Helping staff

Kwikfit in Arnhem is an easy to go to garage, solving and repairing all common issues you might have with your car regardless the brand. Friendly staff that inform you about how the problem will be solved and what it'll cost. And will notify you if they encounter other potential issues that might arise in the near future. They ask you to walk along and watch and confirm they tightened the wheels before they release the car back to you, so you're absolutely sure of this safety aspect. Open even on Saturdays. Please like this review if found useful. Thank you.

(Translated by Google) Not very friendly help. They were very busy and the branch manager was clearly irritated by this. I made an appointment well in advance via the website. I was supposed to leave the car there in the morning, unfortunately there were no parking spaces available. The staff parked my car in the street where it was not allowed. Also I got one snarl after another, this was not good, that was not good. At a certain point I also reached a limit and I indicated that I did not like the way I was approached. In addition, I am disturbed by the fact that when it is too busy they do take reservations that they cannot fulfill, then you should not accept them... I would advise you to take my feedback into account as it could have been so much better. Shame.. (Original) Niet erg vriendelijk geholpen. Ze hadden het hartstikke druk en de vestigingsmanager was daardoor duidelijk geïrriteerd. Ik had netjes via de website een afspraak gemaakt ruim van te voren. De bedoeling was dat ik de auto daar in de ochtend achter liet, helaas waren er geen parkeerplekken beschikbaar. Het personeel heeft mijn auto op straat geparkeerd waar dit niet was toegestaan. Ook kreeg ik de ene na de ander snauw, dit was niet goed, dat was niet goed. Op een gegeven moment was bij mij ook een grens bereikt en heb ik aangegeven dat ik het niet prettig vond hoe ik benaderd werd. Daarnaast stoor ik mij aan het feit dat wanneer het dus veel te druk is ze wel reserveringen aannemen die ze niet waar kunnen maken, dan moet je ze niet aannemen... Ik zou jullie adviseren om mijn feedback mee te nemen, want het had zoveel beter gekund. Zonde..

(Translated by Google) In advance I ordered a major brand service + MOT + air conditioning check via the webshop. Total price 252. Car kindly delivered in the morning. At the end of the afternoon you will be called back with a story that it was a big mess and that it had to be done as one (first aid kit, repair kit, air conditioning fluid, service air conditioning and front and rear brake disc and the blocks could also be replaced. Total price over 900 euros. When asked for an explanation as a layman in this area, Emil (location manager) tells you in a totally unfriendly tone that you don't understand anything at all. Finally, have all work done except the brake discs and pads. Total cost: €531.45 A day later, let another certified BOVAG garage look at the discs and blocks. Conclusion: discs can last for more than a year and brake pads are still fine. For readers who want to visit this garage: agree on the price well in advance and don't let them do anything extra here. Take the advice to another garage and let a 2nd party assess the additional work recommended. Only let this garage replace your tires or carry out your MOT, but for larger work, go to a trusted garage within your own network (Original) Vooraf heb ik een grote merkbeurt + apk + airco check besteld via de webshop. Totale prijs 252. Auto vriendelijk afgeleverd in de ochtend. Eind van de middag word je teruggebeld met een verhaal dat het een grote puinzooi was en dat ervan als een gedaan moest worden (EHBO setje, reparatie set, aircovloeistof, servicebeurt airco en remschijf voor en achter en de blokken zouden ook wel vervangen mogen worden. Totale prijs over de 900 euro. Bij vraag om uitleg als leek op dit gebied wordt er door Emil(vestegingsmanager) op een totaal onvriendelijke toon vertelde dat je er helemaal niks van begrijpt. Uiteindelijk alle werkzaamheden laten verrichten behalve de remschijven en blokken. Totale koste: €531,45 Een dag later een andere gecertificeerde BOVAG-garage naar de schijven en blokken laten kijken. Conclusie: schijven kunnen nog ruim een jaar mee en remblokken zijn nog prima. Voor de lezers die deze garage willen bezoeken: spreek vooraf goed de prijs af en laat ze hier dan ook niks extra’s doen. Neem het advies mee naar een andere garage en laat een 2de partij oordelen over de extra geadviseerde werkzaamheden. Laat deze garage alleen je bandjes vervangen of je apk uitvoeren maar ga voor grotere werkzaamheden naar een vertrouwde garage binnen je eigen netwerk

After a flat tire due to a screw, the ANWB initially helped with a "prop" and was then able to go to this branch in Rijkerswoerd within half an hour. Great help and I was able to continue my journey within half an hour.

Great company wirh a front office and technical team who give great service. They have a can do attitude that is 100% client focused.

Berry!!!

Not reliable and service orientated. Would not recommend!

On a Saturday afternoon at half past five I called Kwik Fit to ask if my headlight could still be replaced. It was no problem, I was able to come by right away and I was helped well. What a difference with the brand dealer where I have my car maintained, or rather had it, because I will now have my Golf maintained by Kwik Fit. Especially because Kwik Fit has a mobility guarantee. Best regards. DJ van Dijk

Major service for 1900,- We get a call on Friday afternoon that it is ready. Picked up Saturday morning but not ready. Rear window wiper not working. Ordered immediately and returned on Saturday afternoon. Done but wrong delivered. So back on Monday afternoon for the assembly. Then everything was fine. So I had to drive 3 times until it was ready. Free windshield wiper on a repair of 1900,- and driving up and down 3 times was not possible..... Missed opportunity unfortunately.

They are not familiar with money grabs or customer friendliness. The sentence is paying and having to lose your car for 3 days because someone is 'sick' to carry out an MOT inspection. Not to mention a loan car because that's too much to ask! Some people DO have to work where they have to go by car? Too bad this…

(Translated by Google) Very expensive in the end, at the dealer I would have ended up many times cheaper, unnecessary costs were added and delivery agreements were not fulfilled. Was the first and the last time!!! I was already warned by many, I should have listened!!! (Original) Heel erg duur uiteindelijk,bij de dealer zou ik vele malen goedkoper zijn uitgekomen,onnodige kosten bijgekomen en leverings afspraken waren niet nagekomen.Was de eerste en de laatste keer!!!Ik werd al gewaarschuwd door velen,ik had moeten luisteren!!!

We stonden de banden te pompen en hij liep leeg. De mannen van de KwikFit hebben ons meteen geholpen. Geweldige service en daardoor kunnen we nu door naar de GP van Spa

Ik kwam zonder afspraak langs met een vraag over schade aan een band. In eerste instantie werd mij verteld dat iedereen aan 't lunchen was. Maar één vd mederkers die pauze had, hoorde mijn vraag en bood aan even met mij naar de band te kijken. Wat een geweldige werkhouding! Super! En er bleek niks aan de hand. Maar groot compliment voor deze medewerker!

65 minuten voor sluitingstijd werd ik niet geholpen. We zijn te druk meneer. Geen tijd voor u. Alleen maar ff kijken welk deel van de uitlaat kapot was. Binnen zonder afspraak????? Laat me niet lachen.

(Translated by Google) Just got off the highway with a flat tire, in a busy waiting area on Saturday morning, directly on the bridge, special size tire in stock, put on it, coffee, friendly, very satisfied! Priceless good service! (Original) Zojuist met lekke band van snelweg af, in drukke wachtruimte op zaterdag ochtend, direct op de brug, speciale maat band op voorraad, erop gelegd, koffie, vriendelijk, bijzonder tevreden afgerekend! Onbetaalbare goede service!

(Translated by Google) Yes great I always get my car inspected nice guys workver I can always go there for advice hang in there so great (Original) Ja top ik laat er altijd mijn auto keuren leuke jongens werkenver altijd kan ik daar terecht voor advies hou vol zo top

(Translated by Google) Very helpful. At another branch they could not solve the problem. Sent to this branch and there was good thought, out of the box thinking, and problem solved!! Definitely come back here again. (Original) Super goed geholpen. Bij een ander filiaal konden ze het probleem niet oplossen. Door gestuurd naar dit filiaal en daar werd er goed nagedacht, out of the box denken, en probleem opgelost!! Kom zeker hier nog eens terug.

(Translated by Google) we were helped very professionally, there were no problems with the MOT for the car, that helps of course, we will definitely go back (Original) wij zijn zeer professioneel geholpen keurig te woord gestaan er waren met de apk voor de auto geen problemen, dat helpt natuurlijk ook we gaan er zeker terug

Super service