Neat, clean and well-stocked branch. Staff always friendly and accommodating. Negative criticism is incomprehensible.

(Translated by Google) Super friendly staff! I've been asked for the Rossmann app at the checkout. I did not know these at all, installed quickly and saved a good EUR 8 when shopping. Thank you and gladly again! (Original) Super freundliches Personal! Ich bin an der Kasse nach der Rossmann App gefragt worden. Diese kannte ich gar nicht, schnell installiert und gute 8 EUR beim Einkauf gespart. Danke und gerne wieder!

Freundlich und hilfsbereit. Immer ordentlich und sauber. Einer meiner Lieblings Geschafft in Weserpark!

Super

The store has a good selection and is usually clean and well stocked. Every now and then you have to wait a little longer at the checkout.

I only wanted to buy 2 things while waiting, the line was way too long, 2 saleswomen just talked about private things, saw the cash register and didn't do anything. While waiting, a nail polish fell out of my hand, fell completely and hit the lady in front of me. I then apologized to the lady, she just said it wasn't that bad, it could happen. When the staff arrived, I apologized to them for the mess, but I didn't get any strange looks. I wrote to the checkout and complained that I couldn't let the lady go like that and that I had to pay for her cleaning, which the lady didn't say at all and we had already sorted it out beforehand The staff was also cheeky and friendly and only shouted at me asking if I hit a car if I would do nothing. So sorry, first of all they don't have to get involved when I've already clarified this Secondly, you can also talk normally without screaming, I have ears Thirdly, what does it matter to them and how do you get from such a small accident to being hit by a car? The staff should be trained better Something needs to change in the tone of the staff

Wegen meiner Entzündung bräuchte ich dringend eine Infrarotlampe die ich bei rossmann gegoogelt habe, dass die welche in der Filiale Weserpark da haben. Zu Sicherheit habe ich da noch angerufen und mir wurde von einer Verkäuferin bestätigt dass 11 Stück noch da sind. Da ich Fieber habe und mich nicht gut füllte habe ich meine 14 jährige Tochter geschickt zu kaufen. Nach 20 Minuten rufe ich an und frage warum sie so lange braucht? Meine Tochter hatte es nicht gefunden und hat eine Verkäuferin um Hilfe gefragt dass diese ihr zeigt wo die Lampen stehen. Die Verkäuferin hat sie in die Ideen- Welt geschickt. Die Lampen waren aber nicht da. Sie hat erneut die Verkäuferin gefragt dass sie ihr zeigt wo genau, weil sie da keine gefunden hat. Die Verkäuferin sagte einfach da müssen die sein und hat sie wieder in die gleiche Abteilung geschickt! Also was für ein Service ist das bitteschön. Ich rufe meine Tochter nach 10 Minuten wieder an, als sie mir das geschildert hat, ist mir der Kragen geplatzt! Sitze 30 Minuten bei minus 2 Grad im Auto mit Fieber und keine Verkäuferin kann meiner Tochter diese Lampe zeigen. Ich bin dann ins Geschäft rein und habe direkt eine Verkäuferin die zu Kasse ging darauf angesprochen, diese setzt sich entspannt an die Kasse, ich bat sie eine Kollegin zu mir zu rufen um mir weiter zu helfen, dann stand ich da, nichts passierte, ich ging zu einer anderen Verkäuferin zu, diese hat aber dann schnell reagiert und lief in Richtung Lager. Ihre Kollegin stoppt sie aber vor der Tür und sagt es kümmert sich schon eine darum, geh wieder und veräume deine Ware. Ich dachte nur was für ein Alphtraum. Da kam endlich eine Verkäuferin aus dem Lager mit dieser Rotlichtlampe in der Hand ! Am liebsten würde ich diese Lampe da lassen. So wie die meine Tochter ignoriert haben und überhaupt keine Hilfe engegen brachten. Aber ich nahm die Lampe, eilte zu Kasse, drückte die Lampe meiner Tochter zum bezahlen und rannte wütend aus dem Laden raus! Was für ein Erlebnis. (Translated by Google) Because of my inflammation I urgently need an infrared lamp which I googled at rossmann that they have in the Weserpark branch. To be on the safe side, I called and a saleswoman confirmed to me that 11 pieces were still available. Since I have a fever and am not feeling well, I sent my 14-year-old daughter to buy some. After 20 minutes I call and ask why it's taking so long? My daughter couldn't find it and asked a saleswoman for help to show her where the lamps are. The saleswoman sent them to the world of ideas. But the lights weren't there. She asked the seller again to show her where exactly because she couldn't find any. The saleswoman simply said they had to be there and sent them back to the same department! So what kind of service is that please. I call my daughter again after 10 minutes, when she described it to me, I burst my collar! I sit in the car for 30 minutes at minus 2 degrees with a fever and no saleswoman can show my daughter this lamp. I then went into the shop and spoke directly to a saleswoman who went to the checkout, she relaxed at the checkout, I asked her to call a colleague to help me further, then I stood there, nothing happened, I went to another saleswoman, but she then reacted quickly and ran towards the warehouse. But her colleague stops her in front of the door and says someone will take care of it, go back and put away your goods. I just thought what a nightmare. Finally a saleswoman came out of the warehouse with this red light lamp in her hand! I would prefer to leave this lamp there. Like they ignored my daughter and didn't offer any help at all. But I took the lamp, rushed to the cash register, pushed my daughter's lamp to pay and ran out of the store angrily! What an experience.

(Translated by Google) Usual Rossmann branch as you are used to. Generous, spacious, well sorted. Low prices. Cashier was friendly. Short waiting time at the cash register. (Original) Übliche Rossmann Filiale so wie man es gewohnt ist. Großzügig , geräumig, gut sortiert. Preise günstig. Kassiererin war freundlich. Kurze Wartezeit an der Kasse.

(Translated by Google) Very neat. Is really busy sometimes, but the cashiers are still very nice! (Original) Sehr ordentlich. Ist manchmal echt viel los, aber die Kassiererinnen sind trotzdem total nett!

(Translated by Google) I wanted to return 2 things at the checkout. Firstly, something from the world of ideas where the cashier said it wasn't in the range (a colleague then pointed out to her that this wasn't true). On the other hand, a pair of tights that I thought were leggings, so I wasn't careful when opening the packaging. At the checkout, I was informed about 5 times in a pejorative and very rude tone that the packaging had to be intact. In the end she said she was only taking back the part from the world of ideas. I then went to another Rossmann and gave both back and was treated nicely. I'll never go to that Rossmann again. Dealing with customers is really rude. (Original) Ich wollte an der Kasse 2 Dinge zurückgeben zum einen etwas aus der Ideenwelt wo die Kassierin meinte das würde es im Sortiment nicht geben (sie würde dann durch eine Kollegin darauf hingewiesen das dies nicht stimmt). Zum anderen eine Strumpfhosen bei der ich dachte es sei eine Leggins daher habe ich beim Öffnen der Verpackung keine Vorsicht geboten. An der Kasse wurde ich in einem abwertenden und sehr unhöflichen Ton um die 5 mal darüber belehrt das die Verpackung unversehrt sein müsse. Am Ende meinte sie sie nehme nur das Teil aus der Ideenwelt zurück. Daraufhin bin ich zu einem anderen Rossmann habe beides zurückgeben und würde nett behandelt. Zu diesem Rossmann gehe ich nie wieder. Der Umgang mit Kunden ist wirklich unhöflich.

(Translated by Google) Unfriendly staff, then rather go to DM (Original) Unfreundliche Mitarbeiter, gehe dann lieber zu DM

The cashier's attitude was not nice at all. When we arrived at the checkout with our shopping bag that we had brought from home, he emptied our bag and treated us like thieves even though we had emptied everything.

Durfte nicht mit meinem E Scooter den Laden betreten. Also gehe ich lieber zu DM, die diskriminieren keine E-Scooterfahrer

Gut sortiert! Sehr sauber! Nettes Personal

(Translated by Google) Saleswoman at the perfume - bar not helpful and spoke cheeky ... (Original) Verkäuferin beim Parfum - Tresen gar nicht hilfsbereit und sprach frech ...

(Translated by Google) Super nice staff. After the new opening it became very nice! (Original) Super nettes Personal. Nach dem neuen Eröffnung sehr schön geworden!

The cashier was on April 14th. very unfriendly to our 10 year old daughter and her friend. I don't think that works at all with children. Too bad I was not there. We won't shop there anymore. Impossible!!!

You regularly wait a long time at the checkout. Standard range. Sometimes more, sometimes less cheerful staff.

Tut mir leid!!! ABER SEHR ENTTÄUSCHT. da gibt man der Kassiererin schon den Coupon und sie schmeißt ihn einfach in den Müll! Beim Auto geschaut und 5 Euro mehr bezahlt... Danke Bisschen mitdenken wäre schön (Translated by Google) Sorry!!! BUT VERY DISAPPOINTED. you give the cashier the coupon and she just throws it in the trash! Looked at the car and paid 5 euros more... Thank you Thinking a little would be nice

(Translated by Google) We wanted to do some shopping there but changed our minds and left the store again. When we left the store an alarm was triggered, the cashier came running after us, we should come back to the store, show our jacket, bag, embarrassing for us, in front of the Cash register queue to be treated like thieves! Badly trained staff, they are not allowed to carry out a personal check. (Original) Wollten dort etwas einkaufen haben es uns dann aber anders überlegt und den Laden wieder verlassen.Beim verlassen des Ladens wurde Alarm ausgelöst, die Kassiererin kam uns hinter hergelaufen,wir sollten in den Laden zurückkommen ,Jacke, Tasche vorzeigen.Peinlich für uns ,vor der Kassenschlange wie Diebe behandelt zu werden !Schlecht geschultes Personal, sie dürfen keine Personenkontrolle duchführen.!!!!

Even though customers are standing at the checkout, the checkout is simply closed because the manager calls the cashier. There will never be any other drugstores in Weserpark again!!!!!

Unfortunately quite disappointed. First the cashier forgets to deduct the 30% from a product, and when the complaint was made, the product and the receipt were then kept. You would be so distracted by one colleague that you would be glad to be outside again. Unfortunately, discontent has been increasing recently. . . It's a shame, it was once a great service

Very rude and disrespectful cashier gave her my vouchers and she threw it aside in front of me. I don't like it very very cheeky at all!!!! There is no friendliness or anything like that there!