigen sich nicht kooperativ. Ignorieren Sie die Gesetze Deutschlands. Diese Farce muss ein Ende haben

Alles was Frau braucht ist vor Ort und alle sind immer Willkommen. Keine komische Stimmung etc. Man wird gesehen und es herrscht ein wertschätzender Umgang. Doreen ist sehr feinfühlig und empathisch und geht mit Kritik professionell um. Es gibt für alles direkt eine Lösung. Herzlich und sehr engagiert das gesamte Team. Die Kinderbetreuung ist noch verbesserbar, ansonsten ein tolles Studio!

Ein Fitnessstudio, in dem man sich wohlfühlen kann. Alle Trainerinnen sind sehr freundlich und hilfsbereit. Ein riesengroßes Plus: die Kinderbetreuung. Während man als Mama endlich mal wieder ein wenig Zeit hat, um etwas für sich zu tun, werden die Kleinen von der lieben Nele bespaßt. Absolut empfehlenswert!

Lange ein zufriedener Kunde gewesen. Aber 6 Monate nach der Kündigung noch Beiträge abbuchen und der Kundenservice reagiert gar nicht ist leider ein totales No Go.

(Translated by Google) Absolutely disgusting contract! The contract is automatically renewed and then you won't let you out, even though you've paid diligently for over a year during the lock-down. (Original) Absolut widerlicher Vertrag! Der Vertrag wird automatisch verlängert und dann lassen Sie einen nicht wieder heraus, obwohl man während des Lock-Downs über ein Jahr fleißig bezahlt hat.

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Ich habe während der Pandemie ungefähr 15 E-Mails geschrieben, aber keine Antwort. So frustriert. Da Sie nicht auf die E-Mail antworten, werde ich Sie über Google kontaktieren, damit die Welt weiß, dass Sie ein Betrüger sind

Hier gibt es alles was man braucht. Die Mitarbeiterinnen sind super freundlich und das Kursangebot ist sehr gut und abwechslungsreich. Nur zu empfehlen!

Ich bin immer wieder gerne hier. - die Mitarbeiter sind sehr freundlich - 1a Kinderbetreuung - das Studio ist sehr sauber - gutes Angebot an Geräten und Kursen - faire Preise - gute Erreichbarkeit

Ganz liebe Mitarbeiter, immer nett und zuvorkommend.

Familiär, immer freundlich.