Service center Xiaomi image

Service center Xiaomi

Electronics repair shop

😠 Extremely unhappy with this place. To be honest, I don’t like writing reviews, but I was forced to. In general, in order. I have a Xiaomi mi 5 phone at my disposal, I bought it on Ali. A year later, the phone began to turn off for no reason; it could only be turned on by resetting it and putting the... People often mention phone, service, battery, vacuum, cleaner, repair, problem, money, center, turned,


Address

Ulitsa Gvozdeva, 7/4с1, Moscow, Russia, 121087

Website

service-xiaomi.com

Contact

+7 495 374-68-64

Rating on Google Maps

3.70 (305 reviews)

Open on Google Maps

Working Hours

  • Tuesday: 10 AM to 9 PM
  • Wednesday: 10 AM to 6 PM
  • Thursday: 10 AM to 9 PM
  • Friday: 10 AM to 9 PM
  • Saturday: 10 AM to 9 PM
  • Sunday: 10 AM to 9 PM
  • Monday: 10 AM to 9 PM

Featured Reviews


Frequently mentioned in reviews: phone (30) service (24) battery (17) vacuum (13) cleaner (13) repair (11) problem (11) money (8) center (8) turned (8)
Reviews are sorted by relevance, prioritizing the most helpful and insightful feedback at the top for easier reference.
  • 1/5 Yury V. 9 months ago on Google • 131 reviews
    People! I didn't expect this! I thought the 90s were gone. But no, money scammers are working right in the center of Moscow. They promise a lot affably and the divorce begins from that moment. They will ask for money two or three times more expensive. Diagnostics at least 750 rubles. Almost every client argues with receptionists. Something is always wrong. Do you want problems? That way! Otherwise, I don't recommend it.
    6 people found this review helpful 👍

  • 1/5 Edoardo R. 5 years ago on Google • 421 reviews
    They had to fix the phone display 2 times. I have been 5 days without phone when it was planned me to leave there the phone for a few hours.

  • 1/5 Кирилл �. 3 years ago on Google
    Разбил экран, вспомнил что при румикоме был сервис. к магазину относился хорошо, подумал сервис тоже не подведёт. думал ещё зубную щётку захватить по пути - они рядом на горбушке находятся плюсы ++ 1. По телефону сказали, что мой экран в наличии, замена займёт 3 часа. Стоимость озвучили как за замену модуля целиком, альтернатив не предлагали. 2. Согласились принять телефон доставистой без моего участия. 3. Работу начинают без предоплаты. всё история дальше разворачивалась в совсем ином ключе. перезванивают мне через часок после сдачи телефона, начинают требовать пин код от моего мобильника, чтоб чото там тестировать, угрожая тем, что они не дадут гарантию на ремонт. Сколько раз менял экраны, ни один умник (сарказм) не додумался с меня спросить открыть ему всю информацию, все двухфакторные аутентификации, частные переписки и ВСЁ ВСЁ ВСЁ, чтобы заменить экран. посмеялся я девушке в трубку, пин не дал. Аргумент, что я готов дать всё протестировать при мне, не прошёл. звоню я через 4-5 часов после сдачи телефона в сервис, и далее постараюсь воспроизвести разговор по памяти. -чо, можно приезжать забирать? -а, ну у нас этот экран, что был, оказался плохой, мы ждём другой -уведомить меня никто не планировал? -вам же сказали - придёт смс по готовности. -когда готово будет? -не знаем, может в обед завтра -точнее можете узнать? -неа был бы я дурачок - поверил бы, но аналогичную схему используют те сервисы, специалисты которых не разговаривают на чистом русском языке, редко принимают душ и не имеют местного гражданства. видел много раз и никак не мог ожидать такого от румикомовской пиявки. как бы ладно допустим, слово менеджера, как и в большинстве мест, ни стоит ни гроша, а вопрос - обращаться ли к ним в будущем - уже был решён. неа на следующий день в обед приходит смс, что мол готово. приезжаю к вечеру. надежды увидеть помещение уровня самого румикома таят, это просто не очень чистая коморка. сидит там паренёк-глиста, выносит мой мобильник весь в резинках - они просто прилепили новый экран, хотя на mi mix 3 это какой то мазохизм - там значительно легче, и не на много дороже меняется весь модуль слайдера, обновляя вид мобильника и упрощая работу спеца. но нет, наши умники (сарказм) этого не знали, вариантов экранов мне предложено не было, а я даже не мог подумать, что они займутся переклейкой. с его слов резинки нельзя было снимать ещё 2 часа завожу разговор о гарантии, и почему нельзя проверить сейчас. на что наша глиста отвечает - для гарантии нужно проводить проверку на протяжении 5ти часов. на что я просто в голос.. т.е. менеджер с писклявым блондинистым голоском сперва вам сообщает что всё будет сделано за 3 часа, потом оказывается надо дать пин от мобилы, и ждать 8 часов миннимум. потом начинаю осматривать телефон - напрочь отсутствует защитная сеточка верхнего динамика. -а, ну она у вас была непригодной, удар же сверху был удар, конечно же, был снизу, а сеточка до этого была в идеале - потому что до этого мне меняли весь модуль целиком, и она была заводской. опять же, надеяться что эти дети революции способны на сервис не стоит. никто не сказал об этом сам, не предложил подменные детали, просто забили. ну сломали, и что - скажи спасибо что вообще отдали. на мои торги по поводу ценника за все эти косяки вызвали ментов. ну такой вот бизнес. потребитель, помни - ты всегда голосуешь рублём. кому отдал рубль - за того проголосовал. вот я бы хотел что бы это место либо закрылось, либо изменило свой стиль работы. без наказаний рублём этого не дождёшься.
    7 people found this review helpful 👍

  • 3/5 Artem 3 years ago on Google
    Менял как то здесь флеш память смартфона. Цена адекватная, сделали хорошо, нареканий нет. Upd: и вот спустя несколько лет снова возникла необходимость отремонтировать разъем зарядки Redmi k30. Оператор в чате на сайте сказал, что можно приносить. В итоге когда я пришёл, мне заявили что ничем не смогут помочь, даже на диагностику не взяли, заявив что просто нет деталей. В итоге что оказалось: у телефона просто отошёл шлейф зарядки, то есть если бы вы взяли его на диагностику и и просто воткнули мне шлейф на место, могли бы взять с меня рублей 500, а то и 1000, как заявлено в прайсе и я бы ни о чем не знал, заплатил бы и счастливый ушёл домой. Но из-за вашей лени и вы не заработали, и я в тот день ушёл огорчённый. В итоге потом сам все починил. Вот какие там мастера сейчас работают, раньше было лучше! Больше не советую данный сервис.
    5 people found this review helpful 👍

  • 1/5 Максим �. 2 years ago on Google
    Не рекомендую. Обращался с ноутбуком - проблема с аккумулятором, работает только от сети. Починили, при проверке на месте проблема выглядела решенной. Ноутбуком пользуюсь редко и коротко. Через пару месяцев, при первом более менее длительном использовании, компьютер просто выключился и снова перестал работать без подключения к сети. Обратился снова, гарантия естественно уже кончилась (почему-то составляет всего месяц?). Ок, давайте починим ещё раз. Предупредили, что такая проблема у ноутбуков распространённая, но полгода точно должен проработать. Хотя гарантия все равно только месяц?? Ситуация сложилась так же, как в первый раз. Всё работало нормально, если пользуешься по 10-15 минут. Когда появилась необходимость поработать дольше (вечер и первая половина следующего дня), компьютер снова выключился на ровном месте и перестал работать без сети. Никаких обещанных полгода даже близко нет. Итог: потраченное время и деньги, неработающий ноутбук, никакого желания обращаться снова. И вам не советую. upd.: номер A25282 Ещё один апдейт. По результатам очередной "расширенной диагностики" выяснилось, что умер аккумулятор. На резонный вопрос, почему это выяснилось только сейчас, а не полтора месяц назад, ответ был, что тогда аккумулятор был в хорошем состоянии. Получается, что я за один день работы на ноутбуке смог убить здоровый аккумулятор. Чудеса! И починить это стоит ещё 5.5к, тех 4к, что я заплатил за 2 "ремонта цепи питания" недостаточно. На мой взгляд, на лицо некачественная диагностика и нежелание признавать свои ошибки.
    4 people found this review helpful 👍

  • 5/5 Oleg V. Rukhlov (. 2 years ago on Google
    Менял здесь аккум на Redmi Note 4. После замены стал разряжаться быстрее, чем старый. Естественно уже решил, что развод и морально приготовился с скандалам, призыву надзоров, и был слегка на взводе, но.. разобрались, что аккумулятор на замену попался дефектный и заменили на другой. Через пару месяцев пользования просадки не наблюдается, держит пару суток активного пользования. Считаю решение конфликтных ситуаций достоинством, рекомендую. PS. Общался с директором, его телефон висит на стенде, если что.
    3 people found this review helpful 👍

  • 1/5 Виталий �. 2 years ago on Google
    Очень плохо. Менял стекло на телефоне. Кроме платы за замену стекла взяли ещё 1 тыс.рублей за какую-то правку корпуса телефона. Стекло поставили бракованное, кнопки не нажимаются, иногда западают, на нажатия неадекватно реагируют. На требование замены отвечают, что гарантии нет. Видите ли потому, что не давал им код разблокировки телефона для проверки. Хотя при выдаче телефона об этом не говорили, наоборот сказали о 90-дневной гарантии
    1 person found this review helpful 👍

  • 1/5 Алексей �. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) I handed over the robot vacuum cleaner for repair to the service center on the top. The reason was that the vacuum cleaner drains the water immediately (within 2 minutes). They called me to come. I came and said that everything is fine with him during the diagnosis of malfunctions. I bring it home and turn on the same problem. What to do? Was this diagnosis carried out at all? Or stretched out the time for the warranty to expire? (Original) Сдавал робот пылесос в ремонт в сервисный центр на горбушке. Причина была что пылесос сливает воду сразу (в течении 2х минут). Мне позвонили сказали приезжать. Я приехал сказали что с ним все нормально при диагностике неисправностей не обнаружено. Приношу домой включаю и такая же проблема. Что делать? Проводили ли вообще эту диагностику? Или протянули время чтобы гарантия закончилась?
    1 person found this review helpful 👍

  • 5/5 Алибабаич 8 months ago on Google • 4 reviews
    Came to replace the screen on Mi Max 2. They did it in 10 minutes. They also helped us roll back the phone to factory settings and put on a protective glass. Happy as an elephant! Well done guys! Masters of their craft! All the best and prosperity to them! If anything breaks, I will contact them again.

  • 1/5 Павел �. 6 years ago on Google • 1 review
    Extremely unhappy with this place. To be honest, I don’t like writing reviews, but I was forced to. In general, in order. I have a Xiaomi mi 5 phone at my disposal, I bought it on Ali. A year later, the phone began to turn off for no reason; it could only be turned on by resetting it and putting the battery terminal back. Actually, after reading the reviews and realizing that my knowledge was powerless and I couldn’t overcome this illness on my phone with my own hands, I turned to this service. After another shutdown, I brought my phone to this service center for repairs in July, left the phone, waited 3-5 days, finally the manager called me and said that my phone had turned on and was working great, but nothing was done to the phone. Realizing that this could happen and it was quite possible that the phone could simply be glitching, I came and picked it up from the service. After working for 1-2 days, the phone began to turn off again, and already having the skills to repair computers and equipment, I decided to try to deal with the problem myself. Having opened the cover, I removed the terminal and put it back, and everything worked the same for 1-2 days. A month later I got tired of it, I decided to try my luck and turned to this service again in August. I handed over the phone, described the problem, the problem was confirmed, and left it for repair. After 1-2 days I was informed that I had a problem with the power controller and the battery (judging by the communication with the service, such problems are more common), they informed me of the price of the repair, after my consent, they asked me to wait. (Please note that this is not a warranty case, and the lava needed to be repaired). 1 month passed, during the month I periodically called to find out the situation, as it turned out there was a problem spare part (there was no power controller). A month later, after my next call, they informed me that the phone could not be repaired, the problem was not in the power controller, but in the phone board, they offered to dispose of it, but I refused and came a week later to pick it up. Upon receipt, after giving the receipt to the manager, they told me that the spare parts for my phone had not yet arrived, why should I pick it up. By saying that I was told to come pick it up because the phone was beyond repair, I clearly put (the receptionist) in an awkward position. After consulting with the guys, they confirmed to me that the phone was diagnosed using spare parts “from an MI5 donor.” Based on the above, I have several questions. Firstly, how was a non-functioning spare part diagnosed and the cost of repair reported if the spare part was missing and there was nothing to replace it with? Secondly, if a spare part was used from a donor, why did my phone spend a whole month waiting for spare parts (which still haven’t arrived). Thirdly, the question that now torments me is, is it really that equipment essentially consisting of 5-6 elements cannot be repaired? (if the problem is in the motherboard, how much does it cost to replace and repair it). In general, in the end, what I still have is 1) a phone that has not been repaired, a gigantic gap in time waiting and traveling to this service across all of Moscow, the feeling (due to the spare parts not arriving) that there was no diagnostics and they simply ignored me. There are no questions regarding acceptance; questions remain regarding repairs and diagnostics. By the way, when I handed over the phone to the service center, it somehow turned on, if I disconnect the battery terminal from the motherboard, now I don’t have a phone, but a dead brick, it doesn’t turn on at all, maybe my MI5 is now the donor? :) I disassembled my phone today, there are no signs of replacing the power controller!!!!! Why lie like that? Attaching photo.
    15 people found this review helpful 👍

  • 4/5 Элиот �. 7 years ago on Google • 1 review
    I was in this service center the day before yesterday, changed the module on mi 5, everything is fine, I forgot the receipt to pick up the order, fortunately they issued it according to my passport without any problems. They replaced the display itself in good faith, there is even some kind of guarantee :)
    9 people found this review helpful 👍

  • 1/5 Анна �. 8 months ago on Google • 1 review
    I’m sharing an opinion from friends. The guys handed in the vacuum cleaner for repairs. They took money from them, the vacuum cleaner broke down after 2 months and the service center threw up its hands, saying sorry - the warranty is 2 weeks. They didn’t return the money. They asked to contact the management, but of course no one went to meeting. The service just gave up... they returned the broken vacuum cleaner.
    6 people found this review helpful 👍

  • 1/5 Яна �. 8 months ago on Google • 1 review
    The company makes money on people. For the first time we handed in a vacuum cleaner for repair, they repaired the pump and battery for 6500. It turns out that they thoughtfully put 2 weeks on the new battery, only 2 weeks of the warranty we signed up for. (Although it turns out that this point could be immediately disputed). The battery broke after 6 cleanings (2 months from the date of repair) in a room of 50 sq.m. They thought that this was a defect and that a large, loyal company would replace it, but they only made a discount on the second battery and again issued an invoice. The administrator was polite, but neither he nor the owner came to the meeting, although the administrator confirmed the fact of 3% defects from the battery supplier and we could get into this 3%. So you can change the defective batteries every month. This means it’s possible fault on the battery manufacturers, but the service center still demanded money for the second battery. We refused, in my presence they unscrewed the replacement battery and gave us the broken vacuum cleaner. Let me remind you that the repair cost 6,500 rubles. Loyalty is zero. A question to management is how they resolve such issues. Our negative review and loss of trust from other readers cost them 1,500 thousand.
    6 people found this review helpful 👍

  • 1/5 V 8 months ago on Google • 1 review
    Terrible service. They cheated with the guarantee. A 5-minute battery replacement for a vacuum cleaner turned into 1.5 months of investigation. They don't go to the meeting. The client is nothing to them. Don't waste your time. Never use this service.
    6 people found this review helpful 👍

  • 1/5 Nikita D. 8 months ago on Google • 1 review
    Our relatives sent the vacuum cleaner in for repairs and as a result, the vacuum cleaner was returned with more than 6,000 repairs and it breaks down after a few weeks. The service does not admit the fault that this is a defective battery from their supplier and again charges the cost of repairs, just to rip off money, although it was possible to return battery to the supplier. The management is not on board, loyalty is zero. We do not recommend the service.
    5 people found this review helpful 👍

  • 1/5 Венера 8 months ago on Google • 1 review
    We wanted to come to this service, but as it turned out, our friends were abandoned for repairs. They put a battery in a vacuum cleaner, which became unusable after 2 months. Money down the drain, the vacuum cleaner is broken, the service shrugged it off - they say it’s your problem, you signed up for it yourself. They cheated me out of money and the thing doesn’t work (((I don’t recommend the service.
    3 people found this review helpful 👍

  • 1/5 Денис �. 7 months ago on Google • 2 reviews
    I gave my phone to the specialists of this service to replace the display. Replaced. Fast and probably not very expensive (6.5 thousand rubles). After the replacement, the sensor began to work on its own, making using the phone almost impossible. The work is guaranteed for 1 month. In order for something to be replaced under warranty, the defect must be confirmed by service specialists. Video of the defect does not count. I took the phone to the service center at the beginning of each new week, the defect was not confirmed, at the end of the week I picked it up and the story began again with the spontaneous operation of the sensor. In my humble opinion, the issue is a not very high-quality display, which they still did not want to replace under warranty. After two months of suffering, I got tired of it and bought a new phone. P.S. replacement of display A28549 dated 05.29.23; warranty claims with attached video of defect A28606 dated 06/07/23 and 06/13/23; A 28688 dated 06/21/23 and 07/06/23.
    1 person found this review helpful 👍

  • 5/5 Дмитрий �. 6 months ago on Google • 1 review
    The repair was carried out quickly, I didn’t have time to buy coffee in the coffee shop on the contrary....they changed the glass of the rear camera although they promised more than 40 minutes...A29493

  • 5/5 Elvira G. 6 months ago on Google • 1 review
    Great service! There was a problem with a robot vacuum cleaner; the on-site technician immediately fixed the problem in just 10 minutes) it’s immediately clear that this service is staffed by professionals)

  • 5/5 Евгений �. 10 months ago on Google • 2 reviews
    I contacted a long-dead Redmi 4X, whose battery was very swollen. The battery was carefully removed, the phone itself could not be restored, but the employees honestly did everything they could, and, taking into account the situation, for free.

  • 5/5 Olga A. 7 months ago on Google • 1 review
    Order number A29311. Replaced the broken glass on the phone camera. Very fast, neat. The staff is polite.


Call +7 495 374-68-64 Open on Google Maps

Trends



Last updated:

Similar Electronics repair shops nearby

Last updated:
()